淘一范文网 >工作总结

市总工会工作总结报告8篇

在日常工作中无论成功还是失败,都应该做好总结报告,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,是时候写份总结报告了,下面是淘一范文网小编为您分享的市总工会工作总结报告8篇,感谢您的参阅。

市总工会工作总结报告8篇

市总工会工作总结报告篇1

一、民心是杆秤

作为一名区基层工会主席,我时刻想到的就是职工群众的切身利益,细心的去捕捉职工的心声,用真情回报各级领导和广大职工。在最基层的地方,没人听你说“官话”,必须一件一件地为职工办实事、做好事、解难事。我们要做的,就是要好好打造工会工作的品牌,把工会真正建设成职工最温暖的家。

我和我的同事们坚持深入基层职工家里,倾听职工的呼声和要求,为他们解决生产、生活中的实际困难。,我们共走访慰问了困难职工110户,组织全局干部职工参加各类捐款20余万元。在我们工会,凡是有职工生病住院,我们工会干部都会去探望;凡是离退休工会干部过生日,我们都会去参加;凡是基层有患重大疾病的特困职工,我们都会尽所能组织全局干部职工捐款献爱心。

去年,基层工会某职工因患重病需进行手术,但手术费用高达10余万元,可家中积蓄加上亲朋好友借来的钱远远不足手术费用,病者亲人愁得火急火燎。当我们得知情况后,启动应急帮扶机制,特批帮扶资金元,同时,组织发动区城建局及基层单位干部和职工进行捐款,两天时间,筹集资金2万余元,在最短的时间帮助该职工凑齐了手术费,使他手术得以顺利进行。事后,该职工及家人逢人便说:“没有工会组织的关怀,我们全家就度不过那个坎儿。”我们用实实在在的行动温暖着职工的心,我们工会因此被广大职工视为“职工之家”,我也被大家亲切地称呼为“职工群众的贴心人”。

职工群众的事情无小事,只要我们带着责任,用一颗感恩的心、奉献的心为职工服务,把服务职工、帮扶职工作为我们工作的出发点和落脚点,这样才能得到职工的信赖和支持。

我也深深感到,民心是杆秤,他可以称出一名工会干部在基层职工群众心目中的份量。

二、职工的代言人

“从事工会工作,必须要有锲而不舍、真抓实干的精神,要真正把职工群众当成自己的兄弟姐妹,在‘心’上做文章”才能得到职工群众的认可。那么如何关心职工群众的生活,维护好职工群众的切身利益,保持正常和谐的劳资关系,这也是我在工作中积极探索、实践的课题。

去年,是我区建筑行业开展工资集体协商工作的第一年,也是我担任区建筑企业工会联合会工会主席的第一年。我上任后不久,便接到了在建筑行业开展工资集体协商的重点工作任务。当我初听到建筑企业、工资集体协商这个词汇时,满脑子全都是问号。因为建筑企业多半是民营企业,法人代表个个都是大老板,资产都在数千万甚至数亿元。平时接触都很难,别说代表建筑工人同他们协商工资了。于是我带着各种各样的理由找到区总工会的领导,将困难说了一大通,表明此项工作难度之大无法胜任。区总工会领导耐心地将开展工资集体协商工作的意义和重点以及措施方法等与我进行了详实的交流。我又通过进一步的学习有关政策。深感作为一名建筑工会联合会主席的责任重大。特别是在新形势下维护好农民工的合法权益更不能懈怠。

4月,区建筑工会联合会召开了工资集体协商工作会议,同时给建筑企业下发了工资集体协商要约书,并要求各企业工会主席必须做好工资集体协商宣传动员工作,制定出切实可行的方案措施。针对建筑企业的特点,我决定从两方面工作入手,第一以上带下,以建筑企业工会联合会带动各建筑企业工会,由建筑企业工会带动全体职工;第二以点带面,以部分建筑企业协商成功模式带动其他建筑企业开展工资集体协商。我多次组织各建筑工会主席进行工资集体协商业务培训,同时向建筑企业职工发放宣传资料。为了尽快使工作初见成效,我主动与18家建筑企业老总联系,结果仅两家企业老总有诚意的接待了我,我便以这两家企业为突破点,从而带动其他企业顺利开展协商工作。我们成功的与两家企业签定工资协商协议后,又转向更加艰巨的战场。由于这两家企业给我足够的经验力量,也坚定了我完成此项工作的决心和信心。

当此项工作向其他企业延伸时,企业经营者根本不予理解和配合,并且提出了很多刁钻的问题制造了众多阻力,但我没有退缩和被困难吓倒。我的目标是只要能与企业老总见上面,就是迈向协商成功的第一步,我就有信心完成协商。可结果却不是我想象的那么简单顺利,我多次被很多企业老总以种种理由和借口拒之门外。记得有一次某企业工作人员听到我们的来意后谎称老总出门,让我们找其他副总和分公司领导,就这样来来回回跑了一个下午也没人接待,企业工会主席告知我们老总根本没有出门,是有意回避。并说:我也是拿老总工资的,当我向老总说工资集体协商工作时被严厉的批评一通,老总说:“企业是我的,效益好了我自然给涨工资,用不着你来跟我谈”,我再也不敢找领导了。得知此情况后,我先打电话与企业老总交流几次,明显听出他不耐烦语气,我真诚的恳请对方见面,终于获准。好不容易见面后,一开口便说:“请你的领导同我谈吧”,当时,我别提有多尴尬,心里特别难受,但是为了协商工作顺利进行我尽量保持微笑,并开玩笑的说到:“—

您连我与您说话的页 页机会都不给吗?这几天我分别到你们下属几个分公司参观学习收获还不少,您的员工对您的评价很高,您是一位有责任心的领导在职工心目中的声望很高,既没有无故拖欠职工工资,而且各种福利待遇都很好,作为工会联合会应当大力宣传你们的好做法”。企业老总听后脸上露出了笑容。见此情景我以正大、利民两企业为例讲述协商过程和协商的意义,打消了他的顾虑,谈判得以顺利进行。

还有各别企业对工资集体协商产生误区,认为签订后如果企业效益不佳,工资增涨幅度达不到签订标准怎么办,针对这一顾虑我们进一步做工作,耐心解释树立他们自信心,明确他们为职工办好事的思想,企业要发展,离不开职工的支持,职工工资涨了,干劲足了,企业效率就上去了,直到企业老总们表示尽心尽力的做好此项工作。

历时一个多月,建筑企业工会联合会代表18家建筑企业职工方与18名企业法人或委托代理人签订了工资集体协议书。值得欣慰的是,本次工资集体协商涉及到一线农民工8234人,工资增幅度为20%;管理人员600人,工资增幅率达到10%。

市总工会工作总结报告篇2

学校工会在学校党支部的领导下,在县教育工会的帮助指导下,围绕教育教学中心,加强工会建设和学校民主法制建设,建立和完善教代会制度,维护教职工合法权益,一切为教职工着想,重大节、假日为教职工送温暖,为学校教育工作的发展积极努力工作。

一、学校行政和工会积极组织教职工学习各级教育工作文件精神,使全体教职工明确教育工作的目标、任务。积极开展教职工思想政治工作,加强职业道德建设,组织教职工开展丰富多彩的思想教育和师德教育活动。

二、组织推选、表彰优秀教师、优秀教育工作者、优秀班主任工作,组织开展了丰富多彩的庆祝教师节活动。

三、落实了女教职工的有关特殊待遇,搞好“三·八”妇女节的庆祝活动,组织女教职工健身,表彰优秀女教职工。为女职工提供健身场所,并为她们提供电视等设备。

四、民主监督、民主评议学校领导,通过教代会测评学校领导,通过问卷征求意见,找准存在问题,制定整改措施,召开生活会,开展批评与自我批评,有力地促进了学校领导班子工作作风建设,提高了领导班子的管理水平和领导决策能力。

五、积极组织开展“敬老”活动,尊老、敬老是中华民族的传统美德,丰富老年人的精神文化生活、关心老年人的疾苦,工会积极配合学校行政创造条件,通过召开座谈会,走访等形式慰问退休老教师,为老教师们排忧解难。

六、工会一年来共组织慰问退休老教师,住院教职工数10人次,为他(她)们送去温暖,送去关怀,和他们谈心、安抚他们,使他们真正体会了集体的温暖,送去的钱、物不多,却暖了他们的心,集体、单位、全体教职工没有忘记他们,时时刻刻在想着他们,盼望他们早日康复,重返岗位。

七、建立和完善教代会,选举、扩充了教职工代表数量,使教代会更具有权威性。

八、召开了--年度教职工代表大会,对--年工作做了全面总结,提出了下一年度的工作计划,讨论通过了学校履职考核方案,增加了方案的满意度。讨论通过了学校的改革方案,为学校发展打下了坚实基础。通过了学校的工作报告,学校发展计划,财务预结算报告,保证了学校重大决策的实施。制度建立的群众性科学性、正确性和可操作性,使学校教育改革积极、稳妥、顺利地开展。民主管理学校,主人翁意识得到了进一步体现。

九、积极组织教职工代表参加镇政府组织的扑克、象棋赛,参赛职工赛出了风格、赛出了水平,并获得了较好成绩。

十、发扬互助互济的优良传统,建立健全了关心教职工生活机制,缓解教职工生活,医疗等方面的困难,积极开展争创先进,模范之家活动。

十一、认真开展校务公开,做到会上有公开内容,校园内有校务公开栏。有多条工作信息上报县教育局。

市总工会工作总结报告篇3

又是忙碌的一个学期,学校工会陪伴各位教职工又走过一个学期。本学期,在旗教育局党委和旗总工会的领导下,以x大、工会x大精神和“深入学习科学发展观”为指导,认真学习贯彻党的x大精神,以“围绕中心,服务大局;突出维护,多办实事;解放思想,开拓创新”为基本思路,紧紧围绕科教兴国战略和全旗教育改革和发展这个中心,我校工会积极参与和支持学校教育教学改革,维护职工的合法权益,大力推进学校民主建设、教师队伍建设和工会自身建设,努力为职工办实事,办好事,解难事。限度调动、发挥职工的积极性和创造性。

一、为职工办的实事

第100个妇女节,学校为全体女教职工发放200月的福利,男教师100元,并组织全体教职工座谈。

二、爱心捐款

3月,工会组织教职工为西南旱区捐款;4月14日,我国玉树发生地震,这也牵动了所有老师的心,学校工会将全体教职工捐出的2300元的爱心捐款及时的上交到旗教育局;5月12日,工会又组织了“博爱一日捐”,倡议每位老师捐出一天的工作,奉献一份爱心,共筹集2100元的爱心款。

三、教职工业余活动

1、拔河比赛

我校组织女教师队参加居委会组织的拔河比赛,虽然没有取得成绩,但是促进了与当地友邻的友谊。3月8日,学校全体职工分为两队进行了一场拔河比赛,郭庆队勇夺冠军。

2、教职工排球联赛

为了减轻老师们的工作压力,到室外锻炼,有好的体魄,使校园充满生机和活力。工会组织了一次排球比赛。比赛共分四组,抽签决定比赛顺序,第一轮输的两组决三、四名,赢的两组争冠亚军。经过两周激烈的角逐,哈斯老师所在的a队勇夺冠军,高利平老师所在的b队屈居亚军,郭庆老师所在的c队第三,屈海新老师所在的d队位列第四。

此后我们还组织了多场排球友谊赛。

比赛不仅丰富了老师们的课余生活,还锻炼了老师们的合作力量,拼搏意识,鼓励老师走出办公室,放松心情,锻炼身体。

四、存在问题及今后改进办法

原计划5月份组织一次篮球比赛,由于篮球主力教师外出学习和天气的变化多端,我们的篮球比赛没有举行。

我要深刻反省自己的工作失误,以此为戒,以后的活动提前提出方案,做好充足的准备。各活动要保留好资料。在今后的工作中,加强每位教师的时间观念,工会工作人员提前到场,做好各项准备工作,参加的比赛的老师按时到场,保证活动准时,提高所有老师的积极性。

希望今后我们工会能为教职工组织更多的活动,让老师们对比赛有兴趣,有竞争意识,在竞争中展现自己风采,提升自己的业务能力。

市总工会工作总结报告篇4

xx年度,综采二队党政在矿党政的正确指导和大力支持下,明确工作目标,理顺工作思路,认清目前形势,按照矿党政的工作目标和总体要求,结合我对实际,扎实开展了个项工作。队领导班子成员,默契配合,锐意进取,奋力拼搏,带领全队职工狠抓安全生产,现场管理,正规循环和质量标准化建设。在戊8–19090工作面断层多岩石硬等不利情况下,仍然保质保量超额完成矿下达的生产任务,下面将本人在本年度安全管理工作中的情况,向上级领导和同志们做出回报如下,如有不妥之处,恳请领导给予批评和指正。在安全生产方面,我认真贯彻落实“五个到位”和“三基三抓一追究”严格执行队里制定的各项管理制度和考核办法,强化现场管理,坚持正规循环作业,正确处理安全与生产的关系。在工作现场积极排查存在的安全隐患,并认真落实整改,制止违章作业,纠正不规范作业行为,坚持做到不安全不生产,确保生产安全。并将现场情况及时向队里汇报,配合书记队长制定出相应管理办法,并激发职工讲安全,会安全,能安全的良好氛围,实现了要我安全到我要安全的转变。确保我队的安全生产。我也月月完成矿下达的下井指标,并严格执行队里制定的各项管理制度和考核办法,强化现场管理,正确处理安全与生产的关系,在确保安全的前提下,多出煤,出好煤。在安全生产中起到模范带头作用。在政治思想方面,作为一名区队的工会主席,共产党员。我时刻牢记党的教诲,时刻把职工群众利益放在第一位,经常深入基层倾听职工群众呼声,并积极向领导反映职工关心的热点难点问题,解决干群矛盾,积极参与工资的分配并起到了很好的监督作用。并认真学习和领会公司和矿党政的指示精神,保持高度的统一。做到与时俱进,团结群众,立场坚定,是非分明并自觉接受各方面的监督,在职工中树立良好的形象。回顾一年的工作,有成绩也有不足,比如:由于我队施工的戊8–19090工作面过断层时,每班都要组织打眼放震动炮,由于现场管理不细,监管不严,岩石爆破效果不好,大矸石未能破碎,导致采煤机截齿消耗太大,造成资源浪费。学习上由于文化程度不高,一些高难的业务知识学习起来很难,这也是我业务水平不高的原因之一。特别是由原来的跟班副队长调到工会主席的转变,让我感觉很吃力,有很多不到位的地方,但我会继续努力的,争取早日成为一位合格工会主席,为广大职工谋求更大的利益。为我矿的安全生产做出更大的贡献。再次感谢领导和职工对我做出公正的评价,谢谢大家

市总工会工作总结报告篇5

落实依靠方针 创新工会工作 推动企业持续、快速、健康发展

各位代表、同志们:

服务工会第一次代表大会,是在我们进入国资委管理后,深化改革、加快发展,全面贯彻总部工会第一次代表大会和省分工会工作会议,落实省分公司经营工作会议精神的重要时期召开的。这次会议,对于推动工会工作全面发展,加快铁服发展步伐,具有十分重要的意义。

这次会议的主要任务是:以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的十六届三中全会精神,落实总部工会工作会议精神,确定今后一个时期工会工作的目标和任务,选举产生服务工会第一届工会委员会和经费审查委员会,团结带领全体员工,认清形势,明确任务,坚定信心,奋力拼搏,在推动工作持续、快速、健康发展的进程中发挥主力军作用。

现在,我代表服务工会筹备组,向大会作报告,请审议。

一、工会工作的回顾

服务自xx年10月成立以来,工会工作在上级工会、党委的正确领导和行政的大力支持下,认真实践“三个代表”重要思想,落实上级工会组织的各项工作要求,在关系尚未理顺、公专

1 网界定尚未明晰的情况下,工会专兼职干部和广大会员从大局着想,及时处理设备故障,认真落实维护规程,确保了大通道安全畅通和设备的正常运用,保证了分类管理工作的顺利进行。同时,充分发挥主观能动作用,紧密围绕改革、经营、安全、质量、服务、管理等重点工作,积极开展各项活动,自觉履行维护职能,为两个文明建设的协调发展起到了有力的推动作用。

——以转变思想观念为重点,抓员工的学习教育。结合分类管理员工思想情绪上的波动,及时组织员工开展了“脱胎换骨转观念”大讨论活动,围绕“分类管理后,专网应该做什么?”“如何经营铁路市场”、“如何正确处理服务、安全、效益关系,岗位与收入的关系”员工们纷纷阐述意见,通过讨论统一了思想,明确了认识,树立了“铁路市场也需要经营”的理念,从而提高了工作的责任心,把提高服务质量的承诺落到实处,确保了4月18日铁路第五次大提速的畅通。大通道安全和

一、二类障碍与去年同期相比,都有大幅度降低。同时在全体员工中开展了重温电信管理规定的学习活动,增强了干部员工遵章守法意识,杜绝了过激行为的发生。

——以确保工作落实为重点,健全组织的建设工作。首先,按照省分公司工会和党委的要求,把健全工会组织作为一项重要工作,抓紧抓好。深入各段广泛调研,及时摸清调整后的工会组织状况,根据机构设立情况,通过民主形式,补充了一批有一定工作经验和组织能力的兼职支会主席和工会小组长。组织机构的

2 健全和完善,为进一步开展工作奠定了坚实的组织基础。4月26日,工会筹备组分别向省分公司工会和党委提交了《关于召开铁服工会第一次代表大会的报告》,并得到批复。至此,以这次代表大会为标志,工会的组建工作也将完成。其次,建立规范了工会基础工作。建立了工会的各项制度,保证了工会各项工作健康有序的发展。

——以强化民主管理为重点,抓维护职能的落实。坚持落实依靠方针,通过强化推行民主管理的有效形式,落实了广大员工在民主管理过程中的参与权、知情权、表决权和监督权。对关系到员工切身利益、及员工关注的热点问题在决定、决议实施前广泛征求员工意见和建议,在西段长竞聘、中层干部调整、干部任免前、各类先进表彰前、党员发展前、员工竞争上岗等方面的热点、敏感问题,都进行公示,不断增强民主管理的透明度,落实了民主监督权力,对稳定员工队伍起到了积极作用。

——以“送温暖”工程为重点,抓员工条件的改善。工会始终坚持把“送温暖”工程作为重要职责和密切党群干群关系的有效途径,想方设法解决员工工作、生活上的困难。建立了困难员工档案;“两节”期间,深入到12户困难员工家中进行慰问,发放了救济金和米面油,使困难员工感受到了组织的关怀;对困难员工实行领导干部包保;春节期间对劳动模范进行了慰问;为新成立的条件艰苦的会宁工区配备了电视机等文化、生活设施。

——以提高服务质量为重点,抓竞赛练兵活动。围绕安全、

3 质量、服务、管理目标,开展了“我与共命运”合理化建议活动,共征集到合理化建议140条;为确保大通道安全,开展了大通道“百日无中断”安全竞赛活动。围绕新设备、新技术开展了岗位练兵活动,在3月26日的省管理局牵头,电信、移动、联通、省无委办五家单位参加的演练中,西段组成的10人代表队,代表省分公司在光缆接续演练中,配合默契,准确快速,仅用12分钟就完成了光缆接续规定全套要求,一举领先,队员们良好的实战能力、技术素质与精神风貌得到了与会领导的好评与同行们的称赞。

——以凝聚力量为重点,抓文体活动的开展。通过《信息广角》这个窗口传达宣传工作要点,基层工作情况以及先进典型等报道。为丰富员工的文化生活,各段工会组织利用不同时机,开展了员工各种文化体育活动。还组织员工参加了省分公司举办的登山比赛、首届员工艺术节等活动。通过活动,凝聚了力量,鼓舞了士气。

同志们,一年来的成绩,凝聚着全体工会干部和广大会员团结奋斗、无私奉献的心血和汗水,显示了各级工会组织的整体作用。在此,我代表服务工会筹备组,向始终关心支持工会工作的上级工会组织、各级党委和行政表示衷心的感谢!向全体工会干部和广大会员致以崇高的敬意!

回顾半年多来的工作,我们的体会是:只有坚持邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想不动摇,坚持党对工会的领导地

4 位不动摇,坚持全心全意依靠员工群众办企业的根本方针不动摇,坚持以经济效益为不动摇,才能在新的形势下,沿着正确的航向,开创工会工作的新局面,展示工会工作的新作为,显示工会工作的新活力。

二、面临的形势与任务

各位代表、同志们,建设小康社会,全面推进社会主义现代化建设的新阶段为电信产业注入了新的生机与活力。从近年的情况看,电信作为国民经济的支柱产业仍然处在高速增长期,各行各业和社会的发展对信息化的需求与日俱增,国家推进的经济调控,实施扩大内需、加快信息化建设,西部大开发,铁路信息化建设,以及优先发展信息产业等战略举措,带动了社会对信息技术、网络和服务的需求,为信息产业提供了广阔的发展空间。今年1月20日,公司移交国资委管理,以国家基础电信运营商的身份参与电信市场竞争和国家信息化建设,管理体制的根本变革,一方面增大了公司的发展空间和发展机遇,另一方面也使公司面临着生存发展的严俊考验。要在激烈的电信市场竞争中站稳脚跟,加快发展,就必须转变观念,尽快建立起适应市场的新体制、新机制,顽强拼搏,开拓创新,自我积累、自我发展,自我完善。并且随着三项制度改革的深入,新的用人机制和分配机制的出台,必然带来利益格局的调整,引发新的深层次矛盾,这些也将使员工队伍稳定面临新的考验。面对新形势,我们要认贯彻

5 落实全心全意依靠工人阶级的根本指导方针,充分发挥广大员工在公司改革和发展的主力军作用,发扬艰苦奋斗、顽强拼搏的精神,加快改革发展的步伐,加快机制和技术创新,推进现代企业制度的建立,促进持续健康快速发展。

面对新的形势和任务,今后一个时期工会工作的指导思想是:以邓小平理论和“十六大”精神为指导,认真实践江泽民“三个代表”重要思想,深入学习、宣传、贯彻党的路线、方针、政策,紧紧围绕服务改革发展、经营管理、运营维护、安全质量任务目标,紧扣效益,贯彻总部工会会议精神,落实依靠方针,强化维护职能,加强工会的组织、思想、作风建设,团结带领广大员工在的改革发展中建功立业。

主要任务是:

(一)加强理论学习,实现思想观念的新突破

企业要发展,就必须创新,创新首先是思想观念的创新,只有正确的思想,才有正确的行为。因此,各级工会干部要自觉做到把学习理论同企业改革发展的实际结合起来,同继承与创新工会工作结合起来,同解决实际问题、指导工作实践结合起来,进一步树立大局观念、效益观念和改革发展的观念,以思想的解放和观念的更新,促进工会工作的发展。要用“三个代表”武装头脑,用十六大精神、邓小平理论指导思想,带头学习理论,领会精神实质,加深对工人阶级地位、作用和历史使命的认识,对全心全意依靠工人阶级根本指导方针的认识,对坚持党的群众路线

6 的认识,对保证工人阶级和广大劳动群众政治、经济和文化权益的认识,对工会要自觉接受党的领导的认识和对工会工作方针、原则的认识。

各级工会组织,要努力学习、掌握新形势下做好群众工作的理论、政策、方法,努力研究和探索新时期特别是现代企业制度条件下群众工作的新思路,探索和实践在维护国家、企业利益的同时维护员工具体利益的新方式、新途径;探索和实践新体制、新机制下员工经济、政治和文化权益的有效形式;探索和实践企业快速发展与提高员工素质、改善员工生活的长效机制;探索和实践在党的领导下依法开展工会工作、实现工会工作民主化、群众化、法制化的道路。引导广大员工以改革的思想适应时代发展和企业的变革,以改革的精神不断加强自身建设,最大限度地把员工群众团结到工会中来,最大限度地把工会工作做到员工群众中去,开创工会工作新的局面。

各级工会组织要充分发挥各种宣传舆论阵地的作用,大力宣传“艰苦创业,改革创新,团结创效”精神,为发展提供强有力的精神动力。要教育员工牢固树立效益意识、市场意识、竞争意识、服务意识,做强、做优、做活铁路市场,用特色服务不断扩充生存发展的空间。

(二)落实依靠方针,展现工会组织的新作为

全心全意依靠工人阶级,是我们党的一贯方针。工人阶级是推动先进生产力发展的源泉和不竭动力,是我们党和国家最坚

7 实、最可靠的阶级基础,是国家当之无愧的领导阶级。伟大的事业造就伟大的阶级,伟大的阶级推动伟大的事业。在改革发展的新形势下,我们要牢固树立全心全意依靠工人阶级办企业的思想,在改革发展的进程中始终如一地贯彻落实依靠方针,切实保护、调动、发挥好员工群众的积极性和创造性,尊重员工的首创精神,鼓励员工与时俱进、开拓创新,在推动持续、快速、健康发展的进程中发挥主力军作用,展现工会组织的新作为。

各级工会组织要紧密结合经营发展的实际,围绕立足铁路、开拓市场、提高质量、改进服务、降低成本、增加效益等重点,积极开展群众性“经济技术创新”活动。要把增强科技开发能力、市场竞争能力、抵御风险能力和提高企业整体素质,帮助员工提高技术水平,实现技术创新作为主攻方向,教育引导广大员工开展新知识、新技术和新业务的学习,增强广大员工的市场开拓意识和技术创新能力。要继续深入开展“合理化建议”活动,引导员工在企业管理、运营维护、工程建设等方面献计献策,使员工中蕴藏的聪明才智得以充分发挥;要充分利用技协的资源优势,开展群众性技术攻关、技术培训、技术交流和技术互助活动,促进技术成果的广泛运用,使技协活动规范运作,健康发展;要继续开展全员岗位练兵和群众性保安全、“大通道百日无事故”等竞赛活动,把安全责任落实到班组,落实到岗位,形成人人保安全的浓厚氛围;要继续开展争当“安全标兵、服务明星”活动,激励广大员工立足本职,爱岗敬业,在企业的发展中建功立业。

8

(三)履行维护职能,推动民主管理的新突破

民主管理不创新,不用法制的手段去搞民主管理,工会工作就没有活力。随着体制创新、机制创新、管理创新以及完善法人治理结构的改革,带来的新变化,维护员工群众合法权益和协调好劳动关系是各级工会所面临的一项重要工作。各级工会干部要带头贯彻落实《公司法》、《劳动法》、《工会法》等法律法规,带头依法保护好员工的经济、政治和文化权益,建立健全企业劳动关系调整机制,员工民主参与、民主管理企业的机制,通过建立职工代表大会制度和平等协商、集体合同制度,民主监督评议企业领导干部制度,推行“厂务公开”等形式,不断强化企业的民主管理和民主监督,切实把维护员工合法权益的工作落到实处,把“依靠”方针贯彻落实到生产、经营、管理的始终,贯彻落实到改革、发展、稳定之中,切实保护、调动、发挥好员工群众的积极性和创造性。

要提高员工代表大会质量。员工代表大会制度、平等协商制度是企业员工行使民主权力、参与民主管理,进行民主监督最根本的制度和重要形式,是落实企业员工参与权、知情权、表决权、监督权的重要途径。这两项制度的贯彻落实,对深化改革、加快发展将起到极其重要的作用。各级工会组织在履行这一职责时,要严格按照有关程序办事,认真落实职代会的各项职权,做到企业改革重大方案和涉及员工利益的重大举措提交职代会或职代会团(组)长联席会议审议;认真做好民主评议干部工作,不断

9 提高评议的质量和效果;建立集体合同草案必须经职代会审定,坚持集体合同履行情况、招待费使用情况和领导干部廉洁自律情况向职代会报告制度。要在建立平等协商、集体合同制度中,主动同行政部门在收入分配、合同履行、安全生产和保险福利等政策制度制定前广泛沟通,把企业劳动关系中要害问题和涉及员工群众切身利益的关键问题作为平等协商的重点,加强劳动合同执行情况的检查监督,建立劳动争议调节委员会,为企业发展创造良好的内部环境。

工会要建立制定厂务公开的办法,分层次、有计划、规范性地进行真实的公开,完善工作制度,规范实施程序,健全厂务公开的落实、运转和监督机制,形成良好的运行体系。特别是涉及到中长期发展规划,劳动用工制度改革、党风廉政建设及工资、奖金、住房、干部招聘、评先树模、生活福利、物质采购、更改工程项目等热点、焦点问题必须通过员工代表大会、员工代表联席会议、员工代表巡视、公示等形式进行公开,要保证公开的真实性和实效性。

(四)关心员工生活,取得“送温暖工程”的新成效 办实事,有成效是调动员工积极性、凝聚力量的有效方式,是工会突出维护职能的重要体现。各级工会组织要从员工生产生活的实际出发,努力为员工群众办实事、办好事。结合我们的实际,应着力做好以下工作:一是进一步健全和完善员工互助合作保险济贫解困机制。各级工会组织要按照《分公司员工互助合作

10 保险济贫解困基金会章程》的要求,进一步完善组织体系和运行机制,在不断发挥其功能上下功夫、求实效。要积极搞好员工的扶贫帮困工作,随时掌握困难员工的动态,当好“第一知情人”、“第一报告人”、“第一帮助人”。要落实领导干部包保联系特困员工制度,适时开展形式多样的特困重困员工救助活动。要根据社会保障制度改革的新形势,积极发展壮大与员工切身利益紧密联系的、员工和家庭都能受益的互助合作济贫解困基金。二是切实抓好“送温暖”工程。要把实施“送温暖”工程作为密切与员工群众联系,保证队伍稳定,促进企业发展的有效措施,进一步纳入制度化、经常化、系列化的轨道。要坚持发挥党政工团各级组织联建共送的优势,坚持节日送与日常送相结合,切实把“送温暖”工作落到实处。三是全面启动文化、生活“点线”建设工程。从 “点线” 建设情况看,文化、生活基础设施薄弱,欠帐较多。因此,加大“点线”工程建设力度,是各级工会组织今后一个时期必须下大气力抓紧抓实的工作。要制定实施规划,争取行政支持,积极筹措资金,在上级工会组织的大力支持和领导下,使沿线生产班组的文化、生活环境得到较大改变,使员工文化生活水平得到较大提高。要坚持建管并举的原则,落实好“两线”管理办法,使其为丰富员工业余文化、改善员工生活条件发挥有效的功能。

(五)加强自身建设,推进工会整体工作的新发展 企业的发展也是工会的发展,工会发展了可以推动企业的发

11 展。在壮大企业的发展中充分展现工会组织的新作为、新形象。

加强工会组织建设。一是建立完善工会工作制度。促进工会工作的法制化、科学化、规范化。二是坚持依法治会。依法治会是工会工作蓬勃发展的必由之路,各级工会要把依法治会摆在工会自身建设的重要位臵,采取积极有效的手段,不断增强工会干部的法制意识,做到学法、知法、懂法、用法,依法规范自身行为,依法开展各项工作与活动。三是坚持民主办会。各级工会组织要把充分发扬民主放在自身建设的突出位臵,广泛吸收会员参与重要问题的决策,自觉把工会各项工作臵于会员群众的监督之下。要切实加强民主集中制建设,工会重大问题一定要集体讨论、集体决策。四是加强工会领导班子建设。本次大会将选举产生第一届工会委员会,新产生的工会领导班子要认真学习、深刻领会“三个代表”重要思想和党的十六届三中全会精神,进一步增强大局意识、责任意识和创新意识。落实各项工作制度,积极努力工作,不断提高自身工作能力和班子整体效能,真正担负起“代表、指导、参与、协调、服务”的职责,为员工服务,为工会工作的发展和创新服务。五是加强工会干部队伍建设。加强工会干部队伍建设,是完成新形势下工会工作任务的关键。一方面,要采取多种渠道、多种方式,加强工会干部的培训,建设一支思想素质好、业务能力强、热心为员工群众办实事的专兼职结合的工会干部队伍。另一方面,各级工会干部要加强《工会法》的学习,加强对社会主义市场经济理论、电信业务知识、国家法律法规、

12 社会劳动保障及工会基本理论和业务知识的学习,不断提高工会专兼职干部的整体水平和工作能力。六是加强工会财务工作。要建立健全各项财务制度,做好工会经费和会费的收缴工作,加强工会经费和会费的管理使用,有针对性地开展工会经费和会费审查工作。七是做好女工工作。加强女工队伍建设,健全女工组织,广泛开展以“巾帼建功”为主题的立功竞赛活动,为女工不断提高思想道德和技术业务素质创造条件。要关心女工的身心健康,积极维护女工的特殊权益。八是加强员工之家建设。按照规定,加强建家活动,特别要注重小家建设,推动车间、班组的管理,通过建家推动“点线”工程建设,通过“点线”工程建设充实建家,真正把车间、班组建成文明、温馨的员工之家。

加强思想教育和文化活动。各级工会组织要把宣传思想教育和员工文化阵地建设作为一项经常性工作常抓不懈。大力推进素质工程建设,把提高员工的综合素质作为重要的任务来抓。要在员工中广泛开展读书自学和岗位成才活动,争取行政大力支持,积极为员工创造学习条件,提供学习资料,为员工学理论、学文化、学科学、学技术、学管理、学法律营造良好的环境。通过素质工程建设,为企业的发展提供智力和人才支持。

各级工会组织要结合实际、因地制宜地开展丰富多彩、员工喜闻乐见的各种文化体育活动,展示员工风采,凝聚员工队伍,激励员工斗志,树立企业形象。

各位代表、同志们,我们担负的任务光荣而艰巨,我相信,

13 只要我们在上级工会和党委的领导下,在全体员工的共同努力下,团结拼搏,众志成城,的工作一定会有一个大发展!

14

市总工会工作总结报告篇6

一、加强学校内部管理,全面提高学校管理水平

1、加强领导班子建设。学校坚持校长负总责、校班子成员各负其责的领导责任机制。

2、加强教师队伍建设。教师是办好学校之本,为此我校重视对教师的政治思想教育、职业道德教育;重视对教师的业务培训,提高教师的业务水平。

3、进一步加强学校安全工作。安全工作,涉及千家万户,责任重大。学校高度重视,从不放松对师生的安全教育,遇事必讲,逢会必谈。学校分层分级签订安全工作责任状,人人确立“安全第一”的意识,组织专门机构,加强课间及路队的安全管理,确保路队及课间的安全。

二、深入实施素质教育,全面提高教育教学质量

(一)加强学校德育工作,全面提高学生思想道德素质

1、狠抓养成教育。一个人发展是受多种因素制约的,但习惯是其重要的基础。我校以学习贯彻国家教育部重新颁布的《小学生守则》和《小学生日常行为规范》为蓝本,综合学校和学生实际,认真开展各种形式主题教育活动,培养学生良好的学习习惯、卫生习惯、劳动习惯、生活习惯等。

2、加强法制教育。学校定期举行法制教育讲座,通过学校、家庭、社会三位一体的共同教育,强化法制教育内容,进一步增强学生法制观念,提高学生法律意识和自我保护意识。

3、加强家校联系。本期我校成立了第三届家长学校,按计划对家长进行培训,提高了家长的管理水平,加强了家校的沟通和联系,有力地促进了学校教学。

(二)加强教育教学研究,全面提高学科教学质量质量是学校的生命线,为此我校从以下几方面抓好学校的教育教学工作,全面提高教学质量。

1、加强毕业班工作。每年的毕业班全县质量检测,在对学校的综合评估中占有一定的比例。

2、加强教学研究。教导处进一步加强对教学工作的研究,加强对各完小学科组的指导,加强对教师备课、上课等教学环节上的重点指导,切实提高课堂教学效益。

3、加强质量监控。本学期语数学科在计划制订、备课环节要求、总体节次、上课及作业设置等方面提出了明细指导性意见,在过程管理上,采取平时督查,校级月查,中小期查等方式实施质量监控。

(三)加强音、体、美工作,全面提高学生综合素质

围绕学校工作重点,真正关注每一个学生的发展,充分发挥学校艺术教育特色,完善教研组工作机制。通过艺术教育,增强学生的自信心,培养学生的艺术审美情趣,塑造完美的艺术品格,为学生的发展奠定良好的基础,使音、体、美教学成为学校校园文化、教育科研、学校德育、对外交流的重要载体,让它发挥多功能的作用。

三、重视教育宣传工作,展现学校办学成果

为及时宣传学校办学成果,学校专门制订《教育信息宣传工作制度》。通过多种渠方式及时向外宣传学校有关大事、要事以及所取得的各项工作成果。学校每开展一次活动,通讯员都能通过投稿、网络传送等方式及时进行报道。另外采用文学和图展的形式通过学校设立的宣传厨窗进行直观展示,全方位地宣传学校的办学成果,展示学校形象。

四、存在的问题

1、教师整体思想观念与新课标理念上有较大差距,部分教师至今难弃旧有的教学模式和教学方法,教学质量存在不平衡的现象。

2、学校特色建设有待进一步加强。

市总工会工作总结报告篇7

一、加强学习教育,提高干部职工素质

今年,我们注重在广大职工中开展思想政治工作,通过不断完善学习制度,确保了学习内容逐项落实、学习时间合理安排、学习方式灵活多样,干部职工的综合素质明显提高。

一是抓政治理论学习,坚定理想信念。全系统干部职工联系本职工作,深刻领会其思想内涵和精神实质,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。

二是抓法律法规学习,提高业务水平。各基层工会进一步组织学习了《工会法》、《劳动法》、《安全生产法》、《湖北省实施〈工会法〉办法》等法律法规,提高了干部职工的自我保护意识,工作中能做到依法行政、依法办事。

三是抓主题实践活动,塑造窗口形象。结合“三服务”、效能建设和政风行风评议,组织开展了“让市民了解城建,让城建贴近市民”活动;结合文明单位、卫生单位创建,各基层工会积极组织开展了“文明卫生科室”、“文明卫生家庭”、“文明卫生个人”评选活动。全系统行业作风明显好转,窗口形象不断提升。

二、坚持以人为本,维护职工合法权益

20__年,局联合工会牢牢把握行业实际,始终坚持以人为本,加强维权机制建设,切实维护职工合法权益,为共建共享和谐社会做出了应有贡献。

召开企业职工大会,抓好职工民主参与管理。3月下旬,我局所属企业市政工程维修管理处召开职工大会,党组书记、局长荣进华,党组成员、职合工会主席张丽艳等领导参加。会议由管理处工会主任张进主持。职工大会准备充分,报告了上年度财务招待费使用情况,审议通过了《__年年度工作目标完成情况》和《20__年工作目标》。全体职工畅所欲言,献计献策,还就企业的人事安排、职工福利等方面的问题进行了讨论。

全面推行企务、政务公开,抓好干部职工知情权和监督权的落实。一方面,我们在企业建立和实施了企务公开制度,定期公开工程中标、完成进度、预算结算以及招待费使用等情况进一步加强了企业的民主管理,职工民主参与管理的意识明显增强。一方面,局机关定期公开办公费使用、人事变动等情况,机关内部管理不断规范,干部职工的知情权、参与权和监督权进一步落实。

签定工资集体合同,抓好职工合法权益的维护。为了进一步加强工会维权机制建设,提高维权能力,实现好、维权好、发展好职工的根本利益,年初,我局所属企业市政工程维修管理处职工就劳动报酬、劳动安全、卫生、保障福利等事项,先后三次拿方案,通过平等协商与企业签定了《劳动安全卫生专项集体合同》。同时,充分发挥职工的积极性和创造性,建立健全相关制度,有力地促进了集体合同工作的制度化、规范化建设。我们还通过抓好职工合法权益的维护,进一步提高了职工的工作积极性和实效性。农民工的合法权益在该企业也得到较好体现,没有拖欠工资现象。

督促整改安全隐患,增强职工安全生产意识。重大节假日前夕,各基层工会都要协同安全生产领导小组,对本单位安全生产进行督办与检查。20__年共组织安全检查4次,通过检查,查出安全隐患2处,督促整改2处,整改率达100%。干部职工的安全意识明显增强,业务本领明显提高。

三、充分履行职责,发挥桥梁和纽带作用

各基层工会充分履行“第一知情人,第一报告人,第一责任人”的职责,努力解决职工的思想问题以及他们在生产生活中的实际困难,不断创新和改进工作,稳定队伍。

一是关注女职工身心健康,抓好女职工的权益保护。近几年来,我们组织开展了女职工合法权益和特殊利益维护中难点和重点问题的调查活动,并结合本系统实际,大胆创新,勇于实践,切实为女职工排扰解难。坚持做到“三个一”,即,坚持三八节前夕组织全系统女职工参加妇检,做到早防早治;坚持为女职工购买一份安康保险;坚持组织女职工开展一次户外活动,有效地保障了女职工的合法权益和特殊利益的维护。20__年,我们还组织女职工参加了“安利杯”环保知识竞赛、全市女职工手工制品展览等活动。

二是立足行业特点,落实政府就业和再就业政策。局联合工会在局党组的指导下,协助有关部门落实、促进政府就业和再就业政策,积极提供就业岗位。20__年,区城管办在中心城区聘请104名监管员,从事加强对市容环境的日常管理工作,受到社会好评。

三是关心弱势群体,干部职工踊跃捐款扶贫帮困。连续4年帮扶立新乡东岳社区“救火英雄”张银成家,机关党员干部先后捐款4000元,每年春、秋开学前夕,都要为张家送去孩子的学费和学习用品,帮助其完成学业。汶川大地震后,全体党员干部积极响应上级号召,先后捐款和交纳特殊党费8900元,捐赠棉被10床,为灾区奉献了一片爱心。部分干部职工还参与了社区、街头的募捐活动。坚持对系统职工和家属生病必看望、办理丧事必吊唁、家庭矛盾纠纷必协调,及时送去工会组织的关心与温暖。

20__年,虽说我们较好地完成了区总工会下达的工作任务,但与上级要求和职工愿望还存在一定差距。主要表现在:一是个别单位工会在民主管理、维权等方面措施不力;二是集体合同签定不够及时;三是协助区政府及有关部门落实、促进再就业政策还有待加大力度。在下一步工作中,我们将认真贯彻落实十七大精神,不断改进工作,积累新经验,努力开创工会工作的新局面。

市总工会工作总结报告篇8

按照市总工会和街道党工委、办事处工作要求,结合我街道的工作实际,上半年我们工会按照确定的总体目标已基本完成,组建方面有了加强,工会干部队伍素质不断提高,工作方法上采取点面结合,提高了整体工会工作水平,我们着重做了以下几项工作:

一、继续加大组建力度,扩大组织覆盖面

工会认真学习贯彻全总,贯彻市委、市总对组织建设工作的要求,以组织建设为重点,继续加大企业的组建力度。

1、着力抓建筑等企业外来员工入会。今年开年以来,工会重视抓入会率的问题,3月份专门请建筑企业工会主席来座谈,解决建筑行业外来员工多、入会率低的情况,通过座谈和走访,大家统一到三点:一是工会组建到建筑工地;二是职工全体入会;三是扩大工会工作面。经过前期工作后有7家建筑企业工会,建筑工地都建起了工会小组,工会入会人数增加了3100人,入会率真正达到了90%以上。建筑工会把工作深入到工地,同时还签订了集体合同,使职工的维权工作真正落到实处,目前工地职工有了工会组织,可以直接同工会反映情况,公司的关怀也可直接送到工地工人中。

2、做好组织新建和改选工作。市总500万以上企业该组建的表上有43家,经过前期初步了解,有3家不属本街道,2家倒闭,2家待拆迁,2家名字重复,已建6家,尚有26家,前些日子工会和工办的同志一方面上门做工作,另一方面召开了对未组建的企业专题会议,目前已全面展开,其余几家正在筹建之中,但要催得紧一点才行,还有4家企业到期进行了改选。

3、轻纺城建行业工会和工业品市场工会正在筹备之中。

4、有19个社 ww .1mi.net w.1mi.net 区未建工会联合委员会正在打算之中,想下个月抽时间去杭州看看人家社区的工会后,再定出组建计划。

二、加强工会干部队伍建设

加强工会干部队伍建设,切实做好工会工作,最关键的还是工会干部的作用发挥和能力的展现,如果一个单位有一个能干事会干事的工会主席,各项工作就会完成得很好。为此我们工会很明确地把工会干部学习培训为重点抓。今年上半年以来,抓了三次学习培训,受训人次超百人。受课内容主要是怎样做好工会主席的一些业务知识以及做群众工作的相关业务知识,如三月份和七月份的安全知识讲座等,也同时也加到培训中。还多次下发资料,购买书籍下发到工会干部手中。市总、街道的有关文件及时发给基层工会,这样使工会干部在理论上有些提高,我们还通过工会干部的互相交流、汇报和现场参观,从感性上加以认识,提高了工会干部处事能力。

三、点面结合,做好相关工作

今年我们工会采用“先组建、再规范、重培训、抓重点、以点带面、全面推动”的方法进行。年初工会确实了安全生产、职工之家,村联合工会,职工活动之家,优惠活动,调解工作,劳动竞赛等重点工作,十八家企业作为重点工作重点抓的单位。

1、“情系职工、服务会员”优惠活动初见成效。从去年优惠活动开展以来,已有几百个单位和个人参与了优惠活动得到了实惠。特别是太平洋保险公司的保险,有家庭财产保险、汽车保险和人身保险,如城市物业公司有近千名外地季节性工人原来要付15万左右的人身保险费,企业压力大,经工会和保险公司协商,既要使他们人人参保,又要获得优惠低价的保险费,最后保险公司确实以最优惠的8.9万元的价格成交,另外车辆保险也有较大的优惠,使许多职工真正尝到了甜头。

2、安全检查,查出隐患,及时整改。工会和经发办的同志一起采用每季一次固定检查和突击检查相结合的方法,深入车间进行安全检查,督促企业职工执行安全规范操作,保障了职工的生命安全和企业财产安全,促进了企业安全高效发展。今年先后组织了4次大的检查,被查单位35家,查出安全隐患200多处,有75%的当场整改,20%左右需要请示后整改,5%的一时难改,需要立即停产或增加附加设备的,这一工作厂长经理也倍受欢迎。职工群众尽管有时不理解,长远观点上看也都很欢迎,经过检查,至今我们所属企业未出一笔大事故。

村联合工会安全试点工作开展以来,我街道在湾底社区全面展开,每周一次小检查,每月一次大检查,每个企业都签订了安全责任状,每个岗位都有安全规定,这样有效地避免了安全事故的发生。这次西片的镇村联合工会会议也在湾底召开。

3、帮困扶贫,体现党和政府的关怀。为关心困难职工的生活和上学,工会请示街道每年进行二次的帮困活动,一次是农历年底对特困家庭职工上门慰问,一次是八月份对特困家庭上学有困难的学生发放助学金,二次慰问共计2万元左右。虽然到一户家庭几百元,但把党和政府的一份关怀送到了他们手中。

4、夏季慰问高温作业工人。今年持续高温,给一些高温作业的工人影响较大。工会今年又组织了一次慰问活动,把一万余元饮料、毛巾和肥皂等物品送到了建筑工场,环卫工人,高炉旁的职工手中,给高温作业的工人送去了一份清凉。

5、“五一”节系列活动有声有色。为庆祝“五一”劳动节,工会不但组织参加了市总组织的“新慈溪”、“企业之歌”歌咏比赛以及“广电杯”象棋比赛等活动。还在街道里组织了文体活动和企业工会参加的“我爱慈溪”演讲比赛。召开了劳模座谈会,特邀了街道领导出席会议并讲话,同时还表彰了先进工会集体和个人,总结了工会工作经验,为更好地做好工作起了推动作用。共2页,当前第1页12

6、企业员工互助基金活动试点在宁波塞纳电热电器公司展开,现已全面进行之中。

7、维权窗口,解决来信来访,上半年121起件件有着落,涉及经济也达几十万,凡是建工会的没有拖欠工资事件,纠纷也能及时解决,为创建平安慈溪作出了努力。

上半年工作虽然做了些,但按照上级要求也有一定距离,如500万以上组建,培植先进单位可作为上级或外地一致好评的单位尚未推出。

四、下半年打算重点抓好以下几项

下步打算继续努力,抓好各项工作,努力完成和超额完成各项任务。

一是全面完成组建任务,对尚未组建的500万销售以上企业组建好,并开好轻纺城行业工会代表大会,新建三产企业的组建工作。

二是组织企业劳动竞赛、“五小发明”,技术比武等活动。

三是抓好工会干部培训,特别是开好社区干部预备会议,为全面建好社区工会打好基础。

四是扩大“优惠”活动面,选定优惠单位,使优惠活动真正有成效。

五是继续做好安全检查,职工之家创建等工作。

六是配合税务做好年度会费收缴工作。

七是做好上级交给其它各项工作。

建议:由市聘个大学生帮助工作,工资工会付。

作为我一定要完成和超额完成任务,信心足。

会计实习心得体会最新模板相关文章:

市幼儿园家长工作总结通用8篇

市骨干教师培训心得体会8篇

委机关工会工作计划最新8篇

工会女工月工作计划8篇

学校个人工会工作总结8篇

2023年局工会工作计划推荐8篇

个人工会工作总结推荐8篇

2023年局工会工作计划8篇

工会总个人工作总结优秀8篇

2023年县工会工作计划通用8篇

    相关推荐

    热门推荐

    点击加载更多
    32
    c
    68357

    联系客服

    微信号:fanwen9944
    点击此处复制微信号

    客服在线时间:
    星期一至星期五 8:30~12:30 14:00~18:00

    如有疑问,扫码添加客服微信,
    问题+截图进行提问,客服会第一时间答复。