真正的好作文应该讲好自己的精彩故事，素材的积累是帮助我们写出优秀作文的基础，下面是淘一范文网小编为您分享的爱说写作文通用6篇，感谢您的参阅。
爱说写作文篇1
期中考试总结期中考试过后我觉得很不满意因为数学考了91分，语文考了97。5分语文和数学来相比语文考的高一些，因为语文学的认真了一点，数学没认真听讲，所以语文考了97。5，数学考了91，今后我一定好好学习像一年级那样，数学连着都是一百分，常乐加油，一定要有信心，我相信我自己，加油！
爱说写作文篇2
我们家养了一只小乌龟，刚买回来的时候很小，全身绿色，我姐姐给她取名叫做绿绿。
乌龟的头是椭圆形的。它有两只黑黑的眼睛，长长的脖子，它背着一个大大的壳，长着四条短短的腿，还有一条短小的尾巴。
这只乌龟很有趣，它喜欢爬行，还喜欢两只脚站立，它的爬行速度很慢，但是一放到水里就游得很快。
爱说写作文篇3
从原工作单位辞职后，准备开始新的尝试。我想做好很多工作，但我相信我能做得更好。经过多次面试，终于在面试中有了突破。一家公司及时看到了我的才华，给了我一个机会。我想我会努力实现自己的价值，实现以前的理想和抱负。
本月分别面试了行政部徐部长和楼总经理后，我已经值班三天了。在为期三天的试用期内，我的工作是作为客服部门主管管理客服部门的所有员工，处理客服部门的日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场的正常运行。经过几天的工作观察，对客服部门的日常工作有了一定的了解，也学到了很多以前从未接触过的实践经验。结合我的学习和工作经验，现将我店客服部门的实际运作情况汇报如下：
一、客户服务部目前的主要工作
1、办理、登记、发放vip会员卡并录入系统存档。
2、接收客户投诉(前台投诉和电话投诉)。
3、输入并播放商城大门的显示信息。
4、收发日常邮件。
5、店内其他交易。
6、工作室的日常工作。
二、客服部门现有的工作状态
初步招聘工作结束后，我接手的客服部门人员配备正常，包括4个前台服务部和2个播音室，共6人，均在商场实行正常的早晚班制。目前，客服部门运营的优势和特点如下：
1、新老员工交接正常，没有不熟悉的员工独立就业，业务熟练。
2、客服部门员工与各楼层、各部门联系顺畅，工作配合相对默契。
3、楼层管理到位，有效协助管理客服部门前台。
4、客服部门的前台工作细致、准确，如收发日常邮件、为员工点餐、商场故障排除等。
5、工作室运转顺畅。
三、目前客服部门主要工作中发现的问题和不足
1、前台简化了接收客户投诉的流程
现有投诉流程：前台投诉楼层主管电话投诉投诉直接转楼层主管和柜台自行处理。这种处理方式容易造成楼层主管工作量过大，导致管理混乱。一方面客服主管无事可做，另一方面楼层主管不知所措。就目前的商场流量而言，这种处理方式可以节省大量的人力物力，也可以提高投诉处理时间。但是随着商场销售业绩的提高，流量的增加必然会导致管理混乱，进而导致部门之间权责不清的矛盾。特别是我们商场即将开新衣，可能会出现类似的情况。
2、工作记录丢失
前台没有工作记录，也没有证据核对前台工作人员所做的工作。整个前台只有一个手写的贵宾客户登记簿，用于将会员信息输入计算机系统，还有一个邮件收集登记簿，但没有客户投诉记录、电话接待记录、失物、失物等工作记录。工作室只有一条每日播放记录，没有每日临时播放记录(广告、宣传信息、寻人、搬家、失物等)。)。这种工作方式导致员工积极性不高，该做的工作往往会被拖延和推诿。如果没有工作失误的证据，员工就会互相推脱，无法追究责任。另外，由于缺乏工作记录，客服主管无法正常管理员工的工作职责，管理工作质量难以提高，也是我店客服主管流失严重，长期无法工作的原因之一。
3、客户服务部员工的考勤纪律很差
客服部门的员工出勤率很差，两天三次下班超过半小时。他们都以身体不适为借口，但不请病假。如果没有经过主管的检查，就不会如实报告。整个部门没有排班，员工可以随意倒班，不需要报主管批准，互相屏蔽。
4、办公成本太高，办公用品消耗超过部门预亏。如果工作室多次申请笔和纸，前台的胶带消耗量大。
5、客户服务部相关职能的转移
客服部门的职能，如客户投诉处理权限、商品退货、发票开具、团购等。都是分散的，由其他部门管理，导致客服部门员工工作闲置、无所事事、思维懒散。
6、没有后期客户忠诚度培训
客服部门对vip会员完全没有后续服务，前台服务人员也不清楚会员的权利。单纯建立客户档案后，没有进行后续服务、客户维护、回访。
第四，针对发现的问题提出一些建议
1、要求客服部门主管加强考勤管理，保证员工考勤，工作期间严格管理，严格调查员工的在岗纪律，每周制定标准化的交接班登记表，整顿部门的工作纪律。
2、对小部门员工进行独立的业务培训，如投诉受理流程、退换货流程，改变原来简单的流程，规范工作流程。目的是为了以后增加客流，避免工作混乱，职责不清。
3、工作记录本、投诉记录、电话投诉记录、邮件收发记录、临时广播稿件记录、前台其他服务记录等。方便领导检查工作和管理分管员工。
4、建立客户跟进服务系统，培养和维护商场固定消费群体，建立客户对商场的忠诚度，特别是为vip会员客户提供定期客户电话回访、大型促销活动通知、积分兑换温馨提醒等跟进服务，配合市场部和企划部。
5、严格控制办公成本。比如消耗大的办公用品可以采用以旧换新的方法。填写申请后，旧的办公用品可以换成新的，比如在电话外打电话需要登记。
6、客服部门的相关业务可以适当共享，如开票、退换货等。前提是保证客服部门主管执行力好，否则容易因管理不善造成混乱。
由于我的试用时间有限，对整个商场的运营不是很熟悉，观察不够透彻，问题肤浅粗糙，对一些措施的考虑也不全面，不一定能真正反映整个客服部门的全貌。希望领导能
不知道试用期过了还能不能留在这里做客服主管。然而，在我三天的试用期里，我表现得很好。虽然对客服部门不太了解，但还是了解大致情况。希望公司能看到我的潜力，让我继续在现在的岗位上工作。我相信我有能力成为一名好的客服主管。我会努力工作，为公司的发展做出最大的贡献！
爱说写作文篇4
“五一”节这天，爸爸妈妈带我去潼关看黄河。
一路上风景真美啊！有五颜六色的花朵，青翠的小树，潺潺的溪流清澈见底，唱歌的小鸟从身旁飞过。打开车窗，我把手抻出去，风从指逢穿过，凉凉的，痒痒的，很舒服，就像我此刻的心情一样妙不可言。
经过了愉悦的路程，我们终于来到了中华文明的母亲河——黄河边。初见黄河，着实令我吃惊：河床宽阔，从河这边看河那边，觉得有些朦胧，河面虽无波浪，但还是让人感到丝丝冷峻。望着浑黄的河水日夜不息地向东流去，我陷入了沉思：黄河，你是华夏文明的摇篮，见证着过去、现在，经历过沧桑，感受着翻天覆地的变化……你虽默默无语，但隐藏着多少的传奇故事啊！
“晨晨，上快艇了！”爸爸的话打断了我的遐想，接下来要玩刺激的快艇了。开始我心里有些害怕，但看到大家都上去了，我也穿好救生衣鼓起勇气坐了上去。那叫一个爽快！开快艇的师傅技术是高，一会儿把船身侧向左，一会儿把船身侧向右，贴近水面，人几乎要倒出去，浅起的水花都洒到我脸上了，非常刺激。当我们坐的快艇来到黄河大桥下时，心想真不愧是黄河上的桥，从桥下到桥对面要十几分钟呢，可见有多长啊！
我们还品尝了黄河小鱼、小虾米及浓浓的鲶鱼汤。不知不知觉就要离开黄河渡口了，我还意犹未尽，真舍不得走啊！
爱说写作文篇5
都说母爱如水。的确如此，像长江、黄河发源地的小溪一般。若隐若现、源源不断的流淌。
小时候，妈妈有一头乌黑亮丽的秀发。每天放学归来，总是看到妈妈淡淡的一笑与风吹起她发的样子。
早晨，妈妈哄我起床，亲昵的叫我，然后用饭勺轻轻的喂我吃饭。午后，阳光明媚。妈妈在窗台上为我洗头。我顶满头的泡泡，与妈妈嬉戏。晚上，黄昏的灯下妈妈为我缝补书包。希望书包能承载更多的重量，所以她缝进了母爱。
但是，随时光的流逝。黑发变成了白发，短发变成了长发。我也越来越不懂妈妈。
那天，夕阳的余晖笼罩大地，葱茏的树木斜映在崎岖不平的小路上。到家了，没有看到母亲在等我放学。推开屋门，看见桌上放一束兰花。我猛地想起那天妈妈在房间里偷偷的给班主任打电话，她一定知道了我学习退步。但她为什么……不解冲走了我的理智，我随手将花瓶打翻在地上。素白色的花瓶，一片片、一块块地尖尖利利的撒了一地。还没等从厨房走出来的妈妈解释半句，我就用力的关上了门，偌大的客厅，只留下了妈妈一人。
随手翻开了手中的日历，天哪！今天竟然是我的生日。我终于明白了，那一束兰花是最真城的鼓励与忠挚的祝愿。打开房门，看到了妈妈埋头清扫碎片。意思银白色的光泽在我的眼前闪过，兰花上的一滴泪从指尖流到了心底……
当小树成长时老树已枯萎，当新叶吐芽时老叶已枯萎。即使我们走得再远，也走不出那颗心，那爱之源泉！
爱说写作文篇6
我有一个大箱子，里面装满了爸爸、妈妈、爷爷和奶奶送我的生日礼物，还有黏土课做的作品，这里面都是我最喜欢的作品。但是有一个宝贝，是我想装都装不进去的，那就是我最喜欢又可爱的弟弟。
在我很小的时候，我看到妈妈的肚子大大的，我问：“妈妈，你肚子里装的是什么呀?怎么会那么大?”妈妈说：“大大的肚子里，住着一个小宝贝，他就是你的弟弟喔!你已经要当姐姐了，你要好好照顾他!爱护他!知道吗?”当时我似懂非懂的说我知道了。
宝贝弟弟是妈妈送给我的小天使，每天陪我玩游戏，一起读书，一起写功课，还一起洗澡。我最喜欢弟弟了，他还会帮我搥背，每天陪我玩耍，我真是幸福。谢谢妈妈送我那么大的礼物。
爸爸的工作有时要出差，当爸爸不在，又刚好弟弟发烧生病时，妈妈就会急得像热锅上的蚂蚁一样，我也好紧张，因为家里只有我们三个人，所以没有人可以帮我们。这时我满心期待，弟弟可以赶快好起来，快快起来陪我玩、陪我玩游戏、陪我读书，赶快活蹦乱跳。我亲爱的宝贝，你要身体永远健健康康，这样姐姐我才不会担心你又生病了。如果你又感冒生病了，要记得赶快好起来，然后跟以前一样，我们一起做很多有趣又好玩的事。希望你病好了以后，要保重身体，不要再生病了。这样子，我每天都有快乐的一天了。
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