合理的个人总结是我们分析了自己工作情况之后写出的，为了更好地体现我们的工作情况，我们可以写一篇优秀的个人总结，淘一范文网小编今天就为您带来了对大学生个人总结优秀7篇，相信一定会对你有所帮助。
对大学生个人总结篇1
成长—我支教路上的收获—支教个人总结初中、高中时更多的是埋头苦学，假期也多数奉献给了各种各样的补习班。直到上了大学，我有更多可灵活支配的时间，我可以尝试更多我想做而没做的事情。
大一时，我十分有幸加入了台州学院生命科学学院志愿者队和“知心支教”暑期社会实践队，让我有更多的机会去做一些志愿服务。每周四去博远小学支教和暑期给孩子带去知识与快乐，这些事让我至今为止的两年大学生活过得十分有意义。今年我又加入了台州学院“知心支教”暑期实践队，并成为了实践队的队长。我深刻的意识到队长肩负的责任，不断地完善提高自己，希望能让支教越办越好。经过这一次带队，我明确了一个实践队队长需要做到的几点：
一、制度建设，合理管理
“不以规矩，不成方圆”，xx多年前的古人便已深刻认识到制度建设对一个团体的重要性。家需要有家规，队需要有队规。为进一步规范团队暑期社会实践活动，我便拟定针对本团队今后开展一系列实践活动的团队守则，确保更好的做到上传下达。制度中最为重要的一项便是责任制，明确任务和人员编制，以任务定职位，以职位定人员，责任落实到人，各尽其职，达到事事有人负责的目标，改变以往有人没事干，有事又没人干的.局面，避免苦乐不均现象的发生。这一制度的实行，有助于团队工作的科学化、制度化。当然，处事管理也要灵活，切不可一味按照既定制度执行。一名好的队长还应同时对人的思想、心理和行为进行恰当地引导、控制,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现实际目标。
二、每日总结，查漏补缺
每日一结，便是让团队每一位成员对当天的工作或任务加以回顾、分析，从中找出经验和教训，明确今后实践的方向。总结应对实践进行全面、深刻的概括。总结是对实践的认识，总结的过程是由感性认识上升到理性认识的过程。总结可以承上启下，为后续内容做好准备工作。在每一次实践活动后进行总结，这样才能有针对性的努力改正，寻找正确的解决方法，提高活动质量。每一天支教结束后的总结，让队员们更好地发现当天的不足和之后需要注意的地方。每日一结的开展让活动的开展更为顺利高效。总结要突出重点，突破难点，查漏补缺。
三、立足当前，着眼长远
一切难题,只有结合现实才能破解;一切机遇,只有结合现实才能把握;一切愿景,只有结合现实才能实现。抛开现实，空谈理想，是空。长远考虑，火石能敲出星星之火;长远考虑,重新点燃熄灭的灯;长远考虑,为你照亮前行的路。独有理想，架空现实，是空。博远小学学校条件较差、办学经费困难、师资队伍不稳定、生源流动性强及教学用品短缺等各方面是他目前面临的多项难题。做为有抱负、有理想的大学生，我们希望能够改变他们的现状，但是我们的能力有限，最直接的便是义务支教。但这仅仅只是师资力量一方面的改变，若缺少其他条件的配合，效果亦是事倍功半。所以，我们还积极联系外界资源，争取更多地帮助。我们也进行过义卖活动，争取一定的资金，为孩子送去多方面的爱心帮助。
改善民工子弟学校教学现状并非朝夕之事。但我们应看到，众多志愿者默默努力、薄弱付出背后那一道亮丽的彩虹。在这一次支教过程中，我学到了很多，懂得了很多，也更加清楚前面的路该如何走下去。(楼潇潇
对大学生个人总结篇2
当我刚从学校毕业走向社会时，心里充满了迷茫，不知道今后的路将走向何方?一个偶然的机会：我在xx年12月底参加xx有限公司的招聘考试，通过考试来到xx有限公司，在领导关心和帮助下，于1月4日到xx有限公司实习三个月，经过这三个月的实习，让我对五金这个大家庭有了初步的了解，也对自己有了深刻的认识。
实习的时间快而又短暂，不知不觉实习的时间很快就过去了。回想这段日子，我真的有很失落过，也有很认真过，很高兴过，而现在就是很珍惜这段经验。马上就要回学校了，还有很多事情等着我去做，现在重要的就是要对这段实习时间做个报告，也是对自己实习的鉴定。
在半年的实习生活以来。我学会了很多，也懂得了很多从生活中没发获得到的知识和道理。回顾半年以来，从那天真的我直接到经历了生活中的挫折和失败，到现在稳重和冷静的我，使我明白了一个道理：人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败，才能通往自己的罗马大道。在这半年里，我有失落过，烦恼过，悲伤过。有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道这是上天对我的一个考验，但在每次失落的时候我都会反省过来，告诉自己清楚自己应该做的是什么，在挫折面前我们应该善用于扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平能力。在学习方面虽然自己普通平凡，但是我会努力提高，做到最好，不管遇到什么困扰我都不会跌倒，我会不懈努力。
在半年的锻炼里，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的，因此我要努力获取更多的经验和社会实践能力，我的未来不是梦，只要自己努力过，成功是不会拒绝你的。
一、个人表现。
1、严格遵守单位各项规章制度。上班伊始，我认真学习《办公室人员日常行为规范》等各项规章制度，并牢记于心，时刻提醒自己严格遵守单位各项规章制度。如坚持每天上班提早到单位，打扫办公室卫生，为同时创造一个干净的工作环境。
2、认真学习有关专业知识。我在制造二部办公室经常看一些关于写作的书籍，参考一些机关文件及以往的资料，试着写一些心得体会，并向前辈老师请教写作相关的知识。
3、主动与同事交流，了解单位情况，听取同事对自己的批评和建议。
4、积极参加单位组织的活动，如去产线支缓的义务劳动。
二、个人收获。
首先，心态的转变。要知道作为一个已经毕业的大学生，通常对自己的今后，感到很迷茫，而且有一种眼高手低的通病。经过这三个月的实习锻炼，让我认清了自己，并改掉眼高手低的毛病，真正地从基础做起，从小事做起。
其次、对自己的岗位有了初步的认识。办公室作为一个综合性地科室，担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是公司的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。做为办公室的一员，不是简单的往凳子上一坐，听听电话，发发文件，需要的是眼活手快、会写能跑。因此，今后我要加强这方面的锻炼与学习。
第三、适应新的工作环境。以往自己总是很懒，不愿意做事，总感觉什么事一定会“船到桥头自然直”，因此实习期间吃了不少的苦。经过同事们的帮助，自己渐渐的适应了新的工作环境，也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的方法和积极地工作态度。
三、认识自己的不足。
经过三个月的实习，收获良多，同时也认识到自己的不足。在工作上，有时比较粗心大意，不够细心，干事谨慎有余，以至于缩手缩脚;在生活上，对于自己要求不太严格，在学校的一些坏毛病没有彻底改正，自己做错事时，带有一种得过且过的心态;在写作上，基础比较薄弱，脑子里装的东西少，写东西时需要辅助工具，比如电脑等，不能独立的完成写作。
工作中的不足
经过这一个多月的实习，我学到了很多也成长了很多，但也有一些不足需要我在以后的实习和工作过程中需要改进：
1、不够细心，在工作中不够谨慎。行政部的工作虽然难度不大，但是却非常繁杂，这就要求每一个行政人员必须细心，细心是必要的素质。在这方面，我做的还不够好，总是会犯一些不必要的错误。
2、缺乏实际运用专业知识的能力，由于平时很少活用过去所学的专业知识，在进入实际的企业只会，面对实际的问题，显得手忙脚乱，不知道该如何下手，不知道该怎样系统化的与学到的知识联系起来，只能盲目的去探索。
3、吃苦耐劳的能力有待提高，学校的生活相对来说是比较悠闲的，进入企业之后繁杂的工作，额定的工作的时间，让自己很难适应，会感到很累。
实习收获与体会
在电脑城实习的这段时间，对我个人而言受益匪浅，主要体现在以下几个方面：
1、对大型商场的运营模式有了较深入的了解。汇晶电脑城是通过租赁商铺来获得盈利，而公司对所有商户提供物流管理，以确保商场规范有序的运作。
2、对管理员的管理艺术有了较深入的思考。管理归根到底就是人与人之间的沟通交流!如何进行有效的沟通与交流，这是管理员所面对的现实问题!从电脑城的三位管理员师傅的身上，我获得了很多这方面的知识!
3、对电脑城的宣传策划有了较深入的了解。明白了宣传策划对于电脑城的销售业绩起着至关重要的作用。
4、对我个人的素质也是一次难得的考验。在实习的过程中，我认识到了自己的许多不足和需要改进的地方。认识到了自己需要在进入社会之前在自己身上不足的地方多下功夫。
5、对社会工作环境有了全面的认识。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处的方式完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不好时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。一个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
每个大学生在真正进入社会之前都应该拥有一段实习经历，它使我们在实践中了解社会，了解职场。让我们学到了很多在课堂上、书本上根本就学不到的知识。在这个过程中，使我增长了见识，同时也开拓了我的视野，也深深的体会到了竞争的残酷。通过这次实习，我意识到，不光要在实际操作中培养我们的工作素养，锻炼自己的工作能力，提高自己的工作智商。同时也要与自己的工作伙伴建立良好的情感，提高自己的工作情商。这一点真的很重要，没有任何一个人可以脱离工作伙伴而单独的把工作完成好。任何时候都不要忽略人的因素。一个多月的时间转瞬即逝,但是它留给我的决不仅仅是业务技能的提高,更多是一种精神的同化和感召。实习的结束同时又是一个新的开始,在新的起点上,我将重新审视自己,不断提高自己的能力，重视充实自己薄弱的地方，为真正踏入社会做好充分的准备。
对大学生个人总结篇3
一路走来，现在已经是20xx年7月24日了，距离我回家已经仅仅剩下了4个小时了，对于我初来乍到实习了刚刚一个月的小屁孩来说，实习中有太多的激动与喜悦，不论是从工作上来说，还是生活上，我都有一种质的变化。为此，我将这一个月时间实习的基本情况和反思总结如下，以供以后学习使用。
一、实习以来的主要工作介绍及其工作情况汇总
20xx年7月11日下午，在带队老师的带领下来到第一个实习点——江西大江网络传媒有限公司报到。第一天给我们分配的办公桌，马上就是周末，因此我们也放了第一个实习期间的周末，周六和星期天还有端午节这三天时间，我们四个人并没有因为节日的原因而好好休息，而是利用这三天时间在班上的仔细的研究iface信息搜索平台的使用方法，因为是技术资料，所以一点一点的分析，一点一点的探索和摸索。在6月25日正式上班时候，我们在没有老师带领的条件下顺利的做出了第一个信息源的配置，这第一个信息源的成功配置也就是标志着我们信息源配置实习工作的正式开始。
我们是第一次第一批进入大江网实习的学生，从学院的荣誉和我们的学习品质来说，是一个挑战，也是一次对待机会的机遇，这次机会很难得，我们倍加珍惜，原定计划是我们必须实习到7月10日，但是，因为我们一直做的都是信息源的配置工作，所以难免有些枯燥和乏味，因此，只有我一个人坚持了下来，做到了7月24日。7月25日上午十点三十分我踏上了回四川的列车。坚持了下来，我除了战胜了可怕的寂寞之外，我的毅力和耐力也得到了进一步的磨练。这中间除了自身的坚持外，我还练就了一种平和的心态，在实习期间，我每天都会做一定量的信息源的配置，每天都会主动的去看一些新闻，更新一些新闻，在此期间，我还做了一起关于地铁的新闻专题，学习了信息发布，关键是我知道了怎么选择稿件的技巧。从了需要做每天的信息源配置外，我还主动的去学习相关知识，网络运营知识以及网络管理知识。哪怕是简单地稿件发布三步走“编稿——>送签发——>发布归组”以及信息发布的首页实现，都做了细心的学习和探索。
在此期间我还参观了江西日报社的社史展览，当一组数据出现在我的面前时我惊呆了，20xx年江西日报社的总资产达到了14.9亿元。是一个相当庞大的数字，这样的数字在江西的报业中还是少见，其次还参观了报社记者的光荣足迹，一代新闻先辈留下的光辉一笔。
6月28日，江西省数字出版高峰论坛在江西新闻出版局召开，来自各大出版社的负责人以及国内知名专家学者作了精彩的报告，我的主要任务是负责全程的录像工作，正是因为在学校的时候，我经常为学校的大小活动摄像，掌握了一些摄像技术，推、拉、摇、跟、送等技巧在这次摄像作业中得到了很好的运用。顺利的完成了摄像任务，这是第一次出现在这么大的场面里做这样一份普通到不能再普通的工作了，听完了他们的报告，我有一个感受，将来，电子出版（数字出版、将在很大程度进入到普通百姓的家中，数字出版的发展将会随着互联网的发展也迅猛发展起来。
二、总结与反思
1、要想学习就得主动出击在这样的一个实习单位里面，只要自己喜欢，那么就主动积极的去学习，不要管什么单位给我安排什么不安排什么，给我安排什么我就做什么，这样被动的去实习和工作，在里面是学不到东西的，只有自己认真的去学习以外，认真的去工作以外，更重要的就是自己创造机会主动地去学习。不要等别人给你安排，自己去争取，这才是好样的。
2、要学习就得肯下功夫在大学学习总觉得什么东西在实际的工作中很难用得到，所以学习起来就心不在焉，好想可学可不学一样，完全不拿基础性学习当回事儿，所以在实习的时候才知道“早知如此何必当初呢”这句话原来说的那么有内涵。
在资本主义社会的发展史中，资本的原始积累其实是一件很残酷的事情，要经过漫长的资本的原始积累，才能从本质上解决自身的需求。在哲学上，只有量变达到了一定的程度后才能引起质的变化，因此，在前一段时间的信息源设置工作中，虽然要面对的是密密麻麻的网页代码，但是，在这些网页代码中自然而然的就似乎产生了一种特使的感情，对代码有一种特别的感觉。哪怕代码的学习是很枯燥的，但是，对于我们的锻炼却是有很大作用的。正是因为代码的熟悉，我现在设计制作的网页与以往制作的网页相比，简直是有天壤之别。这也正能说明积累是多么的重要。
3、积极主动去学习才能学到真东西其实，学习与人的态度有很大的关系，积极心态的人总能从失败中看到彩虹，而悲观消极的人可能还会在困难中止步不前。这就是差距，也正是因为如此，所以有的人成功了，有的人失败了。
不论是在一个什么样子的公司或是企业实习上班，你总会碰到这样那样的不顺你心意的工作，但是这份工作或是任务你不得不去做，在这个时候，拥有一个良好的心态就显得尤为重要了。如果你不喜欢这份工作，其实你完全可以拒绝，但是为了学习，你又必须要去做，积极主动出击远比被动接受强得多。
4、拥有一个良好的心态不管是在生活中还是在工作中，我们都应该拥有一个良好的心态，要有一种“我要做”的心态，不要让别人为我支配任务，“要我做”，而是我自己要去做，而是主动地去做。这样才是明智之举。
5、随时保持一颗“年轻的心”不管怎样，有的同学刚刚进入实习单位的时候总有一种新鲜感，但是几天之后，在这里每天做着一份同样的工作，像一个机器人一样的重复着一样的操作。久而久之下来就变得漫不经心，好想看上去在做，但是就是没有效率。原因何在？就在于自己的心态，自己的心态在慢慢老化了。这时候，自己需要做的就是要马上调整心态，在枯燥无味的工作中找到乐趣，在乐趣中快乐工作。
6、坚持下去就是胜利在暑假实习的确是一件痛苦的事情，别的同学都可以回家和亲人团聚，一家人在一起逛街购物，在一起谈天说地其乐融融，自己却自费午餐在一个不提供任何补助的公司义务劳动，心理上很难平衡，这是，我们又怀着一颗赤诚的心，为了自己的梦想打拼，享受着“零待遇”的清闲生活。在这时候，我们需要的并不是一份工资，而是真真正正的技术和工作的经验。别人选择了坚持下去，别人可以完成，我自然也可以完成，因为我会选择坚持下去。用我的毅力和耐力战胜我的惰性。每天在潜意识里告诫自己，不要浮华，只要朴实，不要虚伪，只要真实。
不论是在自古以来的那场战争，决定胜负的并不仅仅是哪军的人多势众，关键在于最后的几分钟，在你最难的时候也是敌人最难得时候，只要在最后几分钟坚持下去了，自然胜利就是属于坚持下去的一方了。所以坚持下去就是的选择。
7、给自己一个目标让自己每天过的充实目标对于一个即将进入工作岗位的人来说，就是即将驶出航线的轮船，远处的一个坐标就是最终的终点，目标就是前进的动力。因此，必须要有自己的目标，否则，将失败而归还不知道败在什么地方。
8、放低身价，虚心讨教，不卑不亢，沉着应对人外有人天外有天，不论在什么时候都会出现比你更强或是更弱的人，在这个时候，不管是面对你的强者还是你的弱智，都应该虚心求教认真学习，面对自己的强者，在心里上要有一种李云龙的“亮剑精神”，不卑不亢，将自己有利的一面展示出来，亮出自己的长处和优点，取长补短，积极进取。面对别人对你的挑战，不惊不慌是的心态，唯有沉着应对才是上上之策。
对大学生个人总结篇4
9月1日，我们满怀憧憬来到了____大学，开始了我们新的大学生活。转眼间，随着期末考试的结束，大一上学期已经接近尾声了，马上就要走完我们所谓的第一段大学生活，突然发现其实大学与我们想象的那个还是有很大的差距的，但是同样的也有很多相似点…….我们摆脱了高中的那种“监狱式”生活，再也没有人来天天监督我们学习了，再也没有那么多做也做不完的作业了，再也没有那种很规律但的却很单调的作息时间了。相反的是我们更加自由了，没有人再来强制的要求我们到底该如何好好学习了，课也不多，有课就去上，没课就去玩或者睡觉玩手机……生活时间主动权更多的是掌握在我们自己的手中，面临最大的挑战就是我们该如何来支配这些时间。有的时候一直都在问自己：这就是我们所要的大学生活吗?是的，曾经努力奋斗与高考冲刺的道路上我们承受了太多的压力，我们一直都憧憬着轻松快乐的大学生活，现在我们来了，心态也渐渐变了。但是这半年的大学生活过来了却突然发现其实大学更累了，自己的生活也更乱了。
首先体会最深的就是生活方面了，我们到大学了，该学会独立了，告别了父母，远走他乡，开始了一个人的旅途。在学校里我们要学会自理，学会照顾好自己，不能生病，平时也要多给家里打打电话，问问父母的情况，还可以让他们了解自己现在的情况，不要总是到了没钱的时候再给家里打电话，开口就是一句：“妈，我没钱了。”“爸，我没钱了。”站在父母的角度想一想，想想他们现在心里是什么感觉，辛辛苦苦培育了20年的孩子竟然成了这样的，或许就是一句简单的问候也会让他们心里温暖幸福很长时间，所以真的我们要学会感恩，学会让父母高兴!然后我们平时要多熟悉熟悉自己身边的环境，知道哪些地方卖什么，知道哪些地方什么东西最便宜，知道哪些地方买的东西最正宗，学会观察，这样我们才会更轻松更快乐的生活!最后我觉得我们平时一定要和同学，班助，老师多交流，这样我们可以从不同的渠道了解到很多信息，这对我们的学习生活都有很大帮助。与此同时我们还能在交流的过程中增进与老师之间的感情和学到人际交往的技能，要学会对不同的人知道该说什么样的话，该开什么样的玩笑，这样我们才能和身边的人更好的相处，我们的生活才会更加丰富多彩，更加幸福!
在学习方面，很多人说大学和高中时完全不同的状态，不再需要我们在想高中那样那么刻苦了，但是在我看来学习仍然是主流。老师不再逼着我们来好好学学习习，命运是掌握在我们自己的手中，我们有了更多的空余时间，但是我发现很多同学并没有把学习放在首位，上学逃课，上课睡觉，作业照抄，考试突击。那试问一下这样我们来大学到底有什么意义呢?这样的话我们什么也学不到，仅仅就只是浑浑噩噩的混日子而已。父母辛辛苦苦送我们来上大学，承受着巨大的经济压力，所以我们一定学会感恩，不能辜负他们的期望，所以我们要踏踏实实的好好学习，学到真正的知识，掌握真正的技能，这样我们才会离梦想更进一步。所以我们必须要更加自觉和主动的来学习，再学习中不断地摸索出适合自己的一套学习方法，这样我们才会更轻松快乐。在我看来提前预习，认真完成作业，课后复习一下算是比较好的学习方式了。针对考试，我认为突击是没有意义的，或许这能让你考试过，但是我们什么东西也学不到，所以平时我们要认真听讲，好好复习，这样才能真正理解考试的意义。同时我们还要学会从各种渠道来搜集考试学习的信息，比如问学长问学姐什么的，或者在一些复印店还可以找到历年的考试试卷，还可以和其他学院或学校的同学进行交流，这对我们的学习是有很大的帮助的，还可以让我们交到更多的朋友，实现共同进步!
在工作方面，我担任着__班的质保委员，平时的工作并不是很多，但自己还是能够认真对待班级交给我的工作。在社团里面担任理事，平时的工作不忙，每周就是需要一晚上来值班。在社团里我接触到了很多其他学院的同学，交到了很多朋友。在这里我可以学到很多关于office的知识，跟他们交流多了以后也知道了很多人际交往方面的经验，在社团里感觉就像一个家一样。所以加入社团不仅在我的工作方面有了很大的帮助，而且在生活方面也有很大的影响。
大一的短暂适应已经我们感受到了大学生活的气息。尽管在这段时间我有很多方面做得不够，但是在以后的时间里我还是会继续努力，学会更好地适应大学生活，为以后的道路奠定一个好的基础。告别大一上学期，即将迎来大一下学期，我也相信明天会更好!
对大学生个人总结篇5
我的大学生活在时间一点一滴的流逝中就这样悄无声息的逝去了。带着对大学生活的留恋和不舍，也带着对未来生活的期待和向往，我来到了xx幼儿园进行为期六个月的实习工作。而现在，六个月的实习生活也即将要离我远去，面对我即将告别的实习期，我想做一篇工作总结来给它画上一个圆满的句号。也以此来对表示我要迎接新一阶段工作的决心。
在这六个月的实习期里，总的来说，欢乐的日子是要多于难熬的日子。虽然实习生活总是要避免不少吃些苦头，但是xx幼儿园里欢乐的工作氛围无不在感染着我。xx幼儿园的老师也经常在我困难的时候帮助我，给我鼓励。在来之前，其实我还一直担心和xx幼儿园的老师会相处不来，但是长期的接触下来后，我发现他们其实都是一群内心温暖且又很有力量的人。
我还记得，在我刚来到学校进行实习的第一个月里，我和他们都不熟，又是第一次出来工作，都不敢有太多的表现，和他们有过多的交流，但是他们并没有因此而排斥我，反而都十分主动的跟我打招呼，主动的过来询问我的情况。这让我既感动又感到很幸运。
特别是有一次，我在负责带小班的朋友们玩游戏的时候，没有注意到xx小朋友摔了一跤，把膝盖上的皮都摔破了。后来那位小朋友回到家里，她父母看到了，第二天就闹到了我们学校，说是我没有尽到当老师的责任，带小孩子都带不好。听到这里的时候，我内心一阵愧疚，当然也有很多的委屈，但是我又不知道该怎么说出口，只能继续接受着学生家长的指责。我以为学校领导也会怪罪我，但是很意外的，他们没有，反而是站出来帮我说了一些话，最后，通过学校老师的调解，我和家长之间的矛盾也得到了最终的解决。在事后，还很多老师跑过来安慰我。通过这件事情，不仅让我吸取到了教训，也让我感受到xx幼儿园大集体里的温暖。也让我在之后的实习工作里，更加的努力工作，更加的努力付出。
虽然我的实习期已过，但是我未来人生的路还在继续，不管我以后还会不会留在xx幼儿园里继续工作，我都会努力拥抱每一个明天，期待每天新生活和工作的开始。
对大学生个人总结篇6
刚进入实习单位的时候我有些担心，在大学学习物流管理专业知识与实习岗位所需的知识有些脱节，但在经历了几天的适应过程之后，我慢慢调整观念，正确认识了实习单位和个人的岗位以及发展方向。我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为物流管理专业公认的人才。我坚信“实践是检验真理的标准”，只有把从书本上学到的物流管理专业理论知识应用于实践中，才能真正掌握这门知识。因此，我作为一名物流管理专业的学生，有幸参加了为期近三个月的实习。
一、实习目的
通过认识实习、加强理论学习与实际结合，验证和巩固充实所学理论知识、加深对相关内容的理解、触课堂以外的实践知识、加深了解社会对本专业的需要。开阔眼界及思路，为即将步入社会积累。
二、实习地点
扬州xx物流有限责任公司，以下简称（xx物流），创建于20xx年7月，注册资金300万元，总公司设在广西首府——南宁。公司下设零担货运事业部、车辆管理置业部、仓储配送事业部、快递事业部、贸易事业部、客户服务部及30多个营运分公司。现有职员近400人，拥有各种车辆100多辆，仓储面积达2。5万多平方米，是目前广西发展速度最快、市场潜力的物流公司之一。
公司实行直线连锁管理模式，充分应用电子商务网络管理系统，服务网点遍布广西各大、中城市，为广大客户提供全国整车/零担货物专线直达往返运输；中转全国各地货物运输；代垫运费、代收代付货款；品牌代理、仓储包装、门对门配送等第三方物流超值延伸服务。此外，xx物流引进先进现代物流管理观念，以为客户提供优质、全方位的物流服务为服务宗旨。
三、实习内容与过程
第一天，早早的起来，去了单位，本身很期待着成为其中的一员。当走进单位的一刹那，就遇见了当时的经理，他带着我们两个人认识了一下公司的人员，他们很热情地介绍了自己的职务和姓名。简单聊了几句后就开始介绍我们的工作性质和工作任务安排，最后经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来，并祝我们工作顺利。
接下来就是让我们熟悉业务，公司专门找了一位业务精英来给我们介绍，从他那里获悉业务的基本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通，问清楚客户是什么产品，规格怎样，价格如何，数量多少，注意事项等；然后再寻找上级客户，说清楚下级客户的要求，若能够满足就签合同。或者进行相反的操作流程，由上到下，其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在，规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规避风险，若仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事，我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的注意事项又有哪些等等。短短的实习过程中，我从初步了解公司的基本业务，到熟练掌握第三方物流的操作流程，一方面，将所学的专业知识应用、拓展到实习工作当中，而后学到了更多物流专业知识，为以后参加工作奠定了基础。另一方面，学会了如何有效良好的处理与客户之间的关系。实习中深刻认识到一个工作人员所应该具有专业知识和职业情操在工作过程中应用的重要性。
实习初期——快运部客服处
物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的相互行为，在向客户提供服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中去。公司在业务拓展、市场推广、品牌打造等方面都取得了很大的成效，为此公司决定通过不断提高物流客户服务水平，继续为客户提供质、最有效的物流服务，在河北乃至全国树立起广泛的影响，实力打造一个优秀的物流企业形象。随着行业观念的转变，再加上市场竞争越演越烈，如何提高客户的满意度，提高物流企业的客户服务水平，成为物流企业迫切需要去研究和解决的重要课题！此阶段实习主要任务：
1、接听客户的电话，如在业务操作中负责客服的信息咨询，受理客服的投诉，提供相关业务和流程的介绍，接受与处理客户业务单证，指令。
公司有完善的'客户服务系统使客户可以随时打电话来询问自己货物所处的状态以及所处的位置，如果货物丢失，也可以查询是在哪一个环节被弄丢的，那么就可以很准确的查出肇事者，并且让其承担相应的责任，这个系统大大规范了人们的行为。对不熟悉公司业务的客户做基本详细的讲解，使客户对公司业务达到满意，增加公司的顾客群体，拓展公司业务范围，提升公司认知度及信誉度。
2、对客户的订单进行跟踪记录，准确填写内容，并对客户进行相应制单，及时了解操作动向。
客服部的工作人员所需要做的工作并不是接电话那么简，他们还对客户进行相应的制单，把每一项都记入电脑里，每天打入客户部的电话不计其数，所以客户部的人员每天都单要进行工作量很大的录单工作，这就要求每个工作人员都有非常快的打字速度。在客户部实习的一个星期，我们学简单会了理单，并把分好的单证在电脑里进行核实确认。
3、收集相关市场信息，并及时制作信息反馈给公司。
顾客的信息能够及时反映出现在市场上的某些变动，由于市场竞争激烈，丰富广泛的信息量会给公司带来有效作用，作为客服部，定期的询问老顾客对公司业务的满意情况，收集顾客提供的相应建议十分重要。及时有效的将业务情况反馈给上级部门，等待上级的进一步更改指示，更大作用的发挥客服部在公司发展中的作用。
4、即使弥补操作失误，及时更改单证，避免或减少产生的不良后果。
若业务上出现操作失误，客服人员要及时发现并进行更改，如果引起顾客的不满甚至是影响到到顾客的正常生活，要及时向顾客道歉，解释清楚，使顾客放心。
在客服部约两星期的实习，认识到作为一名客服人员需要拥有良好的心理素质来受理顾客的不满或不解，需要专业的服务质量确保顾客的理解，还需要优秀的服务态度。
作为一个客户服务工作人员，应该掌握与客户沟通的四个步骤：
（1）端正心态，要相信顾客的处境正如他所说的，并非故意来找碴。
（2）与顾客建立相互信任的关系，融入顾客的世界。
（3）准确地获取对方的资讯，明确用户的需求及期望。
（4）采取具体行动去帮助他，使顾客满意。
优秀的处理问题的能力，可以给客户留下良好的印象，让客户认可公司的服务能力，同时对公司产生足够的信任，以便提升客户忠诚度。
对大学生个人总结篇7
5年大大小小的事做了不少。我挑几条主要的说一说。
强班子带队伍。认真开展“精准扶贫”，继续推进“假如我是服务对象”大讨论活动，转作风、抓落实，建设服务型党支部。建设专职农村干部队伍，大力进行培训和锻炼，提高村干部素质;落实村干部值班制度、代办服务制度、包组联户巡访问事制度等三项制度，全面代办，全程代办，尽量让村民不出村门就办成事。
抓经济谋发展。村团体经济发展壮大和村民增收致富是村“两委”的中心工作。我们加大了与县圣光公司的合作力度，培育新品种，扩大制种油菜产业规模，构成拳头产品，总亩数到达1200亩，真正到达满村尽飘菜花香，使村团体经济增收5万元以上;同时扶持村民创业，非常是扶持肉牛养殖，全年发展8户养牛专业户，存栏100头，真正做到随市场走，什么挣钱就养什么。
保民生化“五难”。一是解决“用水难”。借助土地整理和油菜基地建设契机，完成全村渠道硬化任务。完成19口堰塘护坡工作，使每组都有“当家堰”。完成刘营水库东干渠郑家湾垮塌渠段恢复工程，使全村农业用水有保障，确保今后水稻丰收。二是解决“入学难”。因村小撤并，引进一部标准校车，使全村适龄儿童和学龄前儿童均能安全入学理解教育。三是解决“就医难”。改扩建村卫生室，购买电脑，培训乡医，使村民在村卫生室就能享受合作医疗报销。四是解决“行路难”。交通不便是制约我们村发展的重要原因，也是村民迫切需要改善的重点，全年共铺设5公里水泥路，使全村90%的村民都能走上致富路。五是解决“用电难”。占全村总人口一半的第2村民小组，仅有一台100千瓦变压器，用电高峰时段，绝大多数村民点不亮日光灯，做不熟大米饭。我们进取争取供电部门支持，新架一台100千瓦变压器，使全村用电难题彻底改变。
打造“一点一带”宜居村庄。以村滚水坝整修建设为点，恢复水面，加宽路面，增加仿古安全垛，打造特色乡村小景点。同时依据山区丘林地区实际，加大环境整治力度，以进出村水泥路为主，专人定期卫生清扫，建立道路卫生养护机制，建设彭家河优美乡村风光带。
做了这些事，村民的满意度提升了，对村“两委”的工作更加支持了。然而，存在的问题也不少。尽管村上油菜制种产业发展较快，但产品单一，技术老旧，价格长期不变，村民缺乏进取性，农业综合效益相对较低。制种产业抗灾、抗风险的本事仍然低下，农业增效和农民持续增收的不确定因素多、难度大。期望6年能够在这方面有所突破。
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