优秀的工作总结是可以帮助我们及时发现自身的不足的，工作总结促使我们可以及时反思工作中的问题，找出解决方案，提高工作能力，下面是淘一范文网小编为您分享的城市工作总结5篇，感谢您的参阅。
城市工作总结篇1
一、充分做好灾前准备
一是加强组织领导，确保人员在岗。取消中秋假期，制定值班安排表，落实主要领导分管领导带班值班制度，实行24小时值班，全体人员备勤。确保全区66个避灾点管理人员全部在岗在位，确保应急抢险救灾分队全员在位，分为两组，每组5人，由章再耕局长和张敏调研员任组长，做好救灾准备。二是启动应急预案，做好动员部署。迅速启动应急响应，及时向街道下达防灾减灾工作通知，动员部署街道做好避灾点防台开放、接收安置准备工作，做好核查灾情、报灾准备工作。
14号22点台风登陆前夕张敏调研员亲自带队对易发生灾害的社区(村改居社区、易滑坡地带)和转移安置人数较多的社区进行巡查并指导做好防御工作。三是做好救灾准备，保证物资充足。查看救灾仓库物资情况，提前避灾点准备好食物和饮用水，并通知协议储备商家和救灾仓库随时做好物资供应准备，各避灾点确保做到受灾群众有饭吃、有衣穿、有地方住、有干净水喝，保障好受灾群众的基本生活。
二、全面投入抢险救灾
一是及时准确报告灾情。严格执行《民政部自然灾害情况统计制度》，专人负责灾情信息报送工作，在规定时间内上报灾情和救灾工作情况。实行零报告制度，街、社区灾害信息报告渠道畅通，灾情报送及时准确。全区共计受灾人口103630人，房屋倒损105间。二是及时安全转移群众。始终把人民群众生命安全摆在第一位，全区紧急转移安置人口9229人，其中集中安置3165人、分散安置6064人。三是及时够用发放物资。切实保障受灾群众基本生活，各避灾点共发放衣被共1016件，其他生活类物资折价约40。85万元。
三、迅速开展灾后重建
一是制定下发工作要求。迅速拟定灾后重建工作方案，并下发指导街道社区灾后重建工作。二是积极协调部队援助。主动对接辖区内部队，请求部队支援。做好援助官兵保障工作，及时到各街道、社区检查饮食等保障情况，要求街道全力保障官兵吃饱、吃好、休息好。共有20xx名部队官兵投入抢险救灾和灾后重建，成为我区抢险救灾工作的主力军，为我区灾后重建作出了重要贡献。(其中：市里分派武警第93师710团、278团和福州市支队等官兵共1350名，区双拥办协调部队官兵共665名。)三是全局干部职工参与重建。组建30人应急抢险救灾分队，由章再耕局长亲自带队到街道社区参加清障工作，先后共200人次到禾山街道长乐社区、教师进修学校、双十中学、古龙公寓、水晶森林、城上城等社区、学校、居民小区参加垃圾清运、道路清障等工作。四是调动社会力量广泛参与。
湖里区培善社会服务中心、霞辉老年服务中心、合携社工、博爱社工等多家社工机构100余名社工自发奔赴救灾一线，积极参与到全区53个驻点服务社区参加灾后重建，帮助进行垃圾清运、道路清障、老年人慰藉、临时交通指挥等。同时动员号召我区已注册的2万余名志愿者共同参加救灾和灾后重建工作，受志愿者的感染，不少居民群众也自觉加入到志愿者队伍中，“社工+志愿者”成为我区抢险救灾队伍中的一道靓丽风景线。
四、下一步工作打算
做好特困人员、低保户、低收入家庭、残疾人、重点优抚对象、革命五老和重灾户等相关人员的救助。做好南平市向我区捐赠物资的发放工作。
城市工作总结篇2
一、依法进行了社区“两委”换届选举。
按照“组织法”等有关选举的规定，我们对每一个阶段都严格程序、严格操作、严格把关，依法选举。认真做好每一阶段选举前的准备工作。一是摸清底数，多次召开社区“两委”会议进行研究部署，做到底数清，情况明，避免选举过程中违法、违规问题的发生。二是宣传到户，通过广播、橱窗等宣传形式对换届选举方案进行了广泛宣传发动工作，营造了良好氛围。三是把选举资料准备到位。在组织选举工作人员培训的同时，规范了换届选举工作有关文本格式，为严格选举程序规范选举工作打下了坚实基础。在这次选举中，我们相信群众，尊重群众的意愿，选出优秀的居委会干部。居委会设主任一名，副主任一名，委员5名，本次应参加提名大会的选民共 5629 人，实际参加的有4615 人，发出提名票4615 张，收回 3645 张，选民参选率达 79 %，根据提名结果，全体居委会成员获得“两个过半”直接当选。召开了支部全体党员会议，按照“两推一选”的要求，以无 1
记名投票的方式进行支委的差额选举，把好群众代表关，把好民主推举关，把好推举程序关，选举程序合理、合法、合乎群众意愿，选出政治素质强的支委成员5人。“两委”成员主动接受群众监督，搞好党群干群关系，增强了党支部班子战斗力，从而树立党支部的威信，使“两委”工作得以顺利开展。
二、认真实施，规范操作，有效推进深化居务公开和民主管理工作。重点是做到”三个性”。
1、注重公开内容的全面性。居务公开栏内容主要设置党务、居务内容。党务栏主要是公开党支部、居委会人员分工名单，任期目标，居务公开领导小组名单以及支部、党员活动等内容。居务栏主要公开计划生育，扶贫济困、优抚金发放，征兵工作，社区居民(代表)会议对社区干部的评议情况、居民群众关注的热点、难点事项等。一般每月公布一次，接受社区居民的监督，其他内容视情况适时公布。
2、注重公开形式的规范性。首先是设施的规范，社区按照规范化样本对公开栏进行全面的修建。其次是程序的规范，凡是需要公开的内容必须经社区“两委”、居民代表会议讨论审核通过后，按多数人的意见作出决定进行公布。居务公开应严格按照下列程序进行：按规定准备好公开资料→经居务公开领导小组审核→在公开过程中收集群众意见→认真处理群众反馈意见→公开后资料建档保存备查，接受群众的咨询和监督并认真整改。进一步规范了居民代表大会的民主议事、决策、监督制度。再次是设置的规
范。社区对公布的内容经审核后，要按照党务、居务内容进行统筹安排，合理分配。
3、注重公开质量的实效性。凡是涉及居民切身利益或居
民比较关心的热点难点问题要及时予以公布，切忌将一些无关痛痒的内容予以重点公布或将一些实质性内容进行含糊其词、轻描淡写的公布。在党支部的领导下，紧紧依靠群众，对任何违反政策、法律、法规的行为坚决加以制止，充分保障基层群众的知情权、决策权、参与权，并专门设立居务公开意见簿，由专人进行意见收集，及时听取群众对居务公开和民主管理工作的意见、建议。对一些好的建议、意见予以采纳，同时将信息反馈群众，做好沟通工作。按要求建立各项台帐资料，注重档案管理，使居务民主管理规范化、制度化。
三、 建章立制，强化监督，确保居务公开和民主管理工作取得实效。一是建立党风廉政建设责任制。社区党支部把居务公开和民主管理工作作为党风廉政建设的一项重要内容来抓，并把此项工作列入社区岗位责任制之中，明确居务公开和民主管理工作的责任追究。二是建立督查制度。采用自查办法，对居务公开和民主管理工作情况进行督查，进一步增加公开透明度，并广泛听取群众意见和要求,对检查中发现的问题及时进行反馈，使居务公开工作逐步走向规范化和制度化。
我社区虽然在居务公开和民主管理方面做了一些有益探索，取得了一定成绩，但与兄弟社区的工作和上级要求相比还有一定差距，我
城市工作总结篇3
为进一步巩固深化省级示范文明县城创建成果，201x年，县粮食局坚持“创建为民、创建靠民、创建惠民”的理念,对照年初的文明县城创建工作任务书，从本单位实际出发，以营造和谐环境为目标，以加强机关作风建设为重点，以深入开展文明创建服务活动为途径，将文明创建工作落实到粮食局工作的各项活动中，推动文明创建工作和粮食中心工作同发展。
一、加强领导，层层落实责任，为文明创建提供组织保障
（一）领导高度重视，组织机构健全。我局始终把文明县城创建工作作为一项长期性、综合性的重点工作来抓，将创建工作纳入党组议事日程，做到与粮食中心工作同部署，同开展，同考核；结合本单位实际人员调动，重新调整成立了局文明县城创建工作领导小组，成立了由局长为组长，分管副局长为副组长，相关科室负责人为成员的局文明县城创建工作领导小组，领导小组下设办公室于局办公室，具体负责文明创建的日常工作，使文明创建工作常抓常新，得到长足发展。
（二）分解工作任务，落实目标责任。对照年初新创建组〔201x〕4号《201x年文明县城创建工作任务书》，由局文明县城创建工作领导小组牵头，在任务书下达后，组织召开了一次文明县城创建动员部署会，将本单位的创建任务逐项分解到相关责任科室、责任人，明确责任科室、责任人的具体任务和完成时限，领导小组办公室每季度进行一次督查；把文明创建工作纳入对干部职工的绩效考核，严格按照《粮食局文明创建工作责任制》开展考核，做到分工明确，责任到位，考核严明，营造了良好的`工作氛围。
二、统一认识，提升队伍素质，为文明创建提供思想保障。
（一）加强政治理论教育，提高宗旨意识。制定学习计划、坚持学习制度、规定学习时间，以组织党员干部周一集中学习为学习主线，认真学习党的十八大、十八届四中、五中全会精神，学习贯彻新党章，用科学的理论来武装头脑，提高思想认识，树立正确的世界观、人生观和价值观。截止11月底，及时传达贯彻学习中央、省、市、县有关会议精神及文件共20次。
（二）加强思想道德教育，提高文明素养。积极倡导文明道德风尚，切实加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，引导干部职工自觉遵守法定义务、社会责任、家庭责任。营造创建氛围，将20字文明公约守则挂在局办公大楼门口，提醒每天上下班的干部职工做到讲文明话、办文明事、做文明人；要求干部职工、家属子女从小事做起，讲卫生，讲文明，遵守公民道德规范，引导干部及家属养成良好的生活卫生习惯，不参与摸牌赌博，不参与封建迷信，不参与大吃大喝，倡导尊老爱幼、家庭和睦、互帮互助的文明新风。
（三）加强业务法律培训，提高业务技能。积极引导干部职工树立终身学习、自觉学习的理念，做到学习工作化、工作学习化，通过参加省市业务培训，提高干部职工的业务技能；认真落实省粮食局“六五”普法规划，开展持续有效的普法宣传教育，抓好《粮食流通管理条例》等法律法规的宣传和学习，提高了干部职工的法律意识和依法办事、依法管理能力。全年，共组织全局干部开展业务培训10余次，参加法律知识学习考试5次。
三、丰富载体，坚持求真务实，为文明创建提供机制保障
（一）开展文明创建志愿者服务系列活动。一是开展了城区环境大扫除活动，全年共8次组织机关干部开展对指定路段的环境卫生集中整治，做好责任区内的路面保洁，开展绿化带杂物、杂草、垃圾堆、“牛皮癣”小广告等清理，积极营造整洁干净、文明有序的城区环境。二是7月中下旬、11月初，共两次组织单位人员参加文明劝导工作，在指定路段对市民开展交通治堵，重点对乱闯红灯、违规停车、非机动车道占道行驶等不文明交通行为进行制止劝导，积极营造文明、安全、畅通、有序的交通环境。三是开展假日支部志愿者服务活动。结合今年开展的“五水共治”活动，充分发挥在职党员“八小时之外”的先锋模范作用，局每位党员今年至少两次到社区报到，参与清理河道、志愿巡防、爱心帮扶等假日支部活动。
（二）开展“世界粮食日”宣传志愿活动。10月16日是世界粮食日，为积极倡导全县人民绿色消费、放心消费，促进公众提高“科学用粮、安全用粮、节约用粮”意识，引导消费者正确选择健康、安全、卫生的粮油食品，县粮食局联合县粮食收储公司、粮食批发市场共同开展了主题为“社会保护与农业：打破农村贫困恶性循环”的宣传活动，通过在公园广场悬挂横幅、现场发放宣传手册、现场展示各种大米、面粉、五谷杂粮等精品粮油，大力倡导公民爱粮节粮、科学消费。本次活动共接受现场群众咨询200多人次，发放宣传手册300余份。
（三）开展结对共建合力发展活动。一是深入开展“进村入企”走访。由领导带头，多次组织干部到联系村南明街道新联村听取情况汇报，了解村情民意，共商解决办法，今年投入5万元帮助该村解决实际困难；到结对企业实地调研，帮助企业理清发展思路，积极为企业提供政策咨询、业务指导、信息共享等方面的服务，提振企业发展信心。二是做好与共建社区梅湖社区的结对工作工作，建立沟通机制经常联系，给予共建社区8000元资助金解决实际难题。三是开展“送温暖，献爱心”工作，单位10位干部职工与巧英乡巧英村的10户困难户结对帮扶，共送去5000元帮扶资金。
（四）开展干部职工文化生活活动。鼓励干部职工参与“我们的节日”(春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节)主题活动，通过活动引导广大干部职工认知传统、尊重传统、继承传统，弘扬中国优秀传统文化；以“读书月”活动为契机，引导大家多读书，读好书，使读书学习成为一种生活方式，营造全民读书、提升素养的浓厚氛围；由单位工会牵头，组织干部职工参加爬山、羽毛球比赛等文化娱乐活动2次；积极组织单位人员参加“慈善一日捐”活动，奉献爱心；关爱单位干部及离退休老干部的身体健康，每年组织一次在职干部及离退休老干部的健康检查。
四、夯实行风，坚持与时俱进，为文明创建提供发展保障
（一）优化服务，深化机关作风建设。从工作态度入手，实行好岗位责任制、服务承诺制、政务公开制、限时办结制、首问责任制等制度，做到接待热心、解释耐心、工作细心、待人诚心、服务贴心、处事公心，做到为民办实事、办好事，对影响单位形象的行为进行责任追究。从工作效率入手，做到坚决克服工作懒散、办事拖拉等不良风气，加强了科室之间的协调配合，提高了办事效率。
（二）优化环境，打造良好工作氛围。一是重视单位亮化、绿化、美化工作。建立了卫生轮流值日打扫制度，聘请了专职卫生员，每日定时打扫厕所、楼道等公共区域，节假日则组织单位干部开展大扫除活动，对卫生死角进行清理，确保办公环境整洁。二是做好春季、秋季灭鼠工作及夏季灭蟑工作，加强除害防病，减少病媒生物传播疾病的发生，保障群众身体健康，创造一个良好的工作和生活环境。三是开展了爱国卫生月活动，提高干部创卫观念，凝造良好氛围。四是积极宣传禁烟控烟知识，支持禁烟控烟工作，各楼层醒目的地方张贴禁烟标志，在各个办公室摆放禁烟牌，率先做到全面禁烟，不摆放烟具。
（三）提倡节约，建设节约型机关。积极贯彻中央“八项规定”，坚持“抓大钱”，不忘“省小钱”，从小处着手，过好紧日子。从手边节约水电费，出门关灯，随手关水；从脚边节约燃油费，实行公车出行登记制度，杜绝出现公车私用现象；从身边节约办公费，实行双面打印，文件资料、报表等通过网络传输，减少纸张使用；从嘴边节约公务接待费，按规定标准接待来宾，做到节俭朴素，文明热情。当前，时时刻刻节约、点点滴滴节约已成为粮食局干部职工的自觉行为。
城市工作总结篇4
县城市管理工作在市委、市政府正确领导下，以科学发展观为统领，加强作风建设，转变管理职能，增强服务意识，提升文明执法水平，迎难而上，奋力拼搏，取得了较好成绩，市容市貌发生显著改观。
一、主要成绩
（一）硬件设施建设。投资2100余万元，完成了生活垃圾处理场二期工程及配套设施建设；完成了8座地坑式中转站及13座老中转站的维修；购置摆放地面垃圾箱24个；对22座公厕进行了刷新及维修；在县城主干道摆放果皮箱300个。
（二）清扫保洁工作。完成了县城区11条主干道、14条次干道、80条背街小巷、6条道路绿化带、6个街心广场的清扫保洁及100余个垃圾点的垃圾清运任务。
（三）市容市貌管理。对县城区11条主干道及商业街两侧的店外经营、占道经营、户外广告、车辆停放、物料占道、乱扯乱挂、乱搭乱建、乱写乱画进行整治、取缔和规范，市容市貌明显改观，县城品位显著提升，在全市开展的城镇建设“优胜杯”竞赛中荣获县区第一名。
（四）公厕、中转站管理。对县城区44座公厕、18座中转站进行规范化管理，基本达到了干净卫生标准，方便了市民生活。
（五）乡镇执法管理。按照市委《xx年村庄和集镇规划建设与管理工作实施方案》精神，在八里营、上官村、高平、老庙、牛屯、半坡店、城关、白道口、王庄9个乡镇建立了城管执法队伍，实现了城市管理工作向基层延伸的工作目标。
（六）做好迎接省级卫生县城的复审工作。倾斜人力物力财力，加大整治力度，圆满完成了迎接省级卫生县城的复审工作。
（七）围绕县中心工作开展的活动。圆满完成迎接国家、省、市大型现场会和各级领导来滑调研、检查而开展的街区突击整治20余次，提升了xx县对外影响力。
二、主要措施
（一)抓班子带队伍，转作风树形象。我县十分重视城市管理队伍建设， 以深入学习实践科学发展观活动为契机，深入开展“三评三争创”活动，通过抓作风、抓教育、抓考核，着力提升三大效能(执法效能、服务效能、落实效能）。对照科学发展观的要求和《xx县区域软环境百分考评办法》及《优化经济发展环境“十条禁令”》规定，建立了严格的督查制度，形成了三级督查网络，发现问题，及时查处，严格追究。共查出违反纪律、效能低下、不作为、乱作为现象20余起，均作出了严肃处理，执法效率和执法形象进一步提高，群众满意度不断提升。
（二）抓学习促转变，提高综合素质。在城市管理执法队伍中，坚持定期学习和不定期学习相结合，政治理论学习和法律知识学习相结合，促进干部职工素质的提高。除学习《毛泽东、邓小平、xx、xx论科学发展观》外，还学习了县委书记郜军涛关于《抓好三个创新、促进科学发展》的论述，学习了城市管理方面的法规性文件。通过不断学习，全体干部职工思想观念得到更新，综合素质和管理水平得到不断提高，文明执法水平明显增强。
（三）抓转变职能，增强服务意识，创新服务方法。城市管理系统积极转变职能，将“服务”二字贯穿于管理工作全过程，努力由管理型向服务型转变。城管队员哪里需要，就到哪里去，紧急状态下，就会出现城管队员的身影。在今年一月份雪灾面前，城管干部职工顶风雪，冒严寒，共出动人力460人次，出动机械设备40余台次，投入资金近10万元，累计劳动时间48小时，清理了解放路、道城路、文明路、人民大道等 10条县城道路的大量积雪，疏通了道路交通，方便了17万机关单位干部职工和县城居民的安全出行，以最快的速度恢复了正常的生产生活秩序；还组织清除垃圾的义务劳动10余次，清除大功河、调节渠两岸及部分背街小巷无主垃圾10000余立方。受到了广大市民的一致好评。
（四）抓宣传造势，提升市民卫生意识。全年累计出动执法宣传车60辆次，出动执法宣传队员500余人次，打出过路标语100余条，沿街反复播放整治通告300余遍，张贴整治通告 500余张，播出有关城市管理电视新闻18次。同时，创新宣传思维，开拓宣传新途径，印发《致全县中小学学生及教师、家长的一封信》30000份，劝阻学生及其家长，不乱扔果皮纸屑、不乱倒垃圾、乱泼污水，不随处便溺，不随口吐痰，不乱写乱画，不乱搭乱建，不占道经营，做到人人讲卫生，大家促创建，树立文明、卫生良好形象等内容。通过这个宣传办法，发动了县城5万余名学生及教师、家长，使其参与到全民创卫活动中来，起到了非常大的作用。我们还利用电视节目覆盖面大，易收听收看，效果明显的特 点，制作了《对话民生》电视访谈节目，城管局长做客《对话民生》， 与大家共叙城市管理和全民创卫活动，全县120余万群众收看，取得了非常好的效果。
（五）抓规范化管理，促使县城环境上台阶。针对少数居民“乱泼乱倒、乱搭乱建、乱扯乱挂、乱停乱放、占道经营、店外经营、物料占道”等现象，开展了宣传周、整治月、综合执法年活动。一年来，共清运无主垃圾1万立方，取缔占道经营、店外经营xx余户，规范和处罚车辆乱停乱放3000余辆次，整治不规范户外广告 1000余块，保洁道路绿化带4000余米，清除占道物料300余处。还解决群众反映的热点问题、突出性问题、顽固性问题、暴力抗法等方面问题50余个。县城环境卫生质量得到较大提升，市容市貌发生了显著变化，受到了广大市民的好评。
（六）抓环卫工人管理，提高清扫保洁质量。一是认真督查。城管局各中队负责对本路段环卫工人上下班时间和清扫保洁质量进行认真督查，发现不足，及时解决。二是严格奖惩。制定了奖罚标准，实行浮动工资，一方面对清扫保洁不合格的，除令其改正之外，发现一处还要按标准扣罚工资；另一方面，对完成任务一贯好的环卫工人进行精神和物质奖励。三是帮包到位。实行一个城管队员帮包三个环卫工人，除对其检查指导外，还要抽出一定时间对环卫工人进行帮助清扫保洁；对优秀环卫工人进行精神和物质奖励，对有特殊困难的环卫工人给予经济照顾，过节日还给他们发放福利品。通过采取措施，保证了清扫保洁任务的完成。
（七）加强建筑垃圾管理。针对一些市民对建筑垃圾管理办法不了解，随意处置、乱倒建筑垃圾，给县城环境造成污染这一现象，加大对建筑垃圾管理办法的宣传工作。印制国家建设部《建筑垃圾管理规定》1000余份，发放到县城市民手中。同时，成立建筑垃圾监察大队，坚持夜间值班，加大监管查处力度。对义乌小商品城、xx县中医院建设，滑州路改造等产生的建筑渣土的处置和回填工作进行严格监督管理，避免了大量建筑渣土的随意处置。一年来，查处违规处置和乱倒建筑渣土行为200余起，扣罚违规车辆80辆次。
（八）开展创先争优活动。在创建“五个好”先进基层党组织、争做“五个表率”优秀共产党员活动中，城管局创新开展了“1+2”活动，提出一名党员带动两名非党员。全体党员积极响应党组织号召，主动报名帮带两名非党员，在生活上关心他们，在工作、学习上帮助他们。活动开展以来，在全体党员的带动下，干部职工的精神面貌发生了很大变化，作风纪律明显好转，服务意识明显提高，文明执法蔚然成风。活动开展以来，全局为群众办好事100余件，参加义务清除垃圾劳动10余次。
三、存在问题及原因
（一)财政经费短缺，存在“重罚轻管”现象。城管系统376名干部职工(含环卫工人）， 除12人属事业全供外，其余人员工资都来源收费罚款。全年需支出300余万元。而目前垃圾处理费全年征收额为140万元，加上各项罚没收入，累计收入200余万元。入不敷出，收不低支，巨大的经济缺额严重制约了城市管理工作的开展。同时，由于管理人员的工资来源于收费和罚款，导致了对占道经营、店外经营等现象的默认，出现了“以罚代管、重罚轻管、放水养鱼”现象。
（二)环卫工人年龄大、数量少、待遇低，清扫保洁质量没有保障。我县173名环卫工人年龄大部分在50— 60岁之间，个别还有70岁的老年人。县城区清扫保洁面积123万平方米，人均清扫保洁面积为7100余平方米。环卫工人承担着超出国家劳动定额(每人清扫面积平均4500平方米）2600平方米的清扫保洁工作量，而他们的工资却很低，每月只有360元，造成他们思想不平衡，工作标准低，责任心不强。由于上述种。种原因，清扫保洁质量得不到保证。
（三）垃圾处理场经费短缺，垃圾处理不能规范化运营。按照省建设厅要求，处理1吨生活垃圾的最低成本为31元。目前，我县日平均处理生活垃圾185吨，每年所需费用209.33万元。因经费严重不足，垃圾场不能按规范化运营。
（四）一些单位和市民缴费意识差，垃圾处理费征收难度大。部分市民包括一些机关、事业单位，对征收垃圾处理费的意义认识不到位，拖交或拒交垃圾处理费，征收难度很大，年征收率仅有30%。
（五）面对弱势群体，存在执法难现象。占道经营，摆摊设点，影响市容市貌的大部分都是农民和下岗职工，这些人属于弱势群体。如果放任了他们的行为，占道经营势必影响市容市貌，影响环境卫生，影响交通秩序，广大市民不愿意，县领导也不愿意；如果取缔占道经营，他们就有可能丢掉饭碗，出现上访、投诉、告状等等不稳定因素。不断出现执法难现象，城管局领导上下为难，并不断遭投诉、受处分。
四、解决办法
为进一步理顺xx县城市管理工作，提高城市管理水平，切实改善县城环境卫生质量，提升城市形象，借 鉴周边县(市)好的做法，从机制和体制入手，对目前存在的问题和不足进行改革。
（一）理顺管理人员工资渠道，解决 “以罚代管”、“重罚轻管”问题。 进一步理顺执法管理人员的工资关系， 参照外地经验，将行政执法人员工资应纳入财政全供，以避免经济利益驱动执法行为。只有这样，“以罚代管”、“重罚轻管”与“严管重罚”的矛盾才能得到有效解决，城市管理水平才会上一个新的台阶，才能使我县的城市管理队伍由“罚款型、收费型”转变为“管理型、服务型”的现代城市管理队伍。
（二)树立经营城市理念，探索环卫工作、户外广告市场化运作模式。县城区主要街道、道路绿化带、街心广场、清扫保洁工作推向市场，由政府公开招标、政府出资，走市场化运作的路子。创新管理机制，降低执法成本，完善考核办法，建立优质高效、运转协调、管理规范、保障有力的城市环境卫生管理服务体系。实现 “管理科学化、服务社会化、执法文明化、运营市场化”的目标；盘活城市资产，探索大型户外广告市场化经营的路子，将街心广场、主要路口、大型建筑物广告位进行招标拍卖，增加财政收入，实现社会效益和经济效益“双赢”的目标。（三）增加环卫工人，提高环卫工人待遇。随着县城框架的不断拉大，人口的剧增，县城保洁面积也在不断增加。依据清扫保洁工人劳动定额，结合xx县实际，合理配备环卫工人。同时按照xx县最低工资标准(600元/人）提高环卫工人工资待遇。
（四）合理拨付垃圾场运营经费，提高垃圾处理水平。参照省建设厅关于对生活垃圾处理场规范化运营的要求，结合我县经济实力，逐步增加垃圾场运营经费的拨付，以确保垃圾处理场规范化运营。
（五）加大垃圾处理费征收力度。对于不按时交纳垃圾处理费的机关、事业单位，实行由县财政局代扣的办法收缴；对于拖交或拒交的单位和个人，申请人民法院依法执行。建议国家研究出台强制性规定，规范垃圾处理费收缴工作，提高垃圾处理费征收率。
城市工作总结篇5
今年以来，我局按照区委、区政府的科学决策和统一部署，以提升市容园林精细化管理水平为重点，结合工作实际，从“创新模式，完善制度，强化管理，加大投入”入手，为城市发展服务、为经济发展服务、为利民惠民服务，有力的推动市容园林工作迈上新的台阶。今年，我局的各项工作都取得了长足进步，先后有50余家新闻媒体对我局工作进行了正面报道。
一、今年工作回顾
（一）主要工作完成情况
市容管理日趋精细。完善了《xx区市容环境卫生检查考核评比办法》及《xx区市容环卫管理工作标准》，在市容环卫作业标准、检查标准、考核标准以及奖惩标准上作了较大修改，特别是在奖惩标准方面，将原来的以奖励为主调整为奖惩并重，局每年拿出近20万用于奖励一线保洁人员，并对较差道路实施处罚。先后开展了市容环境卫生整治月、野广告整治周、人行天桥专项整治等活动。对全区13座人行天桥环境卫生进行了治理，同时组织各街办成立野广告专项清理小组，逐条道路、逐个门店对卷帘门、墙面野广告进行清理，效果较好。
提高机械化作业力度，降低扬尘。扫路车每天对一、二类道路和高架路、高速路、立交桥等规定的路段全面实施机械化清扫，水车每天对主干道、垃圾站点及“三带”进行冲洗。目前全区拥有扫地车23辆、洒水车9辆，全区机扫率达到70%。按照上级要求，我们将部分车辆交付8个街办和火车站管委会运行，随时保障道路无尘。近期，我局还开展了夜间冲洗，每天凌晨2时至6时对全区渣土清运通道长乐路（含东路、中路、西路）和咸宁路（含东路、中路）进行3遍冲洗，确保渣土清运通道路面无积尘、无灰带，道沿区域无灰尘死角。
加强公厕管理，保证公厕正常开放。严格执行维修程序，确保公厕设施随损随修，保持设施完好，保证准时开放，群众投诉率接近为零。按照公厕管理的有关规定，加强病媒防治工作，定时定期投放药物并做好记录，所有公厕的防蚊蝇和鼠药投放设施等安装到位并正常使用。
园林绿化有序开展。按照城市精细化管理工作目标考核标准，扎实开展全民义务植树运动、街景绿化美化、屋顶绿化、垂直绿化、小广场建设、拆墙透绿及园林式单位（居住区）创建等工作。全区新增绿地118200.8平方米，超额完成市考目标1.5万平方米的任务。其中完成种植大树302株，超额完成200株的目标任务；新建街头绿地小广场3个，建成面积7800平方米，超额完成新建2个及1000平方米的目标任务；完成拆墙透绿6家共2540延米，超额完成1-3家的目标任务；完成垂直绿化5340延米，超额完成5000延米的目标任务；完成屋顶立体绿化10104平方米，超额完成10000平方米的市考指标和8000平方米的区考指标；完成创建园林单位6家（未验收）。
渣土清运有效管控。按照建筑渣土清运的审批规定和程序，对申报工地进行审核，工地未购置安装监控摄像设施，出入口未安装自动冲洗机，工地出入口未硬化，裸露黄土及其它散料未覆盖，施工人员未学习渣土清运有关规定的，均不予审批。加强建筑工地日常管控，工地开工，及时将工地摄像头与局指挥中心监控室并网，每个工地均安排容貌监督员值守，要求容貌监督员恪尽职守，重点监控工地有无“黑车”参与清运，有无高尖车或清运车不清洗出工地，如有违规立即制止。坚持每周一次与区执法局、新城交警大队的联合执法检查活动，夜间设点检查清运车辆。
惠民实事全面落实。将保洁员工资由960元调整为1450元（含绩效等）；投入近9万元，为保洁员配备安全反光保洁服；做好保洁员防暑降温工作，购置价值13万余元物资慰问保洁员。投资30万元改装一辆车载式移动公厕方便群众如厕。在东、西五路、火车站、西安汽车站、后宰门、东、西新街安装新式卡通导厕牌，更人性化的为过往市民和游客提供方便。
安全生产防患未然。在全局范围内严格落实安全生产检查工作，坚持每月常规检查1次，节假日前集中检查，排查各类不安全因素，确保发现问题及时解决，防患于未然；加强安全生产教育宣传，结合市、区要求，印发了《局安全生产应急预案》、《区市容园林局防汛安全预案》、《突发安全生产事故应对工作的通知》、《安全生产月活动安排》等安全生产相关文件。要求各单位部门按照“以人为本、关爱生命”的科学发展理念和构建和谐社会的要求，强化安全发展理念，切实增强做好安全生产的责任感和使命感，提高全体干部职工对安全生产工作重要性的认识，加强自查能力，及时排除隐患，逐级逐项抓好落实，切实做到隐患不排除，检查不放松，确保万无一失。做好绿化应急抢险工作，今年应急抢险105次，派出人员460余人，伐除死树、危树33株，清理枯枝、断枝80余处，其他人为原因等修剪乔木62处，扶植苗木70余株。截止目前，全局无一例安全事故发生。
（二）亮点工作促市容长效管理
指挥中心全面管控全区大环境。今年6月，我局成立了市容指挥中心，通过24小时热线电话值守，制定了以事项受理、任务派遣、任务反馈、结果反馈等为主要环节的应急处置流程，通过完整的信息收集、回复办结流程，确保群众反映问题快速处理。尤其是开通了新城市容园林公共微信，又打造了一个精细化管理工作的新亮点。该平台借助先进网络媒体技术，通过开展市容环境“随手拍”活动，把市容园林工作置于市民群众的监督之下，助推市容园林精细化管理大提升。
指挥中心把原先分散的市容、环卫、渣土、绿化等事关群众生活的投诉处理职能统一整合，做到实时监管、全面覆盖以及突发事件快速处置，通过对反映问题的梳理，能够全面、直观、快捷的查找出市容园林管理工作中存在的问题，是我局在精细化管理工作中的一个创新举措。
指挥中心的成立，整合了优势资源，提升了应急处置能力，建立了较完善的投诉及处置流程及制度，深化了与公众的互动交流，有效激发了公众对市容园林工作的关注、理解和支持，改进了公众反映问题的模式。公共微信平台相比电话反映模式，纸质材料反映模式，使群众反映问题更加方便、快捷，提高了整改工作的效率。
指挥中心成立以来，共受理热线电话事项839件，全部处理落实，回复和解决率100%。“西安新城市容园林”公共微信平台截至目前共收到公众反映的问题757个，已解决721个，另外36个正在积极协调处理，向公众的回复率达到100%。
检查监督模式确保监管无死角。
1、坚持“靠前管理”，在全区明确40处环境卫生重点地段和薄弱地段，局主要领导每周不少于1次检查，分管领导每周不少于3次检查，市容检查组每天进行“早中晚”3次巡查，区市容园林局每周组织各街办保洁公司经理1次联查，每月各抽出1天时间对全区9个街办及火车站管委会进行全面检查。
2、重点推进“末端管理”，实行周检查制度，各街办主要领导1周检查1次，分管领导每天检查1次，保洁公司经理每天巡查辖区不少于2次，每周组织保洁段长（片长）互查不少于2次。
优化体制机构实现科学管理。针对机械化清扫和洒水任务将越来越繁重、车辆也将越来越多的趋势，将环卫车辆管理从局道路清扫保洁队分离出来，单独成立环卫车队，并改变以往由局集中管理模式，向街办放权，将部分车辆交由街办管理使用。加强对外服务窗口单位的管理与指导，将一直在华清路办公的渣土所集中到西一路局机关统一办公，为群众办理业务提供便捷。
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