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加油站加油员心得体会8篇

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加油站加油员心得体会8篇

加油站加油员心得体会篇1

me是中石化销售公司零售经营管理体制改革后派生出来的新理念、新内容、新创意、新管理体制。同时给我们企业增添了摸索探讨的新课题,me是中石化销售系统改革总体理念中非常重要的一个环节。作为一名中共党员,我志在改革前线,充分利用新管理模式给me提供的新舞台,以脚踏实地的工作态度和严谨务实的工作作风,不断探索,接受新挑战和考验。

我是零管中心汉沽片的片区经理,共管辖12个加油站。因受当地经济发展缓慢因素的制约,加油站均为中小型站,片区销量不大,月均销量只有1450吨左右。我管辖的加油站网点布局分散、偏僻,并且分布在三个不同的行政管辖区。面对客观困难,我主动出击,利用从事过6年业务科长和零管科长的工作经历与经验积累,组织片区加油站全体员工共同努力,不仅使各加油站从业务流程到经营管理都步入正轨,同时我也很快完成了角色认知和转换。

在半年多的片区经理经营管理工作中,除了履行me五大职责外,我还在加油站站长在岗率的问题上进行了探索。通过多年积累的加油站管理经验,我深知站长是加油站经营管理的直接执行者和最终落实者。站长的经营思路、敬业精神、管理水平的高低会直接影响加油站的整体管理水平。但是站长的在岗率是提升加油站经营管理水平和保障安全运营的基础。只有站长在岗率高,才能及时发现和解决问题,才能不折不扣地将经营管理指令执行到位,才能组织员工按规范开展落实经营活动。

由于站长未在岗,加油站发生的客户投诉没有得到及时、有效的解决,直接影响了加油站正常经营。例如,今年1月份,我片区某站一客户李某由于没有行车经验,在去往东北送货前,在该站加满了-20#柴油。结果行驶到东北地区后由于油品标号不匹配,造成车辆不能正常行驶。客户在不了解实情的情况下,找到该站投诉油品标号和质量不合格,并质问“为什么加你站的-20#柴油,在本地能用而到东北却不能用?”。他非要找站长理论,当加油员回答“站长离站交电费,未在站内”,该客户误认为站长就在站内,故意不接待他。随后做出了过激行为,将车上备用柴油(约20升)直接泼在加油车道上,造成了加油站营业中断。当站长得到员工通知后,立即返回加油站,将客户请到办公室,耐心向他解释。告诉客户东北地区的气温比本地区低15度左右,你的车加-20#柴油,不适合在东北地区使用,应加-35#以上标号的柴油。此时客户恍然大悟,随即表示道歉。

通过对事件的分析,我认为除加油员处理不当外,最主要的原因是站长未在岗。上述事例客观反映了用户对站长的信任程度远超过了站内其他人员,可以说明站长在岗率的重要性。而站长在岗率低正是目前普遍存在的客观问题。所以,我认为新体制下有效提高加油站站长在岗工作时间,是全面提升加油站经营管理水平的重要环节,也是me首先要抓好的工作。为了提高站长在岗率我采取了如下措施:

针对个别站长缺乏事业心,责任心差,经营管理水平低的问题,我多次组织提高认识、明确职责的专题学习班。以中石化销售公司加油站站长培训教材《加油站经营与管理》为依据,着重针对站长地位和职责等章节进行讲解。通过组织学习使站长们充分认识到站长担负着经营管理双重任务,地位至关重要。在加油站营销和管理活动中,站长处于中心位置,站长是加油站经营管理的第一责任人。要想做好加油站的经营管理工作,站长必须具备与其地位相匹配的基本素质即事业心、责任心、进取心。事业心是工作的动力和源泉,责任心是事业心的基础和保证,进取心是事业心的延伸和发展,三者是相辅相成的统一整体。只有具备强烈的事业心、责任心、进取心,才能兢兢业业,踏实肯干,才能克服各种困难和挫折,才能为国家和企业竭尽全力,才能在工作上成就一番事业。经过一段时间的学习与讨论,站长们对自身任务和职责有了进一步认识,逐渐树立起“敬业爱岗”的事业心,“以站为家”的责任心,“争创一流”的进取心。

加油站加油员心得体会篇2

从一名普通的加油员到一个站的站长,在这短短的一个多月时间里,在领导的关心指导和同事的支持下,我顺利实现了角色的转换,以更大的热情全身心投入到工作当中。我想,是中石化给了我这个尽情发挥自己潜力的平台;是中石化给了我这个充分体现自己人生价值的空间。

虽然只是短暂的一个月,但通过这段日子的历练,对于如何做一个称职的站长,我也有了自己的一些感悟:作为一站之长,除了提高自身素质,加强学习之外,还要有三心二意。我这里所说的三心是指责任心、细心、虚心、爱心?,二意为意志、诚意。

责任二字重于泰山。没有责任心的领导不是合格的领导,没有责任心的员工不是优秀的员工,工作就意味着责任。在这个世界上,没有不需承担责任的工作,而且你的职位越高,权利越大,你所肩负的责任就越重,责任意识也会让我们表现更加卓越。站长的工作平凡而琐碎,但对于整个油站的运作却又起着至关重要的作用,只有以高度的责任心,从根本上树立爱站如家的观念,同时努力提高员工以公司为大家庭的高度责任感,才能促使每一位员工爱岗敬业,奉献企业,才能让每一位员工永保激情,投身企业。

当然,仅仅有责任心还是不够的,工作中还必须有足够的细心。做好每一个细节,就能取得胜利。从成功到灾难,只有一步之差。在每一次危机中,一些细节往往决定全局,这是约翰·列侬说的话。作为一名站长,琐碎的工作要求更注重细节。比如日常的安全检查中,哪怕只看到手指大的油花、一颗松动的螺钉也不能粗心大意。正如海尔集团总裁张瑞敏所言:把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。要把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,于细微之处见真知。

加油站加油员心得体会篇3

时间如白驹过隙,不自不觉一个月结束了。在这个月里,我过的非常的充实,然而要用一篇文章来总结我一月的加油心得,那我就不得不先用一句话来引导一下:加油并不简单!

城南加油站,是绍南的旗舰站,坐落于龟山脚下,紧邻绍兴文理学院,外面是宽阔的城南大道,车水马龙,川流不息,里面是热情洋溢的,充满干劲的同事与朋友,而我就是在这样一个和谐的环境里享受完了这一个月的加油生活!为什么说是享受呢?因为加油对我来说,他不仅是一种加油,而是一种学习,是历练的过程,他并不简单!

一、健康、安全、环保(hse)

在刚来加油站工作时,给我的第一印象是:这是一个比较危险的工作。

在我没开始正式工作时,我的师傅就先强调了安全问题,这个不能,那个要,危险等等;在我工作时,在加油机的每个立柱上都清楚的标着“熄火加油”“下车加油”“禁打手机”“严禁烟火”。我自己则是严格按照师傅的要求与公司的规定执行,也慢慢的把安全这个理念种在了心田,也希望他能发芽,成长,成才。但在这过程中我还是产生过疑问,为什么有的顾客就是不听你劝导,硬要打电话。而我问及师傅时,她则说他不听也没办法,语气中略带一些无奈。记得在月末,我们进行了第一次的hse培训,里面涉及的面非常的广,有加油前厅安全、卸油安全、便利店安全、财务安全等等,但始终在强调安全,要树立安全理念,。最后,我们区域还举行了“绍南区域安全论坛”,在论坛上,杨总也来了,专门强调了安全问题,不能存有侥幸心理,还提及事故与未遂事故报告不要仅仅局限于油站,可以把它带回家里,与家人分享,使他生活化,还专门用自己上下楼梯来说明。这一点我是印象深刻--安全理念要生活化,做到站内站外相统一,并影响周围的人,传播这一理念。

二、优秀顾客服务与尊重平等、包容

优秀的顾客服务,可以让你懂得甚至拥有与人尊重,与人包容,与人平等的稳重的心态!这是我在加油过程中的感悟。在月末的优秀顾客服务的培训课程上,何站长讲了他是一种能让顾客满足的过程,强调了优秀顾客服务的重要性,可以促进公司的盈利,可以提高自己的沟通应对能力。在这里我想强调一下他是如何来提高自己的沟通与处理事情能力的。这可以从王站长的在处理顾客不满时讲到的顾客期望值的管理上反应出来。顾客期望值的管理则正式优秀顾客服务的重点,也是对自己考验的难点。因为每一个顾客都有其差异性。然而对于我来说,在这个月的加油中,我是在慢慢感受这一差异性,尝试则去管理顾客的期望值,所以我是在享受加油!对了,在培训中一幅图,则可以深刻的反映出我可以在加油时做的,可以在加油时提高的:扩大我们的影响圈,来提高自己!

三、关注细节

俗话说细节决定成败,对细节的关注在加油过程中是非常重要的,是关系到你加油是否成功;关系到你人身,财务的安全。正如前面讲到的加油是危险的,但也正式这危险要求我们对他实施管理,像管理顾客期望值那样管理,管理每一细节。然而,话虽这么说,但我在处理细节问题上还是有很大的问题。随便举个例子,就在今天,我接到了许劲豪的电话,说我昨天在投币时出错了,把钱放进了别人的钱袋里;也在昨天我收到了一张假币,等等这都可以看出我对细节的关注还是不够的!在这一点上我需要立刻不上,不能使之成为短板!

四、绩效导向与创新改进

绩效导向,从企业角度来说,他可以更好的促进企业的发展,实现人力资源成本的最合理化;从员工的角度来说可以程度的调动员工的工作热情,获得合理的报酬!但我还觉得,他与创新改进是密不可分的。绩效导向可以促进员工的创新改进。如在加油时,我就尝试用不同的方式,语气与顾客沟通,希望其能购买自己的汽油精(非油品);尝试去学习一些汽车以及汽油精的知识,希望可以创造出全新的,可以与顾客沟通的模式,使顾客乐于去买,乐于去用。

当然,这在一个月里,我的心境肯定没有我现在写文章是这样平静。在这期间,受到过顾客的责骂,受到过指标的压力,受到过同事的误解,甚至,不好的天气也影响过我的情绪。但是,现在我还是好好的,说明我很好的管理的当时的情景,当时的心境,虽然现在细细想来还是有不足的,这也是我在下个月里要提高与改进的!

加油并不简单!

我可以向他学习什么是服务,可以向他学习什么是健康、安全、环保,可以向他学习什么是尊重、平等、包容。

他可以促使你更加关注细节,可以促使你去建立绩效观念,可以促使你去不断改进、创新、提高!

加油站加油员心得体会篇4

一年来**加油站在**分公司领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以提高积极效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下,在**加油站全体员工的积极配合下,**加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。今年**加油站的主要工作有以下几点:

经营情况:今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象 进入****年,**加油站在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。“高法”有78辆车,一直在长行加油站加油。

我站从xx年就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。我站先后登门拜访 0余次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙,在方方面面的努力下,“高法”已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。

用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行,“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说:“我就是喜欢和兵团人打交道,兵团人实在、讲诚信。”

加油站加油员心得体会篇5

党的报告指出:要抓好党性教育这个核心,学习党的历史,深刻认识党的两个历史问题决议总结的经验教训,弘扬党的优良传统和作风,教育引导党员、干部牢固树立正确的世界观、权力观、事业观,坚定政治立场,明辨大是大非。全体党员、干部是建设中国特色社会主义的中坚力量,坚定理想信念,坚守共产党人精神追求是共产党人干事创业的思想基础。党员干部认真学习党史,对党员干部增强党性修养,提高能力水平和精神境界,赢得群众威望,意义十分重大。

一、加强党史学习是全体党员尤其是党员领导干部加强党性修养的必修课

党的历史是全党的宝贵精神财富,是中华民族历史文化的重要组成部分。在广大共产党员中持之以恒的开展党史教育意义重大,学好党史是中国共产党党员必修的第一课。

列宁说过:忘记历史就等于背叛。中国共产党从无到有,从小到大,用自己的信念和智慧谱写了历史长河中的壮丽篇章。走过的路,经过的事,有成功有喜悦,有挫折有教训。作为马克思主义的忠实信仰者,中国共产党的每一名党员都要把学习党史作为最基本的党性要求,作为毕生的修身之道。回顾党的历史,不仅是为了缅怀历史,更是为了牢记使命,力争上游,再创辉煌。

中国共产党成立95年来,历经磨难而不衰,千锤百炼更坚强。期间,经历了挫折,也收获了辉煌。可以说,中国共产党的历史就是一部近代中国的革命史、发展史、建设史。改革开放三十多年来,我国总体上处于和平发展时期,经济社会全面快速发展,取得了举世瞩目的成就。但也应当看到,长期的和平发展,使少数党员领导干部忽视对党性修养的锻炼,宗旨意识、危机意识丧失,主要表现是:在党员、干部中,有的理想信念不坚定,对中国特色社会主义缺乏信心,在大是大非问题上认识模糊、态度摇摆;有的作风不正,宗旨意识淡薄,事业心和责任感不强,贪图安逸、奢侈浪费,庸懒散现象突出,对群众利益漠不关心,对群众疾苦麻木不仁,不敢碰矛盾、不去着力解决问题,形式主义、官僚主义严重;有的原则性不强,奉行自由主义、好人主义,热衷于搞小圈子;有的为政不廉,无视廉洁自律要求,少数干部利用职权谋取非法利益,违纪违法问题仍然比较严重;有的党组织对党员、干部教育、管理、监督不够,发展党员、选拔任用干部把关不严。这些问题严重损害党同人民群众的血肉联系,严重影响党的执政地位巩固和执政使命实现。加强党史学习,可以使我们不断加强党性修养,从而更加坚定理想信念,牢固树立宗旨意识。加强党史学习,可以使我们树立马克思主义的历史观和方法论,自觉地认识历史、继承历史,善于从以往的历史中汲取经验和智慧,用历史发展的眼光,想问题、作决策能够按照历史规律和历史发展的辩证法办事,从历史发展进程中获得继往开来的强大动力。

二、加强党史学习是新时期加强党的建设的现实需要

加强党员干部对党史的学习,是新时期党的建设的需要。在新的形势下,加强党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设、领导班子和干部队伍建设,全面提高党的战斗力,是党的建设新的伟大工程。党的报告指出:新形势下,党面临的执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验是长期的、复杂的、严峻的。精神懈怠危险、能力不足危险、脱离群众危险、消极腐败危险更加尖锐地摆在全党面前。不断提高党的领导水平和执政水平、提高拒腐防变和抵御风险能力,是党巩固执政地位、实现执政使命必须解决好的重大课题。当前,我们党的队伍总体上是纯洁、团结、有战斗力的。同时,也必须看到,随着改革开放和社会主义市场经济深入发展,随着党的队伍越来越壮大,管党治党任务越来越艰巨,保持队伍纯洁性的问题更加突出地摆在我们面前。在保持党的纯洁性方面,也面临着严峻挑战。全党都要从党和人民事业发展的高度,从应对新形势下党面临的风险和挑战出发,充分认识保持党的纯洁性的极端重要性和紧迫性,不断增强党的意识、政治意识、危机意识、责任意识,切实做好保持党的纯洁性各项工作。当前,全党正在大力开展党的群众路线教育实践活动,要从思想上、政治上、组织上、作风上保持党的纯洁性,反对四风。一方面,党员干部认真学习党的历史,有利于保持艰苦奋斗的优良作风,消除党内存在的消极腐败现象,纯洁党的组织;有利于坚持党要管党和从严治党的方针,实现党的建设伟大目标。近年来,形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风在领导干部队伍中有滋长蔓延之势,艰苦奋斗、为民务实清廉的优良传统在一部分领导干部那里被淡忘。党员干部们只有认真学习党的历史,不断地从党的奋斗历史中吸收养分,不断加强自我修养,才能经得起权力、金钱、美色的考验,才能提高拒腐防变和抵御风险的能力。另一方面,在新的历史条件下,党员职业构成、学历层次、年龄结构、组织分布以及干部队伍状况等发生了巨大变化,加强党史学习,是提高党员自身素质的有效途径。中共中央组织部发布的党内统计数据显示,截至20xx年底,中国共产党党员总数达8512.7万名,从党员队伍结构看,全国有女党员20xx.9万名,占党员总数的23.8%;少数民族党员580.2万名,占党员总数的6.8%;具有大专及以上学历的党员3408.1万名,占党员总数的40%;35岁及以下的党员2180.1万名,占党员总数的25.6%。从党员职业看,工人725万名,农牧渔民2534.8万名,党政机关工作人员715.7万名,企事业单位(含民办非企业单位)管理人员、专业技术人员20xx.6万名,学生290.5万名,离退休人员1553.8万名,其他职业人员673.3万名。从基层党组织分布看,全国7245个城市街道、3.3万个乡镇、8.7万个社区(居委会)、58.8万个建制村建立了党组织。机关、事业单位党组织覆盖面分别达到99.97%、99.4%。公有制企业党组织覆盖面达到99.98%。147.5万个非公有制企业建立党组织,占具备建立党组织条件的非公有制企业数的99.95%。4.03万个社会团体建立党组织,占具备建立党组织条件的社会团体数的99.21%。3.95万个民办非企业单位建立党组织,占具备建立党组织条件的民办非企业单位数的99.61%。新党员已是80后成为主流,成千上万青年党员走上各级领导岗位,其中,走上省部级岗位不乏被称为70后的党员。青年干部虽然思想敏锐,视野开阔,勇于开拓进取,具有较丰富的专业基础知识,但对于党的历史知之不多,有的还没有认识到学习党的历史经验的重要性。因此,面对众多的青年党员干部和各种职业成分的党员干部,最重要的是加强党史学习和理想信念教育。通过学习党史,有利于增强党的凝聚力、吸引力和向心力,增强实践三个代表的自觉性,增强全面建设小康社会的信念;有利于传承党的精神遗产,从中借鉴、吸收党的领导和建设的宝贵历史经验。通过学习党史上的先进典型,可激发党员干部保持和发扬战争年代的革命精神、建设时期的奋斗精神、改革时期的创新精神;从而增强党员干部继承和发扬党的优良传统和优良作风的自觉性,牢固树立艰苦奋斗的思想,磨练艰苦奋斗的意志,增强党性修养、党员意识和党性观念,永葆蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气。

三、加强党史学习是适应时代发展的现实需要

认真学习党史,是适应时代发展的现实需要,是建设中国特色的社会主义现代化建设事业的需要。世界在变化,形势在发展。当前,西方发达国家深陷债务危机,全球的经济形势异常复杂。北非、中东、东欧动荡不安,中国的能源安全受到严重影响。加上周边的领土纠纷日益复杂化,置身国际国内形势深刻变化的今天,稳步推进中国特色社会主义事业,党的自身建设任务比过去任何时候都更为繁重。面对新形势新任务,党中央提出了建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党,确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。加强学习党的历史就是实现建设学习型政党的重要途径。一个重视学习的政党,是充满希望、富有活力的政党;一个善于学习的政党,是能够与时俱进、开拓创新的政党。事实证明,通过学习努力掌握和运用一切科学的新思想、新知识、新经验,是我们党始终走在时代前列引领中国发展进步的决定性因素。只有了解昨天,才能了解今天;只有了解昨天和今天,才能对明天做出科学地预见,也才能制定并坚持正确的路线、方针和政策。我们党的历史,不仅是党组织自身的发展史,也是一部为国家独立、民族解放、人民富裕的奋斗史,更是一部探索适合中国国情的政治经济建设道路的历史。我们党从领导根据地内的政治经济建设到解放后领导大规模的社会主义改造和建设,积累了非常丰富的经验,特别是改革开放以来的经验教训,这些经验教训对于我们做好当前的各项工作,有着十分重要的借鉴和指导作用。

中国共产党在95年艰辛的奋斗历史中,积累了党在不同历史条件下完成伟大艰巨任务的宝贵经验,这些宝贵的历史经验是几代中国共产党人的智慧结晶,是我们治党、治国、治军、理政的宝贵精神财富。我们在建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党过程中,只要认真地学习、吸取和借鉴党史的智慧,扬长避短,勇于创新,我们就能够提高党员干部的素质,提高我们的领导水平和执政能力,巩固党的执政地位,真正肩负起实现中华民族伟大复兴的光荣使命。

加油站加油员心得体会篇6

本学期我校以加强和改进未成年人思想道德为主线, 以提高学生思想水准为 工作出发点和落脚点,以养成教育为抓手,不断更新观念,勇于开拓创新,努力 探索新形势下德育工作的新路子,充分发挥德工作在学校教育改革发展中的作 用,我校主要从以下几方面着手。

一、抓常规养成教育和文明礼仪活动,促进学生健康发展。

1、建设班级文化氛围。 班级文化氛围的建设已成为学校文化的一部分,并逐步形成工作常规。开 学第一周,各班主任着力建设班级文化氛围 。在各班主任及各班学生的共同 努力下,各班教室的面貌焕然一新。使教室成为学生成长的乐园,成为学生的精 神家园。

2、加强课间文明礼仪、养成习惯教育和班级管理考核力度。 (1)做好宣传教育工作。开学初充分利用班队会课、学校广播等常规德育阵地 大力宣传文明礼仪和日常养成习惯教育,对其中的每一项内容做具体的阐述 并提出具体的要求。 (2)充分发挥少先队大队干部的作用。各班主任推荐了一些习惯好、能力强的 学生检查纪律卫生。班级进行评比,每月评出流动红旗班级。 (3)充分利用好黑板报阵地,每月各班出一期有主题的板报,提高学生的思想 道德,营造良好的教育氛围,政教处定期检查,作为考核班主任的一项工作。

3、 狠抓校园环境卫生。 学生值日干部检查各班清洁卫生, 并设立 卫生监督岗 , 督促学生养成良好的卫生习惯。

4、办好家长学校,家校形成合力,为孩子健康成长营造良好的环境。家、校、 社区联合工作, 为营造有利于学生健康成长的社会环境而努力。聘请各行各业的 的模范为校行风评议监督员,为少年儿童的健康成长而服务。

5、规范德育常规管理工作。加强学校德育管理制度规范化建设。做好三册 即《班会记载》 《中小队活动记载》 《家访记载》填写工作,建立学困生 、 优秀生 、班主任档案,强化学校德育工作的监督检查手段。

6、从学生实际出发抓好升旗仪式、班队活动、晨会课等常规德育阵地建设。

7、深入班级和家庭调查贫困学生的情况。积极向上汇报学生的贫困情况。

8、组织教师进行家访活动。由行政干部蹲点,和班主任、任课教师一起,到学 生家长进行家访,了解学生情况。

9、组织社会实践活动。 (1)4 月份组织三年级学生到烈士墓前缅怀革命先烈,开展缅怀革命先烈, 继承革命遗志的活动。 (2)组织六年级学生参观通城博物馆。了解通城历史和传统文化。 (3)进行安全卫生讲座,制定了学校安全疏散紧急预案,并进行了演练,大大 地提高了学生的组织纪律性和自我安全保护意识。 (4)组织了六一儿童节活动,表彰了 600 多名优秀学生学生、优秀少先 队员、优秀卫生监督岗 。组织新少先队员入队仪式。

10、重视小学生的卫生防疫工作,在学校学生腮腺炎流行期间,对学生有病情况 做到每天报告一次。发现问题及时报告、采取控制的措施。

11、6 月在遭受水灾期间,组织教师打扫学校清洁卫生,对学校进行消毒。并组织教师为通城受水灾人民捐款。

二、加强德育队伍建设。

1、重视班主任队伍建设,提高班主任队伍素质与工作能力。班主任是学校开展 德育工作的生力军,我校继续做好班主任的培训工作。定期召开班主任例会,召 开了较高规格的班主任经验交流会,效果颇佳,为德育工作顺利开展奠定基础; 其次,与每位教师签定了目标责任书和安全责任状,增强服务意识,树立了新的 德育理念。

2、各班加强了学生干部队伍建设。各班主任注重培养好班干部,发挥学生自我 管理能力,让学生参与管理,加强锻炼,班内通过总结课和定期召开班会,促进 学生组织能力、自控能力,对表现突出的学生进行表扬,形成良好班风。

可以说,在这个学期中,老师们付出了辛勤的劳动,也取得了不少成绩。可 我们也知道,工作中还存在不足之处。正因为这些问题的客观存在,才需要我们 去努力,去奋斗。我们始终相信,在校领导的帮助下,在老师们的共同努力下, 我校的德育工作会迈向新的台阶。

上面内容就是一秘为您整理出来的9篇《加油站站长工作心得体会》,希望对您有一些参考价值。

加油站加油员心得体会篇7

每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时,不用我叫,她们自动就跑过来和我一起清扫了。在我和全站员工的共同努力下,展现在顾客眼前的,每时每刻都是整洁、清新的环境。

加油站是一个员工的集合体,因此,作为加油站经理,一项必不可少工作就是管理员工。说心里话,现在的员工,多是家中小皇帝、小凤凰,文化程度又比较高,要想让员工做到受管理而心服口服真不是一件容易的事情。在对员工的管理上我注意做到了以下几点:

1、努力丰富自己。要想管好别人,首先自己要知道去怎么管。我曾多次参加华北公司、河北公司及分公司的站经理培训班,学到了许多管理知识和经验。平时工作之余,我注重对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习,做到自己应该怎样管、对员工怎样要求心中有数。

2、做促进员工和睦相处的促进剂。员工来自五湖四海,各有各的生活习惯和脾气秉性。平时,我利用个别谈心的形式,对员工加强了解,及时将员工情况向大家以不同方式通报,使大家相知并相互理解,减少矛盾发生的可能性。

3、严于律己,一身正气。我始终将加强自身修养作为第一要务,时时处处严格要求自己认真贯彻执行上级公司关于党风廉政建设的有关规定和集团公司廉洁从业的具体要求,始终置身于员工的监督之中。自己做的正,要求员工才能底气足。

4、将党的宗旨意识体现在日常管理之中。作为一名党员站经理,我更加注重对员工的服务意识。有一句话叫“管理就是服务”,在加油站这个“小家庭”里,作为一站之长,我把大家都看作是兄弟姐妹、家庭的一员,如同对待家里人那样,关心员工始终出自于内心,把真心解决大家的困难当成是自己义不容辞的责任。许多时候,我把员工的困难看得比自己的困难还重、还急。许多员工看在眼里,记在心上,暗暗地说,我一定要加倍努力,好好工作,尽量减少站长的工作压力。在大家的共同努力下,在各级公司领导的大力支持和亲切关怀下,我站的各项工作都取得了一定成绩。

加油站加油员心得体会篇8

进入加油站这个行业快两年了,我从加油员、计量员到站长,一步一个脚印的走了过来,从中初步积累了一些工作经验,特别是经过中国石化公司的几次培训,使我思想素质有了质的飞跃。中国石化规范的服务,先进的管理,整洁的站容站貌,和谐高效的团队,让我深受启发,对今后的工作也有了基本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法;

一、抓落实

作为基层管理人员,要将上级的指示精神宣贯到基层,坚决执行,保质保量完成上级下达的各项指标任务,同时将加油站的问题及时反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作情况,经常为员工通报这些情况,鼓舞士气,推动油品销售工作。

二、抓销售

1、要深入研究本地油品市场客户需求特点,对市场进行深入调查和理性分析,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,一是固定客户群。这个群体是加油站的铁杆合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员,为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群,要定期沟通以了解情况,经常交流以完善服务,增进了解,促进友情,巩固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户,却应受到特别关注。因为只有关心他们的利益,以热情的服务感动他们,才能使他们逐渐成为加油站的常客,由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加,这个客户群每天都在扩大。这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求,正需要加油员耐心指导,热心帮助和真心服务。他们一旦认可你的产品和服务,就很有可能成为固定客户,对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。这是一个不容易看出来的客户群,他们今天路过加油站,也许明天就到这里加油。也许他们不加油,却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以,要赢得这个群体,首先要保证整洁的站容站貌,热情规范的服务,要使服务被全社会赞许,赢得所有人满意。

2、深入研究竞争对手优缺点,明确自己的主要竞争对手,了解竞争对手的主要营销策略,做到知己知彼扬长避短,对市场进行深入调查和理性分析,制定详细具体的实施方案,制定有针对性的营销策略,取长补短,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,切实把终端销售搞好,

3、充分结合石化品牌的质量优势,品牌优势,管理优势,服务优势,塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。一是纵向创新,对现有市场的挖掘和深化,并积极开拓新市场,全面提高油品的市场渗透率,二是横向创新,对非油品业务的重视与开展,主动引导消费,以便利店的非油品经营激活加油站油品经营,实现两项业务的相互促进。

三、抓管理

一是规范操作和规范服务,按标准按流程规范操作,不但能保证安全经营,还能树立良好的企业形象。二是示范作用,自身业务过硬,才能更好地指导站上其他员工,管好员工,首先要成为工作的榜样,打扫卫生,引导车辆,提枪加油……样样能行,为员工树立一个学习的好榜样,长此以往,才能带动员工逐渐养成良好的习惯。三是以人为本,要经常关心员工的身体健康、生活和家庭,培养与员工的感情,用情动人,只有和员工建立起真诚的感情,才能充分调动员工的积极性。那么管理效果将会明显提高。四是安全第一,严格安全管理,严格操作规程,坚持勤检查,及时处理,及时汇报,牢固树立安全第一的思想,必须把安全管理工作做深、做细、落到实处。

四、主要工作方法,一是依靠骨干,发扬民主,统一思想,行动一致。二是切实发挥带头作用,喊破嗓子,不如做出样子,凡是自己提倡或要求员工做到的事情,自己都要身体力行,带头去做,并努力做好,才能有说服力和号召力。

作为基层管理人员,除了以上的一些不成熟的想法,在今后的工作中,我还要不断完善提高,首先要严于律己做到公正廉洁,实事求是,有全局大局观念,要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神,时刻牢记自己的职责,树立以站为家的思想,以高度的事业心和责任感,全力以赴抓各项工作。努力学习,不断提高业务能力、营销能力、决策能力、管理能力和组织协调能力。

我相信,做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事,难的是坚持,难的是持久地用心经营、用心管理,把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业,做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。

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