我们应该从过去的经验中汲取教训,改进工作计划,我们正积极探讨如何优化工作计划的执行,下面是淘一范文网小编为您分享的管理2023年工作计划最新5篇,感谢您的参阅。
管理2023年工作计划篇1
一、主要任务
1、增强教学中心、课改科研和课堂效率三个意识。
2、狠抓师德教育,鼓励在职进修,开展岗位练兵,提高综合素质。
3、完善规章制度,加强教学过程监控,进一步提高教学质量。
4、加强教研组建设,发挥群体教研优势。
5、抓好毕业班和招生两项重点工作。
二、工作要求与措施
1、实施全面质量管理。各学科教师要把握好新课标精神和教学大纲对本年级学生的要求,扎实作好教学各环节的工作。对教材要反复研读、思考、领悟,并根据各类学生的实际,精心备课、精心设计好学生智能的“最近发展区”,提前一周写好教案。注意加强对练习课、作文课、复习课、活动课的备课。认真上好每一节课,学生的课堂练习作业和家庭作业要全批全改。在面向全体的同时,要抽出一定时间,加强对学困生的个别辅导转化和对好特长生的培养,力争出成果。但平时不得占用学生休息、活动时间集体补课。实施好《学生素质测评方案》,使用好《学生素质报告手册》,对所开设的学科课程、活动课程、校本课程都要运用分散与集中、平时与期末相结合的方式对学生素质进行综合考查,各学科教师要加强对学生能力的培养,加强平时考查、记载。
2、自觉加强师德修养。坚持以良好的教风带动学风,形成良好的班风。要关爱学生,特别是学习暂时困难或行为习惯有问题的学生,对学生要从心灵深处热爱,并从严要求。任何时候、如何情况下都不得体罚、变相体罚和挖苦学生,不得让学生站在教室外面听课、作业。杜绝教学安全责任事故。
3、实行依法治教。出台教学工作考评方案,加强教学常规管理,健全规章制度。平时教务处坚持实行教学巡查制度。重申,教师参加进修学习、听课、开会,需要临时调课的,必须事先到教务处登记,经同意并安排好后方可进行,任何人不得私自调课,否则视为缺课。
4、加强教研组建设。本学期,教务处加强对教研组工作的指导和考评力度。规定,每周星期一晚上教师大会后为教研组、备课组长例会时间。各教研组、备课组要及时认真规划好一学期的各项教研活动。要围绕教研重点课题,切实组织好日常教育理论学习、集体备课、专题讨论和研究课的听课评课等常规工作。平时的教研工作要注意做到三个结合:一是个体与群体相结合,增强团结合作意识,发挥群体优势。二是常规教研与教改专题研究相结合,二者不可偏废。本学期每位教师除上好一节规定的研究课,听课至少30节(教研组长40节)外,教龄不满五年的年轻教师还必须上好一节合格课。此外,教务处还将在后半期组织全校性的优质课、示范课比赛。低段数学组和高段语文组仍按原有的课题进行,三是理论学习与课改实践总结相结合。重视理论对实践的指导作用和总结对工作的促进作用。四是课堂教学研究与课外活动研究相结合。抓好外语教学,凸显办学特色
5、抓好毕业班,确保出口质量。毕业班教学质量是学校教学质量的窗口,其高低直接关系到学校的生存与发展。本学期的毕业班工作要切实做到:①实现一个要求,即轻负高质目标。②完成两个指标,即合格率100%,语数双科优生率80%(90分以上)。③注意三个“不”,即不盲目赶进度,不搞题海战,不挤占其它学科的教学时间。④强化四个意识,即课改意识、质量意识、合作意识、竞争意识。
6、加强教学科研,科研兴教,特色兴校。要注意引导学生应试教育的阴影中探索生命的欢乐和和精神的亮色。各教研组要结合本学科实际,大力开展教学科研,注意研究任何更好地发挥我校的小班化教学和分层推进等优势,抓好衔接教育研究、数学主体性快乐教学研究、语文阅读教学研究等课题研究。并力争有1-2个研究课题能在区以上立项。
7、招生工作。作到日常化,宣传经常化。
三、 主要教学活动安排:
时 间工 作 内 容负责人(部门)
第一周
1、学生报名注册,正式行课。
2、新生入学教育、教学常规教育。
3、宣讲学校教学工作计划。
4、制定各学科教学计划。
第二周
工作计划,
1、交流和上交学科教学计划和教研组、备课组计划
第三周
1、各兴趣小组正式开展活动。
2、第一学月工作小结。
第四周
第五周
教育科研讲座(一):关于分层教学若干
问题的思考
第六周
第七周
第二学月工作小结。
第八周
第九周
第十周
教育科研讲座(二):如何转化后进生
管理2023年工作计划篇2
为进一步推动员工们的工作积极性和创造性,确保全国巾帼文明岗的先进性,站内于1月13日上午召开了xx年度年终工作会议。认真回顾总结了xx年我站所取得的成绩和经验,毛学广站长在会上作了详细的工作汇报和总结。
xx年我站取得了企业效益和精神文明创建工作双丰收,自获得“全国巾帼文明岗”荣誉以来,同志们齐心协力,服务水平、窗口形象在原有的`基础上又上了一个台阶。女工们以“服务人民、奉献社会”为宗旨,以倡导职业服务为核心,踏踏实实做好身边每一件事,把收费站打造成为联系社会各界,传播社会精神文明的一个窗口。女工们用特有的爱心、诚心、耐心服务于广大司乘人员。xx年度站内评选出王亚儿、魏红霞、陈玲娜三位同志为创巾帼岗活动积极分子,使我巾帼岗形成了学有所长、学有所用、赶超先进的良好氛围。
荣誉来之不易,如何珍惜这个荣誉称号,使荣誉永葆青春呢?我们巾帼岗围绕这个工作主题,制定出了xx年度工作计划:
一、以“微笑服务”活动作为全年工作主线,以班为单位,认真落实制定规则计划,在全站范围内抓好五比活动:比服务态度谁最好、比服务质量谁最佳、比服务技能谁最强、比微笑服务谁最美、比文明之星谁获得次数谁最多。
二、积极响应所部各项活动,严格按所部目标绩效考核办法进行实施;
三、加强体能训练,搞好“三八”节活动;
四、继续把每月8日作为爱心日和义务劳动日;
五、关爱留守儿童,积极开展各类社会公益活动;
六、认真组织党课学习,积极培养入党积极分子。
通过以上工作,确保和谐收费环境,在内部管理上更上一个层次,让巾帼之花闪闪发光,让巾帼英姿靓耀省道。
管理2023年工作计划篇3
在公司工作了已经有几年了,虽然我还是一个公司最普通的主管,但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉,在接下来的一年中,我会做的更加的出色!
新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。为了在新的一年里不断进步,挑战自我,在此,我订立了20xx年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
2)发扬虚心学习精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。
3)完成领导交办的各项任务。对领导交待的工作努力完成并做好, 增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。
4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在公司目前正在进行的7s推行工作中,作为公司一名老职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合。
以上,是我对20xx年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望 20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。凭借我自己的不断努力,加上领导和同事的帮助,我在新的一年工作就会更加的出色。
管理2023年工作计划篇4
第一,提高服务质量,规范前台服务。
自从我部在20xx年提出“首问负责制”的工作方针以来,20xx年是该方针全面落实的一年。无论我们在日常工作中遇到什么问题,都可以不推诿地把工作做好,负责到底。无论是否属于这个岗位,都需要跟进落实,才能保证公司各项工作的惯性,使工作处于良性状态,大大提高我们的工作效率和服务质量。据记录统计,今年前台接到电话26000多个,接到维修10300多个,其中接待业主日常维修7000多个,公共维修3300多个;日均电话70多,日均接待30多,日均回访20多。
在实行“首问负责制”政策的同时,我们在7月份对前台进行了培训。主要为前台服务规范、前台服务规范用语、礼仪礼仪、说话礼仪、送客礼仪、回答礼仪、行为规范、前台业务规范用语等。培训结束后,进行笔试和日常考核,每周在前台提出“微笑、问候、标准”等服务口号。我们按照平时的成绩奖罚到月底,大大提高了前台服务,赢得了广大业主的认可。
第二,规范服务流程,物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布实施和其他相关法律法规的完善,人们对物业公司的要求越来越高。物业管理不再满足于走在边缘的现状,而是走向专业化、程序化、规范化。在公园的日常管理中,我们严格控制和加强检查,发现了公园内的非法经营和装饰。从管理服务的角度,我们善意劝说并及时制止,并与公司法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如修建小阁楼、安装外阳台盖等。一经发现,我们立即发出整改通知,责令其立即整改。
第三,转变职能,建立佣金制度。
以前客服部门对收费工作不够重视。没有专职收费人员,楼管兼职收费,周六周日才收。结果楼管把检查放在第一位,充电放在第二位。这样楼管就没有压力了,收多收少,甚至收一样的东西都是一样的,严重影响了收费率。因此,从今年第二季度开始,我们开始改革,取消楼宇管理人员,设置专职收费员,工资与收费标准直接挂钩,建立激励机制,不辞退不适应改革的楼宇管理人员。通过改革,招聘专职收费员被证明是有效的。一期充电率从55%提高到58%;第二期从60%提高到70%;第三阶段从30%增加到40%。
第四,加强培训,提高业务水平
物业管理行业是一个法律制度不完善的行业,涉及面很广。专业知识对物业管理人员来说很重要。然而,物业管理的理论还不成熟,实践中缺乏经验。市场环境已经逐渐形成,要走上正轨还需要很长时间。这些客观条件都决定了我们的员工需要不断学习,学习行业的法律、法规和趋势,这对我们做好工作是非常有利的。
客户服务部是与业主打交道最直接、最频繁的部门,员工的素质代表着企业的形象,所以我们一直在做好员工培训工作,提高整体服务水平。我们培训的主要内容如下:
(1)做好礼仪培训,规范行为举止
好的形象给人一种喜悦和喜悦的感觉。物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访。我们热情周到,面带微笑,心地善良,让业主即使带着情绪来,我们周到的服务也会减少情绪,让我们解决业主的问题。在这方面,陈经理专门对整个部门的员工进行专业培训,这完全是酒店式的服务标准对员工的要求。如果接待员接电话,她必须在铃响三次以内接电话。第一句是“您好”,天元物业×号×为您服务”。前台服务人员一定要站着服务,无论是公司领导还是业主经过前台都要打招呼,这样既提升了客服部门的形象,也在一定程度上提升了整个物业公司的形象,凸显了物业公司的服务性质。
(二)做好专业知识培训,提高专业技能
除了礼仪培训,专业知识培训是主要的。我们定期对员工进行这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法律法规,学习相关法律知识,从法律上解决实践中遇到的问题。我们还邀请了工程硕士给我们讲解关于工程维护的知识。如果业主报修的话,我们应该可以分辨出维修地点,基本处理方法,师傅应该带什么工具,工程质量各个部分的保修期。这些问题搞清楚了,才能向业主宣传。让业主清楚的知道,物业管理不是永远有保障的,交了物业费之后的一切,我们公司都不负责。我们就拿几个经典案例一起讨论分析学习,物业公司在发生纠纷的情况下承担多大的责任。我们都需要在工作中学习和积累经验。
第五,组织活动,丰富社区文化
物业管理需要体现人性化管理,开展各种有趣的社区文化活动,这是物业公司与业主之间的桥梁。前几年,物业公司还组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、花园活动、短途旅游和各种象棋比赛。已被全体业主认可,但结合物业实际运营情况,0.3元/平米的标准物业费连日常管理费用都保障不了,更何况组织这些活动要花很多钱。在这种情况下,我们应该克服困难,拓宽思路,多思考方式,合理利用园区资源开展有偿活动。
根据实际情况,我们联系了一些电器城、健身器材中心、英利来蛋糕店、婴幼儿早教中心等单位在园区开展活动。这些公司提出提供一个完整的项目,公园的主人参与其中是为了好玩。经销商不仅分发礼物,而且物业公司还收取一定的费用来弥补物业费用的不足。
通过反复的活动,体现了xx小区人性化的物业管理,同时加强了物业公司与业主的沟通交流,为公司增加了一笔收入。据统计,自3月20xx日以来,园区以活动形式收取的现金和实物共计约13850元。
第六,检查二期水表未安装,追回经济损失。
今年客服部一直在配合工程部对二期没有水表的住户进行调查。据统计,大约有50户家庭自入住以来没有安装水表,也从未缴纳过水费。我们必须赶紧安装手表,并尽最大努力收回成本。而且在安装的过程中,我们发现了新的问题。许多卡式水表需要新电池。面对这种情况,我们部门派出专人负责这九栋楼的筛查和水费收取。在工程部的配合下,到目前为止,我们已经安装了36个水表,并收回了成本。
第七,实行新的自来水收费标准,适时调整水价。
今年7月,全市自来水价格统一调整,园区20xx户以上。我们必须在6月底前逐户结清水费,以利于7月份水费平稳过度上涨。鉴于这种情况。时间紧,任务重。我们及时调整频率,把员工分成不同的区域,让客服部门的所有员工都停下来,加班收水费。通过大家的共同努力,我们尽了最大努力在不到一个月的时间内完成了这项任务。7月份的水价从2.0元/吨提高到2。每吨8元。与此同时,我们基本上已经走过了从未收过水费的家庭。约有50户被发现失踪,总回收成本约为2,454英镑。7元。关于这个问题,我部要求以后水费按月收取,而不是以前规定每季度收取一次,这样可以减少工作失误,详细了解每家每户。
第八,煞费苦心,住户满意度调查。
按照计划,满意度调查从20xx年11月开始。我们要求收费员收费,并重新注册了车主的联系电话。我们会在车主资料中重新输入车主的最新联系方式。据统计,已发放1610份,至今已归还1600份,回收率62%。
20xx将是全新的一年。随着我们服务质量的不断提高和社区配套设施的逐步完善,x x物业公司将朝着更高更强的目标迈进,客户服务部全体员工将继续保持高昂的工作热情,以更加饱满的精神迎接新的一年,共同努力为x x x物业公司谱写新的辉煌篇章!
管理2023年工作计划篇5
坚持“以人为本、服务教育”的思想,树立服务意识,提高服务技能,保证服务质量,规范后勤管理,为学校的教育、教学工作带给有力的后勤保障。
一、工作重点
1、规范后勤工作、健全规章制度;
2、加强财物管理、减少物质浪费;
3、抓好安全工作、力创“平安校园”。
二、工作措施
(一)后勤工作
1、建立完善各项制度,加强学校财务管理。
2、建立健全科学、规范的校产管理制度,加强对校产的日常管理。及时运用校产管理软件做好校产登记、保管、申领、维修、报废、转让等各环节工作,增强教师和学生爱护公物的意识。
3、加强绿化管理,美化校园环境,学校现有的花草树木做好养护和专人的管理工作。今年的重点是绿化的改造(如学校东面空场地的绿化设计、原花坛绿化带花草树木的添置等),努力是校园四季如春,春意盎然。(具体方案等学校讨论后再定)。
4、加强教学设施的维修与更新,本学期将根据去年制定的基建财政预算,将进行各班级后黑板的、教师办公室办公橱的更换,会议室与队室的装修,学校校门的维修等。
(三)安全保卫工作
1、按时参加各级安全工作会议,及时向学校领导及师生汇报,传达会议精神,加强安全工作信息沟通,加大安全工作的宣传力度,安全教育与学校整体工作紧密配合。完善突发事件应急预案。
2、强岗位安全职责制,重点部位安全职责制上墙,每学年与教师签定“安全职责书”。
3、期对学校各类设备、用火、用电、饮食等进行安全检查,做好检查记录,以检查促整改、以整改粗防范。
4、加强平安校园工作,做好学校的安全保卫工作,加强对学校门卫的管理把好入门关。树立安全第一的思想,争创“平安校园”。
5、严格学校值班制度,加强校园与周边的安全防范,保证学校教育教学工作的正常开展。
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