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副总经理竞聘演讲稿通用7篇

演讲稿有要求具有较强的针对性、条理性、通俗性和鼓动性,演讲稿体现着我们演讲的目的和手段,淘一范文网小编今天就为您带来了副总经理竞聘演讲稿通用7篇,相信一定会对你有所帮助。

副总经理竞聘演讲稿通用7篇

副总经理竞聘演讲稿篇1

各位领导,各位评委与会的同志们:

大家好!xx年初夏,我曾站在竞聘西站站长的演讲台上,得到了大家的支持。八年后的今天,我又怀着无比激动的心情站在了公司副经理的竞聘演讲台上,我首先感谢组织,感谢大家再一次给了我锻炼、学习的机会。

我今年35岁,党员,本科学历,公路运输经济中级职称。92年参加工作,先后在运输公司担任过汽车配件部营业员,收款员,加油站会计,xx年担任西站站长,xx年任公司经理助理,副经理,负责西站,公交公司,南站具体工作,分管公司员工培训,质量认证,女工,团支部工作,协助客运科工作。

我竞聘副经理的优势和条件:首先是发自内心对交通运输事业的热爱。“热爱工作才能成功”我的父亲曾是一名汽车兵,自小在家庭的影响下,早就同交通运输结下了不解之缘。工作十六年来,我目睹了公司,为了寻求发展从国营运输企业改制为民营企业的艰辛,目睹了公司从以抓基础管理,抓项目建设,开辟新线路,新增班线,新增车辆,整合资源,收购,兼并,拖管等多种方式,扩大经营范围,抢占市场份额,到今天的发展壮大,年年都跨越了新的高度。作为在公司培养成长起来的年轻人,我们有责任也有义务为了运输事业的繁荣强大,尽一份自已微薄的力量。正因为有着对运输事业执著的热爱,有着强烈的事业心和责任心,担任西站站长八年期间,在我和大家的共同努力下,西站通过扎实有效的基础管理,不断地学习创新成为全市客运行业一颗耀眼的“新星”。获得“全国巾帼文明岗”、“省文明汽车客运站”等多项殊荣。我个人也先后获得了省、市、县多项荣誉称号。

当然,成绩和荣誉只属于过去,而我今天选择的又是一条崎岖而艰难的道路,但我有信心,有决心,为我所做的选择去付出,去努力。“多少事,从来急,天地转,光阴迫,一万年太久,只争朝夕”我虽然没有主席的雄韬伟略,可公司如日中天,蒸蒸日上的事业,需要我们年轻人去干事,去创业;建设优秀的现代运输企业,促使着我们去向更高的目标攀登,只要脚踏实地,不断地挑战自我,超越自我,就一定会成功。

其次是勤于学习,勤于钻研,善于总结是我的特点。作为一名女性,做管理工作本身就有很多缺陷,更何况是做服务性,技术性很强的运输企业的管理人员就更难了。“勤能补拙”我只好用勤奋学习,努力工作弥补自身的缺陷,以便能胜任工作。白天,我风风火火地和同事们一起工作,夜晚,排除一切干扰,静下心来认真地学习。经过几年的努力,我整理出客运经营,安全管理,客运站服务创新等方面学习笔记,心得体会10万多字,并撰写了多篇调研类文章在报刊杂志发表。当然,学习写作只不过是文字的提高,它也是管理知识,管理经验,管理理论的积蓄,是对运输管理的总结,是对今后工作的指导,也为做好管理工作打好了坚实的基础。

三是已基本具备了管理人员的素质和条件。我在工作中能以身作则,扎实肯干;管理理念,经营理念同公司吻合;敢于创新,敢于坚持原则,敢于碰硬,廉洁自律,公道正派;能团结同志,善于集思广益,广泛征求意见,能将各项制度执行到位,落实到位。正是因为这些因素,也是我勇敢地站在竞聘台上的理由。

如果我竞聘成功,我将摆正自己的位置,当好领导的参谋和助手,积极思考,建言献策;做到到位而不越位,顾大局,识大体,和同级多沟通多通气,做到在职责上分,在思想上合;在工作上分,在目标上合;在职权上分,在关系上合,融洽相处;遇到矛盾问题,主动承担责任,把问题解决在分管的工作范围内,当好公司全局工作的“二传手”和分管工作的“主攻手。”

如果我竞聘成功,我还将继续加强学习,提高素质,勤于读书,勤于思考,把心思和精力用在工作学习上,不断提高自己,适应新的形势,与时俱进;虚心向老同志学习,虚心向一线员工学习,不断提高管理水平和业务水平;合理统筹安排时间,经常性深入一线调查研究,及时掌握第一手资料和信息,紧紧依靠一线广大经营者搞管理,为一线员工服好务。 如果我竞聘成功,我将力推公司企业文化建设和公司品牌建设。我还将继续以“高标准,高起点,严要求”为目标,抓好员工队伍建设。对员工进行卓有成效的企业文化培训,开展企业理念及相关业务知识培训,坚持班前会强化学习,让员工知道企业倡导什么,反对什么,什么该做、什么不该做,让企业文化理念像灯塔一样照耀员工的行动。以月为主题开展活动,通过劳动竞赛,岗位练兵,文明礼貌月,读书月,卫生挑刺月,班组文化看板等有效载体促进服务质量,管理质量的提高。同时力争将安信运输公司品牌建设列入议事日程,建立长效机制,以人为本,加快现代企业制度建设步伐,在公司内部明确规定工作标准,工作责任,考核程序和奖惩办法,形成企业法律效力的管理制度。

如果我竞聘成功,我将建议公司加快信息化科技化手段普遍应用于管理之中。在东、西、南三个车站实行联网售票,最大限度地留住旅客,避免客源流失,同时促使开通三个车站小公交运行;建议公司运行的所有车辆逐步安装gps卫星定位仪,充分发挥gps平台对车辆的管理;各车站逐步配备售票语音显示器,减少售票差错,各工作点配置电子监控仪,以便对及时掌握站场秩序和治安状况和工作人员服务流程,服务质量等情况,减少管理成本。同时,利用信息网络,运输网络和已规范的车站封闭式管理的有利时机开展小件快运,加速物流流通,增加营运收入。

各位评委,同志们,演讲稿写到这儿,我的心中涌动着一种干事创业的激情,运输事业点多面广,也许我的阐述还不尽完整,只是谈到其中的一小部分,今后,我会在大家的帮助和共同努力下,一步一个脚印脚踏实地地去实现心中的蓝图。

我的演讲到这儿就要结束了,不管竞聘结果如何,我始终会像“罗文”一样,忠诚,敬业,认准目标,不畏艰难,决不懈怠,不管在任何岗位上我都会坚定不移地“把信送给加西亚”;不管做任何工作我都会尽自己最大的努力把工作做实做细做好,在岗位磨练中把自己打造成一块熠熠发光“金子”;作为企业的员工,就是公司的一块砖,不论被公司搬到哪里,相信自己都是最顶劲的那块砖。

副总经理竞聘演讲稿篇2

各位领导、同事们:

大家晚上好!

今天,我怀着无比激动的心情,参加副总经理竞聘演讲,首先我要感谢公司领导给我提供了一次展示自我,相互学习的机会!今天挑战这个岗位,我有勇气担当重任,有信心把今后的工作做的更好。

参加今天晚上的竞聘,我认为,我具有以下优势:

1,在公司工作已经有8年了,公司就是我第二个家。我对公司这几年的发展方向、法规政策也有比较深入的了解。我能做到坚持原则,廉洁奉公,落实制度,明确责任,搞好团结,加强管理。

2,就是我还年轻,有健康的身体,青春的活力,容易接受新鲜事物,有开拓创新的潜能,有满腔的热情和朝气蓬勃的心态。

如果我能够竞聘成功的话,我将服从组织分配,当好领导的助手,做好领导的参谋,继续做大家的朋友。不遗余力地做好自己分内的工作,千方百计地完成领导交给的任务,扎扎实实地做好职工致富的帮手;树立大局观念,强化大局意识,服从大局利益。用“卖梳子给和尚”的思维模式处事,以“换位思考”的思维方法待人。

进一步加强学习。不断提高和优化自己的政策理论水平、经营管理能力、业务知识结构。学习老同志稳健的办事风格、老道的处事方法、宽厚的待人方式;学习年青人敏锐的观察能力、活跃的思维方式、勇往直前的办事胆气;学习基层职工吃苦耐劳的工作作风和优良品质。

在以后的工作,继续以身作则、依法行政、让群众满意、让组织放心。继续深入实际、调查研究、尊重实际、多做实事。继续坚持“个性服从党性、主观服从客观、感情服从原则和大事讲原则、小事讲风格、共事讲团结、办事讲效率,处事讲水平”的工作原则。

如果竞聘成功,我将认真履行副总经理的职责,切实承担好自己所肩负的使命,不辜负领导的信任和期待。如果这次我没有被聘用为副总经理,我也决不气馁,这说明我的工作离公司的要求还有一定差距,在接下来的工作中,我更要以严格的标准来要求自己,不断提高自己的业务技能和专业知识,努力为公司更好的明天尽心尽力。 最后衷心感谢各位代表、各位领导和各位评委能够静听完我的陈述,我尊重各位的评判和选择,我相信,细节决定成败,心态决定成功。

谢谢大家!

副总经理竞聘演讲稿篇3

尊敬的评委、各位领导、同事们:

首先,我借此机会向区公司领导、县党委政府、县公司原领导班子的同志及公司全体员工,多年来给我工作上的支持和帮助,并给我提供本次竞聘的机会表示衷心的感谢!今天我给大家演讲的题目是《假若竞聘上副总经理如何干》,下面是我的演讲内容:

一、我的个人简历

我叫xx,19xx年生于xx县城,19xx年高中毕业,19xx年考入了广西水电学校发配电专业,19xx年7月毕业,同年参加工作;19xx年7月获技术员资格职称,19xx年参加福建省福州大学举办的全国小水电培训班,19xx年7月获发配电助理工程师资格职称,19xx年获水电工程师资格职称,19xx年入党,19xx年8月至20xx年曾在多罗二级水电站、铁匠水电站、xx110kv变电站和公司本部工作。历任技术员、站长、生产技术科副科长、科长、公司安全负责人、副总工程师、副总经理等职,经历发电运行、变电运行、生产技术、水电开发、用电经营以及农网项目建设和改造等管理工作。

二、我竞聘副总经理的条件与优势归结有四条

1、首先我是一名中共党员,对党的事业忠诚,对国家、集体的利益有高度的责任感,我严紧律己、尊纪守法、光明磊落、清正廉洁,诚心诚意为党和人民工作。

2、我热爱工作、敬业爱岗、为人正直、求真务实、吃苦耐劳、踏实肯干,有强烈的事业心,对企业员工有高度的责任感,愿意为企业的生存和发展讴心沥血,为企业的辉煌而奋斗的精神和决心。

3、我具备电力企业所需的技术专长,19xx年从专业学校毕业之后一直从事我县的电力事业,几乎目睹了我县电力发展的每一个阶段,熟悉电力系统发、供、用电的每一管理环节。特别是经过19xx年以后,我荣幸地得到区公司、县党委政府、县公司总经理的信任,公司全体员工的支持,在任副总经理的几年时间里,对生产技术、输变电运行、供用电经营、水电开发、农网建设和改造的各项管理工作都积累了一定的经验,管理水平一年比一年提高。总之,我通过二十多年的专业技术工作和学习,从理论到实践都具备较扎实的功底。所以,我认为不论是过去或将来,我都能完全胜任公司副总经理一职的工作。

4、我具有团结同志,尊重他人,虚心接受领导和同志们的批评,采纳正确意见和建议。有关心员工疾苦,热心为他人排忧解难的优良品德。能较好地处理上下级之间、部室之间、公司和地方之间的关系,坚信有区公司的正确领导,有公司正职领导和全体员工对我工作中的支持和关爱,县公司副总经理这份职责我一定能做好。

三、假若竞聘上副总经理如何干

同志们:假若我竞聘上公司副总经理这一职位,我将在公司总经理的带领之下,开展各项工作,采取自己以下的设想措施:

1、首先我必须认真学习,深刻领会区公司对每一个发展阶段形势的要求和文件精神,全力以赴地支持与协助公司总经理完成区公司下达的各项经济指标和工作任务。在工作和学习中逐步提高自己的政治思想水平、业务水平,把自己的分管工作做好,当好总经理的参谋和助手。

2、牢牢记住“以人为本,任人唯贤、德才兼备”的用人原则,在自己的分管范围内认真向公司班子举荐一些懂业务、有水平、能吃苦耐劳、不唯利是图、不得意忘形、思想纯,具有敬业爱岗的年轻人提拔到公司的中层岗位上来。使之人尽其材的为公司服务。

3、从建立建全公司的各项规章制度着手,认真履行,狠抓落实,不走过场,做到制度健全规范,真正把员工的积极性提高起来,为公司创造经济效益。

4、华银氧化铝落户德保来之不易,我们一定要做好对氧化铝用电业扩的优质服务工作,支持县域经济的振兴和发展。

5、在关心参与和策划公司的生产经营管理的同时,继续推进我县35kv输变电工程项目的建设,城网工作的早日实施,二期农网验收的准备以及水电开发建设等各项工作。

6、加强公司的行风建设工作,牢记“人民电业为人民”的服务宗旨,坚决履行社会监督制度,坚决杜绝“吃、拿、卡、要”行为的发生,树立公司的形象和社会地位。

7、高度重视公司的安全生产问题,重视提高全员安全意识的教育,认真查找不安全的因素的根源,加强职工的技术技能的培训,从根本上消除生产上的不安全隐患,使安全生产为公司效益服务。

8、尽职尽责,尽能力关心职工的生产生活,关心职工的疾苦,逐步改善边远职工居住环境和办公条件,解决职工的后顾之忧,使职工安心工作。

四、假若我竞聘失利如何对待

同志们,我充满着信心参与本次副总经理竞聘,首先是希望得到大家对我的支持。竞争是残酷的,假若我本次竞聘失利,我会面对现实,查找原因,决不气馁,为今后的工作做好准备,并一如继往地支持新一届领导班子的工作。

最后祝同志们身体健康,工作顺利,合家欢乐!

谢谢!

副总经理竞聘演讲稿篇4

尊敬的各位领导、各位同仁:

大家好!非常感谢单位领导废旧物资回收公司经理竞聘演讲稿为我们提供了这个公平竞争的机会,谢谢大家。今天,我竞聘的岗位是**副总经理。

多年的证券从业经历让我熟悉营业部的每个岗位,知道如何防范关键岗位的操作风险;多年从事客户管理的经历,使我掌握了针对不同客户所应采取的服务技巧,个人承受风险和市场竞争的抗压能力也与日俱增。同时,多年的工作让我累积了丰富的客户资源,与一些机构和个人也建立了良好的合作关系,熟悉客户开发的技巧,具有良好的营销能力,能源源不断地把潜力客户转变为营业部的核心客户。

另外,虽然我上有父母,下有女儿,但双方父母有众多的兄弟姐妹照顾,孩子已经读大学,个人时间非常充裕,我可以把精力充分投入到工作中去。而我今年刚刚**岁,正是大干一番的黄金年龄段。

我认为,**营业部是一个老营业部,客户结构与传统的地销管理部副经理竞聘演讲稿老营业部不同,因为经历过两次搬迁,因此基础客户不多,客户层次分布呈柱状,未能形成稳定的金字塔模式。只有提供更加全面优质的服务,才能稳定高市值大客户。如果竞聘上了营业部副总经理,我将协助营业部总经理做好以下几件事:

一是协助领导做好工作。坚持“上为领导分忧,下为群众服务”的原则,做好各项协调工作。协助领导做好大客户的维稳,圆满完成公司下达的全年考核任务。理顺好各种关系,夯实好下一步发展的动力基础。

二是做好服务。证券业虽然靠“天”吃饭,但只要我们业务能力强,服务到位,注重服务方式,提升服务内涵,依然可以赢得客户。我将加强员工技能培训、提高综合服务水平,将以客户为中心的理念落实到实处。

三是强化营销。我们要向竞争对手学习,学习副经理竞聘演讲稿他们的市场开发的成功经验,总结教训,并把学习成果运用到我们的实践中来。发挥团队精神,积极组建经纪人团队,广泛挖掘客户资源。加大金融创新业务的拓展,多元发展增加营业部收益。

五是树立品牌,抓好营业部基础建设。品牌建设将是我们**人今后的努力方向。协助领导抓好营业部基础建设,重点加大营业部基础客户的开发,稳固营业部根基,将永叔路营业部打造为国盛证券品牌营业部。

各位领导,各位评委,我真心希望大家给我一个以实践检验理论的机会。假如我能够荣幸当选分公司副总经理岗位竞聘稿,我将在求真务实中认识自己,在积极进取中塑造自己,在拼搏奋斗中奉献自己,在岗位竞争中完善自己

谢谢大家!

副总经理竞聘演讲稿篇5

尊敬的各位评委、各位领导:

大家好!

今天,能够站在这里参加竞聘,我感到十分荣性冬首先感谢厅党组提供了这个展示自卧冬回顾自我的机会。我竞聘的岗位是xx交通科研所有限公司副经理。

我叫xx,xx岁,高级工程师,同等学历工学硕士,19xx年7月毕业于xx省交通学校,先后任定西公路总段工程处技术员,漳县段副段长,兰州公路总段多种经营处副主任,福天公司副经理,现任福天公司经理。今天我之所以满怀信心地来参加这次竞聘是由于我具有以下上风:

第一,我具有扎实的专业理论知识。

我从19xx年开始在xx省交通学校公路与桥梁专业学习。在校四年期间,较为系统地学习了路桥专业知识;19xx年——19xx年,我又参加了重庆交通学院公路与桥梁专业的脱产学习,取得了优异的成绩,拓宽了专业知识领域;xx年——xx年,我参加了长安大学研究生部桥梁与隧道工程专业的'在职学习,继续深造,坚持不断地学习,“充电”,使我对公路交通专业知识有了极为透彻的熟悉,成为业务上的行家里手。

同时,我还坚持学以致用,边工作,边科研,取得了多项科研成果,我设计的《高墩安全升降作业架》获xx省青工“五小”聪明杯发明二等奖,撰写的《盐渍土路基施工工艺》获青海省交通科技进步一等奖;《地热砼施工》获xx省建委科技进步一等奖。与导师合作了《富锋特大桥加固方法研究》空光研究,撰写的《预应力桥梁加固方法研究》和《预应力桥梁贴钢法加固原理》分别在《xx公路》、文章中心《xx科技》发表。这些经历为我胜任以后的工作奠定了坚实的基础。

第二,我具有设计、施工、试验、投标等丰富的工作经验。

我自19xx年毕业分配到定西总段工程处后,一直奔波在公路建设的第一线。先后参与了g316线陇西西河桥,g312线车道岭东段南比较线的测设工作;作为现场技术员,参与了g316线陇西西河桥,g312线车道梁东段路基改建及梁家坪导水隧洞,g312线会宁涝子沟大桥工程,经验收均为优良,作为技术负责人,主持了g109线吴唐段2标路基改建工程,经验收为优良;作为项目经理负责了g109线青海省境内大沙段ii标段路基改建工程及g315线青海省境内湟察段路面工程,经验收为优良,其中大沙段2标被评青海省样板工程;作为项目办常务副主任,全面负责了西北弘大厦的建设治理;筹建了兰州公路总段一级试验试冬该试验室设备精良,实力雄厚,先后承担了白兰、兰海、兰临、马同等高速公路项目的部分常规试验,并在甘青及河屯二级公路改建项目中建立了中心试验试痘多年参与公路建设使我对公路工程《监理规程》、《监理细则》了解的比较全面透彻。近年来,作为投标负责人,先后成功中标河浪公路i标段路基改建等6项工程。

第三,我具有较强的企业治理能力。

从19xx至今,我历任公路段副段长,总段多种经营处副主任,福天公司副经理,经理等职务,一直从事治理工作。特别是在福天公司工作期间,与班子成员一道,拼搏创新、科学治理。短短五年间,使福天公司由以前的一个招待所发展为现在的集公路施工、公路试验、房地产开发、公路广告、设备材料、物业治理为一体的综合治理企业,具有公路工程总承包二级资质、公路试验一级资质、房地产开发三级资质、物业治理三级资质。从五年前年产值40万元一跃为现年产值近亿元的长大型企业,固定资产1100万元,比五年前增长10倍,几年的企业工作经历,使我熟练把握企业治理的先进理念、方法、手段,对市场经济条件下企业的发展之路有了较为深刻的熟悉。

副总经理竞聘演讲稿篇6

尊敬的**董事长、**总经理、各位领导、各位同事:

大家好!

首先感谢公司采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。今天我以平和、诚恳、进取的心态站在这里,竞聘生产副总经理一职,希望能得到领导们的检阅、认可和同事们的支持。希望带给大家的是一个真诚、稳重和锐意进取的我,希望大家给我一个勇挑重担、开拓进取、回报公司的机会。

现将本人基本情况、工作体会和打算向在坐的领导汇报如下:

一、基本情况

我之所以竞聘生产副总,主要缘于三个理由:

第一:在来**科技工作之前,我曾在**药厂工作过,亲身经历了一家原本朝气蓬蓬的企业由盛而衰的痛心历程,当年的我,因为工作在基层,面对企业破产是心有余而力不足;现在,每当**董事长和**总经理在公司会议上强调“责任感、紧迫感、危机感和使命感”的时候,我的内心就会涌起阵阵涟漪。今天,“**科技,我们的家”,遇到了前所未有的困难,公司多年的企业文化熏陶和多年培养,触动了我内心深处的使命感,促使我有责任、也有信心站在这个竞聘的舞台为化解公司的危机而出谋划策。

第二:我有充分的激情和自信。我不仅有健全的体魄、充沛的精力,而且有着大家常说的**厂“山里人”特有的朝气和自我提升、自我超越的激情。我参加过华南理工大学高级工商班的修练,参加过中山大学行政管理的学习,也是广东省药学会会员和肇庆市企业家协会会员,同时,也是中山大学-花旗银行tot培训师,市安全应急专家组成员,xx年以来,还参加了清华大讲堂的学习,并接受过美国fda、欧盟、tga、ehs等涉及质量、安全、环保、职业健康、社会责任等方方面面的国际权威认证审核的洗礼,这些学习与修练和十数年中层管理实践,不仅开拓了我的视野,而且也让我接受了许多诸如电子商务等现代化管理理念,让我了解了国内外的差距所在,提升了我自己改革创新、锐意进取的素质,使我对工作充满了激情与自信、对未来充满了憧憬和希望。

第三:多年的中层管理岗位提高了我的宏观驾驭能力和组织推动能力。

xx年,集**文化与**厂管理经验的《新型学习型组织在企业核心竞争力提升的实践》获得广东省现代化管理创新成果一等奖,为公司争得了荣誉。

十多年来,我引导管理团队“以呵护**品种为已任”,带领**团队较好地完成了公司内部生产经营考核方案,xx年,组织**厂通过国内gmp审核,并于xx年通过了欧盟、fda、tga、ehs等国际权威认证审核及罗氏、三河等行业巨头的客户质量审核,xx年,**清洁生产关键技术通过了市科技局成果鉴定:填补国内空白;xx年,以**精细化管理实践为素材的《六有精细化管理在企业核心竞争力再造中的实践》荣获**集团现代化管理创新成果一等奖。

二、如何做好一个合格又称职的副总经理

那么如何做好一个合格又称职的副总经理呢,我认为首先应该认清角色、摆正位置、行权而不越权,到位而不越位,认真履行好本职工作,为公司董事长和总经理排排忧解难,以腾出时间和精力从事战略规划和野蛮的市场搏杀工作中,具体概括为“一个原则”、“二个中心”、“三个做到”。

“一个原则”:

就是既为上,也为下,即上为领导分忧,下为生产经营单位解难。

副总经理竞聘演讲稿篇7

您好,我叫xxx,今年32岁,大专经济管理专业,20xx年进入公司后一直从事物业管理工作,经历从物业前期介入,多层的移交到小高层的移交的物业部工作的整个过程。同时参加全国物业管理员的考试,在不断的学习中,根据我对物业管理工作的深刻理解,参照xx花园物业管理工作的现状,我认为急需解决的是物业管理中的服务创新和标准化管理。

党的十六大提出了“与时俱进,开拓创新”。创新已经成为社会进步的一种动力。早在年初,公司领导针对物业管理工作就提出了“全新,全意,全程”的服务宗旨。全新就是要为业主提供创新的个性化的服务方式,这正体现了公司领导的远见卓识。xx花园是预销售方式,业主在交接自己的房屋时直接面对的就是物业部,在如此重要敏感的阶段,物业部工作的优劣也就直接代表了公司的形象和水平。业主选择了文博花园体现了对zhf公司产品的信任,如何使这种信任在各个方面得到满足以形成对公司产品的忠诚,物业部在实施过程中有很多需要提高的创新工作要做,目前物业部已成为中房公司在产品开发服务构成中较薄弱的一环。只有采用了先进的思想,科学的办法,物业部的工作才能够在不利的环境中求生存和发展。这就是创新的必要性。

物业部工作的创新主要体现在观念创新,服务创新,管理创新等几个方面,他们既是相互独立又是相互支持不可分割的。

首先是观念创新。

思想的改变是一切行为改变的前提。所以观念创新是物业部管理及服务创新的先导。拿过去的老观念和老经验的思维定式,条条框框在文博花园这个新环境中实施造成了目前物业部工作面临重重困难,无论是业主还是相关部门均不太满意,在一定程度上影响了公司的美誉度。物业部要走出困境就必须解放思想,去不断适应社会进步和市场规律,要眼光向外,积极学习接受先进的思想和办法,不断总结和研究,宣传自己的优势,批评和改正自己的错误,以人为本,不断创新,使物业部的工作得到提高。

其次是服务创新。

通过了观念的创新,体现在工作中重要的一部分就是服务的创新。物业管理是以人为本,为人服务的行业,服务水平就是产品的质量。物业部的服务工作也是整个zhf公司开发产品质量的一部分。xx花园整体定位为中央高尚文化学习型社区,如何在公司领导的指导下,不断充实提高完善物业部的服务体系来满足高尚文化社区的要求,改变目前低层次的服务水平。就要不断的创新,以业主的满意作为工作的标准和根本宗旨。与业主之间建立“互相沟通,互相理解,互相尊重”的长期协调关系。及时了解业主的需求,充分挖掘现有资源的潜力,为文博广大业主这些固定的服务对象提供满足各种层次多领域的具有很高个性化的服务内容,“全新,全意,全程”体现“安全、高效、舒适、高尚”的中房文博社区文化。

具体的服务改进方案有以下设想。

物业部的服务可以分为三个层次,第一层为核心服务,也就是常规性服务,包含有房屋及设施维修,治安,装修管理,环境绿化保洁,车辆管理等等方面,是物业部的日常工作。在此层推行岗位首席负责制,由首席负责人负责到底,用客户满意率来进行考核。例如在维修上,由水电技术人员首席负责按照维修标准流程,接到报修后小修不超一天及时完成,由业主签字认可满意及时并反馈到办公室,据此对维修及时率和维修满意率进行考核。在装修管理上要本着为业主服务的思想,组织专家对装修方案提出合理化建议,提醒业主注意事项,由首席负责房管员帮助业主巡视验收隐蔽工程,避免业主上当受骗。其余几项也是如此。此层次服务要以业主的全面满意为标准,在实施中要文明礼貌,特别注意细微末节,例如在进入业主屋内维修时,要求维修人员自备脚套和抹布,维修后及时把现场清扫干净,让业主在方方面面感受到物业部的人文关怀。第二层为有形增值服务,是为业主提供尽可能多的生活便利。代为出租看管空房,代聘家教保姆,代办家政清洁服务,代洗车看管,护理家庭绿化的花草树木等等,目前物业部没有搞但有这方面人员优势,此类服务若搞好不仅填补空白,能使公司形象提升,还会增加一定的收入,但必须做好市场调查。例如开展家庭绿化代管,物业部有专业绿化和操作人员,几乎不用投资,在管理好公共区域绿化的同时,还能提供包括育苗,代管,修剪,施肥等服务,如果通过对业主的调查有这些需要就可以开展。这样多种多样的个性服务不断开展,充分为业主提供生活便利。第三层为精神文化服务,就是通过与业主在文化方面的交流建立感情,物业部要不断的利用现有的场地设施举办一些文体娱乐活动来拉近与业主之间的.联系。例如在节假日开展乒乓球比赛,合唱,以家庭为单位的艺术竞赛,组织业主自娱自乐,鼓励积极参与。使业主感受文博花园社区高尚的文化氛围,感受到如住xx花园的幸福。既培养zhf公司的忠诚客户,又提高物业品牌为营销作一定铺垫。

以上服务创新还仅仅是一些设想,尚有很多不成熟之处,还望得到领导指正。当然在实施前还会列出详尽计划,进行可行性研究,成本概算,收益分析。

最后是管理创新。

管理创新是观念创新实现服务创新的保证。只有运用新的管理思想制度措施方式操作流程,改变现在家长式的管理方式方法,不断创新,使目前的人员更加合理积极的运转,创造新的生产力,取得更高的劳动效率。灌输先进的工作理念,建立公平的竞争机制,使员工建立“以公司为荣,以服务为乐”的工作态度,建立科学合理完善的规章制度,建立岗位责任制,参照iso9000系列认证标准建立工作标准流程,在具体的方面细分,对每个员工的工作都能进行考核。建立并切实执行员工培训和激励机制。使物业部员工从内心对公司忠诚,才能使他们在工作中不断努力,一点一滴的树立起物业部的良好形象,产生强大的凝聚力和向心力,达到吸引人才,用好人才,提高人才,提高部门整体水平的目的,同时也为公司高尚的企业文化建立贡献一份力。

物业部需要一个勇于正视现实,承认差距,积极学习,敢于迎接挑战,能够快速接受新事物新思想具有创新意识的年轻人。在物业管理的全程服务,房屋管理,设备管理,安全管理,环境绿化保洁管理和人员管理均有深刻体会的开拓者,在公司领导的指导下,从根本上适应“中央高尚文化学习型社区”的要求。

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