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人力资源公司管理心得体会6篇

我们都想让自己写出的心得体会给人带来更多思考,这就是需要写作时理性发挥,要想更好地抒发内心感悟,写好心得体会很是重要,淘一范文网小编今天就为您带来了人力资源公司管理心得体会6篇,相信一定会对你有所帮助。

人力资源公司管理心得体会6篇

人力资源公司管理心得体会篇1

通过近期的人力资源培训学习,本人切实的感觉到了自身的提高,在此感谢上级安排的此次学习活动,感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的培训学习,使自己的理论基础,道德水准,业务修养等方面有了比较明显的提高,进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性,增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获:

通过培训,使我进一步增强了对人力资源管理学习的重要性和迫切性的认识。

例如:179号确定的送达程序,按照《企业职工奖惩条例》第十八条规定精神,企业对有旷工行为的职工做除名处理,必须符合规定的条件并履行相应的程序。因此企业通知请假、放长假、长期病休职工在规定时间内回单位报到或办理有关手续,应遵循对职工负责的原则,以书面形式直接送达职工本人,本人不在的,交其同住成年亲属签收。直接送达有困难的可以邮寄送达,以挂号查询回执上注明的收件日期为送达日期。只有在受送达职工下落不明,或者用上述送达方式无法送达的情况下,方可公告送达,即张贴公告或通过新闻媒介通知。自发出公告之日起,经过三十日,即视为送达。在此基础上,企业方可对旷工和违反规定的职工按上述法规做除名处理。能用直接送达或邮寄送达而未用,直接采用公告方式送达,视为无效。

经过这次培训学习,我深刻认识到科学运用人力资源管理办法的重要性,以科学发展的态度,通过过程控制,持续改进等方法,逐步实现人力资源的管理化,圆满的完成工作任务。

人力资源公司管理心得体会篇2

新年伊始,我有幸参加了20xx年度xx建设集团有限公司经营管理人员培训班的学习,1月9日是开班后的第一堂课《非人力资源经理的人力资源管理》,一天学习下来,本人对人力资源管理课的内容有了一些了解,人力资源是人类社会中最宝贵的资源,这种资源的利用程度,直接影响其他资源的利用程度,影响组织目标的实现程度。

饶老师从以下三个经营命脉方面,把我们带入了人力资源管理知识中去。

一、人力资源是企业经营的命脉

二、绩效管理是企业业绩的命脉

三、绩效改进是企业育才的命脉

我主要对人力资源管理是企业经营的命脉来谈谈我的一点体会,对一个企业来说,财务管理是企业的血液循环,信息系统是企业的神经系统,组织体系是企业的骨胳架构,企业文化是企业的灵魂,那么人力资源管理就是企业的命脉。

人是企业的灵魂:人才是企业成功的重要砝码。组织从选人、育人、用人、留人四个方面入手,组织提供所需的岗位,组织人力资源部门招聘与选拔,个人在企业提供的平台发展,组织进行绩效管理,组织给予合适的激励。(首先老师多次强调人力资源管理并不是人力资源部门所负责的事),对我们公司而言,各子公司、项目部提出人员岗位需求,人力资源部开始按需求进行招聘(选人),招聘来的人员在各个单位里锻炼学习成长(育人),各单位把经过培训后人员安排合适的岗位上工作也就是将合适的人放到合适的岗位上(用人),就像老师在互动中提出的问题,你认为西游记师徒四人中在企业中分别担任什么样的角色,为什么猪八戒不能当ceo,而唐僧可以当ceo,经过小组讨论,我们认为唐僧具有坚定的毅力、目标明确、还有紧箍咒的法宝,所以他可以是ceo的不二人选。

孙悟空执行能力强,但心胸傲慢自我约束力差他不能当ceo,放到现在也就是适合做公司的项目经理。八戒为人处事比较圆滑,他对师兄的话言听计从,对师父忠心耿耿,适合公司市场开发的职务。沙僧为人和善,对工作是任劳任怨,适合公司综合部职务。这就说明组织在用人方面一定要各尽所能、各尽所长用好人用对人,这样对组织来说就可以事半功倍了,对于企业的发展将是非常有利的,反之,既无法完成企业的既定目标,又会使得员工心中不满,从而降低企业的工作效率,实质上就是资源的浪费。现代企业的建设和管理中,人力资源管理工作千头万绪,组织的管理者要做好人力资源管理工作,就必须提高人力资源管理艺术水平。

人力资源公司管理心得体会篇3

我两次来到北京参加“超市人”的培训,使我更加系统地学习了人力资源的有关知识,开阔了视野,增长了见识。通过和学员的交流,学习到很多先进经验及经营理念,更加认识到自身存在的差距与不足。

本次培训有四个方面的内容:招聘面试与甄选;薪酬体系的构建与管理;建立具有竞争力的激励体系;人力资源经理如何充分发挥作用。

现将本次学习体会汇报如下:

一、企业的竞争是员工素质的竞争,能否招聘到并选拔出合适的员工是一个企业兴衰的关键。

招聘的目的是吸引、善用和发展有才能、有经验、敬业、创新和廉洁的员工,所有应聘者机会均等,不因应聘者的性别、民族和宗教信仰不同而给予不同的考虑,公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则,对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工,将优先给予选拔、晋升,然后再考虑向社会公开招聘。

我们在招聘工作中,一般是通过简历的筛选和面试来决定是否录用。但是简历只能代表一个人的过去,不能代表他的现在水平,更不能排除他有迎合面试人的心态回答问题的一方面。一旦录用之后,还存在着与企业文化的融合,工作岗位的适应及潜能的充分发挥等问题。这就要求我们人力资源部在招聘人员时,必须做好任职要求和职位描述,以便应聘者能根据自己的实际情况去应聘相应的职位。而且在招聘中高层管理人员时还需从侧面了解其人品及工作表现。以免在今后的工作中出现较大的后患。对一些条件较好但暂时无空缺安置人员,也应委婉地通知其没有被录取的原因是“好中选优”,以后还有机会。以便保留一个很好的印象,待需要时录用。

由于我们所需的管理人才和专业人才在我们地区极其有限,人员选择余地较小,还是应该注重从内部提拔,比较节省人力成本,企业文化和价值观也能得到认可,相对来说,注意内部人员的储备和培养尤为重要。

另外还应注意,新招聘的员工在上岗前首先应该体检,从而避免传染病的传播。

二、薪酬体系的构建和管理,有助于公司业绩的提高,并能有效控制员工的流失率,达到吸引人才、留住人才的目的。

(一)短期薪酬包括奖金和津贴,目的是激励人;

奖金触月度奖金、年终奖金外,还可以设很多单项奖金。比如:全勤奖、合理化建议奖、最佳损耗控制奖、最佳销售奖、委屈奖、优秀员工奖、优秀管理奖等,都能够在不同方面、不同程度地对各部门员工起到激励作用。

(1)影响个人薪酬水平的因素包括知识、技能和经验。绩效也决定具体所得。

(2)还有工资结构中的“独生子女费”问题。国家规定:已经领取《独生子女证》的员工,每月发给独生子女费5元,截止时间为其独生子(女)年满14或18周岁。在我们公司有独生子女证的人员未必会有几个,但是却在一定程度上和国家政策保持了一致。

(二)长期薪酬包括股票、期权、年薪制。目的是为留住高级管理人才。年薪制是一种长期的激励体制,它是以经营者为实施对象,以年度为考核周期,根据经营者的经营业绩、经营难度和风险,合理确定其年度收入的一种工资分配制度。年薪制有利于激发经营者的工作热情。不仅是一种经济回报,而且是一种素质奖励和能力肯定,

三、建立具有竞争里的激励体系,调动员工积极性,在工作中寻找快乐,增强企业的凝聚力和向心力。

(一)具有竞争力的激励体制包括:物质激励留人,情感激励动人,信任激励感人,反面激励策人,愿景激励励人。

激励是激发人的动机、诱导人的行为,使其发挥内在潜力,调动和发扬人的积极性。

1、在超市中可以设置的管理者与员工的沟通渠道包括:总经理信箱、自己发行的`报刊、座谈会、员工培训、绩效面谈、定期同低层员工沟通,定期做员工对公司的满意度调查,员工互助社等。

2、领导建立良好的员工管理体系。例如:记住员工的名字,为员工生日祝福,与员工拉家常,关心员工的家属与生活(困难员工的福利),让员工更多地了解高层,有针对性地组织家访等。

3、企业社会形象的塑造。如果是当地龙头企业成当地信誉企业,都会让员工感觉到作为企业一分子的自豪感,找到家一般的感觉。

4、要做好“离职员工的访谈”,不但会知道公司内部存在的问题,而且还会留住员工的心。相反,不问原因,随便批准员工离职,就会逐渐失去很多优秀员工,付出的代价会很大,不仅会影响在职员工的士气,而且也会影响企业的对外形象,业务员更会带走部门业务客户。

(二)一干领导应了解员工的基本需求及员工流失的原因,以便知员工之所想,急员工之所急。

经调查得知,员工最需要得到的是:

工作的成就感、事业的支持,老总的嘉奖,倍受公司重视、培训、同行的肯定和上级的奖励、高薪、提升的机会等。

员工最讨厌的问题是:复杂的人际关系、制度的随意性、不公正、劳而无功、员工不求上进,企业氛围中充满政治把戏,对员工的业绩没有期望值等。

造成员工流失的原因是:薪资福利待遇低,工作内容枯燥乏味,人际关系不和,感觉不到上司的关注,感觉不到工作被认可、感觉不到有发展机会等。

(三)一般情况下,员工离职有三大原因:事业手挫、人际不顺、薪资不满,所以说薪酬体系也是激励人才,留住人才的一个重要因素。如果应聘人的求职动机是为了寻求职业发展的空间,那么薪酬问题就不会是主要原因,给他一个充分发挥才能的舞台,也会达到缓解薪酬方面压力的作用。

总之,现在的员工更加富有个性,渴望得到尊重,追求和谐的工作氛围调和合作的工作环境。

(四)组织丰富多彩的企业活动,公司不仅仅是工作的场所,更是员工生活的一部分。让工作变得更有趣,公司不仅对员工的职业生涯,而且对他们私人生活多有影响。要让员工参与公司的决策,让他们有主人翁的感觉。

激励方法有:

1、组织内部团队之间的文娱活动(乒乓球赛等)

2、员工集思广益,确定一个企业吉祥物。塑造企业形象,增强企业凝聚力。

3、组织员工联谊会,欢迎优秀员工家属参加。

4、建立企业相册,记录员工的开心一刻等。

5、在卖场内设立“优秀员工明星榜”,设立群众监督机制,并发奖状或写信给优秀员工的家属。成功要大肆庆祝,公开表扬。

6、三八妇女节给妇女进行身体检查等。

7、给离婚或大龄青年做婚姻座谈,使生活有一个正确的方向。

8、可以对30岁以上人员进行子女教育的培训及指南。

9、设立最佳建议奖,鼓励员工参与决策,例如:促销建议、防损点子等。

10、鼓励小组内讨论存在的问题,使得当天问题当日解决,增加透明度,对员工比较有说服力,并能使得员工有参与意识。

11、我们还可以自制徽章,对外是品牌的树立,对内是荣誉和形象的象征。

(五)把员工的专业、职业与事业结合在一起发挥员工的最大优势,给予员工针对性的培训,把员工的职业生涯与公司战略规划联系在一起。

1、通过培训,提高员工的工作效率,调动员工的积极性,“做你喜欢的是一种享受,喜欢你所做的是一种幸福”。使得员工能够在工作中寻找快乐。

2、每次培训都要有证书,作为晋升的一个凭证。例如:2个初级证等于1个中级证,依此类推(可以是本公司自己制作的,董事长签名,公司盖章)。职务晋升时必须得有相应的培训证书,否则没有资格。这样既能提高员工学习的积极性,又能通过培训发掘人才。

3、这样既能增强企业的凝聚力,又能提高员工的积极性,使简单而机械的工作变得工作变得有生机、有活力,充分发挥自己的潜能,认识到本人只要有工作能力有提升的机会,把个人和公司的利益相挂钩,和企业文化相融合。每一名员工都会把自己当成主人翁。

四、人力资源经理是企业文化的传播者。公司政策的推动者,员工心声的代言人。

中国企业管理的三大难题是绩效考核、流住人才、薪酬体系。这也是人力资源部管理的重点。

1、人力资源部是企业的心脏部门,对企业的监督机制还需不断完善。应了解业务部门的流程,做好各部门的工作分析和岗位职责,必须使各部门分工明确。

2、进行人力资源的规划,做好招聘和面试的准备工作,并且要做到制度留人和感情留人相结合。给企业培养并选拔合适的人才,进行在职培训,使工作丰富化,应用激励的方法,向员工反馈信息。

3、协助总经理为企业的组织架构来定位。作好企业的管理发展、组织发展、职业前程等的规划工作。

4、人才资源的储备问题极其严峻,现在企业之间的竞争是“人才”的竞争。行业从业人员的综合素质偏低与连锁零售业快速发展的矛盾不可避免。

5、通过培训和绩效考核,提高员工的思想觉悟和工作效率,使员工的工作效率得到不断的提高,团队精神得到发扬。

6、人力资源部的经理是企业文化的代表和维护者,是企业价值的凝聚者。要协助总经理做好企业文化,以企业文化为准绳,建立人力资源管理系统。

综上所述,通过薪酬体系和具有竞争力的激励体系的构建,让员工感觉到个体的价值,使集体充满活力,使员工有参与的热情,使每一个人都能“开心工作、愉快生活”。把“团结、勤奋、真诚、求实、创新、敬业”作为我们的工作准则,每一名员工都能“集思广益、畅所欲言”,立足于服务宗旨,在今后的工作中取得更好的成绩。

人力资源公司管理心得体会篇4

20xx年5月7日,在昭交集团七楼会议室,千山公司全体员工完成了第一期人力资源培训课程,两天半的培训,让我们受益匪浅。我们更明晰的认识到当今企业之间的竞争,归根到底是企业人才的竞争。在日趋激烈的竞争环境中,企业如何根据发展战略进行合理的人力资源配置,如何进行科学的人力资源开发,如何实现有效的人力资源激励,对企业经营管理都是非常重要的。科学的、有效的、面向战略的人力资源管理有利于企业核心竞争力的培养,有利于企业战略目标的达成,有利于企业可持续发展的实现。

战略性人力资源管理就是从获取支持公司发展战略所需要的各种成功要素入手,拟定适合的人力资源管理策略与规划,实现人力产出最大化的管理模式。战略性人力资源管理的根基是根据企业发展战略来进行人力资源管理,而其目标是支持并推动企业发展战略的实现。战略性人力资源管理的出发点和归宿都在于打造企业未来的核心竞争力,核心在于如何从现有人力资源存量中培养、锻炼出一支具有核心竞争力的员工队伍。企业战略性人力资源管理解决方案的基础在于要对企业的人力资源进行分层分类的管理,核心是价值链管理,成败在于激励机制和沟通机制。

对于成长型企业来说,成长的关键不是经济环境,也不是市场条件,而是企业自身的管理机制。正如我们公司,现正处于成长阶段,只有通过逐步建立和完善企业的管理制度,优化组织结构和流程,培训和储备一支优秀的人才队伍,建立健康向上的企业文化,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

由于企业所处的内外部环境总在不断发生变化,企业的战略变革和战略调整就成为必然。因此,战略性的人力资源规划必须能够及时做出反应,以支持企业战略的.变化。

在未来市场竞争的较量中,企业如何将现有人才转变为提升企业核心竞争优势的源泉并予以开发?个人认为,关键需要解决两个层面的问题:一是企业战略方向的引导并被员工认可;二是人才的合理使用并被“激活”。构建一套战略性人力资源管理体系,是公司科学的经营管理体制的核心和基础。构建公司战略性人力资源管理的新体制,最重要的是把人看作企业中重要的战略性资源,按照企业战略要求,对企业现有人力资源进行分层分类的管理,并以此构建企业战略性人力资源管理体系。

1、搭建人才成长和绩效实现的平台。通过搭建有效的绩效管理平台,让员工在工作中不断成长,从而促进企业战略的实现。企业战略绩效管理体系,其实质是将部门和个人的努力与企业战略目标和经营计划相连接的过程。它的核心目标是员工个人综合技能和个人绩效的提高,以及公司经营目标的实现。我们可以把对绩效管理体系的建设要求概括为“一个中心,四个着眼点”。即以企业的战略目标和经营计划为中心,着眼于目标分解与行动计划、责任分配和考核指标、绩效咨询与绩效辅导、业绩评估和薪酬激励等4个绩效管理体系的运作环节,使人力资源的开发管理与企业运营的具体实践相结合,而且需要各个部门的经理都要承担起人力资源开发和管理的职责。只有这样才能让人力资源规划落到实处,并真正为经营战略的实现服务。

2、建立完善的战略性人力资源管理机制。

1)创新聚才机制。用改革和创新的精神,把事业留人、环境留人、制度留人、感情留人、待遇留人、股份留人、愿景留人有机结合起来,实现人才不仅引得进、用得好,留得住。

加快企业发展步伐,不断增强综合实力和竞争能力,全面提升企业自身形象,努力创造蒸蒸日上的良好局面;并在战略创新中充分考虑员工的发展意愿和生涯设计,用激动人心的发展蓝图给每个员工极大的鼓舞,让人才充分感受企业宏伟的发展前景和自身广阔的发展空间。

以健康向上的文化凝聚人才。应积极营造与企业战略目标相适应、以共同价值观念为核心、以“爱岗敬业、团结奋进”为主题的企业文化和精神气韵,使企业成为一个人人都有共同价值观念、历史使命感和主人翁责任感的有机整体。

2)人才竞争机制。企业不缺人才,人人都是人才,关键是将每一个人所具备的最优秀的品质和潜能充分发挥出来。为了把每个人的最为优秀的品质和潜能充分开发出来,需要建立一个立足于市场经济的人才竞争机制。

3、构建企业战略性的人力资源供应链。企业内部战略性人力资源供应链是由数量充足的应届大学毕业生、结构合理的中层管理人员和文化理念高度统一的高层管理人员三部分组成的。

企业应该建立科学规范的人才选拔机制,定期从基层中选拔一部分具有良好的职业素养和培养潜力的人员,进行内部轮岗训练和管理能力培训,作为中层管理团队的的主要力量。企业的高层管理团队是企业发展的领军人物,是决定企业成功的关键因素,应立足自主培养,以内部培养和开发为主。企业应该建立高效的管理团队。同时应加强内部人员的选拔和培养,内部培养出的高管,熟悉业务,认同文化,具有很高的忠诚度和稳定性。外进高管人员大部分都有以往成功的经历,形成了自我成熟的价值观和性格特点,很难被环境所改变,即使是暂时的顺应也很难长久。因此企业在引进高管时一定要注意文化的兼容性。另外,企业确需从外部引进高管,建议以引进拥有核心技术的人才以及拥有企业所需资源的人才为主,而谨慎引进管理型和业务领导型的高管。

人力资源在战略的执行中一方面要确保战略规划所需要的不同层次、不同技能的员工,另一方面还要建立起“控制”系统,确保这些员工所采取的行为方式有利于推动企业战略规划中所确定的目标的实现。

人力资源公司管理心得体会篇5

一社会需要什么。 今次实习没有酬劳,但是却让我思想上上升了另一个层次,脑子里面如果是没有东西,永远会被这个社会淘汰。在深圳这个经济港口,每天有数名人才在彷徨自己的前路,每天也有数家企业为招不到人才而发愁,他们的契合点值得我们深思,究竟我们应该具备怎样的素质才能在有一席之地,社会有分工,有专才和通才,现在既需要专才,如果你有一技之长,永远不会饿死,如果你是复合型人才,“百事通”现在也很吃香,作为一个女性,如果你同时拥有高等教育,良好的素质修养,即知识结构,口头表达,外语能力,笔头功夫,待人处事人品,加上你有姣好的容貌,你几乎不用发愁,因为就业大门为你而开,当然,要配合天时地利,运气也是成才之路必不可少的因素。

二女人需要什么 。今天跟我们领导聊天,是一位女同志,这位80年代的研究生,在我看来,她身上散发的知性魅力十分迷人,年过不惑,脸上没有名牌化妆品的修饰,笑起来时,眼角的鱼尾纹向人招手,那种知识的沉淀所留下的痕迹,是任何名牌也取代不了的美丽,还有她那和善的处人态度,相信她有一颗善良的心,只有经过岁月阅历的洗礼才有现在的一种淡定自如,这种气质让我羡慕。对比那些贩卖自己青春,虚度光阴,没有生存能力的保障,把自己的现在将来寄托在别人身上的女人,她们经不起岁月的考验,时间始终会在女人身上留下不可磨灭的印记,女人始终要独当一面,起码你要学会立足,自信,不是你拥有几个lv包包在别的女人面前炫耀的资本,而是除了外表的一种人格魅力,得体的谈吐,良好的素质修养,豁达的处事态度,女人不是因为美丽而可爱,而是因为可爱而美丽。最近有朋友跟我讨论内涵的问题,觉得我太肤浅,整天注重外表,其实不是,真正的内涵就是我上述的那些,而注重自己的外表是对别人的一种尊重,另人赏心悦目也要幽雅的气质,内外兼备的女子有一种致命的温柔和魅力。

三身边需要什么。有自己的圈子,近朱者赤,近墨者黑,如果你身边朋友全是垃圾,那你很快也成为垃圾,力争上游,起码你身边也要有跟你志同道合的人,所谓道不同,而不相为谋。庆幸我身边有许多关心我的,人品很好,有能力的好朋友使我成为一个小公主,虽然天性天真的性格令我常常吃亏,但是有这些能够独当一面的朋友,一直在身边提点我,也从他们身上学到很多东西,无论做人还是处事。每个人都需要有团队意识,我们这次六位同学成为战友,每天肩负27位同学这次实习的心血结晶,还要与中国人民大学同系的同学进行报告pk,他们可是个个一开口就出口成章,一碰笔就流畅成文。英文6级还不够,还要bec高级,或者法语4级。压力让我们更加团结,也让我们成为好朋友,这一点是我这次最珍贵的收获,虽然彼此有时有些暗涌,但是我们还是团结向外,拥有高度的团队意识,这是我们学人力资源的十分需要的素质,6个人出一份报告,这份报告主宰深大学生的命运。处在风口浪尖,骑虎难下,每天加班写报告,大家叫我靓女主笔,我也要对得起这个称呼,加油努力了。高调不能太轻浮,低调要让人佩服,也许也是一种做人的哲学,人与人之间可以很简单,也可以很复杂,让别人尊重你的同时,也要尊重别人。调查问卷过程中有几个男性同胞向我问电话,让我顿时有点感悟,亲和力也是一种优势。

阶段性总结,有些沉闷,但是感性有时也会趋向理性,因为生活中太多无病呻吟了,我们需要冷眼看待,不是冷漠,而是保持片刻的清醒,加油吧,我们!

人力资源公司管理心得体会篇6

传统的人事管理到当下的人力资源管理,最大的改变在于当下的人力资源管理是基于未来式的管理,涵盖了选才、育才、用才、留才四个方面。非人力资源的人力资源管理课程中向我们呈现了一副人力资源管理的全局图,直击部门在人力资源管理中的痛点,也提醒我们作为管理干部,人力资源管理是我们工作中的主体。对我印象最深的是课程最后部分,关于离职人员的思考,离职人员在课程中被划分为5种情况,以时间周期来定义,分别是入职1个月离职、入职3个月离职、入职6个月离职、入职12个月离职以及入职72个月离职。这一部分内容基本整合了整节课的全部内容,我将以离职(“留才”)为焦点来制定本期课程的行动计划。

一、入职1个月的离职与公司hr有关

大多数入职1个月的员工离职,和“选才”有关,用人部门对选人的标准界定模糊,思考维度仅以优秀的人才来衡量岗位的配置需求,在面试环节过度的关注学历、证照、资质、品格等,作为面试录取的首选条件,而对经历、性格、兴趣关注度较低,也有因为招不到人而不断降低标准,而入职后的员工发现实际情况与面试时所说的存在差距,而接受不到合理的解释,感觉自己被骗了,愤然离职,而且管理者没有对员工进行沟通,直接批复了该员工的离职。

所以在“选才”层面,首先,明确岗位招聘的需求,“确认过眼神,这就是我要的人”,从能力、经历、态度三个维度判断员工是否能胜任所应聘的岗位;其次,坦诚回答应聘者提出的关于公司、部门的问题,对一些不具备吸引条件的内容,应直面应对,结合应聘者的特点进行利弊分析,从而让对方接受,而非盲目的承诺;最后,在企业中,我们在面对外部客户时除了满足客户需求外还在为客户创造需求,这让我们在行业内赢得了极大的尊重,那么在面试中,我们也需要向应聘者提出后期的成长规划,即便是面试失败时给对方的后续建议。

二、入职3个月的离职与直接上级有关

大多数入职3个月的员工离职,和“育才”有关,用人部门对人才的培养及岗位缺乏系统的规划,盲目的认为,员工到岗就直接应该参与工作,解决问题,于是入职后的员工扮演着一个救火队长的角色,部门里里外外,上上下下任何工作全凭领导一句话,让其岗位职责失去了本身的意义。在运行标准部某个经理带领的团队中对部门内部综合和安全管理工作规划不当,造成了两名员工的离职,员工在离职面谈中,反馈工作中缺乏动力,岗位价值不明确。在员工培养中,随意指派了一名师傅,而师傅本身也不具备导师的能力,不知道教员工什么,久而久之,员工入职前的期望被一点点的消磨,开始抱怨自己在部门学不到东西,质疑自己工作的价值。

所以在“育才”层面,首先,要给员工清晰的岗位规划,循序渐进,并且让员工看到岗位的价值,多给予一些工作肯定,多关注员工的生活,让员工感觉到温暖;其次,对员工师傅的选择,要有明确的标准,至少师傅应当是一个部门/团队中优秀的人,或许师傅的教授能力有所欠缺,但是师傅的一言一行也会影响员工的行为;最后,管理者建立员工培养计划,并且定期与员工面谈沟通问题,了解员工的心里状态,及时调整,让员工对工作有信心。

三、入职6个月的离职与文化有关

大多数入职6个月的离职,和“文化”有关,员工通过试用期后,对公司和岗位工作有了初步的认识,也慢慢关注公司和部门一些行为,会有意无意地留意到管理者对公司文化的践行度,会思考和质疑的行为是否符合公司的企业文化,同时也会关注他人在公司文化中负面的行为表现是否被容忍和接受,对自己和身边的人是否公平。

所以在“文化”层面,管理者作为公司企业文化的传承者,首先,应以身作则,对所有员工公平公正,对的地方肯定,错的地方即使纠正,在员工心目中树立领导威望;其次,管理者要定期向员工传导企业文化,让文化理念在员工心里根深蒂固;最后,关注员工在企业文化中的表现,告诉员工他所作的行为符合公司企业文化的,给与员工足够的肯定,鼓励其做得更多更好。

四、入职12个月的离职与晋升薪酬有关

大多数入职12个月的离职,和“用才”有关,所有的员工在公司中都希望能够得到物质或职位的成长,而管理者对部门的岗位晋升通道和对员工的承诺成为员工关注的重点。随着员工的成长,个人能力会越来越强,换言之对公司的贡献度会越来越大,如果让员工在公司看不到希望,就可能出现去其他公司寻找希望。

所以在“用才”层面,管理者需要持续关注员工的.预期期望,适当的激励,不能因为部门内部的规划不合理,而制约员工的发展,通过内部轮岗,参与一定项目工作,让员工看到自身能力的提升空间,同时完善部门内部的技术晋级体系,让员工每年能够看到公司/部门对员工努力付出的回报。

五、入职72个月(3年)的离职与发展空间有关

大多数入职72个月(3年)的离职,和“留人”有关,当员工已经具备独立解决问题的能力和积极的工作态度时,员工会不断审度自身价值,对公司的希望越来越大,部门当前的岗位平台已无法满足其能力时,员工会向外关注。

所以在“留人”层面,管理者需要将部门的蛋糕做大,为员工创造更大的平台和发展空间,需要给员工一定的授权,让其能够独立自主的发挥个人主观能动性去解决一些问题,获得成就感。一定不要以自身为中心限制员工的发展,如果部门的平台无法满足其能力时,应向公司推荐,在公司范围内寻找合适的平台以留住这些骨干员工。另一方面,管理者需要让员工看到你为他付出的努力,也许你不能改变公司的薪酬体系,但是你可以让员工看到你为他在职责/薪酬上的争取,这样他最终留下的理由或许不是外界的优厚待遇和发展,而是因为有一个愿意帮助他的成长的领导。

人力资源管理和众多管理课一样,是管理学领域一门专业课程,也是管理者需要具备的通用能力之一,正如在一开始讲到的,管理者心态调整的必然性,升职并非因为管理时间长,时间长≠管理能力的提升,管理很难一步到位,所学再多的理念,关于在于能否正确的运用,管理的难点在于实践。

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