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2024年员工思想与工作总结篇1
我是xx支行的一名基层员工。自参加工作以来,勤恳工作、吃苦耐劳,把青春和热血都散在了我深爱的工作中。
一、不断学习业务知识,努力提高业务技能
在工作中,我始终把业务和知识放在首位,新系统上线以来,作为一个银行老员工,我努力学习新业务,在短时间内掌握了新系统德操作方法。娴熟的技能、过硬的理论知识,为做好日常工作供给了有力的支撑,也为自我赢得了同事和顾客的认可。
二、严于律已,完成本职工作
我从事会计工作多年,始终坚持一种平常心态,不争名,不计利,任劳任怨。作为对公会计,肩上的职责不言而喻。我除了要做好本职工作外,还要把防范风险作为重点,对核算严格把关,按照规章制度办理每笔业务。
三、努力提高自身服务和业务素质,进取为客户服务
20xx年是银行业务转型的一年,培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度,就必须把客户关系摆上重要位置,在提升客户满意度和忠诚度的基础上,获取应有的回报。所以,这就要求我们在推出每项产品、每项服务时,在制定每项制度、流程时,要从以银行内部工作要求为标准,转变为以客户需求为标准,异常是要针对不一样层次的客户,制定差异化的服务规范,为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立服务无小事的观念。不断改善服务;要坚持拓展与维护并重,深度挖掘客户价值。要经过强化客户关系管理,进取促进营销服务从单向服务向互动服务转变,由粗略化服务向精细化服务转变,由普遍性服务向个性化服务转变,真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
四、工作中存在的不足及今后的打算
一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每都有新的东西出现、新的情景发生,应对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识,掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化,这都需要我跟着形势而改变,提高自我的履岗本事,把自我培养成为一个业务全面的建行员工,是我所努力的目标。
二是对银行一些业务还不够精通。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:
1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应建行发展的需要。
2、努力提高工作效率和质量,积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
2024年员工思想与工作总结篇2
转眼间我们入职以有半年的时间了,回想起刚入职时的那份无知,迷茫,散漫早就在不知不觉中消逝,取而代之的是信心,目标,奋斗!如果用一句话来概括这半年的工作生活历程那就是:成长!
刚入职公司就组织我们观看了公司的企业文化宣传片,学习了公司的企业精神,企业理念;以前我只知道我们公司的企业文化.企业精神是什么,但我却不知道为什么;现在我开始谩慢慢理解,企业文化.企业精神是前辈们辛勤汗水的积累,一代又一代三局人的沉淀;是我们赖以生存的基石,是我们乘风破浪时的灯塔!当流失的时光开始一点点侵蚀我青春的激情,梦想,朝气的时候;敢为天下先,永远争第一的企业精神就像一颗流星划过暗淡的夜空,我开始警醒!重新收拾好行囊,怀揣着梦想,背负起那份属于自己的责任再次踏上征途!
8月份我们正式走上工作岗位,分配到项目,到施工现场开始了我们进入职场后的第二步的行走,第一步在公司的引领下我逐渐褪去了学生时代的外衣,完成了从业余选手到职业选手的转变,思想开始变的成熟;成功的第一步让我更有信心走好后面的路。刚踏上现场的时候曾有一段时间让我不知所措,迷茫终日席卷着我,看着工地上到处的钢筋模板混凝土,我不知道从哪里入手,如何学习;看着身边的同事忙碌的身影,反观自己却无所事事,难道我真的就没用么?真的就没价值?不,不是这样子的,我一定要做个有用的人!每天我就带
好纸和笔跑现场,不懂就问,把学到的东西全部记下来,晚上在整理一下,把白天的问题补充完善,在这里我要感谢我们项目的领导,同事,是他们不厌其烦的指点,细心的教导,才使得我更好更快的成长起来。
曾国藩说过“学习要有三心,一信心,二决心,三恒心。”在项目领导,同事的帮助下,我开始找到切入点,找到方向开始如饥似渴的学习新知识提升自身价值!学习了一段时间,我开始自我满足,认为工地上就是如此的机械式的重复每一天!开始变的懒惰,后来我师父陈经理发现了我的问题,找我谈话,他并没有直接批评我,他就问了我几个与现场有关的问题,而我却都没回答上来,很惭愧的站在那里不知所措。后来老陈就跟我讲了一些他自身的经历体会分享给我,事后我认真反省了自己的问题,下决心努力学习,坚持学习不放松。用理论指导实践,在现场我可以发现更多的不同的问题!现在随着学习的加深,我才认识到自己的无知,果真是印证了笛卡尔说的那句话:“越学习,越发现自己的无知。”
现在每天晚上除了学习新知识以外,我还会简单的定一个“明日工作计划”,为什么要这么做呢?因为以前在这种事情上跌倒过,跌倒后我想的不是疼,而是问自己为什么?找到问题,解决问题,办法总比困难多!以前领导有时候会问我现场施工的一些进度以及一些分项工种的完成质量情况,我总是不知道,等领导说了我才去检查,工作总是滞后,自从开始为自己制定“明日工作计划”我开始跑到前面,工作有了前瞻性,能更好的完成工作任务!等领导问起的时候不再是“不知道”,而是井井有条的一二三四!
半年的风雨历程,一步步走来,我认识到我们从事的工作,专业技能的提升与修养并不是很最困难的,难的是管理,随着时间的推移,在工作中我也接触到了很多问题,如何管理是我现在急需要学习和提升的地方。如果把专业技能比作一根长矛的话,管理能力就是一张盾牌,只有矛与盾相结合,相辅相承你才能在战场上无往不胜。管理能力的欠缺可以影响到其自身专业技能的展现与使用,没有过硬的专业技能管理也就成了空中楼阁。现在我最期的就是每周的生产例会,原因很简单,当项目经理现场出现的问题解决完以后,他会留下本项目的管理人员再给我们开一个简单的座谈会,陈经理会拿现场遇到的一些问题打比喻,告诉我们怎么去管理,怎么样去达到目的,怎么样去处理上下之间的关系,当遇到问题不能解决的那就换个方法试试,老陈就告诉我们一句话:“曲线救国”。现在我就比较留心观察我们老陈的一言一行,希望可以从他的一言一行之间找到管理的方法和精髓。
以前总是听别人讲大项目好,来之前我也希望自己能有幸可以进入东塔那种大项目去历练,去学习;但现在我却不那么想了,大项目有大项目的好,小项目有小项目的好;有句话说的好:“麻雀虽小,五脏俱全。”只要你用心处处是学问,只要你找到正确的路,一直走下去,坚持不懈的走下去就一定可以成功。我想现在我已经找到了自己要走的路,也明白了怎么去走,剩下的就是坚持。中山星汇隽庭项目将是我翻起人生新篇章的第一站,也是我职业生涯开始绽放光芒的第一站。感谢那些关心我的人,是你们让我在职业生涯的起跑线上茁壮成长。风雨人生路,有你们我将走的更远更长。
酒肉穿肠过,企业精神心中留。就让我背负着前辈们用血汗浇筑的基石,一步一个脚印的去开创属于我们这一代三局人的新纪元。虽风雨飘摇,我亦无悔!
此谨以我的座右铭:“弘,宽广也。毅,强忍也。非弘不能胜其重,非毅不能致其远。”来结尾,愿与君共勉!
2024年员工思想与工作总结篇3
一天真的是很快就结束呢,总感觉自己还没做什么,就下班了。今天是我来到公司的第五天了,明天就是又一次的集体面试了,多快呀。我原以为我只要等着xx给我安排工作就好了,原来还是要自己努力争取机会的。机会要自己争取,机会只留给有准备的人,真理!
守株待兔的故事我们都听了好多遍,故事告诉我们不要期待不劳而获,同时其实还可以告诉我们,不要徒劳的等待。假设我已经设好陷阱只等兔子跳入陷阱,那么我的等待一定不会是徒劳无功的。所以安心等待有一个前提,我们已经做好了充分的准备。知己知彼,百战不殆。也是一句被很多交给我们的古语。应聘者可以做等待的农夫,那一定是一个足够优秀,值得别人去寻找的人。否则应聘者就要做对战的将军,对将要进入的企业知己知彼,了解企业的理念文化,明确企业对所需人才的具体规范要求,那么应聘者才是端正了态度,做好了投入的准备。这是对于应聘者而言,对于我们招聘方,则是需要了解应聘者是否做了这样的准备,他是否有强烈的意愿来加入公司。当一个人完全了解我们然后选择来到这里,那么说明他已经明确我们会帮他达成目标,他有强烈的意愿加入我们;如果他并不了解我们公司就来了,那他就只是想找一份工作,没有目标没有预期。一个人想找一份工作和想成就一份事业是不同的,我们希望找到的人是渴望成就事业的人。因为,工作就像是作业,事业就像是兴趣。但做作业总是以完成为目的,而兴趣达成总是希望完成的更好。明显第二种人会是为公司创造更大价值的人,也就是我们更希望找到的`人。
昨天我们就说过,要自己找事做,自己明确自己的责任义务,而不是等待别人耳提面命。我这周的培训内容是礼仪规范,前两天我就是每天进行发声形体练习,然后做了每日的人工作总结。昨天再一次明确hr专员需要具备的基本素质,我今天首先就进行了办公设备使用方法的学习,主要是关于投影仪、电脑和指示笔的使用方法。这些是会议中需要用到的最基本的工具,我们hr专员需要负责大部分会议,这是必须掌握的。其实企业和产品知识的内容是应该最先学习的,但由于内容过多,所以只能是循序渐进的。昨天我开始学习ppt的内容,今天明天仍是阅读到熟悉,下周就是准备串词进行宣讲了。
好像就是这样,当你记录了你的生活,你就会发现原来你做了这样多的事,发生了这么多值得纪念的事,但你匆匆而过好像就什么也没留下。所以时刻记下自己心得体会和感悟总结收获,反之错过的灵机一动可能就没有了。
2024年员工思想与工作总结篇4
公司从去年开始实施员工思想状况定期分析制度以来,党支部经常定期的收集广大员工的工作意见,全面分析员工的思想状态,及时了解员工的真实想法,并及时把握员工的思想动态,采取支部书记个别谈心、召开小型座谈会、问卷调查、每月做一次分析,并写出分析报告。对有倾向性热点问题和职工的意见、困惑、忧虑等具体情况,有针对性地落实解疑释惑、稳定人心的各项措施。如职工关心的奖金分配、评优评先、评定职称、薪酬分配等问题实行全部公开。
今年,公司党支部对广大员工定期举行座谈、并通过给员工宣讲当前社会形势和“五五”普法工作,员工的法律教育程度得到了提高,工作积极性也显著提升,无违法乱纪的事情发生。并且,公司从员工6的解度来看待问题,建立员工思想状况定期分析制度的目的,就是调动公司员工的积极性,加强员工队伍的建设,增强公司内部的凝聚力。同时,还建立了一支定期分析教职工思想的队伍。由公司中层党政干部向上级党政领导及时反映员工的思想情况。由此增强了员工思想教育的针对性、实效性,稳定了广大员工队伍,改善了干群关系。
一、明确员工思想动态分析任务和重要性
及时掌握解决员工思想动态,是应对危机、做好管理工作首要条件。员工思想动态分析工作实质就是企业为了解和掌握员工思想状况,根据企业发展形势及员工发展需要,对员工不断变化思想进行实时信息收集和分析,找到产生问题原因,通过问题解决,统一员工思想,坚定发展信心,凝聚所有力量,战胜“寒冬”,实现公司发展的新跨越。
科学发展观核心是“以人为本”。“以人为本”就是要从人的特点或实际出发,尊重员工主体意识,满足合理需求,提升自我价值,激发创新精神,永葆企业生机活力。通过员工思想动态分析等手段,认真了解和分析员工所思、所想、所为,切实关心员工疾苦,倾听员工呼声,努力办实事、办好事,把广大员工力量和智慧集中起来,把积极性、主动性调动起来,以员工满意促进企业生存发展。由于全球金融危机影响,企业利润水平急剧下降,甚至出现巨额亏损,员工工资及奖金等收入相应减少,直接影响到员工正常工作生活;而在精神上,企业为降低生产经营成本,各种业务指标、财务指标相对偏紧,落实到每个单位、每个人,员工倍感市场压力,特别是面对可能的裁员给员工造成心理压力,员工对市场压力和未来不确定性产生恐惧感和厌倦感,在心理上极易产生焦虑、烦躁和悲观等情绪。通过员工思想动态分析工作,企业可以向员工传递企业“以人为本”管理理念,对统一思想、缓解压力、增强企业归属感和忠诚度,充分调动积极性和创造性、增强企业凝聚力将起到十分重要作用。
二、建立员工思想动态分析闭环管理模式
通过员工思想动态分析工作,在企业内部搭建良好的员工沟通平台,可以及时了解员工思想,通过调研反映问题----提出解决方案----反馈意见----落实跟踪等四个闭环管理流程,为开展思想政治工作提供方向和思路,达到解决问题目的,提升企业思想政治工作实施性和影响力。
思想动态分析工作是涉及面较广的系统工作,既需要明确分工,规范程序,建立定期分析制度,又需要信息整合、统筹协调,形成各部门相互配合、上下联动机制。在建立员工思想动态分析工作机制前,首先落实相关责任部门和责任人,为此项工作推进提供组织保障,如明确责任部门,负责组织协调、汇总整理和督办沟通等工作,其他部门根据自身职责范围,负责解决员工反映的问题。主要抓好以下关键工作:
广泛收集员工思想动态信息,建立员工反映、诉求问题渠道,深入了解员工在危机中“想什么、关心什么、需要什么”是上下沟通、形成共识重要途径,也是帮助员工通过宣泄减轻压力的`一种方式。如果了解不完全、不充分就很难做好工作,就有可能把影响企业生存发8展关键问题落在企业思想政治工作之外。因此,要重视员工思想信息收集工作。收集方式主要是层层收集,从班组一级开始,到分厂、部门,逐级上报,最后到公司思想政治工作部门,以员工座谈会、日常访谈、专题调研以及意见箱、接待日等形式作为必要补充。还可以通过基层调研、面对面沟通等方式获得信息。
同时,员工思想动态分析会议形成的解决方案和意见,党群部门牵头制定责任分解表,以电话、电子邮件等方式,追踪落实情况。各单位对所涉及及需落实整改内容,在下一次思想动态分析会上,以书面形式汇报,发挥各级党组织协调作用,推动问题落实整改。
三、保证各项控亏增盈措施顺利实施
企业所有决策如果不能落实到员工身上,不能化为员工自觉行动,就不可能形成动力效应。因此,对于员工思想情绪、情感、意愿要给予关心照顾;对于员工正当利益、合理要求要尽量予以满足;对于员工不合理要求应加以引导,使员工能正确地对待个人需要;对确实属于正当要求而又一时难以解决的实际问题要说明情况,明确解决问题时以得到员工理解和体谅。
把解决员工思想问题与解决员工实际问题相结合,是极为重要的事情,在某种程度上只有解决实际问题,才能解决好思想问题,因此,要从尊重人、理解人、关心人、爱护人角度出发,用解决员工实际问题方法不断完善思想动态分析工作。
针对各级领导团队,要把深入学习实践科学发展观作为加强思想政治建设重要内容,着力提应对复杂局面、破解发展难题能力和水平,9真正在抵御金融危机挑战中发挥主心骨和领头人作用。进一步增强贯彻落实科学发展观自觉性和坚定性,进一步坚定战胜金融危机挑战信心和决心,为推动公司科学发展提供思想引领和动力支持。
针对党员群体尤其是党员自身反映的先进性如何体现,先进性如何与企业应对危机实际工作相联系的问题,开展“党员、支部双向承诺”、“党员五带头”、“党员先锋标准岗,党员责任标准区”等主题实践活动,强化党员参与性,增强基层党组织在应对金融危机、抵御风险挑战过程中的创造力、凝聚力和战斗力,为推动公司科学发展提供坚强组织保障。
针对基层员工群体,真心实意地将解决员工的思想问题与解决员工心理、工作、生活等实际问题结合起来,充分调动员工尤其是基层员工在应对金融危机挑战中的积极性、主动性和创造性,不断增强员工主动迎接挑战,共同战胜困难的自觉性和坚定性,共同为公司科学发展献计献策,贡献力量。
四、创造公平、公正的制度环境
首先,建立和健全各项规章制度的程序要公开和公正。规章制度的建立既要符合国家的政策法规,又要从群众中来到群众中去,自下而上地广泛采纳和征求教职员工的意见,特别是涉及到员工切身利益的规章制度,更要充分发扬民主,经过工会或职代会讨论审议,确保制定规章制度时,人人享有公平的发言权和制度的知情权,以达到程序上的公开和公正。
其次,各项规章制度的内容要充分体现公平和公正。例如:制订劳动合同必须具备劳资双方法律地位平等,相互协商,自愿签订,既不能有违反国家政策法规的条款,也不能有持强欺弱、显失公平的内容,要依法管理,用制度管人,对事不对人,要保护和保障劳资双方的合法权益。
再次,执行规章制度要坚持公开和公正。严格执行规章制度的具体表现就是公开和公正,公开有助于公正,公正促进公平,创造公平、公正的制度环境,促进和谐校园建设。
营造轻松、愉快的民主氛围。一是强化民主监督和民主管理程序,对涉及党务、政务、财务以及事关单位重大发展和师生员工切身利益的重大情况,都要及时通报或在校园网和广告栏上公开公布,实行校务和财务公开,要充分发挥工会和职代会的作用,明确高校后勤决策机构的议事规则和程序,提升决策和管理水平。
2024年员工思想与工作总结篇5
我回顾了自己的学习工作,有很多值得回味和深思的东西。从最初入住银行工作的总体勾画、在xx学校对的银行技能初体验、来到xx支行的懵懂无知,在xx支行第一天正式上柜时候的谨慎小心,再到如今在能柜台上对常规业务的熟练操作。一路走来,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的x行员工的标准要求自己。立足本职工作,认真学习业务技能,希望自己能更快的融入到这个岗位中。
作为一名刚刚毕业的大学生,几年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况,在近一段时间里,我在师傅的教导下,柜台经理的带领下,在xx支行各位领导的关心和全体同事们的帮助下,在实践中学习,不断提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年的学习和工作情况总结如下:
一、养成良好的品德素质
良好的品德素质和职业道德是重中之重,作为一名银行柜员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力,能遵纪守法,忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,要求很高,坚决不做违反员工守则要求的事。
二、要认真学习专业技能知识
在工作上争创佳绩要成为一名优秀的员工,首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中。因此,在目前的工作岗位上,我不断的跟老员工学习业务知识,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待客户,应对柜面上面的一般业务。在业务技能、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平,我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来满意而归。
三、要扬长避短,不断完善自己
作为一名新员工,我们的短处是业务技能上的经验不足,但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作,正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训和营销任务。经过近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的进步,并且相信自己能为xx支行做出更多的贡献。
四、工作中存在的不足及今后的打算
虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步,但不足之处仍然存在,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以及业务中的操作顺序和合规排查等。此外,对于一些日常工作中遇见次数很少的业务,我还掌握得不够,总是在新人的立场上不敢接手。
我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导主管和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在今后制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,学习新业务,掌握新理论,适应新要求,取长补短,共同进步,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的人才。
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