工作总结是归纳个人实际情况最有效的方式，工作质量的提升是离不开工作总结的书写的，以下是淘一范文网小编精心为您推荐的业务工作总结范文5篇，供大家参考。
业务工作总结范文篇1
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的xx年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。
2xx-xx年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然xx年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激-情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨----
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一)、业绩回顾
1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
(二)、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。
主要原因有：
a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;
2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。
这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于xx年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基矗
二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关心和支持下，xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了;
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。
更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。
2、泗水市场虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。
关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。
3、滕州市场滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖;
(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
4、整个xx年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。
但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源!
业务工作总结范文篇2
时代进步的潮流和社会变革的趋势，不断向我们提出改革和发展的新课题,我们解放路幼儿园作为一所上海市示范性幼儿园，在改革与竞争中探寻，在学习与反思中实践，一学期来，我们解幼人视课改为发展契机，积极营造自我追求，自我加压的环境，不懈努力，全园上下积极地投身于二期课改的实践，以二期课改为契机，推进幼儿园自主发展，下面就本学期业务工作作以下总结：
一、以二期课改为契机，推进幼儿园自主发展。
1、专题研讨为切入点，转变教师教育观念。
从上学期开始，我园加入到了实施二期课改的行列中，积极开展二期课改的实践活动。在不断的困惑、疑难和反思中教师们共同地感受着课改实践的痛苦和快慰，也正是在这种痛苦和快慰中我们成长了起来。本学期我们着重开展了一些专题研讨。在边学习、边实践、边思考中，我们对二期课改有了一些自己的理解与想法。如教研组活动中对“活动的预设与生成”进行了研讨，我们首先对“生成与预设”关系的认识又有了新的领悟。之前，更多的教师认为：生成活动就是由小朋友的热点课题或者新的发现而产生的一个活动。另外，只是由幼儿这里产生而教师预设明显的活动也归为生成活动。现在，教师们知道预设和生成是交错进行、不可分割的，它们可以相互转化。生成的课题可以安排成预设活动，预设的活动也可以留有生成的空间。其次感悟到要使预设与生成两者间有机的结合，教师必须根据目标及幼儿的需要和已有经验以及在与环境相互作用中生成
活动。如大班在植树节来临之际，组织孩子去植树，从植树的工具到植树的方法，孩子们积累了大量的感性经验，生成了许多与之相关的活动。再次生成活动对教师价值判断提出了新的挑战。在大量生成与预设的交替进行中，教师要对幼儿的反应作出快速的价值判断，这对教师是一个极大的挑战。总之，随着研讨的深入，教师们对生成课程的认识会更完善、更全面。又如我们通过观摩新课程的实践活动，并针对活动对“目标和过程的关系”进行参与式的研讨，我们认为首先，目标和过程是密切相关的，教师在组织活动时，既要有目标，但也要注重活动的过程，它们两者是缺一不可的。目标是幼儿发展的方向，而过程又是目标前进的方向。例如，在中班的活动《蚂蚁》，活动的形式看似很随意，教师顺应着孩子的关注和兴趣所在，老师带着孩子看录象、抓蚂蚁，但是教师心中的教育行为目标是清楚的，在孩子感兴趣时发展孩子对蚂蚁探索的兴趣。其次，我们还深深感到教育活动的目标不应该停留于说教的层面，让孩子在被动的情况下接受目标，而应该让孩子成为活动的主体，激发孩子的内在动机，把教育目标渗透在整个过程中，这样就能把外在的要求成为孩子真正的需要。每一次好的教学过程一定有个好的目标，目标和过程是相辅相成的。作为教师，应该不断的在实践中探究和摸索，寻找制定符合幼儿年龄特点，尊重幼儿经验的目标的方法，从而更好的开展教学
活动，促进每位幼儿的充分发展。
2、以美育为特色，全面提高幼儿的素质。
继续“以美育为切入口，以美育德，以美健美，以美益智，全面提高幼儿的素质,开发幼儿的全脑。”为教育目标，继续加强幼儿园艺术教育园本课程的开发与建设，在课程的建设中以民主性、灵活性、多样性及独特性为原则，以和谐、全面的发展为前提，积极发挥幼儿的主体作用，注重潜在课程的影响，强调活动的游戏性。其次开展特色教育展示活动，通过展示激发每位教师在特色教学方面的创新意识与实践能力；坚持教师的教育教学实践活动，鼓励教师大胆创新，本学期有十几名教师参加了特色教学的教学研讨，使教师的理念与实践有机整合，充分为教师提供展现自我才华的空间。另外我们还加强特色教育的常规考核，组长与骨干教师要发挥作用，保持幼儿园特色教育的优质品牌。
二、坚持科研兴园、科研兴教，积极开展教育科研。
要实现从办园思想到办园行为的演绎过程，必须打破长期来的以经验来指导管理行为的模式，必须采用科学的思想方法来建构自己的管理方略。我们坚持以科研为先导，科学实施保教研究，全面提高幼儿园保教质量的需要。本学期我园坚持以二期课改为主线，结合当前教改的热点和难点问题，积极地开展了教育科研。
1、积极探索，加强教育科研的管理
教育科研作为幼儿园各项工作的重要保证得到了我园领导的一贯重视。本
学期，我园以规范的教科研管理和丰硕的教科研成果获得了奉贤区教科研先进校的称号，这是对我园以往教科研工作的肯定，更是对以后的教科研工作提出了新的发展目标。根据二期课改的先进理念和新时期教育改革的发展趋势，我园着手对十五新课题《利用校园网，实现社会参与幼儿园素质教育的实践研究》的进行了深入的探索和研究，由园长亲自担任课题组长，把握研究方向，找准研究重点，注重课题相关的资料的积累，如校园
网全面、定期的向社会开放，设立bbs论坛和家长及社会各界人士展开广泛的交流与沟通，网站内容的不断充实和更新，使课题具有更强的前瞻性、科学性、推广性。在共同努力下，此课题的中期成果获得了全国电教论文的三等奖。在先进校的基础上，我们不断加强园教科室的建设，进一步完善有分管领导负责，园科研骨干分层指导的科研网络，健全教科研管理制度，逐渐形成了教科室与教师，园长与教科室的双向网络通道，促使我园教科研工作沿着科学化规范化的方向前进。
2、分层培训，全面提高教师的教科研能力。
我们还把科研与师资培训相结合。因为我们已经意识到，科研要走可持续性发展的路，必须让每个教师提高独立地主体地科研能力。我们坚持了“以自我探求为主，专家指导为辅”的科研指导形式。通过导师与教师之间的“聊”，提炼出有价值的课题；通过教师相互间的“问”，提升了自我的研究水平；通过课题与课题的互“借”，形成了研究群体的坚强牢固的合力。本学期我们继续围绕二期课改理念，每位教师深入开展园级小课题的实践，踏踏实实地开展研究，注重实效，以科研促进教师成长，以科研推动保教质量的提高。随着科研工作的深入开展，我园的科研队伍不断地壮大起来，许多青年教师在学习中掌握了从事科学研究的方法、步骤，从原来的惧怕到如今的主动投入，从无从入手到深入研究，科研使他们“如鱼得水”“如虎添翼”，许多青年教师在研究与实践中很快地成长起来，成为全区的骨干教师，学科带头人等等，还有数名成为了区的优秀中青年骨干教师。在树立典型的同时，我们注重发挥典型的示范作用，促使科研队伍素质的全面提高。本学期开展园内外的分层次培训，学习教育理论，转变教育观念，领会实验指导思想，期末进行测查统计，总结研究成果，促使每一位教师去学习、去尝试、去思考、去总结，从而进一步提高教师从事教育科研的能力。
3、深入研究，积极开展十五课题的申报工作。
科研不能与教研相背离，科研最好的途径是教研活动，把科研的思维融进教研的探究中，切实实现个体研究能力的整体性幅射效应，切实实现通过科研形成一支具有一定研究能力的优质教师队伍的目标。本学期心理健康课题《在远足综合活动中渗透3-6岁幼儿心理健康教育实践研究》已申报为上海市中小幼心理健康研究项目。同时，我园的两项课题《幼儿主题学习活动中社区教育资源开发利用的实践研究》和《对0-3岁城镇散居婴儿实施上门家庭教育指导的实践研究》被立项为区级课题。除此，我们还开展好《农村学校艺术教育课程模式的实践研究队》、《学前教育阶段陶艺内容的研究》的专课题研究，完善幼儿园艺术教育课程。围绕二期课改，开展“活动的预设与生成”、“课程内容选择与教育资源的整合”以及“集体学习活动对幼儿发展的推动作用”等专题研究，以科研推动二期课改的深入。
三、完善培训机制，建设高质量的师资队伍。
作为上海市示范性幼儿园，上海市的幼儿教师自培基地，我园肩负着培养一流师资乃至带动全区师资队伍建设的重任。面对困难和压力，我们努力地去学习去研究去实践，积极探索，完善园内自培、外出培训、辐射培训等机制，形成一套严谨有序的培训网络，确保培训工作与课程改革的推进同步进行。
1、立足自培，提高教职工的专业化水平。
教师的专业化是一个过程，提高教职员工的专业化水平成为近期我园师训的一项重点工作。首先加强理论学习，更新教师的教育观念。开学初，我们选派一批教研骨干参加了上海市二期课改教材的培训，并让这些教师及时将学习内容组织成讲座，在园中开展自培，通过学习讨论，大家深刻领会到只有不断熟读教材、理解教材，使教材烂熟于心才能使新教材真正成为教育教学的参谋，才能满足幼儿的需要，促进幼儿的发展。开放的课程体系中需要培养开放教育的教师，本学期，在教研组的培训工作中，我们采用了参与式、开放式的学习机制，促使教师主动学习，互动学习，创造性的学习，挖掘教师的潜力，提高教师的思考能力。如：每一次教研
活动前定出主题让老师们分组进行参与式的讨论，教师们针对一个问题进行思想的碰撞，然后组与组之间再进行分享交流，有效的提高了教师们的思想认识和教育能力。其次开展分层次、多渠道的带教培训工作，制定了分层分类的带教培训计划，使每个层次的教师都学有方向、学有目标。我们继续着眼于对骨干教师的培养，给骨干教师压胆子、搭舞台、促成长。同时，我们进行了区第四批骨干教师的申报工作，屠群、吴秀英、张群欢、吴敏这四位教已被正式认定为区第四批骨干教师培养对象，他们将在导师带领下不断地向新的高峰攀登。对于青年教师我们实行传、帮、带的培训方式。如：新教师们有两位师傅，一位是富有班主任工作经验的搭班老师，一位是教学有的特色的园级骨干，使新教师在保教常规、特色教育方面都有较快进步。通过师傅的点拨和自身的钻研她们成长得很快，本学期，在幼儿园开展的五年内青年教师的比武活动中，10名青年教师纷纷登台亮相，展示了各自的才能和朝气，又提高了对新教材的驾驭能力。另外我们还开展多方面的技能评比活动，诸如：主题活动设计评比，专题论文评比，活动区材料制作评比，英语培训测试等，老师们在各项技能评比活动中，不断吸取新的知识，强化专业技能，提升自己的教育教学能力。另外我们也加强三大员的学习培训工作，也有计划的实行了师徒带教活动通过三大员操作规范应知应会比赛活动。为适应二期课改的全面实施，本学期，我园
还开展了三大员的自培工作，如育新杯保育员评比，三大员制作体育器具比赛，后勤保育组折纸比赛等，同时又开展新课程以及教养知识等的理论学习，使三大员更加明确自己的工作职责及其重要性，切实提高了保育质量。
2、争取机会，开展多渠道的外部培训。
为了及时吸取新的幼教信息，使我园各项工作走在改革前列。我园选派一批有特长教师外出拜师学艺。本学期，我园继续选派了吴秀英、鲁蓉、钱英、臧琦去上海李慰宜师资培训中心学习美术和音乐教学，通过一段时间的学习、实践后，一方面，请他们反馈学习信息，另一方面就让他们学以致用，向园内上汇报活动，以点带面带动全体教师的教学水平。本园还紧紧围绕区师训计划，有步骤的按计划实施，鼓励教师们参加高一层次的培训。本学期，，园内又有数名教师获得了三结合大专文凭，有十多名教师报了专升本的学历进修，终身学习的理念以在我园教职工心中逐渐形成。
3、示范辐射，促进区学前教育的整体发展。
作为市课改基地，我园在自我提高的同时，注重向姐妹园乃至全县下一页幼儿园的全方位带教活动。在认真总结前一阶段带教工作的基础上，继续开展了对金汇幼儿园的全方位带教，制定各层次的带教计划，采用请进来、走出去的双向带教方式，推动两园工作的共同提高。同时，继续骨干教师王英、宋丽梅、张琳、张庆、范静五位老师担任了对区姐妹园40多名教师的带教工作，学期末，我园还组织师徒们进行了一年带教的汇报活动，全面顺利地完成了本学期的带教任务。本学期，在开展二期课改的实践和研究过程中，我园还积极地向区学前教育管理研究中心组、课改中心组开展新课程研讨活动，向区学前教育托幼干部公开活动，从而推动全区的教育教学水平上一台阶。
四、家园教育互动，完善幼儿园家教指导机制。
走进新课程，我们进入了一个多元、开放、整合的教学空间，家园合作共育成为教育成功的一大关键，整合、开放的课程构想不但指导??
幼儿园的教育教学改革，也对当今的家庭教育指导工作提出了新的课题，作为一所上海市示范性幼儿园，市的家庭教育实验基地，本学期，我园以建设十五家教基地为抓手，探索新型、互动、参与式的家园沟通新模式，以实现家园合作共育的大教育目标。
1、完善层极化的家教管理网络，架起家园间沟通的桥梁。
任何一项工作都需要有效的管理，家长作为合作伙伴、丰富的资源，参与幼儿园的活动，监督幼儿园的管理。本学期，我园继续完善了家教指导的层级化，由家委会了解幼儿园的工作计划，参与并监督幼儿园的管理。同时，我们了解到家委会委员们参与幼儿园的管理已经不仅仅满足于座谈或讨论等形式，更需要真实的体验与多角度的参与。于是，本学期，我们一改以往座谈式的家委会会议，而是采用了观摩新课程研讨课的形式，让家长们观摩了小、中、大班三个活动，并进行评析，委员们非常欣喜地看到了新课程实施以来孩子们的活泼大胆、积极探索和强烈的求知欲望。他们也把这种感悟带到了家长们中间，通过家长会等及时地向其他家长进行宣传，很好地起到了教师与家长之间的纽带作用。为了更多的让家委会发挥管理的作用，我们还邀请他们参与幼儿园的日常管理，如在开学初的本学期首次园伙食管理会议上有五名委员参与了会议，其中有父亲、母亲代表，也有奶奶代表，他们参与了讨论，同时还参观了幼儿园总分部、小小班部，对幼儿园新学期的工作规划有了实地的，全面的了解，这也督促我们在保教工作双轨上共同前进。
2、建立多渠道的沟通方式，强化家长和教师的主动沟通意识。
家园间是否能够取得一致教育，达成同步共育的目的，取决于家长与老师之间是否信息畅通，是否能针对幼儿成长中的点滴进步和教育中的困惑进行及时的沟通与交流。本学期，除了家长学校、家长会等集体交流形式，我们还积极探索有针对性的沟通形式。如《家园一封信》已成为家园沟通的“小灵通”，很受家长的欢迎。《家园之窗》是家园沟通的立交桥，通过这个小小的窗口，可以让家长了解科学的保教理念，先进的教学信息和幼儿园、班级近期的中心工作、教改的理念以及班级主题活动等，如开展有关城市、动物、人体等主题活动时，家长们从家园之窗获得信息后主动提供了大量资料，
还提供了一些社区资源，丰富了孩子们实践活动的机会。《乐乐小报》是一份面向全体幼儿家长的报纸，本学期，园团支部的青年团员们积极发挥他们的聪明与才干，使小报在版面设计，内容上都有了新的改进，增加了家长来稿，表彰栏等，在庆六一专刊上既有获奖小朋友及为园服务好家长的名单，又有老师们自编的抗非典儿歌深受小朋友和家长的喜爱。除了这些传统的家园沟通方式，本学期，我园还加强了家园沟通的现代化，开学初，我园校园网的家长工作一块以全新的版面与家长见面，特别是“bbs论坛”为家园沟通提供了一方新的天地。在抗击非典的特殊日子里，老师们都主动与家长进行网上交流，如在论坛上关心一些不来园幼儿的身体状况，说说孩子应做到的个人卫生小常识，讨论上小学前大班孩子家长该为孩子做哪些准备等，非常有趣的是许多小朋友也来到网上，和老师谈谈想法，和小伙伴说说话，在这段时期，论坛很好的弥补了家园间面对面交流的不足。除了这些，我们还利用多种渠道及时的将预防非典的信息、知识，以及政府有关预防非典的`文件精神及时地向家长进行宣传，如在幼儿园大门口张贴防非宣传画，多次的发放告家长书，在家长不能进校门的情况下，使家长及时了解预防非典的要点。我们采取的一系列措施，周到细致的工作取得了家长们的配合与支持，切实保障了全园小朋友的身心健康。
3、深入家教课题研究，探索新型的家园沟通新模式。
随着信息技术的发展，网络开始成为家庭教育讨论咨询的新载体。本学期，我园深入开展了国家级课题“利用校园网实现社会参与幼儿园素质教育的实践研究”此项课题实践与研究，不断的调整和丰富网站内容，除了以bbs公告栏的形式，请家长们及社会各界人士踊跃参与外，在班级网页中教师们也都相应的设立了班级电子信箱，切实地实现家园的网上沟通与交流。许多家长通过电子信箱发送的邮件得到了老师们的及时回复。除此，我园进行了新一轮家教课题及市级家教成果的申报，课题《对0-3岁城镇散居婴儿实施上门家教指导的实践研究》申报上海市的家庭教育“十五”规划课题。有关校园网的课题阶段成果也参加了上海市十五家庭教育成果评奖。
4、加强十五家教基地建设，发挥其指导和辐射作用。
作为家教指导实验基地，不仅要在园内作好指导工作，同时要向周围地区起到辐射示范作用。我园全体家教指导者已将此工作作为指导工作中的重要一块，积极投入到指导工作中去。一方面我们充分挖掘社区资源，主动与社区联系，丰富幼儿的活动基地。比如三八妇女节我们与金叶商厦领导联系，组织孩子们进行了慰问演出活动。在庆六一的美好日子，我们虽然没有邀请全体家长到幼儿园参加庆祝，但我们的六一庆祝活动还是别开生面，有防非建体庆六一体育活动，有班级小舞台等，小朋友的活动场面也通过网站向社会、家长及时公布，让大家都来感受孩子们的快乐和满足。另外，我们还开展了分层次的指导
活动，如请教育专家对大班家长开设孩子入小学前的讲座，邀请小班的爷爷奶奶来园参加有关新课程的讨论、辨析活动，这些活动参与性较强，均取得了很好的效果。
我们的课改实践刚刚起步，积累的经验还十分有限，存在的困惑也很多，还需要不断的思考与探寻，但我们将以奋发有为的精神、以开拓进取的姿态，努力开创我们解幼教育教学改革的新局面。
业务工作总结范文篇3
回顾这一年的工作历程，我学到了很多，也充分的锻炼了自己，能够说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思考和改善的方面，下面我就说说这一年来我对销售工作的认识，也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。
个人总结
1、作为一个销售，必须要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去理解你，理解你的产品。
2、工作必须要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我此刻如果把自己定位成一个一流的销售就务必把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要透过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。
3、良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每一天要应对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎样放平心态，正确的应对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充满激-情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。
4、请为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司创造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。
5、当你在和客户沟通时必须要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮忙他们解决问题的，这是一个各有所需的双赢，所以说这个十分重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。
6、做销售的必须要有自信，一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有，那就更不用说做出业绩了，自信主导着销售的内心，有了自信你能够随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的状况下，还要唱着歌开开心心的来上班。
7、必须要有耐心和恒心，相信自己只要付出必须会有回报，只是时间问题，当然耐心不等同于混日子和等单，是要我们时刻持续上进心，不断的去努力。
8、作为一个销售人员总结是很重要的，不仅仅是对自己的工作资料、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现不足，才明白自己还有哪些能够上升的空间。
个人推荐
1、产品质量有待进一步的提高，无论是公司的主打产品钳锤，还是小打小闹的钥匙扣，质量投诉此起彼伏。今年，不管是自己生产的产品，还是外购的成品，客人qc一来验货，都是要返工重验。这对销售工作的开展产生了极大的困扰。
2、新产品的开发周期过长，这就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐的怪现象。
3、生产周期过长，今年试过报货期要超过3个月90天，这是什么概念？一个季度噢。试问，哪个客户能够等？所以，今年在无形中流失了部分客人。个人推荐：工厂在淡季时候是否能够备足料，例如我们常出的产品能够备成品，其他产品通用部件的，能够备部件。这样，到工厂旺季来临时，既能够按时出货，也在无形中增加了工厂的生产产能。何乐而不为呢？
4、货期不准时，实际出货时间远远超过报给客人的货期。我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计划。个性是礼品单，规定的日子一过，这个产品对客人来说已经没了任何好处。使得客人对我们公司产能和规模生产怀疑，这对公司的信誉也会造成必须的影响。
展望20xx
海外市场的开拓没有终点，在摸索和经历中慢慢成长。而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的，20xx年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患，死于安乐，如果20xx年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧。我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品！期望自己能够做出惊人的业绩，祝公司明年再创辉煌！
最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决应对的问题，从容的应对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的应对自己的不足，更好的去改善，每个人都会有完美的明天！
业务工作总结范文篇4
面对过去的一季度，我部将市场运作情况进行分析总结后，上呈公司领导，
一、总体目标完成情况
1：销售目标110万元，实际回款107万元，负计划目标2万元。销售库存合计约47万元，实际销售61万元。与去年同期增长35%左右。
二、目标完成过程中的经验总结
（一）、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。
（二）、今年是公司的创利年，但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素：
1。质量问题偏多玻瓶的破损偏高，盒三及小神仙出现一定沉淀。
2。竞争比较激烈，其他企业价格对比差异在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格为了占有市场，特别是七宝酒二个经销商之间的打响的价格战，把市场同价产品压低很多，以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了我司创利方面的压力。
3。内部资金运作紧张，产品供应出现较长时间断货。
（三）根据市场的变化，及需求，公司领导调整了经销商策略，采用“分兵突进”的战述，按产品品项新招二名经销商，经销商之间形成一定竞争的格局。根据新余市场的情况，已完成部份产品的重新定价，将市场操作权取回公司手中，更利操作市场。计划将全品项进行价格调控，目标使公司有资源可用，尽力创造有效产值，扭转产品出库就生产亏损的局面。
三、对20xx年3季度工作的计划
我部门2季度的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好2季度的销售工作计划任务。
（一）总体销售目标60万未来一季，我们销售部销售目标达到xx万，这是xx年度最困难的一个季度
（二）未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处
1、质量的改善。
在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。
2、价格方面。
由于产品价位调控的布署，可以在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，推出系列消费者拉动促销活动，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使消费商家对价格方面减少挑剔。让产品的品牌让更多商家熟知，使产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。
3、资金回扰
针对无利不起早的“老板”心态，公司应尽快全面完成新的价格调控，使之有相对的盈余针对经销商也开展系列优惠活动（例如：在限定期定完成打款并销售xx万奖面包车一辆等等）
4、多面的销售渠道，发展更多的销售平台
除了最原始的销售渠道之外，提高酒店销售水平，建立良好信用的酒店和团购销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固老客户、培育新客户、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局；同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣传销售，让本品牌的产品有更广大的拓展平台。
5、随时关注业内动态，掌握更多的市场信息
随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集。
6、提高销售部人员自身的工作素质提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质：
（1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系；
（2）不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理；
（3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；
（4）做好售前、售中、售后服务。
四、总结
过去一季，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天，新的一季，我们站在一个新的起点，面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们公司领导的信任和指导，依靠优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。
我们深信，在公司的正确领导下，只要我们销售部门全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，一定能出色完成任务，让20xx年成为名副其实的创利年！
业务工作总结范文篇5
为了应对x年下半年工作的新局面，我部门规划及早下手，遵循精益求精、纵横发展等方向原则，并从以下几个方面加强下一年度的管理工作和业务开展工作：
1.加强对新员工的培训工作。
2.加强对新信息的贯彻学习。积极落实国家或行业动态当中新近颁布的相关文件政策，为公司顺利地过渡新旧模式的接替。通过不定时，不定量等形式，积极学习执行，主动将业务引流新规市场。
3.积极应变，认真学习，管理和引导并重。
4.严格执行公司的规章制度。一方面加强对自身职责要求，二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的管理具体规定，打好预防针。三是以专门专项的会议等形式去解决种种问题。
一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我部每个成员的辛勤努力下，年，我们虽然作出了一点成绩，积累了一些进出口工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距，回首这半年，还有许多方面不尽如人意。但是我们相信，对于充满挑战与机遇的新的工作来说，这仅仅是个良好的开始。我们有决心也有信心以稳步发展，重点突破为指导，在公司董事长的领导下，在同事的帮助下，在我们自己的不懈努力中，围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门进出口工作的新局面!
时间飞梭，转眼20xx年要与我们挥手告别，这一年不能简简单单用成功或失败去判定，过去的这一年里，我个人素质能力和业务能力都有了很大的提高，对这个行业也有了更深入的了解和掌握。待人更宽宏，更温和，处理事情更有技巧性了，通过和各部门协调沟通能够保证各项事务顺利进行，没有资料信息提供和样品提供拖延和交期拖延现象，没有因产品质量和工作失误导致的客户投诉。有说：业务员是夹心饼干，如何充当好这个角色，并不是一件容易的事情，也要因人而异，因事而异。
会计实习心得体会最新模板相关文章：
