为了确保活动可以成功进行，大家可以做一份周密的活动方案，优秀的活动方案是需要结合以往的活动经验的，以下是淘一范文网小编精心为您推荐的线下推广活动方案8篇，供大家参考。
线下推广活动方案篇1
一、卖场布置
孩子们的世界是五彩缤纷的，要想吸引孩子们的目光，第一条，也是最直观的就是卖场的布置，即要与自己的风格相符，又要为节日添彩。
1.国庆节店内通过暖色调的挂旗、气球，促销海报，节日特色装饰品来营造节日氛围，（如形象人偶等），同时在店内张贴海报，布置各类pop等宣传品吸引顾客关注；门口挂节日祝福横幅，在户外张贴促销pop海报。
2.有促销场地的店可以搭建促销形象展区，利用形象展架（至少保证三至四个，有一定的数量才能有气氛），帐篷，气球，进行实地陈列。没有促销场地的店要利用好宣传品和陈列作好氛围以吸引人气。
3.店内播放节日特色的音乐，快节奏的，喜乐的音乐，来吸引消费者，同时刺激在店内购买的消费者，更易购买。
4.休息区和赠品区的有效陈列。赠品陈列要让顾客看到，摸到。休息区推出不同的玩具和娱乐活动，比如说和卡通人偶一起做游戏、照像等。
同时，促销员在整个活动中也相当重要，由于孩子相比成人更为感性，他们会先熟悉人再购买产品，因此店员的亲和力十分重要，所以要做好促销员的业务培训工作。
二、活动的选择
爱玩是孩子们的天性，让孩子们参与进来的活动自然更能吸引他们的目光，提起他们的兴趣，自然也会对产品的销售起到促进作用，这是童装品牌商都明白的道理，重要的是应选择什么样的活动，具体到每次活动该如何操作。
我们来看一些例子：
加菲猫是一只非常幽默风趣、个性的猫，加菲猫童装也是这样一个风格，为了突出这种风格，加菲猫童装店内会放很多加菲猫的毛绒玩具，也会有由人扮演的加菲猫做各种表演，与小朋友互动，做游戏，比如不久前开展的活动：十八种拥抱的方式，由加菲猫教会孩子们各种拥抱的姿势，孩子们可以拥抱他们喜爱的加菲猫玩偶，也可以相互拥抱，同时鼓励孩子们开动脑筋，想出更多更有意思的拥抱方式。加菲猫玩偶在每个地方出现都会引起轰动，特别是到六一儿童节，每个店面都希望加菲猫能在当天出现。
在促销活动上，xx主要采用概念营销方式，传递产品的独特之处，通过赠品的选择来推广品牌文化，如不久前的一次促销活动＂纸飞机的夏天＂，通过纸飞机来承载孩子的梦想，体现孩子们在春末夏初的一种欢悦心情；五一期间xx推出促销活动＂炫彩的世界＂，表现孩子的世界是多彩多姿的，赠品是漂亮的水壶；母亲节xx进行的推广活动是＂蹦谢妈妈的爱＂，表现的是一种关爱，一种母子、母女的深情，一种感恩的文化；xx则在休息区推出f1赛车道，让小朋友享受游戏的快乐，xx还在圣诞节时准备了免费的糖果机，希望小朋友能参与进来，亲自动手。
当然，上面只是童装促销的个别方面，要做好整场促销还需要各个部门的共同努力，各个环节的相配合！
线下推广活动方案篇2
一、活动形式：国庆联欢会
二、活动目的：
1、通过此次联欢活动，加强幼儿的爱国主义热情，使幼儿懂得我们的幸福生活来之不易，从而更加刻苦学习。
2、让幼儿了解我们中国的首都是北京，以及国旗、国徽的含义。
3、培养幼儿敢于在集体面前大胆表现的性格。
三、活动时间
20**.9.30日上午9:00开始
四、活动过程。
1、集体齐唱国歌。
a、当庄严的国歌演奏完毕，孩子们共同高呼：“祖国生日快乐！”
b、主持人详细向孩子们介绍中国的首都、少数民族以及国旗、国徽的含义。
2、各班集体大合唱。（有关国庆的歌曲）
3、钢琴独奏（××班 ×××小朋友表演）
4、新疆舞蹈（××班 全体女生表演）
5、木兰诗 （××班 ×××小朋友朗诵）
6、歌表演《拉拉勾》（××班全体表演）
7、歌表演《小鸭捉迷藏》（××班全体表演）
8、各班集体儿歌展示。
9、互赠节日礼物。（以班级为单位）
××班（大地图）；××班（少数民族服装图片）
10、社区游行。（结束）
准备：
1、道具：幼儿人手一面自制的红旗。
2、庆祝国庆的英文口号、诗歌、歌曲等。
线下推广活动方案篇3
一、活动目的：
为隆重、热烈、活泼的庆祝中华人民共和国成立**周年，激发少先队员的爱国主义情感，增强少先队员的集体荣誉感，进一步加强未成年人的思想道德建设，我校特开展“庆国庆，心向党”系列活动。
二、活动内容及要求：
（一）、举办以“祖国，我爱你”为主题的黑板报比赛。（推荐：祖国我爱你手抄报图片大全）
请各年级各班根据活动主题要求，出一期高质量的主题黑板报。
比赛时间：9月22日至9月28日
评比时间：9月29日中午1：30
评委：学校少先队大队部、
三、五年级各班检查员
（一）评比细则：
1、评分表：
（1）评比项目：字体内容色彩排版图案
（2）评比内容：字迹工整、美观大方；切合主题、联系实际；鲜艳、引人注目；有创意、切题；美观。
（3）各项分值：各占20分，总分100分
2、评分统计：学生评委自己班不打分。去掉最高分，去掉最低分，取平均分。
（二）各中队开展“祖国妈妈，我爱您”活动。
时间：9月26日周一的班会活动课
各班主任于国庆节前上交相关活动方案。
（三）3—5年级设计一份“国庆专刊”手抄报。（每班至少上交5份作品）
上交作品截止时间：9月27日
要求各班主任认真组织活动，积极开展工作，10月9日大队部将组织学生会对各班开展活动情况进行检查评比。
线下推广活动方案篇4
一个新的商业神话在推出的双十一促销中诞生：单日交易额达到9、36亿元，超过购物天堂香港一天的零售总额，更是中国百货店单店日最高销量的2。6倍。在这样一场商业盛宴中，淘宝网实实在在展现了电子商务的人气。双十一主要源于光棍节，是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲（“光棍”的意思便是“单身”）。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种双十一的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月11日。国家统计局抽样调查显示，目前出生人口男女比例近120：100，全世界最高。据推算，到20xx年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。
一、关于双十一客户群的分析
1、双十一客户群细分：
大学生，办公室一族，多集中18岁~30岁之间。
双十一客户群特点：
单身，时尚，娱乐
双十一客户需求：
心理自嘲，娱乐，爱情
策划双十一公司资源现状
活动目的：
多店资源整合，借助双十一为托管店铺引进流量
2、双十一资源支持
多店资源，产品线较丰富，具备主流渠道传播的推广执行团队
双十一活动的整体构思和部署
活动的卖点：
以店内折扣优惠为核心卖点
活动页面秒杀送礼为辅助
活动的整体引流构思
由于对付费推广的效果无法预估，各渠道也难以收集到数据（例如xx，sns主流社区的合作方式及广告位数据需要和各平台沟通，调查），所以整体采用免费的软文营销和微博营??
流量入口分析
引流示意图
推广流量以直接引流到活动页面和官方微博
（关于淘宝店铺流量跳转到微博的解释：由于淘宝网无法挂外网连接，所以利用关注进行跳转为活动页面引流。
引流方法：店铺通过悬挂双11活动预告的广告图，以给予优惠的形式吸引顾客关注微博）
为什么运用微博进行流量跳转
常规推广对广告普遍具备排斥性，用软文和植入的形式推广微博更容易让人接受，微博可以作为长期的高质量流量入口进行管理，微博运营可以为下次及各类店铺培养流量入口，引流示意图的详细解析在执行细则体现
3、双十一活动策划方案
根据目前对双十一所掌握的资料和可以利用的推广资源提出方案
活动主题及其概念
光棍啦，时尚购物全场无理由3折。
传播概念，以时尚光棍（推广所用文案，图片，包括页面制作都围绕这个概念）为传播切入点，利用各渠道对活动页面进行传播。
二、策划案执行流程概括
1，10月11号—16号
进行推广所需的资料收集准备（包括微博帐号，旺旺号，推广所需的文案及图片素材等）
活动期间店铺客服推荐活动的话术
2，10月17号—31号
所有推广渠道开始推广微博，并且微博同步开始运营。
3，11月1号—5号
微博开始新的有奖转发，参加活动的店铺开始上活动预告图，将流量跳转到微博。
上预告页面，进行分享有礼活动，分享本页面可获5元优惠卷
4，11月6号—11号
经过17天的论坛推广反馈数据，挑选出优质论坛进行软文直接推广页面。
各渠道推广宣传首页
双十一活动产品规则
产品3折
线下推广活动方案篇5
一、活动背景
__电器有限公司成立_周年，为更好的证明了__的实力，传达__的经营理念，提升企业品牌形象，开展全方位的推广活动势在必行。
2.直接竞争对手好万家利用大量资金(无论是在电视广告、报纸、单张上)全力反搏;国美电器欲于国庆前后在__开业;大环境上，__、__、__等电器连锁大鳄正在吞噬二、三级别市场，家电行业激战越演越烈。
3.为了减少__电器有限公司挂绿店的搬迁造成的负面影响，强势宣传博罗店的成功签约。
4.中国传统的国庆节，是一个假期较长，消费能力强，拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。
综上所述，我们应充分利用以上契机，最合理的整合资源，有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动，带动经济增长，实现品牌形象与商品销量的同步提升。
二、活动主题及思路
1.活动主题
国庆期间活动口号：诚信铸就、十九辉煌;众店齐庆、礼礼俱到;(具体时间：_月_日——_月_日)
国庆期间活动口号：贺国庆、一元家电惊爆全城，挑战价格极限。(具体时间：_月_日——_月_日)
2.活动思路：充分利用两大契机，通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法，直接让消费者“礼”、“利”双收，从而提高公司商品销量及展现__辉煌历史。
3.活动时间：_月_—_月_日
三、活动地点
__各连锁店(包括__店)
四、活动组织
总监督：总负责部门：销售管理、采购部、各分店。
各分店总负责人：各分店店长(监督人：销售管理部、采购部)。
五、活动内容及安排
1.各分店全场特价
各分店特价商品要保持在80%以上，特价商品最主要定位在
(1)库存量较大、急需处理商品。
(2)其它商家主推商品及公众敏感性机型。
(3)我司主推商品。
(4)厂家规定特价商品。
具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表，要求特价与原价的差距有一定的幅度。
2.来就送(国庆有喜、畅饮畅赢，1000瓶可乐与您饮)。
活动最主要针对国庆期间光临__电器连锁店的顾客，不需购物即可免费赠送小可乐一瓶，人限1支，先到先得，送完即止。可乐可让市场部统一购买或让各分店根据自身需要购买，各店限350支，要做到有计划、有节制派送，活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。
3.购又送(购物送麦当劳券)。
活动最主要针对国庆期间在__电器连锁店购物的顾客，凭购物单，购物满1000元送价值20元麦当劳使用券;购物满3000元送价值30元麦当劳使用券;购物满5000元送价值50元麦当劳使用券;购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。
__店让__负责联系券，__店让__负责联系，__店让__负责联系，先从麦当劳或肯德基负责哪出__张，__月_日各分店活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。
4.厂家好礼送
最主要根据厂家在我司活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品，要求在活动前让采购部根据厂家赠品配送政策。
及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店，各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报，活动前1天晚上张贴在对应商品上，同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。
5.老总签名、字字重金
活动期间联系众厂家资源分别在_月_日、_日，_月_日、_日、_日、_日(星期_、_)开展老总签名售机活动，活动形式：签名优惠、现场竞猜、游戏娱乐、文艺表演、购机有礼、现场新机及主推机展示、赠送礼品等。(具体内容根椐采购部提供的资源再来安排)。
6.一元超低价活动
(1)活动时间：_月_日-_日;_月_日-_日
(2)超低价商品明细表(仅供参考，具体让采购部确定)。
(3)超低价抽号券2种领取途径。
(4)每天的排队的前150名顾客都可以领取抽号券。(凭单张排队)。
(5)_月_日—_月_日各分店每天购物满1000元以上即送1张，每天最多送出50张，每店至10月3日通过购物最多送出550张。
(6)方法：_月_日—_日;_月_日—_日各分店每天上午_：_开始派发抽号券，排队两列，一列为通过购物已经拿到抽号券，一列为没有抽号券人员，派发只派发给没有抽号券的一列，后两列共同把抽号券的抽号联投入到希望购买对应商品箱子内，事先说明每人只能有一张，如发现一人有两张或多张的只按照1张有效计算，其它的按作废处理。各分店箱子让各分店美工负责制作并在箱子上书写“__商品，1元”及数量，并在现场用大海报纸书写细则。现场负责人：派发前让行政专员负责对本项活动用话筒讲解，并有4名售后服务人员负责现场秩序(_总事先安排)，派发人员：文员、财务人员。
(7)美工在活动前书写抽奖明细海报(活动开始前日晚在店门口划出“领取现金抽号券及购买超低特价机”排队处，并拉起排队隔离绳墙。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法，控制现场气氛。
(8)超低价抽号券让市场部设计，数量4000张，各分店平分，让行政专员负责盖店章并负责暂时保管，于活动前交现场负责人。现场派发超低价抽号券及超低价商品购物负责人：行政专员、文员、财务人员。
(9)所有超低价商品必须在活动前开好收据在相对应地方填写商品名称、型号、价格并盖本分店章，后交各分店负责本次活动的财务人员处，让其在收款人处书写自己的名字活动前统一保管，因本次超低价商品为非正常销售，顾客抽中后即在现场交款，让现场财务人员负责收款，活动结束后统一交到财务，如为赠品列为营业外收入，正常商品亏损列入店费用。
(10)当天所有超低价商品统一堆放在店门口显眼处，并让美工负责书写海报并张贴在相应超低价商品上，要求堆放要有气势，当通过抽号产生购买超低价商品后，让现场司仪宣布中奖号码，并把超低价抽号联交到售超低价商品处，现场负责人通过检查顾客的顾客联和抽号联及骑缝章是否相信吻合来判定，如无误在现场付款后现场领取超低价商品。
(11)活动开始的前一天晚上(营业结束时)，各店把超低特价海报全部张贴于店门口显眼位置。要求海报价格、商品及数量要明确突出，并尾注：数量有限，送完即止。每次活动前晚让各分店行政专员负责安排布置好超低价购物现场，并拉好隔离带，同时安排美工书写“排队处”。
(12)在派发超低价购物券前让现场负责人通过咪头或大声公讲解超低价购物细则。在派发超低价及抽号过程中让售后中心安排维修师傅(4人)维持现场秩序。
7.购物抓现金活动
(1)活动时间：_月_日—_日;_月_日——_日。
(2)活动地点：__各连锁店。
(3)活动方式：购物抓现金。
(4)方法规则：
①活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据，即可参加抓现金一次。满5000元及以上抓两次;购物满10000元以上可抓三次，最多三次。
②抓现金单据当日有效，对已抓现金客户的单据让抓奖负责人注明“已抓奖，此单作废”字样。
③顾客所抓硬币，通过现场抓奖负责人点数核对后，可直接在兑奖区领取现金，并登记。(须登记有关资料：抓奖人姓名、身份证号码、地址、电 话、购物金额、单据号码、抓现金金额等)
(5)美工在活动前书写抓现奖明细海报(活动开始前日晚在店门口规划好“购物抓现金”区。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法，控制现场气氛。
(6)各分店美工负责各分店抓现金箱;行政专员兑取抓现金的一元硬币，数量可根据抓现金箱的大小来安排。
(7)演艺狂欢、热力酬宾。
(8)活动时间：_月_日—_日、_月_日—_日、_月_日—_日。
(9)活动地点：__各连锁店店门外。
(10)活动形式：根据厂家提供的文艺资源，在现场开展歌舞表演、互动游戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。
(11)场地气氛营造：拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外，着重于舞台、舞台背景、音响(调试)、产品展示为主。
(11)采购部根据厂家回复情况与市场部做统一调整和安排表演具体时间、内容、具体厂家。
(12)司仪、文艺节目、互动游戏、现场赠送礼品(糖果火为主)要提前让市场部审核，尽量做到最有影响力。
7.放心服务全方位体验
(1)活动目的：目的是在消费者心中提升我司的服务形象，本次活动无论是从售前、售中还是售后一体化、全方位较以前有所改观，目前各家电连锁商品、质量、价格基本相同，仅仅从三方面竞争已经很难让绝对胜出的把握，在服务方面的提升是目前各商家所追随的，但真正在服务方面有所突出是少之又少，我司在此时推出也是胜人一筹的措施，提升消费者购物的附加值。
(2)活动时间：_月_日——_月_日(如消费者反应强烈可继续实施)。
(3)活动主题：__电器放心服务全方位体验。
(4)活动内容：①售前服务体验;②售中服务体验;③售后服务体验。
(5)活动详解及分：
(6)售前服务：最主要是指免费接送消费者，目前在家电零售行业免费接送在__还未曾见过，在超市行业已早实施，推出此项业务最主要基于：创造__首家，制造舆论效果，从侧面提升__的影响力;费用不是很大。
线下推广活动方案篇6
一、 活动目的
国庆日益临近，不知不觉间中华人民共和国已建国**周年，作为新一批90后的大学生，我们无比的自豪和荣幸。本期活动旨在进一步激发广大大学生的爱国热情，增强民族自豪感，继承和发扬老一辈们的优良传统，同时增强大家的团结意识。
二、 活动对象
xx理工学院各院系学生
三、 活动地点
中报告厅（乐之厅）
四、 活动时间
待定
五、 主办单位
共青团xx理工委员会
六、 协办单位
校学生会素质拓展部
七、 活动流程
1、 主持人开场白；
2、 播放历年国庆阅兵视频片段
3、 展示一组ppt图片（有关中国城市发展及人民生活水平提高）；
4、 学生自由发言，发表各自感想；
5、 请几位嘉宾老师谈谈中国日益强盛的内部外部等多方面原因；
6、 作简短小结并致谢后，宣布活动结束；
7、 散会并清理会场；
8、完成活动总结和报道（注：素拓新干事认真反思活动流程，归纳总结经验）。
八、 活动人员
各院系学生会至少安排五人到场，其余观众在受到本次活动宣传后自发前来参加
九、 活动宣传
1、由各院系学生分会宣传部到各负责班级进行关于本次活动的宣传。
2、联系校学生会宣传部张贴大型海报帮助宣传。
3、通过校园广播站、五月阳光新闻网进行本次活动的宣传。
4、活动前两天发放邀请函至各院学生会主席手中，由其安排各自院系至少五人前来参加本次活动（各院系的参与情况关系各分学生会的年终评比）。
线下推广活动方案篇7
一、活动主题：天猫菌道母婴旗舰店开业大酬宾活动
为了菌道母婴旗舰店线上推广活动早日开展及顺利进行，线下进行百日万人行动即百日内为旗舰店赢得万人次好评。
二、活动内容：
1、线下：通过广告宣传，实行线下推广，线上购买的活动，在此期间具有特大的优惠活动。
三、优惠组合：
1、促进智力和身高发育最佳组合：木耳宝宝面+金针菇宝宝面=70元
2、补铁锌钙促智力最佳拍档：银耳宝宝面+木耳宝宝面+金针菇宝宝面=100元
3、润肺去火治便秘最佳组合：银耳宝宝面+杏鲍菇宝宝面+金针菇宝宝面=100元
4、积食厌食腹泻最佳组合：茶树菇宝宝面+金针菇宝宝面+杏鲍菇宝宝面=100元
5、统一套装6盒=180元。
四、现场注意事项：
1、提醒购物的妈妈进行网上支付，网上支付可以享受优惠。
2、公司统一采用快递的方式送货，如现场提货不享受此优惠。
3、如采用网上支付并快递送货每月获得一次抽奖的机会。奖品：一等奖学习机（1名）、二等奖锅（50）、三等奖菌道面一盒（150）。中奖消息发布一周内时间内到指定地点领取奖品。过期视为自动放弃
4、如有个别妈妈不会网上支付，现场人员负责指导网上支付。如果没有网上银行，由现场人员代为支付，收客户现金。
5、提醒妈妈们及时好评并上传宝宝照片，更高的有机会获得奖品，并可以参加旗舰店后院活动——最美小吃货。（活动期结束后获得赞最多的将有奖品赠送）
6、提醒妈妈们手机关注旗舰店微淘，中奖消息将在此发布，不关注将不能获得抽奖机会，优惠早知道。
五、现场人员工作要求：
1、对每个试吃的宝宝拍照，拍照要有两岸标志做背景。
2、登记现场购物妈妈的旺旺号等信息以备提成查询。
3、提醒客户扫描二维码即可得一盒面。
六、老客户购买价格：
1、老客户执意在线下购买，还按照原来价格销售。
2、提醒老客户在活动期间（百日行动）按照原来价格销售，活动结束后有可能上涨。
3、如果在网上参加了此次活动，不但可以参加抽奖，而且可以成为本店会员，无论以后是否是活动期间都可以享受比现在线下更低的价格。
4、网上活动非常多，优惠非常大，而且经常举行活动。线下不享受活动优惠价格。
七、客户在线下扫描二维码当场购买者可以赠送一盒面。
线下推广活动方案篇8
（1）目标设定
可能有人会问，这种大活动如何来设定目标？这的确是一个比较难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、天猫商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及天猫今天对双十一的期望和市场投入力度；最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，3500万至5000万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按3500万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以_2要求来计算。
（2）商品准备
“兵马未动，粮草先行”，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿，加上原有库存的8000万，线下商品可临时调拨的4000万，总计商品规划为2、2亿，按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此2、2亿的商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品（3000件以上）进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。
（3）物流/客服/系统准备
此次双十一活动天猫商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是7万单，4条流水线，4500平米的仓库面积，7天发完。今年根据1亿的发货要求，预计将产生25—30万单，我们在1、2万平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发5万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。我们现有客服35名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与天猫开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据天猫商城的发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配。
（4）主题策划
优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。本次双十一是百年一遇的六个一，在10、1国度假期，我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节+83男人节=11、11单身节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。第二稿是用一双男拖鞋，一双女拖鞋，一双小拖鞋，共6个拖鞋来代表六个一，蕴含家庭的概念，但温馨有余冲击不够。最终确定的第三稿是“拥抱”，即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的活动，传递温暖，同时配合天猫的五折活动提出广告口号“一半的价格，双倍的温暖”，运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。最后我们在拥抱的主题上，加上我们一直在做的“一单一元，捐助盈江”的公益元素。
（5）天猫沟通
主题确定后，我们在10月10日左右去杭州，将策划方案和活动的准备情况与天猫家纺类目小二进行沟通。没想到我们的方案得到了他们的高度认同，他们希望我们将这个方案再提升一下，成为双十一家纺类目的整体预热活动，使“拥抱温暖”和一单一元”的活动让更多的家纺品牌参与进来。于是我们将“拥抱单身”的概念进行扩展，从拥抱单身，延伸到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事，将此次双十一打造成“温暖拥抱日”。在类目小二的组织协调下，共有12个家纺品牌参与这个活动，由第三方服务公司茶马古道来具体的'地面执行实施，同时，我们联系了天涯社区，负责拥抱活动的参与者招募和互动宣传，联系了龙拓互动和紫博蓝，负责软文的编写和发布。最终，我们通过出色的主题方案和完备的各项准备，争取到在预热期和活动期较好的品牌陈列位和商品展示资源。
（6）运营组织和安排
在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，包括：商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广
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