工作总结是我们对过去一段时间工作的总结和总结，需要我们对待工作的态度认真对待，为了应付任务随便写的工作总结是没有阅读的价值的，下面是淘一范文网小编为您分享的学管会工作总结总结8篇，感谢您的参阅。
学管会工作总结总结篇1
教学管理是落实好各项工作的重要保证。本年度的教学管理，学校提出了“严格教学常规，打造和美课堂”的日常教学管理教育目标和要求。
一是注重学习，建章立制。课堂教学规范是教师课堂教学的行为准则。学校每学期的期初一个月都定位为教学常规月，要求各教研组组织教师温习市区各级教育主管部门下发的教学常规，注重于自主反思，梳理自己的教学行为，将严格教学规范作为自己的一种教育意识和习惯。
在认真学习和反思的基础上，学校结合学校推出的“构建和谐尚美校园文化实践”的校长课题，组织全体教师开展研讨，制定符合我们学校的实际的可操作性的教学常规和课堂教学规范。
在备课行为上，要求教师在注重学情分析和教材研讨的基础上设计有丰富的教学过程，注重挖掘教学素材的育人因素，重视练习设计，突出问题意识的培养和学习经验的积累。备课形式上，要求集体备课，同组教师协同备课，注重教学交流，重视二备，不断修正，切实提高课堂教学实效。要求在二备的基础上形成的课后反思有针对性，能给别人借鉴或启发。
在课堂教学行为上，要求教师尊重差异，因材施教。“尊重学生，教在心灵；尊重自己，塑造人生”是我校推进“和美”课堂教学的基本要求，努力构建一种尊重型生活方式。结合小班化教学实践，学校提出了重构课堂教学文化的实践，以建立和谐的师生关系，形成亲和的交往“心理场”。课堂生活中，重视小组合作，要求师生积极的倾听，积极的参与，真切的理解，积极的建构。享受创造与分享。
在作业布置与批阅上，要求老师精致化作业，作业要精心设计，不能过多布置简单机械以及重复性作业，更不能布置惩罚性作业。积极尝试实践性作业和个性化作业，以切实落实教育局布置的减负任务。要求教师布置的作业必须要反馈，从习惯培养入手，倡导个性化作业批阅，让完成作业成为学生的一种自然的习惯。
在补缺补差上，要求学生面向全体的基础上，结合少年宫的实践活动积极开展培优工作，拓展学生的知识面和各项技能。结合教师志愿活动的开展，鼓励教师利用课余时间为学生进行补缺补差。将青年志愿活动作为业务考核的一项重要指标。
二是强化监督，规范落实。教学常规的严格和规范，需要学校无缝监督。本年度，学校密织了监督网络，将日常的.教学巡视、听推门课和每月一次的教研组集中检查相结合，最终，每学期给每一位教师一个形成性的评价，存档于教师的业务档案。
对教学常规的坚持是每一位教师必须具备的基本功。在日常的教学管理中，注意营造良好的氛围，引导对于日常教学常规的贯彻形成常态化。首先是开放教学管理，让每一位教师既是常规的执行者，又是常规的维护者。每一天的安全护导教师参与日常的教学巡视，并做好记录。同时，建立学科建设联系人制度，学校行政会人员参与各个教研组的日常业务学习，促进常规建设务实不走过程。此外，认真多好数据的整理和收集工作，让每一位老师阳光心态对待各项检查，确保各项检查数据的真实客观，让形成性的业务评价成为每一位教师进一步扎实各项教育教学工作的动力。
三是重视活动推进，展示常规成果。学校教育的重要目标是为孩子的一生蓄积能量。孩子学习兴趣的培养和学习能力的提高需要有一系列活动来支撑。为此，学校常态化各项活动，每年上半年开展读书节，引导孩子培养良好的读书习惯；开展综合素质竞赛，有语文作文、数学知识和英语诵读等的竞赛，进一步激活孩子的学习兴趣；开展校园艺术节，结合六一庆祝和少年宫学年优秀学员评比开展各类丰富的才艺展示活动。每年下半年开展体育节，要求将传统的体育比赛项目于趣味田径项目相结合，人人参与；开展书写和诵读之星的评比，进一步丰富孩子的素养；开展跳蚤市场活动，促进图书交流等。通过活动来全方位的展示孩子们的学习成果，增近孩子们的交流，激活兴趣。
四是强化师风建设，促进常规自觉。新时期的教育改革对教师的师德建设提出了新要求。教师的职责是育人，以爱育爱是关键。教师要对自己从事的职业有满腔的热爱，要有教育自信。学校以“和谐。尚美”文化校园建设为抓手，开展专题讲座和视频学习等，引导教师树立远大教育理想，坚定职业自信；以读书活动为带动，引导教师做有情趣的高雅的文化人，享受职业幸福；结合文件创建活动，鼓励教师积极参与各类志愿服务活动，做有爱心富有奉献精神的学生的良师益友；开展法制教育，引导教师遵纪守法，做有法制和规则的意识严格依法执教富有朝气的教师；引导教师认真学习，不断创新教育方式和手段，做与时俱进的教师。不断扎实推进师德教育。
学管会工作总结总结篇2
xx镇小学确立了“以学生为主体，以质量为根本，以素质为目的”的办学理念，明确了“打造特色学校，创办优质教育”的办学目标。为达此目的，xx镇小学在狠抓教学过程管理方面下足了工夫，促进了本期教学质量的跃升。
一、坚持依法治校，制度管人。
本校通过广泛的民主讨论制定出了完整的教育教学常规管理制度，使管理系统科学有章可循，不因人因时而异。
二、狠抓教学过程管理，努力提高教学质量。
我校非常重视过程管理，特别是六环节过程管理，每月按时由学校主要领导主持认真评估检查，并写出详尽的书面汇报材料，在教师大会上先进通报，对形成的经验进行推广，对出现的犯错误及时纠正。同时进行量化打分，纳入绩效工资考核内容之一。
1、严把备课关，做到有备无患。教导处不定期地抽查每位老师的教案，杜绝无案上课和抄案应付的现象发生，要求每个人的教案明了、实用，并有一定的针对性与创新性。对备案中出现的共同困难，采取集体讨论，共克难关，形成共识。对个别备案经验不足的老师，采取结对帮扶共同进步。每期将把集体备课作为教研活动的主要内容，促使教师认真钻研教材，做到有的放矢。
2、跟踪上课关，做到心中有数。我校领导经常深入课堂听课或在教室外傍听，发现问题，及时纠正，发现闪光点，组织示范课，交流推广，取长补短。要求领导听课不少于20节/期，教师听课不少于15/节，同时，不定期开展示范课、公开课、研究课活动。做到新教师过关，中老教师引路。
3、严把辅导关，及时插漏补缺。我校在查学生作业的过程中，不但要查教师批改情况，更重要的是查教师有无批改记录，有无评讲教案，对学生的个别辅导情况如何。由于学校对辅导情况抓得得力，我校的许多老师把学生分为三个部分，利用一切可以利用的时间对学生进行培优补差。特别是小学低年级的老师，我们经常都能看到他们有时手把手地在辅导，有时在找家长交谈。如王俊昌老师年过半百，由于对学生辅导到位，学生成绩上升很快，由15名上升到7名。
4、严把考试关，做到以考促教。无论是期末考试还是期中考试和单元测验，我校都一样重视，严密组织，严格考风，认真阅卷，认真分析、总结，并记录在案。并将“四率”成绩及名次告知家长，并评出“星级学生”，红榜表扬，同时将考试资料专柜存档，以备教师评资、评模、晋级之用。
5、重视毕业班工作，严把出口关。毕业班是小学阶段的关键，学生不但在心理、身理方面日趋成熟，在知识上向中学过渡。同时在毕业考试中知识考点最多，因此，全校上下形成齐抓共管毕业班工作，每期除正常教学活动外，我们还坚持每月月考，并将前五十名进行红榜表扬，向家长送喜报。定期召开家长会，让家长参与毕业班管理工作，形成学校、教师、家长、联手互动，齐抓共管，同时每期至少召开三次毕业班会议、专题研究，毕业班教学方法，排查摸底，后勤保障，学生思想状况及学生成绩升降等情况。
6、严格班务工作考核，大抓学生养成教育。端正班风、学风及“三风”整治，常言说得好：有什么样的班主任，就会有什么样的班集体。这句话充分说明班务工作在教育教学中的地位与作用。我们学校每周都要对各班班务工作由值周领导和值周教师进行严格地评比打分，及时通报。全校班风正、学风浓，如五年级二班、二年级三班、六年级三班、四年级二班、三年级二班等几个班班风好，学习成绩一直名列前茅。
三、狠抓校本教研，不断更新教学观念。
我校素有不断创新，勇跃进行教研教改的优良传统，各教研组的教研教改工作如火如荼，形式灵活多样，不拘一格。有集体讨论式，有个别研讨式，有个人发明创造式，有领导命题式等。其成果形式有经验总结，有新课题探讨，有教学反思，有教学发展展望，有课件制作和常规教具制作及小科学发明等。近几年来，我校组织教学教师对小学数学广角的教学策略进行了不懈地研究，通过大家的`艰苦努力，以严谨的科学态度，攻破了小学数学教学中的新难题，并总结出小学数学广角教学的三大教学原则和五大教学方法，得到了上级教育部门的高度赞扬，其科研成果获南充市一等奖。
一份耕耘，一份收获。由于我们对教学过程管理抓得落实，抓得得力，抓得及时，所以才迎来了我校教学质量的大跃升，上半年参加县统一考试，我校许多班级都获片区第一名。
当然，教学管理是一个极其复杂的系统工程，我们的管理还存在不尽完善的地方。比如说对非统考科的管理，有些科专业性很强，管理者不是万事通，这给我们的管理带来一定的困难。我们将着手对这方面的管理工作进行研究与探讨。又比如对研究论文的鉴别，如何杜绝剽窃、抄袭、买卖等作假行为，这都值得管理者思考。
学管会工作总结总结篇3
本学期以来，学管部工作之所以能够成功顺利开展，我认为，一是学校领导的高度重视，大力支持学生管理工作；二是老师们与教官们团结一致，尽职尽责，扎实有效的配合；三是充分发挥学生干部模范带头、小组长积极参与学生具体管理工作。各位教官也付出了大量的辛苦，每天起的最早，睡得最晚，参训学校的老师也是工作时间长，负担重最操心的，在这里向支持我们工作大力支持的领导表示诚挚的谢意，向各位积极配合的老师表示感谢，向战斗在一线的教官们到一声，你们辛苦啦！
简要汇报学管部本学期的工作：
在校委会的正确领导下，围绕学校各项工作，以学生安全为核心，抓好常规管理，抓好学生的`养成教育，保证了学校的平稳顺利运行。我们从实际出发，切实提高学生管理工作的重要性，渗透到工作的各个环节，加强学生思想道德教育，爱国教育、集体主义教育等，努力营造实践基地良性健康发展。
一、组建优秀的教官队伍
1、对招聘的教官进行岗位责任分工，明确各自的责任及相互之间的工作配合与补台。
2、树立“中国军人优良的作风”为榜样，深入开展军事学习，努力抓好思想政治教育，突出军人的良好作风、优化队伍结构、激发教官的积极参与性、形成全程性、全面性育人的德育工作。
3、制定了适合基地性质的《教官工作考核细则》、《教官的工作职责》、《学生管理一日流程》等相关规章制度。明确，校长、主管校长、学管主任、教官班长、教官及参训领导、参训教师、值周班长、值周学生这一为主线。是全体领导、教师、教官、学生共同参与管理。
二、加强教官队伍的养成教育
每周进行教官例会，对每期阶段性工作进行总结和指导，通过教官工作一日流程明确各教官每天职责。提高教官的工作效率，对管理中出现德育常规，安全、纪律、卫生工作及学校安排的其他工作进行适时总结。强化教官的工作监督和管理力度。细化对教官的常规考核。同时，在学期末，通过教官们在管理的经验交流，交流在管理出现典型案例或管理的优缺点，总结不足，改进为学校德育的可持续发展奠定教育基础。
三、强化常规管理，注重落实
1、每周坚持抓好所带班级考评，落实每日早、中、晚三次适时常规检查，，天天一总结，周周有汇总，结果进行公示，温馨提示学生学生参训期间的行为规范。
2、从零做起，教官分别在公寓、餐厅适时执勤，合理分工合作。公寓分层负责、餐厅分区域，保证进入公寓安全通畅，餐厅就餐井然有序，教学区强化走廊纪律、严禁学生喧哗、打闹，楼道逗留奔跑，通过教官老师共同努力，保证每期活动安全平稳运行。
3、发挥学生干部、小组长、宿舍长的骨干作用，通过教官的选拔、参训老师的推荐，对学生干部进行适时培训指导工作，调动学生参与日常管理的积极性和主动性，形成自助性管理，促进良好的班级管理。
四、开展主题式教育活动
注重教育实效主题活动：9月文明礼貌、消防教育活动10月爱国、爱校、爱班教育活动11月创建平安校园教育教育活动12月感恩类养成教育活动
五、重视安全教育、注重责任意识
11月在科技楼阶梯教室召开了全校教职工安全专项会议，对宿舍存在的问题进行通报，明确值班领导、生活老师的岗位责任，对安全防火等问题及学生寝室纪律等提出了具体要求。
总之，回顾本学期工作的同时，我们认识到学生管理工作依然存在许多不足和薄弱的环节，有待于我们在今后工作中扬长避短，开拓进取、争创学管工作的新业绩。
学管会工作总结总结篇4
“缭绕”在九年级各项教育教学和管理工作前的“青山”众多，“一山放过一山拦”，涉深水而过得彼岸之望，穿幽谷而出得豁然之明，然洞明之察需敏锐之心、琐杂之事需细谨之行，良行之效需腋裘之智，半载似水流逝，今尚在水央抑或山怀，得闲歇而思虑，结前谋后，以就教方家。
一、工作梳理：
本学期就xx届级部教学管理采取了以下措施：级部教学日常管理工作
（1）以教学检查为抓手，及时了解级部教学的基本情况。本学期完成开学、期中和期末三次常规教学检查；召开级部前200名学生座谈会，注重培优；进行两次联考优胜班级和优秀学生的表彰工作。
（2）合理制定晚自习安排表和第九节课课表，保证寄宿班晚自习和补缺补差工作的正常进行。
（3）汇总级部各学科教学计划。
2、深入开展听课评课活动：根据教务处的计划合理安排九年级a、b组教学开放周工作，同时做好九年级a、b组听课教师次数统计并公示，做好教学开放周的各项超汇总。
3、协同教务处做好正常的课程变动预案，及时帮助教师调课，杜绝班级空堂现象的出现，并在内网中及时公布课程调换和增课情况统计。
4、做好级部教研活动规范管理工作：适时提醒各教研组加强内网建设和教科研工作。
5、完成级部班级“学习管理之星”的评比工作。
6、根据教务处的安排做好月考、联考的组织工作。组织好月质量检测出题、监考、评卷、成绩更正、反馈等工作。配合学校、教务处做好各类大型考试和教学活动。
7、根据学校要求对九年级晚自习、第九节课、临时性增课做到一月一统计、一月一公示。
二、工作反思：
1、因为工作思路不够清晰、方法不够灵活，预见性和前瞻性不足，导致有些常规管理工作滞后；
2、因为个人承担的客观事务繁杂，不能够在继承中做到创新，有想法时无时间付诸行动，有时间时想法已错过最佳实施期，导致级部教学管理工作有时只是被动的`应付，主动性不强；
3、因为个人能力不足和经验的缺乏，导致有些工作预案或方案考虑不够周全、细致且执行中存有瑕疵；
4、管理需要抓手，管理也需要对过程的监管和对结果的反馈以及反思后的整改措施。
三、工作方向：
1、秉承“凡事预则立不预则废”的理念，未雨绸缪，提前谋划，依据九年级特殊实情作出相应的合理的工作计划和方案；
2、要有大局观，开阔视野，统筹兼顾，在执行中保持自己独立的思考；
3、总结经验、汲取教训，努力做到扬长避短，避免在以后的工作中重复以往的疏漏；
4、多观察、多留心、多请教、多承担，提高工作的效率，提高服务的意识；
5、主动承担，主动成长，在行事中得以历练，在梳理中得以提升。
务实，踏实，诚实，才能更好地面对现实，是谓“实之先”；潜心，恒心，细心，才能更好地温暖会心，是谓“心之守”；执行，践行，宽行，才能更好地一路直行，是谓“行之效”；求知，必知，晓知，才能更好地萌生新知，是谓“知之明”。
学管会工作总结总结篇5
本月的业绩情况非常不理想（本月业绩共17476元），在服务学生的同时，学管部也应该权利实现续费和转介绍，努力完成业绩目标。
上周工作：
上周完成况蔚铠同学由精品班转一对一；转介绍精品班一单；
周同学因为长期不愿来上课，导致补习一直没有效果，家长和老师、学管多次沟通，我们发现孩子的确没有学习状态，家长和学管、老师关系也很好，我们决定先退还剩余课时费给家长，寒假和中考冲刺时再让孩子来报名。
胡同学由于前期咨询承诺太多可以给学生单独一对一辅导，但是鉴于学校制度不能一对一补习（其中老师有单独补习7次签课时单4次），后期家长要求退费，经过三次挽单未果，近期家长会办理退费。
莫同学在试听完课程并交纳了课时费后，一次都没有来上过课，老师多次与她通话，家长也多次和孩子沟通，孩子均不肯来校上课，近期家长也会来办理退费。
下周计划：
加强对老师的教案监察力度，另外，加强对学生的回访工作，做到问题的'提前预防，为后期大量学员的续单做好服务工作。至少让两个精品班学生续费，一个小学晚托转一对一；开始设计寒假班的班型及课时安排。
学管会工作总结总结篇6
时间犹如白驹过隙，匆匆忙忙的工作生活已经结束，生活部的工作也即将画上完美的句号。在这一学期里，学管会生活部继续秉承着“全心全意为同学服务”的精神，风雨兼程，团结一致；生活部全体成员继续秉承着上一学年的优良传统，不断总结，不断创新，累积经验，挑战困难，更扎实有效地开展工作。回想半学期来在学管会的工作，我们取得过优秀的成绩，这些成果离不开生活部每个成员的辛勤付出；同时我们也认识到在工作中的不足，并在工作过程中加以改进了；这学期即将结束，生活部的各项工作也接近尾声，在这半年中，我们生活部本着“学生活，爱生活”的宗旨，圆满的完成了本学期我们部应尽的职责。
今就生活部一学期以来的工作做一总结：
一、生活部的常规工作：
学管会生活部纳新；办“生活小贴士”板报；参加“校园生活面对面座谈会”；参加“美食每刻”厨艺大比拼活动；组织会计学系大一新生看电影活动；：
1、学管会生活部纳新活动。参与本次纳新活动的10级新生，他们勇敢、自信。他们的的面孔，彰显着属于90后的活力。此次纳新活动中，学管会生活部以良好的精神风貌，端正的态度积极地选人用人，宣传到位，使整个纳新活动有序进行。“纳新”为生活部注入了新的血液，生活部必将继续保持以往良好的风貌，更好地为学校、学院、老师及同学服务，在成绩上有新的突破。
2、办“生活小贴士”板报。这次活动锻炼了部门成员的做事态度和工作质量；丰富了同学们的知识，使同学们在业余生活中也能学到一些常识性问题。除此之外，每天的天气预报可以及时的让同学们了解天气的变化。
3、“校园生活面对面座谈会”活动使餐厅更加完善，更公开地面对同学们。同学们进一步了解了餐厅的各个方面，起到了一定的监督作用，提高了餐厅的工作效率。
4、参加“美食每刻”厨艺大比拼活动，展示了同学们丰富多彩的社区生活和文化，丰富了同学们的课余生活。此次活动中，会计学系代表队取得了优异的成绩，活动增强了系生活部与同学们的沟通和联系。
5、组织会计学系大一新生看电影活动，丰富了同学们的课余学习生活，受到了大家的一致好评。本次活动拓宽了部门成员与学生之间的联系与沟通的渠道，锻炼了每个干事的语言表述能力。
二、生活部的特色活动：
在会计学系团委的统一领导下，我部成员和其他部门成员合作完成如下工作：
举办以“向陋习告别，和文明握手”为主题的活动：
通过“学生宿舍、教室、食堂的照片”、“宣传栏”等形式，让同学们自觉发现生活中的“美”与“丑”，从而进一步规范同学们的`生活，使同学们拥有一个更加良好的学习生活环境。该活动不仅增强了生活部内部成员的合作意识，同时增强了各部门间的协作，深化了部门间的友谊。
总结：以上就是我们对这一学年工作的总结，也是我们对这一学年工作的所思所得。这里有我们付出的辛勤汗水，有我们努力工作的成果，更有我们对自己成败得失的反思和总结。我们全体成员用这一学期的勤劳，换来了我们良好的学习生活黄金是我们感到欣慰。我们没有辜负同学们对我们的期望，我们用辛勤的劳动赢得了别人对我们的尊重，我们这一学年的工作中学有所得。成长的道路都很坎坷，我们收获了令人满意的成绩，也收获了我们成长中的缺点和不足，这才是我们最值得思考的地方。成绩值得我们自豪，缺点更值得我们警惕。不断的改进让我们更知道生活的美好，让我们更知道团结的重要性，我们将用我们的热情和认真负责的态度以及我们在摸索获得的经验更好的投入到下一年的工作中去。
学管会工作总结总结篇7
1. 一些家长认为花了大钱把孩子送到优酷来补习就一定可以使孩子得到很大的改变怎么办。的确，这种想法是很多家长都会有的，也是家长的消费期望，正是因为家长们的这种期望，学管的后期管理和沟通工作才显得更加重要，学管师要有坚定的专业意识和沟通意识，并且要懂得对每一个孩子进行归因分析和展示。对于孩子的每一个细节变化和成长都要及时地记录下来，并尽可能地展示给家长，这样会让家长渐渐感觉到我们的细致和专业服务。也会慢慢地帮助家长建立起正确的期望和看待标准。
2. 现在很多孩子是家长管不住的、非常无奈的孩子，送到这边来就不管孩子了，结果发现孩子没有改变怎么办。 家长的无奈心情我们是可以理解的，但家长完全不管孩子那肯定是不利于孩子的成长，因为我们再专业，再历害，服务再周到也无法替代家庭对于孩子的成长作用。所以，要让家长对家庭教育的重要性有认知，并且告诉家长，只要家长跟我们一起为孩子的学习和成长营造一个共同健康的环境，孩子一定会有成长。象这样的家长，学管在日常的交流中要多灌输有关家庭教育的信息。
3. 考前家长才来给孩子补习，妄想短短一个月内把孩子从20分提到及格怎么办 其实所有家长都会有这种想迅速提高的想法，但并不是所有家长都会一直纠着这个，因为这只是一种期望和想法，关键在于我们怎么去引导和分析。 也就是说，这其实是家长的一种主观想法，只要我们沟通的到位，家长们都会比较正确地看待提分。4. 孩子没有考上理想的学校，发挥的也不好，家长认为补习没有效果怎么办？ 没考上理想的学校，发挥也不好，并不代表不需要辅导。关键是要让家长明白我们的个性化辅导对于孩子的现在学习和未来成长的帮助与作用。
5. 家长认为优酷是一对一和多对一的，所以自己的孩子在这里就要时刻受到关注，然而往往这样的孩子不够主动，有话憋在心理，不去找老师帮忙，只会回家向父母发火，导致父母对优酷不满怎么办？ 这其实是沟通的问题！我们和家长及学生之间的沟通要及时到位，很多问题就不会变成矛盾。
6. 一些家长认为陪读就是一对一陪读，学管就要每天帮他孩子提单词、听写、检查作业等，稍有差错，就会遭到不满怎么办。 这也是属于沟通和期望值高的问题！要让家长明白我们的陪读是怎么管理陪读的，陪读的作用是什么？我们是怎么管理孩子的？只要沟通到位，不会存在期望值过高的现象？
7. 孩子成绩起色不大，家长就在孩子面前说花了这么多钱没有效果，真是浪费等，导致孩子也想放弃怎么办。 同上 成绩起色不大，首先要从辅导的长短，密度，本次考试的结构，特点等分析，帮助家长正确看待本次成绩。因为任何一次的成绩都不能完整地说明孩子是否有没效果？ 更要让家长知道，不能用钱来给孩子更多的压力，这是很不合适的一种作法。这次不进步，并不代表孩子真没进步，可能是辅导期限过短，或密度不足或考点不同等。8. 家长认为陪读胜于一对一上课，认为只要每天把作业做精来，该背的背好，当然需要学管的全权监督下，孩子就可以提高成绩，就不用上课了怎么办？ 这是主观想法，不是问题。关键在于沟通到位。让家长明白学习不是靠作业与背诵就可以提高的。孩子不懂得学习，知识不能转化为内在能力，作业做再多，都只是表面......
9. 家长认为学管就是孩子的保姆，孩子什么时候到，什么时候走都要了如指掌怎么办？ 沟通到位！
10. 家长认为学管休息时自己的孩子就没人管了怎么办？ 沟通到位！孩子只要来校区学习了，不管学管在不在，都等于是有人管的。
11. 家长认为全程跟踪就要时刻关注自己的孩子，有蛛丝马迹就要随时汇报，但孩子知道学管跟家长通风报信后，就不信任学管，不喜欢学管了怎么办？ 主观问题！ 沟通到位
12. 家长一直纠在成绩不进步上怎么办，尤其是尖子生，再拔高很难，可如果跟家长这么说
家长和孩子会不会放弃补习。尖子生，拔高不难。作为个性化教育，首先我们自己要清楚知道，分数高不代表能力好！所以，不管是分数还是基础能力，尖子生都是有很大的提升空间的。
13. 新生入学须知上说孩子迟到10分钟算旷课，但是老师迟到学管怎么给孩子解释，作为老师还经常迟到，我作为学生迟到又有什么不妥？反正老师也会给我补上怎么办主管思想问题！对于迟到的老师要予以管理！迟到是一种人的品格和做事行为问题。不管补不补上课，如果养成迟到的不良习惯，对于孩子的一生将是很大的不利。
14. 新生入学须知上说特殊情况需提前24小时通知学管，但孩子突然生病怎么办，还有一些老师,孩子在上学路上了，又突然跟学管说不能上课，孩子也是有情感的，回家只能向父母发火，父母认为孩子在关键时期（中高考），老师不能随便请假，要遵守职业道德，要对得起孩子前途，要珍惜孩子的时间，要遵守合同约定，双方承担相应的责任，但时间浪费了，我们怎么挽回，尤其是路途上花很多时间的孩子，老师请假学管也干涉不到，但是给家长解释就非常难怎么办
加强老师的管理！由校长，教学主任，学管联合出面。
15. 排课时家长觉得周一和周五晚孩子做作业都到10点了如果再排课孩子作业就没法完成了怎么办这不是问题！
16. 孩子考前压力大，家长也急怎么办 考前心理引导
17. 孩子在优酷对异性有好感，被家长发现了，家长非常恐慌，认为即使成绩不进步也不能陷进爱情漩涡，从而不愿让孩子来优酷怎么办 沟通
18. 孩子有话藏在心理，上课没精神怎么办，家长也无能为力怎么办 加强与孩子的沟通与交流。老师和学管共同进行。
19. 孩子跟学管关系不错，但经常想翘课，跟他说要扣课时又觉得不好意思怎么办 制度是制度，人情归人情！情感不能代替一切！对孩子严格要求，其实是为了孩子好。帮助孩子建立起一种正确的人生观与价值观。
20. 孩子相中了（兼职）老师，想让老师到他家上课，家长也觉得这样更划算怎么办（而且孩子从来不陪读，只来上精讲课，老师的一言一行也好像跟优酷没什么关系似的，只是来这里代课而已，这是老师给孩子的感觉）怎么办
家长和孩子没有看到“潜教育”的作用。也就是我们与家教的区别说明到位！
21. 老师课排满了，孩子想加课都没办法，突发情况损失的课时也没法补怎么办 属于管理问题！不是技术问题！
22. 孩子临近高考，代课老师告诉他你现在上课没什么效果了（私下），孩子的课时就没法完成了怎么办 代课老师的主观思想！加强与兼职老师的沟通。
23. 孩子临近中高考，老师突然请假一周怎么办，导致很多孩子课程突然中断，而且上课时间经常因为老师一而再再而三的变动，课时损失很多，家长也非常不满怎么办 加强管理！
24. 亲子关系走极端的家庭，有的家长对孩子从来不管不问，孩子人际关系比较冷漠；有的家长天天管孩子却管不住，孩子对母亲都不尊重，何况其他人呢，这样的家长又寄全部希望到优酷，对于这样的家长我们如何与其沟通同第2题
25. 孩子青春期心理叛逆难揣测又不愿说心理话，来优酷就是为了应篇二：学管师日常工作 学管师工作指导
学程管理部岗位设置及岗位职责
一、学管师定位
学管师，负责各个小班分校的招生、后期维护管理，学员的咨询、以及学员在聚能教育学习过程中全程负责学员的学 习管理、思想沟通、行为指导，与家长及教师进行沟通及反馈的管理者。 是招生业绩达成和教务工作完成的主体。
二、岗位设置：学管师主管、学管师
（一）、学管师主管
岗位职责描述：
全面负责本校区招生工作、后期维护、管理工作。
1、负责组建、管理校区学管师团队，全面负责学管师招生和培训；
2、负责完成当月由分校下发的新签任务、课时任务、续生任务，并分解到个人，做到日跟进；负责完成并按时上报分校和校区的各类数据报表；
4、配合市场部确定月度市场宣传主题；
5、安排好教务相关工作，做到课时录入无误，排课公平、公正，教室使用率合理；
6、接受和处理家长的投诉反馈，并协调解决；
7、做好客户满意度调查，协调家校关系，提高客户满意
度；
8、负责控制退单、进行挽单的工作；
9、负责协助、监控学管师完成续班工作提高续班率；
10、负责校区学管师工作能力的考核与评定；
11、负责校区会销讲座工作；
12、负责与校区其它部门之间的协调与沟通工作。
13、把负责分校学管师所需教师及时上报教学主任，使其能按时下派教师。
14、每天的进账按时上报财务。
（二）学管师
岗位职责描述：负责校区招生任务和学员咨询以及常规教务 管理工作
1、负责完成当月由校区下发的新签任务、课时任务、续生任务，并做到日跟进。
2、负责电话及当面咨询； 、 33、负责咨询回访；
4、参与校区会销及招生的各类讲座活动；
5、负责咨询者的跟踪服务；
6、负责学员服务；
7、负责小班排课、安排授课老师。
7、负责学员考勤管理；
8、负责学员成绩管理；
9、负责学员请假、停课、旷课、调课、转班、课时监控的工
作； 10、负责学员日常回访，并记录；
11、定期召开家长会；
12、负责结课学员管理；
13、负责和制定班级的学习管理方案；
14、负责班级学员满意度调查；
15、负责组织学员参加阶段性测试；
16、负责接受学员及家长投诉处理；
17、提高客户满意度，实现二次销售，提高续生
率；
18、负责组织召开课程展示会；
19、负责组织班级活动；
20、负责校区交予的其他工作。
21、负责学员档案库建立与管理；
22、负责学员课时录入；
23、负责教师课时统计与核对；
24、负责统计学员停课、复课、插班、转班、试听、退费管理；（详见附件十，附件十一，附件 十二，附件十三）
25、负责教学区环境、校区学员活动板块管理；
26、负责教具、图书管理（详见附件十四，附件十五）；
27、负责校区的课表编排与更新；
28、负责学员积分兑换礼品管理；
29、负责教师调课管理；
30、自己所带的班级上课时间，所需授课教师及时上报校区负责人。
第一章、工作流程
学管师工作流程第二章、相关制度
一、优秀学管师主管考核标准
1、考核校区月整体各项数据目标任务完成情况，对各校区月招生任务、月续班任务完成率等进 行排名评优；
2、考核学管师主管上报各项数据是否准时、准确；（由分校提供数据分析）
3、考核校区学管师团队无客户投诉，无重大事故发生（以分校实际了解情况为准）； 4、考核学管师主管的量化；
校区有效学员人数在___名以上的，学管师主管自身管理班级为___个班级，校区有效学员在 ____名以下的，学管师主管管理班级应在__个；校区有效学员在____名以下，学管师主管 管理班级数不低于__个
5、校区内学管师平均管理班级人数在____个；（以每班 15 人计算，少于 15 人，带班数 应调整）
注：分校学程管理部根据考察结果，根据分校实际情况，可评出_xx___名优秀学管师主 管。
二、学管师主管日、月工作轴
（一）、学管师主管日工作轴
1、准确统计记录当天的各项数据完成情况（上门、热线、当面咨询、签约、续班等）；
2、按时准确地向分校和校长上报日报；
3、检查学管师家长会召开、回访情况；
4、处理当天需要解决的其它临时性问题，及时处理突发事件。
5、根据本校区班次的安排将所需要的授课教师数量和上课时
间及时通知教学主任和项目部
6、每天进账情况按规定上报财务与项目部。
（二）、学管师主管月工作轴
1、各项指标任务的分解，上报给分校和校长；
2、月初核算学程管理部当上月任务完成情况；
3、撰写上月工作总结与下月工作计划；
4、统计整理上月学管师考核情况并执行学程管理部考核细则；5、按时准确地向分校上报日、周、月报；
6、组织参加学程管理部例会； 完成上级领导交予的其他临时性工作。
7、将月学习管理师上报的月课时数和学员人数、教师数统计上报项目部和教学主任。
三、学管师日、月工作轴
（一）学管师日工作轴
1、统计当天咨询电话、上门量、回访量、邀约量、签约量、续班的数据统计，上报学管师主 管；
2、每日将剩余课次在 4 课时以内班级统计，上报学管师主管，进行监控；
3、学员日常回访、管理；
4、学员档案资料日常归纳整理。
5、教务管理日常工作
6、将自己所带班级的上课时间、所需老师上报主管
（二）学管师月工作轴
1、每月末完成下月的招生任务和续班任务目标的分解；
2、每月末统计当月咨询电话、上门量、回访量、邀约量、签约量、续班率的数据统计，上报学 程顾问主管；
3、每月末对下月结课的班级进行统计并纳入续班管理；
4、每周五上报下周需召开家长会以及阶段性测试的班
级；
5、及时对学员的纸质档案进行整理、存档，上交教务；
6、完成月度工作总结和下月工作计划。
7、统计本月上课课时数及学员数上报
四、新学管师培训流程
（一）、培训内容
1、企业文化、公司相关制度培训（人事）；
2、学程管理部业务介绍（学管师主管）；
3、学管师工作流程，工作职责的培训。（学管师主管）； （二）、
考核
培训时间为一周，到期由学管师主管、老学管师及校长进行综合考评，以确定是否留 用。篇三：学生管理人员工作总结
学管会工作总结总结篇8
为确保适龄儿童完成九年义务教育，按照上级教育主管部门有关文件精神和要求，在xx学管会及广大教师的共同努力下，xx学管会“控辍保学”工作成绩显著，现将“控辍保学”工作总结如下。
一、领导重视，成立组织
xx学管会成立了“控辍保学”领导组，学区管理中心主任任组长，管理中心其他工作人员和各校校长任成员。领导组成员分片分校包干，做好入学情况调查统计、汇报、组织参与资助助学等工作。
二、广泛宣传《义务教育法》，强化法律意识
1、增强师生依法治辍意识。根据《中华人民共和国义务教育法》的规定，有组织、有计划的开展“控辍保学”宣传工作。组织教师学习《教育法》、《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》及《教师职业道德规范》。向学生宣讲《义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等法律法规。
2、加大宣传力度，营造实施义务教育的良好环境。一是坚持义务教育入学通知书，要求适龄儿童父母戒监护人送入学对象入学；二是坚持入学注册，加强对义务教育资料的管理；三是发现有辍学倾向的学生，要及时做好思想工作，使其打消辍学念头；四是对确定为辍学的，学校派人家访，同时通知学生所在村委会或居委会，请他们协助做好劝返工作；五是对劝说无效的学生及家长及时上报镇人民政府。
三、采取有效措施，做好“控辍保学”工作
1、分级管理，奖惩并举。为了确保大顺学区适龄儿童全部入学，大顺学区制订了《大顺学区“控辍保学”工作实施方案》和《大顺学区“控辍保学”工作奖惩方案》。对领导组成员、各校班主任、各科任老师等的工作责任、范围、内容、要求等都作了明确规定。因此，从学校领导到每一位教师都能按照规定要求，主动、积极、认真地工作，成绩十分显著。
2、搞好教学改革，提高教育教学质量。许多学生辍学是因为厌学或学习困难。因此，办学思想是否端正，教育教学质量的高低，关系到辍学率的高低，大面积提高教育教学质量，这是从根本上防止学生辍学的基础性工作。要全面提高学校教育教学质量，就必须深化教育教学改革。大顺学区各校大力推进以“校本教研”为龙头的教学改革，提倡“生本教育”的新教学理念。开展了自主学习、创新学习等课题研究。改变注入式的传统教学，改变单纯的知识型课堂，尝试启发式、自主式、研究型的课堂模式。变教师被动的教为学生主动的学，调动学生主体参与意识，实现了课堂上师生互动，生生互动的局面，使学生在轻松愉快的氛围中获得文化知识。另外，各校开展了丰富多彩的课外活劢，给有专长的学生展示才华的机会，激发了学生兴趣和热情，培养了学生的成就感和自信心。
3、开展热情帮教、爱心助学活动。学习困难学生和行为偏差学生以及家庭经济困难的学生是最容易成为辍学生的学生群体。学区各校要求老师特别是班主任，要特别关心他们，尊重他们，热心帮助他们。要耐心做好学困生的思想工作，鼓励他们的点滴进步，增强他们的自信心，防止他们因学习困难而辍学，让他们感受社会的温暖，激发学习的热情。
4、做好控辍保学的管理工作。严格学籍管理，建立一生一籍，统一管理。严格休学、转学的手续。加强班级管理，明确了班主任和各科任老师治理学生辍学的责任：一是在开学一个星期内，摸清班内学困生和特困生的情况，做到心中有数；二是建立学困生、特困生联系档案；三是建立学生家长通讯录，及时与家长沟通，从根本上杜绝学生旷课、逃学等现象发生；四是实施定期家访制度，和家长共同做好学困生和特困生的思想工作。
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