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市监工作心得体会篇1
作为一名未从大学校门正式走出的学生,为了准备教师招考以及公务员考试,我决定找一个工作做着准备考试。在招聘会上,在看某公司文员职位招聘的时候,有人叫着了我,回头看是两位漂亮的姐姐,是一家美食山庄在招聘服务员。在我的潜意识里,服务员是一个辛苦又不被尊重的职业,一直没有意向做这样的工作。后来成了我上司的漂亮姐姐说的一句话打动了我,她说,这个行业虽然很吃苦,但是可以和很多人接触,你作为一名未走上社会的学生,可以快速的锻炼你多方面的能力,于是决定去试试。
经常看见报纸电视上报道餐厅有不安全不文明行为,确定去上班之前我坐车去“考察”了一番餐厅的环境。餐厅给我的第一印象很好,装修不艳俗,工作人员打扮干净得体,地面卫生干净,桌面干净,餐具摆放规范整齐,客人看起来都是有素质的人。于是和山庄定好工作协定。
万事开头难!第一天,在领班短暂的交代式培训后。我的工作是一般的传菜,也叫走菜。走大厅。在领班分配工作的时候因不知道走菜是什么意思而问了半天。之后,我就真正认识了什么叫做“走菜”。拿着托盘,上面能放几盘菜就放几盘菜,我曾经试过一次端四盘不一样的菜。就是这么一趟一趟的来回跑来跑去,让人觉得手和腿都不是自己的,同时还得清楚的记着哪一道菜是哪一号桌的,并告诉上菜的服务员。第一天,因为对餐厅的菜名菜品只是在培训的时候看了一下餐厅点菜单,所以对我来说最难的是,我得在厨师告诉是什么菜名后走一段路再记着是它是哪一桌的。不过,因为是上菜的服务员报菜名,我就看着菜样子记着是哪一号桌的,再告诉上菜的服务员。
终于做完了第一天,第二天照样去上班,经理特别来慰问了我。她说,我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑说,决定了的事就得做下去呀。她说,像个大学生样!
然后,慢慢的.,我学习摆台,开始学习上菜,感觉是,越做越学越轻松。
半个月后,经理调我到包厢看台。相对大厅服务,这是一个更耗脑力不那么耗苦力的活。
我又开始学习包房的摆台,桌布、骨碟、碗、汤匙、红酒杯、白酒杯,茶盅、筷子、烟灰缸、纸碟,口布,香巾。在刚开始的时候,我是不分口布桌布乱叫,弄得小师傅不知道我到底在问什么。越做越学越轻松,到最后我能在二十分钟内擦干净转玻并摆好十人桌的所有餐具。然后擦餐具,准备茶水,准备香巾,一件一件有条有理的做下去,上班时间也就过去了。
包厢上菜还得注意荤素搭配、菜盘高低搭配和炒菜汤菜凉菜的搭配问题。服务得注意主宾位、主人位、副主人位和陪同位的不同。转玻方向问题等等。慢慢的学,一天改正一点,每天都是进步。
餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和餐厅的宣传、传播起到不可估量的作用。对客人的服务,我的体会是:做为服务员要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,音量适中,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气
一唱一和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇应该时时挂在嘴边,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等.并且,我认为,微笑是服务过程中沟通最好的工具和最必要的工具.另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。在运用语言表达时,需要恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。能够善于把客人的潜在需求一眼看透,是服务员服务过程中最值得肯定的服务本领。这就需要具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。比如说,客人喝酒到结尾的时候,主动询问是否打饭,或者是否考虑面食,或者是否需要加几样小菜。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
服务中突发性事件是屡见不鲜的。也曾发生在我的身上。在处理此类事件时,我觉得应该应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。是服务员的确做得很不好的时候,该诚恳的道歉,如果有时候是一些小错误,用幽默得体的语言来道歉能让客人更容易原谅你,并融造出一个客人与服务员间轻松融洽的氛围。比如说,有一次我站在开关旁边不小心就把开关碰关了,我马上说,不好意思,并微笑着说,没关系,黑暗是暂时的,光明是永远的。一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当状况发生时,服务员首先不应当考虑的是错误是不是在自己一方,而是说对不起。
我认为,向客人推销,这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也体现了服务员的主人翁意识,主动向客人提供服务的需要,善于抓住机会向客人推销餐厅的各种服务产品、服务设施,充分挖掘客人的消费潜力。为此,服务员应当对各项服务有一个通盘的了解,并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理,在客人感兴趣的情况下,使产品得到充分的知悉和销售。
做服务员虽然很苦,认真去发现问题,便能获得很多宝贵的财富,这些财富是终身受用的。这份工作带给我的不仅仅是一份工薪,不仅仅是多结交一些朋友,带给我更多的是能力的锻炼,语言能力、交际能力、观察能力、应变能力和营销能力都在服务员这一角色中得到一定的锻炼与提高的。
市监工作心得体会篇2
在一间只有不到十多平米的平房里,我第一次见到老城三老人员。老人个子不高,说起话来中气十足,本以为老人五六十岁,哪想到老人已经七十岁高龄了。看到躺在炕上的老伴,我关切的问什么病,老人摆摆手只说一句"老病了".与老人的聊天一直处于轻松、愉快的氛围之中,老人非常明事理,是一名老党员了,对国家的政策方针非常了解,对县委组织部"下基层"的活动表示非常欢迎,所以聊起来也非常愉快。"大爷,有什么困难你就直说吧,看我能不能帮上忙。"边说我边看看锅灶。"大爷,过两天我给你送些肉吧",老人感动的哭了,断断续续的讲了他的故事,老人有三个儿子,三个女儿,儿女生活的家庭状况都不是很好,老人原来一直与二儿子一起生活,前二年因为一些事情与二儿子闹僵了,结果搬了出来不算,还差点闹上法庭。父子关系非常紧张,儿子更扬言说不认这个爹。老人说我们生活虽然比较清淡,但比不上与亲人不能相认的心更凉,看得出老人一直非常想和二儿子合好。"这个事我有时间一定找你二儿子好好说说",我临走时把我的联系电话留了下来,并嘱咐有困难就打电话给我。我要走时,老人依依不舍,感动的一直落泪。
在往回走的路上,我在想对于青年干部如果没有"下基层"活动,我们也许永远也没有机会走进这些困难群众的家,心贴心地感受他们的疾苦,面对面的与他们交流,永远也不会理解在追求奢华享受的年代,还有这样一群人们,在感受他们困苦生活的同时,我们的内心也经受着前所未有的洗礼,同样身为人子的我,应该如何对待自己的父母呢?是常常抱怨自己父母没有给自己更多?还是时常因为一些小事与父母堵气?
我想我们应该常怀一颗感恩的心。对于生活心存感恩,就不会有太多的抱怨,与老人相比,我们的工作环境和生活条件要优越得多,但我们心中总怀着不满情绪,抱怨工资不涨、埋怨工作太累,父母给自己的太少,我们应该扪心自问,是否在本职岗位上已经全力以赴、是否已经习惯了摄取而忘记怎样回报?在两种处境之下进行比较,引发了一系列的反省——我们应该学会施爱,懂得感恩。当碰上不顺意时,比抱怨更重要的是自己为改变这一切做了哪些努力。感恩之心足以稀释我们心中的狭隘和偏激,帮助我们度过苦痛和不顺。人生在世,不可能一帆风顺,种种失败、无奈都需要我们勇敢地面对、豁达地处理。这时,是一味地埋怨生活,从此变得消沉、萎靡不振?还是对生活满怀感恩,跌倒了再爬起来?英国作家萨克雷说:"生活就是一面镜子,你笑,它也笑;你哭,它也哭。"如果我们心存感恩,则可以沉淀许多的浮躁与不安,消融许多的不满与不幸。我们要感激父母把我们带到这个五彩缤纷的世界,要感激学校的老师给予我们的教诲与温暖;感激同事们给予我们的友爱和帮助。让我们学会感恩,为父母留下一个真心的微笑;学会感恩,为朋友留下一双支持的友谊之手;学会感恩,为陌生人留下一丝心灵的温暖。只要我们常怀一颗感恩的心,我们便会发现,生活原来是如此的和谐和美丽!"常怀一颗感恩的心"是这次"下基层"活动给我最大的体会,也给我上了人生中最难忘的一课。
本文主要从看是否有"红心",对党忠诚;看是否有"孝心",对家庭负责;看是否有"良心",对知者感恩;看是否有"善心",对弱者同情;看是否有"廉心",对自己严律进行讲述。其中,主要包括:看一个干部的品德如何,首先要看他是不是有一颗对党忠诚、信念坚定的"红心"、孝敬父母、尊老爱幼是中华民族的传统美德,一个人在家孝敬父母,对妻子儿女负责,在社会上就会尊敬和关心身边的人,在与人相处中,也会讲究道德,这就是所谓的"忠臣出于孝悌之家"、做人要有良心,凭良心做人、凭良心做事,是中国人几千年来不变的做人处世箴言、观察一个干部,要看他对残疾人、乞丐、特困户等社会底层弱势群体的态度,是慷慨相助、心存忧虑同情……
市监工作心得体会篇3
我一直服务于小规模的私营企业,主要负责办公室内外沟通联络和协调。因为企业规模较小的原因,工作内容相应地比较繁杂,几乎辐射全部的业务内容。很庆幸我能适应得了这样的工作环境,并且长时间来得心应手。应当说也积累了相当的工作经验,对于办公室文职(文员)的工作也有一些体会。
首先,我觉得不管在什么单位工作,头一条肯定是要认同企业理念和文化,并尽可能快的融入新的团队,团队合作精神是非常非常重要的。如果说新人不能在既定的策划时间内达到组织的预期目标,通常雇主会选择放弃。特别小企业基本不会预算薪酬以外的用人成本,所以在职带薪培训是不会有的。但是新进员工入职前企业文化理念培训是绝对符合iso9001标准6。2条款人力资源的要求,但也就仅仅局限于确认胜任相应工作岗位的能力。所以不管从事什么样的工作,首要审视自己是否能够胜任该项工作,这一点在私营小企业很容易凸显其重要性。
其次,在私营小企业工作一定要八面玲珑。小企业由于资金实力的限制和发展规划的定位均处于摸索时期,有些并非走专业线路,而是在一定领域内相关的有利可图的业务都会涉猎,或者会以代理或分包方的形式依附其他规模较大的企业单位。故办公室人员尤其是接电话必须懂得如何灵活,迅速分辨各种状况和应对办法。我现在服务的单位是北京一家搞标准化机构的分包合作方,业务操作原则上必须严格按照北京方面的要求作业。但是出于成本和实力的限制,往往分包方的工作未能按足要求进行作业。于是在应对各方面的确认和核查的沟通非常重要。本人在工作过程中也多次受到北京方面类似的“投诉”,但是对方并未能提供足够的证据向我方负责人问责。
一年前偶兴匆匆的参加了上海市公安文员的的考试,但是感到很幸运,在1:15的比例下,偶考取了!然后经过培训,进入了xxx分局的大门。经过一年的工作,我的体会如下。偶们对外讲是公安文职人员,但对内却是蚊子!民警是人民的公仆,偶们是民警的奴仆,特别是在机关里,除了领导不大管你之外,所有的民警都可以管你。最可气的是别的分局部门都没有什么一天一篇日记,一月一篇思想小结,偶们这里是定得死死的,不完成就挨批!还有阿,那个号称是主管偶们的老女人,都一大把年纪了,还有向上爬的决心,她难道不知道,公务员已过四十不提升的话就是废人一个吗!整天的扳着个脸,好像偶们文职人员欠她的是的!偶尔还在那些异性面前装可爱,那语气语态让人听了感到浑身发冷,恶心。
要是每个月的工资是民警的一半那要偶们做奴仆就是奴仆,这社会不可能跟钱过不去是伐!可一个月工资还达不到上海市平均工资,你说还怎么办!起先偶们蚊子人员任劳任怨,勤勤恳恳的工作,把这当事业来做,现在偶们的想法是能混就混,马马虎虎,至少工作上不出错就可以了。遥想加钱,也许要到全国通货膨胀才可能!这就是偶这一年来的心得!其实偶们蚊子内部也很不团结,某些人本身是蚊子,但好像要拿这个来当事业来做。整天穿着个警察的便服,就好像感觉很好一样,还来帮助警察来欺压偶们。唉,他怎么不想想,一个月拿多少钱呢,还不是和偶们一样,只不过是家里条件好一些而已,也不用这样吧!整天是阿姐怎么布置得,挂在口头,好像一条狗!真晕!要是少一些这种走狗,偶们说不定日子也会过得好一点!本来嘛,在人家机关里也混了好多年,怎么到后来还是被踢出来了!这就值得好好检讨!现在到这里来混,也不用拿兄弟们的.饭碗来当筹码啊!这种人就是所谓的败类!也对,政府机关就吃这套,无德无用之才就是好!这样可以充当他们的狗!总结下来,当事业来做的一般都是家里有点钱的,他们不为生活所迫,每个月工资自己用还差不多,估计家里还要贴一点!这种就是人才啊!警察喜欢!
总的来说,公安文职职业是高要求,高标准,低收入,特受气,警察不当你人看,家里抬不起头,看见以前的朋友多得远,特痛苦的一种新职业。
转眼间,一个多星期的实习时间过去了,在这段时间里,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了我的视野,增长了见识,体验到行政工作中的乐趣,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,行政文员工作心得。
在实习这段时间,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司行政文员的具体知识和行政文员每日的工作事务及工作流程。为了尽快融入这个快节奏快脚步的工作中,我更加虚心的努力的吸收工作所需的各项专业技能。
从没接触过行政方面的工作,刚开始对师傅讲解的东西,听起来迷迷糊糊的,突然觉得压力很大,开始怀疑自己的智商有问题,还好有师傅的耐心、认真教导和鼓励,我开始一点一点有了头绪,慢慢的我学会了怎样检查合同收据的交接;如何进账;如何检查及审批成交报告这些基本的专业技能,师傅带我去银行存款转账,去总部核销合同和收据等等,每一项的工作对于我而言都是新奇的都要问,虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙。
有一次,我帮忙师傅进账,在收据使用过程中,没有细看物业名称和房号,导致合同编号与物业名称不相符,这些问题在师傅检查的过程中发现的,工作中无小事,任何一个环节的处理不当,都会造成不必要的障碍。我惭愧万分,不是师傅眼力比我好,而是师傅比我认真、细心。通过这件事,让我明白:要做好一份工作,要有足够的耐心和责任心。
作为外勤管理部的工作人员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎,但也有它的重要性。正所谓:“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队,必须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序进行。
感谢公司给我提供学习的平台,感谢师傅在这段时间对我的教导和悉心关照,师傅,您辛苦了!
市监工作心得体会篇4
生命是宝贵的,因为生命属人只有一次。
生命是有限的,人生在世,或长或短,人生的旅途都只不过是几十年的旅程,我们无法无限延长它,更无法使它永存。
但是,生命又是无限的,懂得珍惜生命的人,或长久地默默无闻的奉献,或在短暂的瞬间发出灿烂的光华,这样的生命都是永恒的。
或许,在现实生活中,我们都遇到了太多的虚伪、脆弱、冷漠、麻木、颓废……使我们怀疑生命的含义,不知如何使这仅有的一次生命变得绚丽多彩,会放弃一次挂念,执着地追逐自己那个美丽的梦……
一个美国青年在一场车祸中不幸丧生,根据他生前的愿望,医生摘取了他身上所有可供利用的器官,两只肾脏分别移植给当地和欧洲的两名肾功能衰竭者,心脏和肝脏分别移植给两名濒临死亡的患者,两只眼睛给两个失明了的人作角膜移植。这位青年捐赠的生命礼物,使4个垂死者重获新生,两个人重见光明。当记者访问这位青年的母亲时,她说,她为儿子的行为感到骄傲,同时她还感谢那些接受她儿子器官的人,他们使她儿子的生命以另一种形式得到延续,看到他们,就像看到自己的儿子。
谈到这里,你也许会被文中美国青年的伟大举动而感动。设身处地,若你是文中的主人翁,你会如此奉献吗?你想,大多数人答案都是“不”,因为大多数人会觉得如此一来,自己则会死无全尸的,主观心理影响客观因素,所以才大声地说“不”。司马迁曾经说过:“人固有一死,或重于泰山,或轻于鸿毛。”泰戈尔也曾说过:“使生如夏花之绚烂,死如秋叶之静美。”生命的延续,取决于一念之间;生命的辉煌,取决于一生的信念。
生命是短暂的,也是永恒的,我们不能碌碌无为地虚度一生,而只是用短暂的生命去追求一份永恒,就像那默默无闻的桥和灿烂的虹。
市监工作心得体会篇5
说话也需要技巧的,尤其是淘宝客服说话技巧更加重要,打动买家下单的 关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客, 与客户沟通时, 要把握言语的分寸, 要知道什么话应该说,什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷,即使客 户购买的意愿再强烈,也会拂袖而去,奔向其他卖家的怀抱。因此,在和顾客沟 通的时候,必须注意一下几点。 首先,不要与客户争辩。销售中,我们经常会遇到一些对我们销售的产品 挑三拣四的客户, 此时我们难免想与他争辩。 但是, 我们的目的是为了达成交易, 而不是赢得辩论会的胜利。 与客户争辩解决不了任何问题, 只会招致客户的反感。
即使我们在线下很不生气,但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该 耐心倾听客户的意见, 让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他 的要求。 其次,不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是 电脑我们也要保持微笑,因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是 一种自信的表示,也是建立良好氛围的基础,客户遇见微笑的我们,即使不需要 我们的产品,也可能成为我们的朋友,下一次有需要就很容易想起我们的店铺, 从而成为下一次交易的铺垫。 第三,不要直接质问客户 。
与客户沟通时,要理解并尊重客户的观点,不 可采取质问的方式与客户谈话。比如:您为什么不买我们的产品?您为什么不信 任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等, 用质问或者审讯的 口气与客户谈话,是不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害客户的感情 和自尊心的。 最后,推销要有互动性,避免单方面推销 。什么样的销售才是最成功的? 我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢,就是客户购买了我们的产品我 们解决了他实际的问题,而我们也获得了利润。因此,我们销售时首先应该倾听 客户的心声,了解他的需求,然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际 的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品,忽略了客户的真正需求,即 使再好的产品也难达成交易。 在和顾客聊天的过程中,如果做到了以上四点,那么我相信,店里的生意不 会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的,只有每天进步一点,不断的加强自己的 说话技巧,才能一步一步成为一名优秀的客服
市监工作心得体会篇6
随着经济的日益发展,马路上车辆川流不息的景象随处可见。然而由于有些人交通安全意识的淡薄,在车水马龙的马路上演了一幕幕不可挽回的悲剧。当你看到一个个鲜活的生命消失于车轮之下,当你发现一阵阵欢声笑语湮没在尖锐的汽笛声中,当你面对那些触目惊心的场景时,能不感到痛心疾首吗?道路交通安全事故依然是各种事故领域的“头号杀手”。而导致悲剧发生的一个重要原因,就是我们欠缺安全防卫知识,自我保护能力差,因此对少年儿童进行安全教育的形势相当紧迫。
有专家指出,通过安全教育,提高我们小学生的自我保护能力,80%的意外伤害事故是可以避免的。为加强对中小学生的安全教育,19xx年2月,国家教委、公安部等六部委联合发出通知,把每年3月最后一周的星期一定为全国中小学生安全教育日,建立全国中小学生安全教育制度,敦促安全教育工作的开展。红灯短暂而生命长久,为了更好地宣传交通安全法规,增强学生交通安全意识,教育部将今年3月28日中小学生安全教育日主题定为“增强交通安全意识,提高自我保护能力”。在此,学校向全体师生发出倡议:
1、我们要认真学习交通安全的法律法规,遵守交通规则,加强安全意识,树立交通安全文明公德;
2、当我们徒步行走于人来车往的马路时,请时刻保持清醒的头脑,不在马路上嬉戏打闹;
3、当我们时马路时,多一份谦让与耐心,不闯红灯,走人行横道,绝不能为贪一时之快,横穿马路;
4、严禁12周岁以下的学生骑自行车。放学回家一定要排好路队。
灾难的发生对每个人来说,不分贫富贵贱,不论性别年龄。孩子、学子、工人、知识分子,人民公仆……无论咿呀学语,还是学富五车,无论幼小纤弱,还是身强力壮,如果缺少应有的'警惕,不懂起码的安全常识,那么,危险一旦降临,本可能逃离的厄运,却都会在意料之外、客观之中发生了。
遵章守纪,就是尊重生命,尊重自我。当我们能做到这一切的时候,我们的社会便向文明的彼岸又靠近了一步。重视交通安全,是我们每个人的义务,更是我们每个人的责任。
市监工作心得体会篇7
中房客服小组是负责受理公寓业主的来电来访咨询工作,在此期间公司对我们进行了专业的业务培训,通过培训使我学到许多物业管理知识。例如:接待客户来电来访的工作流程,公寓户型的种类及面积,客户接待的礼仪礼貌标准,管家式物业服务的特点等,这些知识对我尽快进入工作角色,起到了事半功倍的效果。
在日常的工作中,部门经理经常教导我们,客户服务部是物业公司服务客户的一线部门,是展现物业公司管理水平与服务水平的窗口,大家要从思想上充分重视,要关注日常服务中的细节。
千里之行始于足下,要想做好客户服务工作,我认为首先对业务熟练是关键。于是我们组员之间就通过相互提问,情景模拟等方式,来帮助自己尽快掌握业务知识,熟知客户的信息。
功夫不负有心人,当我第一次运用掌握的知识独立完成业主接待咨询任务的时候,我的心情既紧张又兴奋,这一刻使我深刻地领会到一个道理:只有付出才会有收获。
现在我给自己定下一个目标,我要充分利用中房客服小组这个服务平台来锻炼自己,认真负责地接听每一个来访电话,真诚友善地接待每一位客户,认真学习、苦练内功,为日后做好写字楼物业服务工作打下坚实的基础。
市监工作心得体会篇8
常规管理是幼儿园为了使幼儿的生活内容丰富而有规律,调动幼儿在一日生活活动中的主动性、积极性,培养自主性和独立性而采取的措施。
小班是幼儿跨入集体生活的一个转折点,也是进行常规教育的`关键期,小班幼儿年龄小,自控能力差,比较好动,如果没有良好的常规,保教活动就不能很好的实施。小班孩子可塑性大,好习惯易于培养,坏习惯也容易形成,如果坏习惯一旦形成,矫正起来要进行再教育,则事倍功半,十分困难。如果能在小班时期形成良好的常规,那就有利于孩子从小养成好习惯,使孩子终身受益。
要培养孩子良好的生活习惯,首先得让孩子形成正确的概念,了解什么是良好的生活习惯。孩子在家都是父母、祖辈的心肝宝贝,不管做什么事情都会由家长包办或代办,根本不需要孩子自己动手,因此他们不了解哪些是需要养成的生活习惯,哪些是良好的生活习惯,对于许多生活习惯的正确与否就更加没有准确的概念。因此,我们教师就得先把有关生活常规的概念传递给孩子,如吃饭前要洗手、睡觉时要把鞋子放整齐、小椅子要轻拿轻放、玩具玩好要放回原处等等。
对于孩子来说,他们更倾向于接受鲜活具体的标记暗示,而厌倦老师的一些枯噪说教。所以我们依据小班孩子的年龄特征和思维特征,我们会为每个孩子准备一个漂亮的代表自己的小标记,还把一些要求、规则绘制成形象有趣、色彩鲜艳、幼儿易接受的标记图,设置在相应的环境中,来提示孩子们儿作出相应的行为反应,对孩子进行潜移默化地引导。标记使我们省去了不少苦口婆心,同时又使幼儿遵循常规时更有章可循。
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