写培训总结能够让我们更好的对培训的情况进行分析，在写培训总结的时候我们要敢于主动承担自己的职责，下面是淘一范文网小编为您分享的公司培训总结最新7篇，感谢您的参阅。
公司培训总结篇1
岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个业主，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为业主提供了方便。接电话时，做到耐心听业主的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训
在到xx物业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。
三、物业前台接待工作总结
前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。
通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老业主的认识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理;在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。;在多看上，要时刻注意观察公司内部人员的'流动情况等。
前台的服务对象具有复杂多样性，大到公司老板、重要业主，小到送水员、清洁工，而针对这些不同业主却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台人员一定要注意自己的言行举止，因为自己所做的每一细节都代表着公司形象，所以对待每一户业主都要认真对待，以同样的热情、周到的服务去为业主服务，让业主对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。在这一过程中，我觉得同等对待很重要，因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特别是在电话或与业主沟通的过程中，所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位业主，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到快乐。
前台的工作纷繁芜杂，在这些混杂的工作过程中要善于总结，勤于思考，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很容易，但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事，所以在跟进工作的过程中，也要注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题，尽可能的做到让自己的服务对象满意!
在新的一年里，我将恪守己任，不断提高自己，在日常工作中认真学习、取长补短认真完成领导安排的工作，不辜负业主和领导的期望!
公司培训总结篇2
随着这次培训工作的结束，我们xxx保险旗下各部门的员工都有了不同程度的成长和进步。作为公司xx部门的一名普通员工，我也同样在这次的培训中收获了丰富的经验和体会！这次的培训，尤其是对我们的思想来说，又是一次严格的统一。不仅坚定了我们的信念，明确了我们的前进目标。在这样的激励下，我们的每位xxx的员工个个整装待发，期望能在后面的工作的中展现自己培训的成果。
我作为xxx的一员，当然也非常想去努力一番！但在此之前，我更希望能通过自己的总结来记下现在的这种感受，希望未来我能更长久的保持这样的'状态，努力的完成工作！以下是我对这次培训来自身的总结：
一、个人感受
起初，当忙碌在工作中的我们听到了培训的消息的时候，大部分的同事都是比较排斥的。倒不是排斥学习，只是觉得在工作忙碌的现在，这场培训来的有些突然和不是时候。
但在培训中，每个同事都是非常积极的参加了进去。在培训中，我们互相讨论，积极学习。不仅学到了不少的经验知识，更重要的是认识到了过去工作中的许多错误！每次的学习，好像都是对自己的一次反省！学到的越多，认识的也越多！
二、个人的培训行动
在培训中，我们学到了很多，也认识了很多。但是和很多的同事一样，我们的不仅仅将这些问题停留在学习上，在培训过后，我们积极的将这些所学运用到了自己的工作中去，并通过自我的反思去改正自己工作中的不足和问题。
起初的几天里，我们新的培训就收获了极大的成效。不仅工作变得更加顺利，连工作的氛围都好了不少。当然，我也并没有就此自满。在后来的培训和工作中，我越发的严格要求自己。随着一次次的学习，我进步的速度也渐渐慢了起来。但在此时，我已经掌握了对自我的反思和审查！开始主动的反思工作中的错误！这让我能通过自我的反思来认识到自己的错误了！这也大大强化了我的自律能力。
三、培训体会
回顾这次培训的前后，我们的工作变化可谓是天差地别！我也感到自己在这段学习中逐步发生了变化，不仅仅是工作上，更是思想上！相信，随着这次的培训，我们xxx公司的业绩一定能有更大的进步！我们都会更加出色！
公司培训总结篇3
作为一名安徽邮政新引进的大学生，今年的八月和九月我参加了省公司组织的岗前培训。通过近两个月的集中培训和企业实习，让我对邮政企业有了一个更清晰和全面的认识，熟悉了邮政的基本业务。也使我能够更快的融入邮政大家庭，为即将正式踏上工作岗位做好准备。
这次的培训主要分为集中培训、岗前引导、企业实习和远程培训四个阶段。在四个不同的阶段都有不同的感受和体会，也学到了很多。
首先是8月9号到8月25号在蚌埠培训中心参加了17天的集中培训，这段期间主要以理论学习为主。第一天的《安徽邮政历史、现状及未来展望》课程让我作为一位新入局的员工对自己的企业有了比较直观和具体的印象，对企业今后的发展方向也有了初步的认识;《安徽邮政企业文化》让我了解到了我们安徽邮政企业文化的历史沿革以及企业文化重要的指导作用;各类具体业务的相关课程则让我们提前熟悉了一些今后可能接触到的具体相关工作内容，为自己能更快更好的适应工作打下了一定的基础。
在理论学习之外，培训班还组织我们参观了蚌埠邮区中心局以及安排了一天的拓展训练。在进入邮政之前，我对邮政的认识还只是停留在一些基本的业务上。比如寄信件和快递会到邮局，但是对这些信件是怎么运输和中转的并不清楚。而通过邮区中心局的参观学习让我对这些有了一个直观的认识，中心局里同事熟练的操作以及严谨的工作态度也给我留下了深刻的印象。
集中培训期间让我感受最深的就是那一天的拓展训练了。在这之前，我并没有参加过拓展训练，觉得可能和军训类似。而在我真的参加了之后才发现其实两者还是有很大的不同的。拓展训练其实说起来就是一个个有趣的小游戏，只是这些游戏基本上一个人是根本无法完成的，必须靠集体的力量才能很好的达到目标。它让我主要认识到两点：第一，人往往会低估自己的能力。训练中有一个游戏是让我们猜一分钟能鼓掌的最大次数，结果大多数人猜的数字都低于实际的次数。所以，我们往往会低估自己的能力，而不敢于去尝试一些挑战。但实际上当你真的去做了会发现并没有想象中那么难。因此要敢于挑战敢于尝试。第二，很多事情是需要依靠团体成员之间的配合去完成的。训练中一个接球入洞的游戏最能体现这点。只有每个人在准确的时间到达指定的位置并衔接好才能最终保证球准确落入圆筒中。如果这中间有一个环节出现了问题都不可能成功。所以，这让我想到在工作中也是这样，很多工作只靠一个人是根本没法完成的，只有很好的融入团队，和同事之间更好的配合才能把一件事情完成并做好。同时工作效率也比一个人来的高得多。
结束了17天的集中培训之后，在中国邮政网络培训学院上我又参加了远程培训。在这期间，主要学习了与今后工作有关的几门课程并在学习之后进行了相关的课程考试。在我看来，远程培训可以说是集中培训阶段的延续，通过这段时间的网上学习，让我进一步熟悉和了解了与今后工作相关的知识和技能，为即将踏上的工作岗位打下更坚实的基础。
8月29日至9月1日是岗前引导阶段。在这几天里，局里的相关负责人向我介绍了单位的基本概况和规章制度，还参观了单位的各个部门，了解每个部门和岗位的职责，使我对自己的工作单位有了初步的认识和了解，也让我能够更快的融入新的工作中。
前三个阶段的培训都还是以理论学习为主，而9月2日开始到23日的企业实习培训则让我真正开始接触到邮政的实际工作。在这段时间里，我分别在储蓄和营业岗位上进行了实习。而这一阶段也是让我感受最深的一个阶段。
首先我在储蓄岗实习了十天左右的时间，以前都是自己作为客户去银行办理取钱等业务，而现在角色转变了，我成为了为客户提供服务的储蓄营业员，还是有些新奇的。开始两天，主要学习了平常办理业务时经常会用到的一些代码，对于以前从未接触过这些的我来说其实还是有点晕的，在给客户办理业务的时候也经常会忘记或者是输错代码。比如有好几次客户办理取款业务的时候，我给弄成了存款业务，好在并没有保存发送。在一旁指导我的储蓄员告诉我，储蓄员是一个要求严谨、细心的一个岗位，在办业务时最重要的就是细心再细心，而要想做到既快又准确，就需要平时多练习，只有这样才能成为一名合格的邮政储蓄员。这几句话给我留下了深刻的印象。在接下来的几天，办理业务的空闲时间我抓紧了业务代码的学习，同时加强了基本业务的练习，终于在最后的几天我能够把基本业务办理的比较熟练了。这也让我切实体会到任何一项工作要想做好都不是那么容易的，你必须在背后付出更多的努力，不断的练习和学习才能真的把工作做到更好。在以后的工作中这也是我应该一直坚持的。
在实习的最后十天的时间里，我在邮政营业员岗位进行了实习。在这里我感受最深的就是我们邮政企业和其它速递物流公司的不同之处。邮政企业承担着普遍服务的职责，在一些偏远的乡镇能够给群众提供快递服务的只有邮政。从一些前辈的话中了解到了很多乡邮员的先进事迹，他们通常在一些偏远的地区跑了几十公里的山路就为了把几份邮件及时的送到客户的手中。也正是我们这么多网点以及乡邮员的存在，才很好的保障了偏远地区群众的通信权益。也让我切实体会到了邮政普遍服务的意义，更发现了我们邮政存在的重要性。
从8月9号到9月23号这接近两个月的培训让我对邮政企业的认识由浅显到有了比较清晰的认识。通过这次岗前培训也让我明确了今后的努力方向。在培训期间让我印象最深刻的就是那些同事们扎实过硬的业务知识和熟练的操作技能。与他们相比我还有很多的东西需要去学，还有很多的不足需要改进。这次培训还让我深深体会到团队协作的伟大之处，这些都为我今后的工作打下了坚实的基础并且增加了我的自信心和责任心。在以后的工作中我要不断增加新的业务知识，不断提高自我的素质修养，相信只要坚持不懈、勇于探索、追赶高峰，不断地提升自己、优化自己，我就一定会成功，努力争取在邮政新时期的发展中贡献自己的一份力量!
公司培训总结篇4
感谢公司领导给我机会让我有幸聆听到了xx老师精彩的演讲。以下就谈谈从本次培训学习中得来的一些心得体会。
成功来源于按照既定的目标，经常对自己的目标和计划进行检查修正，坚持、不放弃，坚持就是执行，不放弃就是执行力。一切执行都是为了最后的结果。没有结果，所有努力将被归集为零；没有结果，任何借口都是苍白无力；没有结果，就没有成绩。
“当我不舒服的时候就是我成长的时候”“痛则不通，通则不痛”。任何逆境都是锻炼人的最佳时机。只有努力让不舒服变为舒服，那么我们也会在这种过程中慢慢成长。经历磨难，才有知识和阅历的积累，才有了面对矛盾和问题时的识别、判断和正确的处置方式，才有了又一次的获取成功的机会。“太多退路，就是死路；没有退路，我才会有出路”。
凡事负责任，责任的承担就是能力的提升。我们要有承担责任的良好心态，只有承担责任才能主动去发现问题，解决问题，才能以积极的主观能动性去面对挑战，这样才是自我提升的快速途径，才能实现有效的自我成长。
凡事高标准，严要求。要以身作则，要求别人做到的，自己先做好，才会令人信服。全身心的去做就不会累。要拥有积极向上的心态，才能不断地提升自我。凡事积极主动。不管遇到什么事和人，都要把关系积极向前推进。凡事团队第一，工作提前，自我退后！
学会感恩，怀着一颗感恩的心，审视自己的过去，思考自己的现状，展望自己的未来。感谢身边所有的人，才会让工作的发展空间变得越来越大，才会让生活变得越来越美好。也借此机会感谢各位领导，感谢各位同事的帮助。
在今后的工作中，快乐工作，快乐生活，积极学习进步，以优秀员工的标准来严格要求自己，争做一名优秀员工，为公司创造更大的效益，为社会做出最大贡献。
公司培训总结篇5
时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。特将今年上半年的工作总结如下：
一、塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用__文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
二、学会换位思考
当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。
三、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装销售的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。
四、有效的完成本职工作
x是我们与顾客沟通的工具之一，在x上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的`态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的
公司培训总结篇6
作为一名xx集团，xxxx航空有限责任公司的新员工，很荣幸参加此次公司组织的入职培训，在为期六天的培训中，不仅学习了公司发展现状、企业文化、战略发展、部门分布、部门职责以及新员工从角色的转变等，还进行了艰苦精彩的军训。虽然六天的培训了，然而留给我的启发及思考却刚刚开始。
通过这几天的学习，在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮助，但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中，无论是教官的指导还是公司老员工的教诲，都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员积极参与，无论是在平时训练和在进行各种游戏中，还是在最后的训表演上，学员们都积极参加，努力的.融入团队，并且很好的扮演好自己的角色，这让我体会到个人与团队的关系，没有团队，就没有个人角色的成功，只有更好的融入团队，承担责任，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。
六天的时间，这个过程让我体会很深、感触很深的是，我的内心发生了变化。人没有高低贵贱，只有转变观念，端正心态，以努力换取肯定，用实力赢得尊重。学历不等于能力，没有低素质的员工，只有高标准的管理。做我所学，学我所做，树立正确的人生观，价值观是立身的本质，成才的导向。只有对未来一切具有强烈的责任感，以各种方式进行学习，提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱，的世界观和人生观。只有正确的人生观，世界观是不够的，只有加上吃苦耐劳的精神和心态，更加的努力，付出更多，才能正真的实现目标，才能为团队，为公司做出更多的贡献。
正如前文所述，培训内容详细，培训成果卓有成效，这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们提供如此形式的的培训，最后引用一句话：认真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人，用心做事。
公司培训总结篇7
20xx年xx月15日晚在一公司xx水平北掘进面，xx公司的三名职工在打完炮孔后用风吹孔时发生气体中毒事故。事故发生后一公司全部停产整改，并对职工进行安全培训教育。制定了全员安全培训教育计划，17日开始在一公司小楼会议室进行安全培训，培训学习一周时间，390名职工全部参加。18日上午，县安监局xx局长、xx主任和公司xx经理、xx部长到场进行培训动员和做安全形势教育讲话，并检查指导培训工作。
现将本次安全培训学习情况总结如下：
一、全员安全培训
从17日上午八点半开始，一公司所有在职人员在小楼会议室进行安全学习培训。为了保证培训人数，实行培训人员签到制度和给参加培训人员发放培训工资的规定。矿山井下人员每天每人20元，选场车间及其他人员每人每天15元，极大地调动了职工参加培训的积极性。据签到表显示，本次培训在岗人员参加率达到100%。还制定了严格的培训管理办法，保证了职工在课堂上能够认真学习、仔细听讲、秩序较好，让职工受到一次很好的安全教育，为今后的生产安全工作奠定了基础。
二、培训时间安排
从17日上午开始到22日下午结束，每天上午八点半到十一点半、下午一点半到四点半进行培训学习。每人每天学习六小时，本次培训每人共计学习三十六小时。
三、培训主要内容
1、《矿山安全法》、《安全生产法》等其它法律法规。
2、矿山安全生产管理知识，如：采矿、通风、电气、设备、事故管理等安全知识。
3、金属非金属矿山安全规程中的有关井下开采安全规程的相关内容。
4、公司和分公司的各种安全管理规章制度。
5、各工种的安全操作规程。
培训内容主要从金属非金属矿山安全规程、公司安全管理规章制度、安全生产管理人员培训教材以及有关法律法规本中选取。
四、培训授课人员情况
公司经理主要对职工进行安全形势、安全生产现状及存在的问题等进行教育。
安全科长主要讲解矿山安全知识、安全规程。
安全部干事主要讲解事故管理、电气安全、矿井通风等安全知识。
安全科干事主要讲解岗位安全操作规程。
办公室主任主要讲矿山安全法》、《安全生产法》。
施工员主讲采矿基础知识及采矿安全注意事项。
生产科长主讲工程施工质量及施工中的安全问题。
申建文设备员主讲设备安全管理及维修。
五、培训考试情况
11月24日上午、下午分两批进行安全培训考试，参加考试390人，及格率达到95╣以上。对未及格的人员又进行了一天的强化学习，补考全部通过。考试试卷由一公司安全保存归档。通过本次安全培训教育，一公司全体员工的安全意识有了明显的提高，增加安全知识，岗位操作技能和应用水平达到进一步提高，安全责任感大大增强。为一公司今后的安全生产打下坚实的基础，必将会促进一公司的安全生产稳定好转。
会计实习心得体会最新模板相关文章：
