我们在写工作总结的时候，一定要实事求是的表达自己的工作情况，工作总结是对过往的工作情况进行大体概括的应用文体，下面是淘一范文网小编为您分享的景区2023个人工作总结8篇，感谢您的参阅。
景区2023个人工作总结篇1
进入20xx年以来，xx风景区管委会在区委、区政府正确领导下，有关部门监督、帮助下，班子成员带领全体干部职工，认真落实科学发展观，继续以申报景区升a上档为契机，狠抓机关效能建设，大力开展党风廉政建设教育活动，充分调动了广大党员干部职工的积极性，把思那想和行动统一到科学发展观的高度上来，促进景区和谐发展，使景区工作有序开展，回首半年工作，现总结如下：
一、上半年完成的主要工作。
1、举办春节免费游园活动。
为了回馈广大市民对xx风景区的关心厚爱，xx景区管委会作出了春节期间景区免费游园的决定。节日期间，景区实行主任值班制度，加强了管理人员的力量，提高了景区服务质量。春节期间，xx游客大增，从除夕到正月十六，景区共接待游客十多万人次。景区优质的服务，有效的宣传，提升了新年人气的上升，激发了景区旅游发展的活力。
2、进行林种改造。
xx风景区管理委员会按照区政府重点工作意见精神，积极行动，更新xx林木品种。由于历史的原因xx林木80%为麻栎次生纯林，林相单一，景观效果差，为提高绿化档次，打造精品园林，xx景区年前聘请专业林业专家对xx林木更新品种、面积进行科学规划。植树节前，组织人力500余次，共开挖树穴1000余个，种植香樟、木瓜、柿、枫树等常青、观叶、观果树种500余株，完成全年规划更新任务40%。
3、创造优良景区环境，保障“三月三”活动安全顺利进行。
（1）一年一度的xx“三月三”春游，为群众自发形成的、规模盛大的朝山踏青活动，“三月三”期间高峰时日人流量达10余万人，为保障游客人身及xx山林的安全，也为游客创造一个好的游玩环境，xx风景区管理委员会多次召开会议，研究部署“三月三”活动安全工作，成立了“三月三”活动安全领导小组，制定了“三月三”活动安全应急预案，对人员进行科学分工，明确责任，对景区内险要路段、废弃矿洞安装警示牌100余个，确保了“三月三”春游活动安全顺利进行。
（2）景区管委会为加强景区卫生整洁，成立了卫生领导小组，实行定人定段管理，每天上班前与下班后及时集中处理景区内垃圾，整个活动期间共清除垃圾10车50余吨。
4、开展深入学习实践科学发展观活动。
根据《中共xx省委关于在全省党员中开展深入学习实践科学发展观活动的实施意见》、《中共xx市委关于印发的通知》和《中共xx区委关于印发的通知》，xx风景区管委会党组决定深入学习实践科学发展观活动由3月26日开始。在区委学习实践科学发展活动领导小组领导下，xx风景区管委会按照学习求深、联系求紧、分析检查求准、整改求实、成效求好的要求，把学习、分析检查、整改紧密结合起来，立足实际、有的放矢，出实招、办实事、求实效，扎扎实实开展了一系列的学习教育活动。通过学习实践活动，景区管委会党员干部进一步梳理了科学发展的理念，自觉运用科学发展观要求的思想观念、思维方式来管理服务景区。而且我们以提高服务水平、提高满意度为目标，创新管理服务制度，并把管理服务机制向科学化、专业化、精细化转变，从而使景区的'服务质量、公共形象得到提升。5、独秀山庄暨xx风景区游客服务接待中心开业。
xx风景区管委会为加快农游一体化进程，进一步完善xx风景区旅游服务配套设施，历时两年，投资近700万元，倾力打造占地近百亩，独具特色的独秀山庄暨xx风景区游客综合接待中心于5月10日在xx风景区隆重开业。
独秀山庄作为景区游客综合接待中心的重要组成部分，丰富了xx的内涵、进一步完善xx旅游服务功能，为xx景区升a上档提供了必要条件。
6、防火工作。
今年春季天气高温少雨，景区干部职工积极投入到景区安全防火之中，抽出人力物力，组织人员构筑防火隔离带，加班加点检查出火灾隐患十余处，有效的保护**绿色成果。
二、具体做法
1、搞好党风廉正建设，切实转变工作作风。
今年景区班子成员认真学习了胡锦涛在中共十七大的讲话精神、学习中共卧龙区纪委、卧龙区监察局有关文件和相关条例，在学习有关党风廉正建设文件中，一是我们制定下发了党风廉正建设岗位责任制、明确职责分工，实行领导干部“一岗双责”一把手负总责，分管领导具体抓。二是加强在新形式下干部自身建设学习，发展党内民主，维护党的团结统一，提高行政水平和领导水平，提高抵御风险和拒腐防变能力。三是为了宏扬求真务实精神，进一步提高机关工作效率和服务质量，建立完善**风
法尊 逍遥农民 飞越主神殿 步步生莲 一剑惊仙 重生之官道 景区长效机制建设情况、服务承诺制、限时办结制、首问负责制等制度的修订。四是在景区范围内开展了学习实践科学发展观活动，举办不同方式的学习活动15场次，以切实转变作风为立足点，不怕亮丑护短搞查摆，通过以上学习活动的开展，使景区党风廉正建设工作走上快车道。
2、坚持可持续发展，合理规划。根据xx景区总体规划的要求，进一那步拓宽项目开发思路，围绕政策倾斜，重点扶持开发项目，整合xx资源，依托近郊位置，强力招商引资，积极探索以森林旅游、生态观光、休闲娱乐位一体的综合旅游开发，把xx风景区建设成真正意义上的xx的“绿色翡翠”。
三、存在的问题
上半年，我们的各项工作虽然取得了长足发展，但与区委、区政府的要求还存在一定的差距，主要是：
1、理论学习不够。景区管委会干部职工虽然也比较注重政治和业务学习，但个别人员在理论学习的系统性和专业学习的深入性上不够，局限于看看报纸、读读标题，对原汁原味的文章看不进入，对本职工作深钻细研不够，对社会主义科学发展观的涵义满足于一知半解，知之不全、不深、不细。
2、创新意识不强。工作中遵规守矩、按部就班，遇事求稳，改革气魄不大，创造性开展工作不够。
3、招商引资力度不大。景区缺乏建设性详规，而且建设资金薄弱，招商引资规模不大，造成景区基础设施滞后，影响了景区的长远发展。
四、本年工作打算
（一）指导思想。加快xx风景区作为xx市旅游精品的开发力度，进一步规范和创新旅游管理体制，坚持政府主导，市场运作，社会参与的发展路子，与时俱进，开拓创新，做到“六新”：“发展有新思路，改革有新突破，工作有新举措，旅游有新格局、形象有新提高”，不断优化旅游产业结构，不断优化旅游产品开发、不断优化旅游经济发展、不断提升旅游文化档次，不断推进旅游业提质增效，推进xx风景区旅游经济高速发展。
（二）工作重点
1、提高全体干部职工管理服务水平，强化安全意识。景区管委会成立时间短，人员来自各个方面，安全意识和认知水平参差不齐，对此管委会将制订安全培训教育计划，并聘请专家对景区的全部工作人员进行培训，还将有针对性的对与xx景区规模相符的景点进行观摩学习。
2、继续完善景区硬件配套设施，尽早完成升a上档工作。20xx年在省级森林公园的基础上，积极申报国家级森林公园。xx风景区管委会集中人力、财力，加快景区硬件配套设施建设。景区游客接待中心已建成营业，完善了景区基础设施配套建设；目前，按照区旅游工作目标任务，景区正在进行星级厕所改造工作。下半年将完成2a级风景名胜区的申报工作。
3、完成景区详细规划。xx景区管委会成立了xx景区详规办公室，选调精干、得力人员进行材料收集和采写工作，争取在今年完成xx风景区的详细规划。
4、修建xx景区风情盆景园。按照市政府修订的xx风景名胜区规划及20xx年卧龙区旅游发展总体规划要求，景区为促进卧龙农游一体化进程，打造xx“后花园”这一名片，景区计划继续加大招商引资力度。
引进xx昌茂园林草坪花木公司，在xx西坡修建xx景区风情盆景园，拟投资400万元，盆景园中将由特色盆景、时令花卉和名贵观赏林组成，现正在申报有关手续工作。xx风情盆景园的建成，将为xx旅游风景区又增添一大旅游亮点。
4、继续加大玉文化产业的发展。xx玉是中华玉文化十分重要的组成部分。20xx年xx景区管委会完成了矿山公园的文化广场、文化墙、主题碑、标示解说系统等建设任务，总投资达三百万元。下一步，我们要广泛征求意见，进一步搞好规划、建设与管理，启动xx玉文化展览馆，努力使景区成为一个融丰富的自然景观与人文景观于一体，生态效益、经济效益、社会效益相统一的新型国家级玉矿山公园，成为伏牛山世界地质公园内一颗璀璨的明珠，实现永续利用，延续xx历史文脉，更好地弘扬中华玉文化。
下半年，xx风景区管委会按照区委、区政府统一部署，不断把学习贯彻落实科学发展观精神的工作引向深入，以胡锦涛视察河南重要讲话精神为动力，以创建2a级景区为工作目标，统一思想，振奋精神，更要精诚团结，开拓进取，以良好形象带动大家，积极投入到风景区跨越式大潮中去，大力推进风景区工作健康有序的发展。
景区2023个人工作总结篇2
在xx景点这一年的工作中，作为售票员中的一员，我积极的完成可各项任务和指标，微笑服务，对客人主动热情，也非常热爱本职的工作。以下对本年度的工作做一个大概的总结。
每天按售票处领班的指示工作;严格按交接班制度进行交接班，做好班前交接、准备工作;正确预计当日的游客量，准备好门票及散钞;按规定程序进行电脑售票及收银设备的操作;售票工作中说话文明，礼貌待人，热情友好的对待游客的各类相关询问;参加每日晨会，了解当日客情，做好相关票务准备。
一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。
二、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。
三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加(减)班。
四、熟练掌握售票工具和设备性能及操(两学一做阶段性总结)作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。
五、遇到紧急情况，能及时应对和解决。
另外，在工作中也有一些不足，需要改进，比如对景区的景点等专业知识了解不够，需要加强自身的学习，以便更好的服务于游客。新的一年，我将更加努力，成为一位合格的xx人。
景区2023个人工作总结篇3
时间过得真快，又是岁末了，作为导游员的我似乎还没能回味过来这一年的滋味，适应这季节的变化，但是你，时间不等人，日月老人将要给20__画上句号了，我所从事导游工作又经历了一个年头了，我喜欢这个工作，不论酸甜苦辣，我总是一个“乐”字，现在我把这一年工作的乐趣给归拢一下，从中总结经验，吸取教训。现将工作总结如下：
一、以导游为荣，以工作为乐
根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务，这一年，带过的旅游团队已经记不清了，留在我感觉里的是忙和乐。
二、学理论，学知识
从业一年来，我一直严格要求自己，作为一个国内专业的导游员，我时刻劳记着热爱祖国，热爱人民，热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习党的各项政治政策，经济政策，学习挡在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头南，在思想上紧跟形势，努力使自己成为具有优秀道德品质，高尚的职业情操，遵纪守法，尽职尽着的导游员，积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识，导游业务，在学习中坚持勤动眼，打量的阅读有关景区.经典的资料和有关风光民情的书籍，勤动手，打读到看到的相关资料都分类管理，以丰富自己的知识，增加自己的见闻，工作总结《导游工作总结》。
三、学技能，多实践
导游工作是一个知识集密型和高智能的服务工作，除了要求导游员要有广博的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力，组织能力，分析能力，解决问题能力等，在告诉实践中逐步的总结，不断提高自己的业务技能和服务水平。
四、带团的方法
1、掌握好游览节奏，在实施旅游计划中要做到“有张有弛，劳逸结合，有急有缓，快慢相宜”，总之，导游员就是旅游活动的“导演”，根据不同的团队，从实际情况出发，安排好，组织好旅游活动，使旅游者获得乐趣和享受，这才是一次成功的导游活动。
2、处理好几个关系即：强弱关系，多数与少数关系，劳逸关系，在团中处理好这几个关系，就能带出一个和谐欢乐的旅游团队，成功的完成一次旅游活动。
3、多沟通，交朋友沟通了解做起，交朋友从尊重对方做起。导游员和游客相处不要争强好胜。满足一时的虚荣，不要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。
以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会，总结出来，以便在以后的工作中进一步改进和完善。今后仍要不断学习旅游知识，女里提高自己的业务技能，提高为游客的服务水平，为旅游业的发展做出自己的贡献。
景区2023个人工作总结篇4
20__年已经过去了，下面我将按照领导的统一要求和标准，对于今年的个人工作情况和公司的经营管理以及未来个人的职业规划三个方面做一下本人的观点和看法。
作为公司导游部的一份子，在领导和全体各部门经理、同事的共同努力下，今年的个人工作取得了一个新的台阶，作为今年初到公司到现在与公司全体同仁共同经历的这个不平凡的20__年，我深深感受到公司大家庭的温暖，领导的关心，同事的帮助与支持，使我的工作能够顺利的展开，并且取得了一定的成果，自己也在不断的实践当中取得了个人的工作上的突破和成长，这是和全体同事的共同努力所不能分开的，当然面对工作当中出现的一些压力和工作上的失误，我深刻的意识到，只有正视自己的不足，勇于开拓创新，发挥全体同事的聪明智慧，才能解决工作当中的一些疑难，和不必要的困扰。
回顾20__年，是不平凡的一年，是充满希望的一年，也是充满挑战和压力的一年，作为个人来说，我总结了一年来个人业务的详细情况，出差共计12次，参与大小会议共计8次，带团共计3次，接待1次。希望自己在新的一年里，工作顺利，能够有更多的机会参与到公司的各个大小会议，旅游接待当中去，为公司尽自己的一份力量。
对于公司的经营管理状况，我想作为老员工更有发言权，我仅就作为一名新员工，对于公司一年来的情况，发表一下个人的感受和想法，我觉得20__年公司的业务取得了很好的成果，公司的经济效益也趋于一个相对稳定上升的趋势，尤其是在20__年的七月至九月公司的运营情况较为顺利，并且在公司上至领导下至员工的共同努力下，取得了很好的成果。
一年来，公司的运营良好，但是在资金周转这一方面，存在的问题还是比较大的，并且带来的一系列不良的影响，比如出去办会遇到资金不足的问题，因为资金未到位，酒店与我们之间产生的一些矛盾，工资不能按时发放的问题，我觉得公司的领导需要拿出一个切实可靠地方法来妥善解决，切实维护和兼顾各方的利益，这样才能树立诚信和良好的口碑，给我们以后的工作提供方便。再一个我觉得公司应该明确划分每个人的职责和业务范围，做到权责分明，有理有据，避免由此产生同事之间、不必要的矛盾和恩怨，破坏公司的良好氛围。以上就是一年来我对公司的认识和个人的感受，仅作个人看法，如有雷同，纯属巧合，最终解释权归个人。
最后对于个人的职业规划，目前是初定以三年为一个周期，属于短期规划，希望自己的接下来的时间里，不断学习和提高个人的业务水平和工作技能，能够独立完成大型会议的主办工作，争取更多的主办机会，并且在未来发挥自己的主观能动性、积极性、创新性，为公司添砖加瓦，并且为自己争取到更多的薪资，和待遇，最后希望自己工作顺利，万事顺心，也祝愿各位领导，新年新气象，年年发大财。
景区2023个人工作总结篇5
看着窗外的雪花飘啊飘，今年的导游工作算是告一段落，劳累了一年的导游们终于能好好的休息休息，睡个懒觉 呵呵
今年可以说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场 介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生使命。
由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。
在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心，作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感 。
当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍然会找到好的旅行社，因为聪明的 老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴，我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至，游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。
面对今年的第二个收获就是我有幸参加辽宁省举办的导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平，一句话人外有人天外有天我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，但是只要在努力一些 在努力一些我也许就不会错两道题 ，也许就是全场的最高分。郭老师说一句话令我印象深刻一身的武功让一道题给废了。我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决，但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是一种磨砺，是金子总会发光的我等待着那一天、
今年的第三大收获就是，我接待了一个又一个的团队，分享游客的酸甜苦辣，为他们排忧解难，把不愉快留给我。把快乐带回家，没有发生误船误机事故，完成了快乐而来 满意而归的宗旨，因为平安、开心、快乐、比什么都重要!
xx年是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证。但是xx年对我来说是一个全新的开始，我的目标是进入大连中国旅行社，踏踏实实从导游做起认认真真的为游客服务用我的真心换取他们的笑容呵呵。同时我在这里也向所有的大连导游发起倡议做一个名干干净净的导游、不赚黑心钱、不强迫购物、不强迫游客消费、不在宣传中有虚假信息 。
让每一个来到大连旅游的人不仅看到、认识、了解这座城市的美景，更能够因为我们的介绍从而爱上这座城市。让他们的记忆中永远都有那片蓝色的大海，永远都有导游那张灿烂的笑容。作为的导游我很愿意引用赵本山老师的一句话生产快乐 快乐生产游客出来玩就是出来寻求放松、寻求快乐的。我们呢?就是制造快乐的机器把所有不快乐的因素在我们这里都转化为快乐 、快乐 、快乐、
在新的一年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客服务、为你服务、为大家服务
景区2023个人工作总结篇6
__月我荣幸的成为的员工。在这一年中，很感谢单位领导不断给我学习历练的机会，使我从一个刚走出校园的学生慢慢掌握学习实践经验和知识;同时在同事的帮助关怀下，也使我更快的融入了郑州黄河风景名胜区这个大集体。现将一年的工作做一个简要总结。
刚到景区的第一天，是很炎热的一天。在领导的带领下我来到了景区游客服务中心，我光荣的成为了一名景区导游员。导游的主要职责是安排游览活动。根据旅游接待计划合理安排团队在景区游览活动。做好接待工作。具体落实团队在当地的食、住、行、游、购。娱等各项服务;最重要的就是导游讲解。负责团队在景区参观游览中的导游讲解。所以作为一名导游首先就是要熟悉景区的概况，领导和同事为我找来了景区的简介和导游词，但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象，第二天我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每一个景点，同时结合导游词更深一步的了解各个景点。用这种方法很快了解了游览景区的路线，导游词也记住了大部分。第二个月我就开始单独接待导游，当然刚开始导游还是很紧张也出了很多的小错误，不过在实践中寻找不足、在实践中不断学习。慢慢的我也成为了景区一名合格的导游员。
20__年8月中旬，管委会领导为我们所有旅游的员工组织了一次拓展训练活动，这次的拓展训练我会一生铭记。在这次拓展中我和更多的同事有了更多的接触，也让我更快的融入到了集体当中。同时通过拓展我也学到了很多平时接触不到的知识。同时我也被抽调到考核培训组协助收集整理关于景区的考核培训手册。在这期间我的写作能力大大提升，同时也学到了很多关于文字整理的技巧和宝贵经验。
20__年对我是一个跨越的一年，由于景区的体制改革和人事变动，我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。刚到市场拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝处的耐心指导下和同事的帮助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市场拓展中心虽然忙碌但是很有乐趣，有更多与外界接触的机会当然我的交际能力也得到了很大的提升。
在这一年的工作中，我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会耐心、细心、恒心。做事情之前学会分析，在实践过程中才会避免很多不必要的问题。
虽然在这一年的工作中我学到了很多，但是在以后的工作中我还要继续再接再厉，让自己在岗位上做的更好。
景区2023个人工作总结篇7
回顾20_年，在单位领导的带领与指导下，20_年的工作已接近尾声，在这一年中，我不断加强学习充实自己，提高业务能力，服从领导安排，做好自己本职内工作。现就将一年来的工作做简要总结：
一、学习方面。
1、学习了与旅游业务有关的理论知识及政策知识，还系统学习了张掖市旅游概况以及旅游相关知识，并时刻关注旅游有关的微信及网站，了解旅游新动态和政策，还关注了张掖市内其他景区的旅游动态。
2、参加了市旅游局组织的旅游景区管理人员赴职锻炼的活动，到杭州西溪国家湿地公园进行了为期一个月的学习，深入学习了西溪优秀的管理、规划、经营、营销等方面的经验，并详细撰写了心得体会。
二、业务工作方面。
一年来，在领导的引导下，在同事们的帮助下，我本着端正的工作态度，完成了领导交代的工作，在这一年里主要完成了一下几项工作：景区的游客统计工作，填报a级景区管理系统数据，并整理保存归档;完成景区的日常值班工作，以及夏季的防汛和冬季的防火等安全工作;完成景区的公众号的内容编辑与发布，对景区进行了宣传;做好景区安全检查、监督及安全台账资料的整理归档工作;协助领导处理景区的安全事故与投诉问题，与律师事务所联系推进景区的案件起诉进度问题;完成领导安排的其他工作。
三、自身存在的不足及以后的改进方向。
1、自身的专业业务水平不高，事故应急处理能力不强。
2、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足;处理问题有时考虑得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。
3、对工作缺乏积极主动性，全局意识不够强，在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况，还需要进一步增强事业心和责任感。
四、在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进。
1、继续拓宽自己的理论知识面，加强自己对理论知识的应用。
2、在思想工作方面，深化学习，努力提高自己的思想理论水平，加强自己的事业心和责任感。
3、在实际工作中，要更加积极主动的向领导请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。
景区2023个人工作总结篇8
我一直坚信旅游业是一个大舞台，有幸登上这个舞台，我更加坚信自已会在舞台上有大的施展！
自xx年进入旅游业，xx年考取导游资格证，从事导游工作近7年。7年来，导游生涯充满了欢乐与泪水、成功与失败，充满了爱与恨、得与失，真可谓“谁解其中味，甘苦我自知”，但是我爱导游，我坚信自己就是“活在风景中的人”，更加相信，旅游业是一个大舞台，自己可以有所施展，有所成就。辞旧迎新之际，回顾一下从业七年的历程，总结一下导游工作的心得体会，我想对自己将来就会大有裨益。宠辱不惊，去留无意，导游之心态篇自申领导游证之后，已记不清自己曾出团多少次，带领多少名游客出行了，全国的名胜古迹、青水绿水基本上走了一个遍。这中间除了视野、见识和阅历的收获之外，还有就是心态。刚刚带团期间，心高气盛，热情满怀，感觉自已什么团都可以带，什么线都可以走，颇有些“初生牛犊不怕虎”的勇猛；随着时间的推移，历练的增加，变得有些谨慎有余，而魄力不足了，每每接到一个团，总是寻思怎样去安排，会不会出现哪些问题，少却了当初的果敢，如履薄冰一般；再到后来，每个旅游团能带出什么效果，哪些问题可以处理，哪些事情需要预防，都已在出团之前有一个心理预期了，当时感觉自已就像诸葛亮，“未出茅庐”，可以给旅游团的整体效果打分了，但一两个团队效果与预期相关甚远，游客的一两个问题回答不上了，又一下子猛醒，原来自已所知如此之少。
我想正是这样一个反反复复的心态变化，使得自己渐渐成熟。我想做为导游来讲，心态最为重要，《菜根谭》里的名言可以成为我们导游工作人员的座佑铭：去留无意，望天上云卷云舒，宠辱不惊，看庭前花开花落。欢言得所憩，美景聊共挥，导游之讲解篇唐李白曾有诗“美酒聊共挥”，套用到导游工作应该改一字作：“欢言得所憩，美景聊共挥”，导游是游人之师，游客之友，其主要职能是讲解服务。一个优秀的导游应该是通今博古的杂家，应该是泰然自若，口吐珠矶的谈家，应该是随机应变，口若悬河的纵横家，更应该是温文尔雅，谈笑风生的儒家，他能够带领游客，在谈笑之间以激扬文字，指点江山。
很多导游员总是埋怨游客越来越难带，其实，是因为随着旅游日益走进人们的生活，人们出游次数的越来越多，旅行者的见识与阅历以及消费理念变得成熟了，而导游员的职业水平从整体上没有相应的提高所致。
自信，导游讲解的原动力。导游要有充分的自信心，自信心直接影响着讲解水平的发挥与游客的信任感。引用谈判界的定律：权力基于人的看法，如果你认为你拥有权力，那么你就有权力；如果你认为你没有权力，那么你即使把握着有权力，你也不会使用它。导游有将景点介绍给游客的权力，有决定在什么地方讲，讲什么的权力；导游也有选择具体游线的权力，等等。只要导游认识到了这个由广大游客赋予导游的权力，认真准备、练就扎实的基本功，就不会也不该发生怯场现象，从而在任何场境下都能从容地带好团，讲好景。
会计实习心得体会最新模板相关文章：
