通过工作总结，我们能够发现自己在工作中的优势和劣势，从而更好地发挥，优秀的工作总结可以很好的认识到自己的不足，下面是淘一范文网小编为您分享的消防2024年度工作总结7篇，感谢您的参阅。
消防2024年度工作总结篇1
为做好人员密集场所消防安全隐患专项整治工作，及时消除安全隐患，根据县安委办通知要求，结合本镇实际，我镇安委办及有关部门和村(社区)扎实开展了整治活动，现将情况总结如下：
一、制定方案，部署安排
镇政府及时制定《开展人员密集场所消防安全隐患专项整治活动实施方案》，确定时间表，明确职责分工，在8月至9月中旬，分四个阶段开展专项整治活动，总体以安委办牵头，组织金字牌派出所、镇综治办、文广新站、民政办等11个部门单位，重点对劳动密集型企业、学校、卫生院、敬老院、文化娱乐场所、超市等人员和公众聚集场所进行了以消防安全为重点的综合性安全检查督查。
二、活动的重点内容和情况
(一)劳动密集型企业
期间先后走访了生阳纺织、恒源石英陶瓷、振阳电机、三星电器、昇晖检测、盛鹏木业等公司，以消防为切入点，对企业有关方面进行了安全检查督查。
生阳纺织公司已于4月份更换了26个灭火器的粉末，仅堆废料的旧仓库没有更换，已督促其尽快更换，由于此时间段持续高温，电路电器及机械设备容易发热出现故障，企业自身已从这方面加强了巡查，及时发现解决问题隐患，避免了因高温导致火灾事故发生，同时高温期间每日给工人送冰水、雪糕、清凉油等防暑降温饮品用品，并加强对员工的防中暑和粉尘等职业卫生安全防范和教育，加强g20峰会期间的值班;
在恒源石英陶瓷公司重点查看高温期间窑炉的降温措施，窑炉车间增强夜间停工时降温，以防止持续高温机械设备持续运转导致温度骤升引发火灾等意外事故发生，公司在7—9月按工种给予没人每月80、100、120元不等的防暑降温补助，并发放矿泉水、清凉油、十滴水等防暑降温饮品用品;
盛鹏木业公司在此高温期间加强对消防、用电、机械机器发热等方面的自查巡查，新茗堂茶业公司加强消防、用电、防火和夜间值班，着重加强对吸烟和烟头的管理，三星电器公司加强对机械设备和电线线路的检查维护，尤其加强对氧气房、燃气房和动火的值班监控和管理，防止高温时段爆燃，昇晖检测中心采取张贴警示牌、检测线进出口拒绝无关人员滞留、工作人员密切注意并阻止无关人员滞留进出口的方法加强对每周三、周四科目二考试时检测线出入口学员多杂、滞留，易造成车辆进出导致安全事故的安全管理，并对松动的玻璃门进行修复，张贴警示标语，督促振阳电机公司尽快制做风险公告栏。
(二)学校、敬老院、卫生院
在即将开学之际，金字牌中学领导班子对全校进行了全方位的安全检查，重点从学生宿舍的安全情况、消防器材、楼道通道、电线线路、食堂卫生打扫状况等做了认真仔细的检查，配齐学生宿舍的消防器材，调试学校监控设备、学生宿舍门锁、应急照明灯、指示灯，在暑期建起了高坝围墙防护栏，同时在开学时加强对学生住宿、防溺水等各方面的安全防范教育、加强对宿舍管理员的安全管理教育培训;
金字牌敬老院灭火器有14个，数量符合要求，8月份，新装了33个报警器，8个摄像头，院内严格规定禁止使用电水壶，厨房内火舌炭头不允许掉到地上，通道出口不锁死，峰会前夕和期间限制院民外出，对院民进行安全文明宣传教育，同时，着手制做每位院民的身份基本信息房牌，确保及时快速有效监控每位院民，保护院民安全;
金字牌中心小学各项安全防范措施良好，利用班会、操会对小学生进行交通、防溺水、用电安全宣传教育，学校制定了楼道疏散、防踩踏等措施，准备马上更换灭火器粉末和有关老旧电线线路，镇安委办督促其加强门户安全管理，加强门卫值班，防范不法分子进入学校造成事端，给学生造成伤害;
金字牌卫生院有安全生产工作预案、制度、行业系统责任书，消防器材完好有效，氧气罐专人管理，夜间有医生值班，独缺监控设备，该院已多次向县卫生局打报告申请安装，县卫计委拟全县乡镇统一配置安装，每周一、周二打预防针时人多拥挤，院方积极疏导、维持秩序，防止挤压、踩踏安全事故发生。
(三)文娱、公众聚集场??
洪村夜间广场舞活动处距公路太近，易造成交通事故等安全隐患，已督促村委会负责人加强对舞者的安全教育和引导，务必使舞池远离公路，保持足够距离;横联广场舞地点设在村内主要道路中央，是村内出入的必经之路，影响夜间人们通行，存在交通隐患，已督促村委会加强安全宣传教育和管理，最后是把舞池搬移至空阔不用地块处。
(四)酒店、饭店、农家乐、超市、商场
洪村日月山庄酒店仅有1个灭火器，要求适当增添灭火器，已督促增配灭火器，该村其他酒店也缺少灭火器，要求该村委会加强对酒店的安全管理，在客人多时，要注意对饮酒行为的监控，防止饮酒过量导致撒泼安全、治安及意外事故事件发生;横联老董等饭店也缺少灭火器，已督促村委会加强对饭店消防的安全管理，石川农家乐防范器材齐全，金英、菜婆等超市配有消防器材。
(五)加油站、液化气站
金字牌加油站各项消防管理措施到位，情况良好;洪村液化气站的液化气罐有喷淋降温措施，近期更换了充气喷枪和充气泵，值班到位。
三、总体情况和经验体会、教训
经过一个多月的检查督查，本镇人员密集场所消防等安全防范情况总体较好，此期间未发生任何事故。对于做好安全生产工作，强化宣传和增加检查督查频次是有效实用的方法，检查要细致到位，不留死角，才能引起企业单位的.重视，促进企业单位能够参照做好自查整改。由于对村级委员会管理要求不够严格和衔接联系不够，致使村级在安全生产管理上松散马虎，没能切实履行管理责任，致使对量多面广的小型生产经营单位如小酒店、小商店及一些零星室外区域等安全管理没能够到位。
四、存在问题
1、相对较小型的企业单位消防档案管理缺失，消防安全防范措施和手段松散，不够细致入微;
2、酒店商店等个体经营单位消防器材缺少;
3、村级监管频次和力度不够;
4、商店烟花爆竹摆放不规范，与专店专柜摆放有出入，店主为方便销售，有些已搬离原处;
5、各处广场舞舞池距公路太近，交通安全不稳定因素显在，需要整顿。
五、下一步打算
1、加强镇与村级委员会的衔接联络，保障村级安全信息及时到镇，重点加强对村级安全生产管理工作的要求;
2、强化对个体经营的监管力度，要求各经营户配齐消防器材，对烟花爆竹经营户进行必要的整治;
3、对文娱场所和公众聚集场所具体地点和地块的位置搬挪整治，使之在安全区域进行;
4、加强对相对较小型企业单位安全管理的指导，存进其能够更好地做好自身安全防范。
消防2024年度工作总结篇2
尊敬的公司领导：
您们好!
xxxx年的工作已经接近尾声了，我的工作是一名消防员，做好xxxx地区的安全、保卫工作，在总经办和车队的领导下能顺利完成各项工作。我作为一名xx人能够服从领导安排，作为罗钾人的一员，感到很骄傲，尽心尽力干的更出色。
作为一名消防员的工作以来，能履行好自己的职责，对工作的态度也很认真，从自己的一言一行抓起，立足本职，发挥自己的职责，自己对车辆性能和器材方面，做到四会，在车队领导下本人的日常工作能顺利开展，出现问题能及时上报，发现隐患及时纠正，保证无事故发生，做好保卫安全工作，下面本人将这一年来的工作总结如下：
一、加强业务理论学习，增强全面发展
作为消防员自己要加强学习，来武装自己的头脑。这一年来，自己不断学习消防业务理论，火灾的隐患性，对车辆和器材的性能，基本上要懂，保证车辆器材完整好用，发生任何情况，及时出警，按规定时间出警，迅速赶往现场.学习别人的长处来弥补自己的不足，增强自己的全面发展。
二、日常工作训练方面
在这一年来自己的训练没有放松，紧紧围绕车队的领导下完成任务，火怎样灭、就怎样练、做到练为战，战为练的原则，对消防器材的掌握到位，器材的质量、性能和维修，在日常给各部门送水，用的器材，做到及时清洗，对器材勤检查、勤擦拭，保证器材的完整好用。
消防演练主要是在安环部的领导下，到各部门演练。对灭火的讲解、使用、灭火剂的用途，主要灭初期火灾。发生火灾第一时间，使用灭火剂灭火。
三、执勤灭火方面
作为消防员自己知道，我们的两辆消防车载水量和泡沫数量，发生突发情况，怎样开展灭火战斗，自己牢牢记在心里，对车辆上的器材，会操作、会维修，是保证执勤战备的一项，给自己时刻提醒战备的观念。
四、安全防事故工作
做好安全防事故工作是自己工作的前提，在车队的领导下安排出车，提醒安全的重要性。在灭火和训练的日常工作中，把安全问题放在首位，让领导放心，让公司放心的原则，这一年来自己在安全方面，没有事故发生，但存在的隐患，能及时纠正、改进。
总之，xxxx年的工作已到尾声，这一年来自己的工作对比别人，自己还做的不够、不细、多学习别人好的做法、想法，自己做为xxxx的保卫人员，我会用自己的行动努力，请车队的领导放心，自己会不断学习，不断加强。在自己平凡的岗位上做出不平凡的事业。为罗钾的明天添砖加瓦!
延伸阅读
时间飞逝，光阴如梭，忙碌而又充实的一年，我们进取学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，怎么才能写好一篇关于银行工作人员年度个人总结呢？下面是由工作总结之家小编为大家整理的有关银行工作人员的年度工作总结汇报，仅供参考，欢迎大家阅读。
作为银行的一名副行长，既是又是被，既是配角又是主角。其一言一行，代表单位的整体形象;其品行作风，事关班子的团结合力;其能力水平，会对银行的建设与发展产生重要影响。所以，我个人的体会是：作为副行长，必须对单位高度负责，对班子团结奉献，对事业无限忠诚，全身心投入工作，多角度参与管理，创造性地开拓分管工作的新局面。具体来讲就是要努力做到以下三点：
一、摆正位置、认准角色。
作为一名副行长，首先对自己要有正确认识，要摆正位置。对正职来说，副职就是参谋，就是助手，就是配角。所以，就要维护正职的核心地位，服从正职地领导，接受正职管理。对班子其他成员来说，每一名副职都是同事，都是合作伙伴。因此就要互相尊重，互相理解，互相支持，互相补台。对干部职工来说，副职就是领导，就是服务，就是表率。所以，就要关心他们的生活，就要帮助他们开展工作，就要支持他们不断进步。
而要做到这些，就必须自觉坚持讲学习、讲政治、讲正气，自觉实践“三个代表”重要思想，时刻保持清醒头脑，时刻保持共产党员全心全意为人民服务的本色。在摆正位置的同时，还要树立角色意识，尽心尽力抓好分管工作，不讲索取，无私奉献。主动为正职出谋划策，主动当好参谋助手。对分管工作千方百计干出成绩，对复杂疑难问题想方设法自己解决，对不宜自己做主的事项要向正职勤请示多汇报，要与班子其他成员多商量多沟通。对涉及全行性工作更要经常征求群众意见，注意从群众中汲取智慧和灵感，善于从密切干群关系的过程中找到解决问题的金钥匙。
二、严格要求、以身作则。
作为副行长，无疑是单位领导之一，是班子核心成员之一，所以，对自己必须时时处处从严要求，方方面面率先垂范。
一是要做维护班子团结的模范。只要单位班子团结，坚持心往一处想，劲往一处使，就能克服任何困难，就能带领大家从胜利走向胜利。反之，就会一损俱损，一败涂地。所以，身为副职，就要象爱护自己的眼睛一样爱护班子的团结，坚持不利团结的话不说，不利团结的事不做，主动承担团结的责任，积极争做团结的模范。
二是要做廉洁从政的模范。既然是领导，就难以避免权力、金钱乃至美色的诱惑。面对各种诱惑，要时刻保持清醒头脑，永远铭记入党誓言，一身正气，两袖清风，大公无私，拒腐防变。要自觉抵制不正之风的侵袭，当好廉洁从政的模范。
三是要做业务创新的模范。作为副职，作为落实具体工作的组织者，不仅要确保业务工作的顺利开展，更重要的是要做业务创新的倡导者和推动者。要帮助大家树立创新意识，熟悉创新方法，培养创新能力，坚持人无我有，人有我先，人先我精，永远走在他人的前面，永远掌握工作的主动，永远成为创新的模范。
三、当好助手、任劳任怨。
“一把手”就是单位的决策者，理应处于单位的核心位置，主要精力主要放在驾驭全局掌握方向上，要相对超脱。而副行长的工作重点则应体现在准确领会正职意图，创造性地开展工作上，要相对具体。所以，对正职要鼎立相助，以诚相待，当好助手和参谋，甘当配角和绿叶。
一是要正确领会领导意图，用权不争权，尽责不越位，竭心尽力，卓有成效地完成分管工作。
二是要本着对党、对工作高度负责的精神，不争名、不争利、少说多做，大事讲原则，小事讲风格。对工作不足或失误多揽责任，对工作成绩或荣誉应主动谦让。彼此之间要互相理解、互相支持，主动为正职拾遗补缺。
三要注意围绕全行中心工作，搞好调查研究，切实掌握第一手资料，认真听取干部职工的反映，及时提出合理化建议。制定各种实施方案，主动抓好组织实施，努力把正职的决策变成全体员工的实际行动，保证各项业务指标得到贯彻落实。
只有通过正职的正确决策，促进本单位任务的圆满完成，副职的作用才能充分发挥，自己的抱负才能充分展现。
本人于xx年*月有幸成为建行这个温暖大家庭中的一员，在入职的四个月以来，我被分到**支行实习锻炼。在此锻炼期间，我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月，但是我却从中受益非浅，感慨良深，主要的收获体会如下：
在思想上：一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚持中国*的领导，拥护党中央的决策，拥护党中央和国务院对建行股改的政策。另一方面，树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。
在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后，才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不知道的，要学习的还有很多。在同事的帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的dcc操作系统达到了较为熟练的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，承担相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好，和平日的多加练习，具备了一定的文字总结、调查统计分析能力，能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争取用的办法来解决问题和困难。
总之，在本次的实习锻炼过程中，我不仅学到了很多在书本里没有的知识，还更加确定了我的学习锻炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚定了我的工作决心。同时，在与建行人的接触中，“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我，“诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼计划过程中，我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地完成基层锻炼工作。
时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的2019年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款_万增加到现在的__万，净增_万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结：
一、加强学习，提升自身素质。
一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。
二、开拓创新，寻找新的市场增长点。
只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责。
银行是我学生时代就梦寐以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。
新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。
1、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。
2、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。
3、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。
明年，我的业绩目标是个人存款到达__。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。
律回春晖渐，万象始更新。认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高，时时严格要求自己，做到谨小慎微。有哪些关于客服年度工作总结呢？下面是由工作总结之家小编为大家整理的有关客服工作人员的年度工作总结汇报，仅供参考，欢迎大家阅读。
岁月如梭，不知不觉我来明一乳业已经有两年多了，一直在客服部从事客户回访和育婴热线咨询的工作。现在回顾当初应聘来我们公司客服部还像昨天发生的事情一样，可是在这段时间里，我学到了很多，也成熟了很多。
很多人可能会认为客服部工作很简单，枯燥，定义为售后服务，其实不然，婴幼儿乳品业的客服人员，也需要了解多方面的知识，如营养、育婴及沟通技巧等，从事此工作的过程，还会影响到个人的性格，提升心理素质。不论以前是学过什么专业，从事过什么样的工作，来到我们这个群体都应从头学起。站在同一个起跑线上，才能真正明白学无止境的道理。
定期对明一的新老顾客做健康回访，是每位客服部营养师每天必做的工作。面对每天重复的工作，我们的营养师们要把自己的工作做好。首先应持有耐心和真诚的工作态度，在这个信息时代，市场竞争激烈，竞品公司也会对顾客进行电话回访，并不会让人觉得稀奇。很多顾客可能每天都能接到一家或几家的回访，怎样才能让对方对我们的服务感兴趣呢？
首先我们要明白，在与顾客交流的过程中，虽然不是面对面的，但我们的语气和表情，对方都能感觉到。有气无力或面无表情的对话，结果可能是对你爱理不理，甚至拒听。反之，你的微笑服务让对方感到亲切，这样我们和顾客的距离也就拉近了。还有，在交流的过程中，应抓住顾客较关心的话题，可根据其宝宝不同月龄，不同季节，给予顾客最前沿的信息，如此次流行的手足口病；最新育儿资讯和最快的信息动态，给予特别的喂养指导。
相对于电话回访，接听400热线，让我变得更有耐性，在性格方面，也让我抛掉以往的焦躁和不成熟。很多时候面对顾客的情绪发泄，刚开始的时候都承受不了。自己的情绪也会随着顾客的责骂，甚至脏话，情不自禁的激动，有时就会提高嗓门。
记得有一次，让我记忆犹新，一位男顾客打来电话，接起电话就是一顿凶猛的“连珠炮”。大概的意思是公司在当地做活动，购买了一定数量的产品后会有一个赠品，当时销售人员告知赠品暂时发放完了，给打了一张欠条，过后会再补。可回来后，看到朋友也参加了活动，却能拿到赠品，于是这位男顾客不问清情况就到超市闹了起来。
而在交流的过程中带着脏话和威胁，不断的重复他到超市怎样吵闹，如果没能马上拿到赠品就要怎样去毁坏明一的名声等。还一直强调要用武力对付导购，而且还一再确认这边是谁在接此电话。顾客越说越激动，情绪有些失控，说如再没有拿到赠品，要来公司找麻烦，下场和导购一样等等。由于很担心也很气愤，当时的声音也变的很生硬，嗓门也大了起来，酝酿好的话都说不出来了，没头绪的一直在劝其不要去找导购麻烦，对方也根本不听解释。电话这头的我一头雾水的弄不清重点，不仅自己受气，而且还没安抚平息顾客的情绪。事后，在领导的提示与指导下，领悟到该事件处理的不妥之处，让我认识到做为客服人员最基本的条件就是处事不惊、理性应对顾客的各种投诉。
渐渐地，我更学会了从顾客的角度出发，多站在对方的立场想想，换位思考，更不能激化矛盾。在很多时候顾客也只是想发泄一下，越说越生气，啥话解气说啥，其实，并没有顾客所表达的那么严重的。应持着平静的心态，先学会耐心倾听和温婉安抚顾客，了解事件来龙去脉，并和顾客做具体的分析，尽量在第一时间解决顾客反映的问题。遇到无理取闹的客户，我还应学会和同事就事分析总结经验，互相鼓励，一来可以让自己放松一下，二来还可以让同事有个准备，并尽早为顾客解决问题，防止纠缠不休。在多次的磨练中，我们都在慢慢成长，慢慢成熟，学会调整自己的情绪，用积极向上的乐观心态对待工作和生活。我们有过委屈想流泪、有过气愤想发泄，然而我们最终没有气馁和放弃，磨练才是成功最重要的动力。
明一市场越来越大，选择明一的顾客也越来越多，顾客咨询的问题也越来越来专业与深奥了。此时此刻，我们迫切需要自己学习更多的东西，更专业的东西。因此我们利用了业余时间去学习相关婴幼儿喂养、宝宝成长及早教、孕妈咪书籍，以及查阅相关的母婴网站，充实自己。而接下来顾客打进热线，寻求的不仅仅是喂养知识的指导，有更多是关于市场今后服务的内容、产品、活动、服务态度等引起的投诉和建议。经过不断的充电我们才会做的更好。
我们客服部是后勤部门中人员最多的，在这个大家庭里，感受到领导的关爱和同事们的团结。在这个大学校里，我们锻炼了自己，提高了自己，互相学习，互相交流借鉴。更重要的是我们也是公司的窗口，我们必须不断的提升，跟上公司前进的步伐，相信我们客服部会越来越出色。
回首20**年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，"业户至上"的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。
回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：
一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度
在20**年初步完善的各项规章制度的`基础上，20**年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作
利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻。
三、日常报修的处理
据每周末的工作量统计，"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。
四、xx区物业费的收缴工作
根据年初公司下达的收费指标，积极开展xx、xx区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。
五、能源费的收缴工作
如期完成xx区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务—————xx区首次入户抄水表收费工作。
六、xx区底商的招租工作
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。
七、部分楼宇的收楼工作
在x月份，完成了xx、xx的收楼工作;同时，又完成了部分xx区回迁楼（xx——1、2单元）收楼工作。
八、节日期间园区的装点布置工作
积极完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对圣诞节（倍受年轻人关注的节日）期间园区装点布置的力度，在小区xx门及xx区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。
九、业主座谈会
在春节前夕，组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的建议。
总之，在20**年的工作基础上，20**年我们满怀信心与希望，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探索，勇于进取，我们一定能以"最大的努力"完成公司下达的各项工作指标。
一.了解顾客
在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。
顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。
首先买家在价格上跟你开始压价，问你这款东东价格可不可以在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，因为有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。也就是，既然不可以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不近相同，所以要商家免邮比还价还要亏本哦。还有呢就想要卖家送个小礼物了，既然不能还价也不可以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊!这一般卖家都会做的，因为成本也不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。人总是想占点小便宜给自己心里安慰。
网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还是服务行业，一定要有耐心和热心，顾客的满意才是我们的追求，顾客关心的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能使销售做的更好。
二。了解商品
做好客服工作，重中之重是了解自己所要销售的商品的性质，这样买家在打算购买商品的时候，你才能很顺利的完成销售工作，如果你不了解商品，那么买家在询问商品的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化，很容易影响买家的购买欲。还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题，不要刻意去夸自家的商品，因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否，就会产生失落感，很有可能给你个中评或是差评，那就得不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候，可以建议买家参见评价信息，因为这是比较客观的，大家说好才是真的好，更是你推销的方法之一啊。
三.售后服务
这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。因为您面对的是上帝。
把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的，因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。所以在聊旺旺的时候要用心，真诚的为顾客服务，让他们真正感觉到上帝的待遇。
做好网店销售要掌握技巧，不是随随便便简简单单就可以做成的，要多学习善于总结，这样才能让工作更加顺利流畅。
我从xx年6月1日西苑物业正式成立后，接管西苑物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。
具体情况如下：
一、规范行为。强化内部管理，自身建设质量提高。
1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2.对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。
3.员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。
4.员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务。
1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2.建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。
3.客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
4.每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户咨询 155件，意见建议 43件，住户投诉 69 件，公共维修 752件，居家维修 740件，其它服务 626 件，表扬 23 件。
5．办理小区id门禁卡4571张，车卡 380张，非机动车 张。
6.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计 23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达 740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料（我们一般要求业主自行准备材料），骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护。
1.对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。.
2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。
五、日常设施养护。
建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求。
监督指导小区保洁工作、，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。
七、绿化工作。
生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。
八、账目管理详实清晰
根据财务的分类规则，对于每一笔进出帐，分门别类记录在册。同时认真核实收据、钱、票记录，做好票据管理，及时上交，领用。短短7个月以来，领用收据51本，已上交42本，正使用4本，备用5本。上交现金共计：50031.70元，其中办证制卡为11236.00元，维修费5509.00元，自缴物业费23910.7元，管理费9178.00元，垃圾清运费198.00元。在工资中造表扣款7-12月物业费合计：437376.85元。到目前为止，无一例漏报、错报、错钱的现象。
九、宣传文化工作方面
团结合作，共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念（有理也是无理），及时向业主提供安全知识，健康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。
每月两次的定期天然气充值服务，半年共为55户业主提供服务，期间无一例钱、卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑。
多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境，拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参与集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等娱乐活动，目前正在积极筹备“xx年新春歌舞会”活动。
十、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标
本次调查共发放调查表 份，收回 份，总体对物业管理满意度为 ，其中客服满意度为 ，清洁满意度为 ，维修满意度为 。
经过7个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户，诚实本身就是最大的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子，天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体，随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们发展和生存的前提。
这七个月的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备管理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学习。同时，希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更多的技能，提高自身的专业水平，多与同行进行横向联系。
新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗！“西苑物业，加油！！！”
西苑物业客服部
做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员，首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要用心的为每一位客户服务，而且要服务到让自己满意，没有把客户的需求摆在第一位，那幺他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专员的我，就应该把服务素质摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大!简单的事，重复的做，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做!
要做好本职工作，想成为一名专业的客服专员，有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义!
学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，成功永远是属于有准备的人!我希望在公司继续努力工作，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会!趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。you are never toold to learn!为了更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：
1.肯定自己。
客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以的爱心去喜欢自己。”
2.养成良好的习惯。
有人习惯每天至少打10个电话给客户，了解客户的需求，也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什幺……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”?
3.有目的地工作。
每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什幺，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。
消防2024年度工作总结篇3
xx年的工作已经接近尾声了，我的工作是一名消防员，做好罗中地区的安全、保卫工作，在总经办和车队的领导下能顺利完成各项工作。我作为一名罗钾人能够服从领导安排，作为罗钾人的一员，感到很骄傲，尽心尽力干的更出色。
作为一名消防员的工作以来，能履行好自己的职责，对工作的态度也很认真，从自己的一言一行抓起，立足本职，发挥自己的职责，自己对车辆性能和器材方面，做到四会，在车队领导下本人的日常工作能顺利开展，出现问题能及时上报，发现隐患及时纠正，保证无事故发生，做好保卫安全工作，下面本人将这一年来的工作总结如下：
一、加强业务理论学习，增强全面发展
作为消防员自己要加强学习，来武装自己的头脑。这一年来，自己不断学习消防业务理论，火灾的隐患性，对车辆和器材的性能，基本上要懂，保证车辆器材完整好用，发生任何情况，及时出警，按规定时间出警，迅速赶往现场.学习别人的长处来弥补自己的不足，增强自己的全面发展。
二、日常工作训练方面
在这一年来自己的训练没有放松，紧紧围绕车队的领导下完成任务，火怎样灭、就怎样练、做到练为战，战为练的原则，对消防器材的掌握到位，器材的质量、性能和维修，在日常给各部门送水，用的器材，做到及时清洗，对器材勤检查、勤擦拭，保证器材的完整好用。
消防演练主要是在安环部的领导下，到各部门演练。对灭火的讲解、使用、灭火剂的用途，主要灭初期火灾。发生火灾第一时间，使用灭火剂灭火。
三、执勤灭火方面
作为消防员自己知道，我们的两辆消防车载水量和泡沫数量，发生突发情况，怎样开展灭火战斗，自己牢牢记在心里，对车辆上的器材，会操作、会维修，是保证执勤战备的一项，给自己时刻提醒战备的观念。
四、安全防事故工作
做好安全防事故工作是自己工作的前提，在车队的领导下安排出车，提醒安全的重要性。在灭火和训练的日常工作中，把安全问题放在首位，让领导放心，让公司放心的原则，这一年来自己在安全方面，没有事故发生，但存在的隐患，能及时纠正、改进。
总之，xx年的工作已到尾声，这一年来自己的工作对比别人，自己还做的不够、不细、多学习别人好的做法、想法，自己做为罗中的保卫人员，我会用自己的行动努力，请车队的领导放心，自己会不断学习，不断加强。在自己平凡的岗位上做出不平凡的事业。为罗钾的明天添砖加瓦！
消防2024年度工作总结篇4
我部消防安全工作在公司及业主的领导下，本着“安全一地、预防为主、防消结合”的消防工作方针，树立“隐患险于明火、防范胜于救灾、职责重于泰山”的思想。近期各地都不时有火灾发生，我部在项目部领导的指挥下，对各变电站消防安全严格把关，确保了我部供电及线路的安全运行。项目部按照__年度消防安全工作计划有序地进行，并较好地完成了各项消防安全及安全培训的工作。现将本年度消防安全工作总结如下：
一、领导重视，工作到位
为了加强公司消防安全工作的组织领导，确保分公司消防安全工作按计划进行开展，项目部组织成立了消防应急小组，根据所属项目部的实际状况联合组成应急小组，明确职责切实做好消防安全工作，做到发现隐患及时整改，使本年度消防安全工作在有组织、有领导、有计划的正常开展实施。
1、成立消防安全工作领导小组：组长：副组长：成员：
2、明确消防安全工作领导小组职责：
1）负责对职工宣传消防安全知识，灭火器使用知识，以及遇到火灾逃生及救护知识等。
2）负责项目部基地消防管理检查工作，发现隐患，及时督促整改。
3）负责对职工进行消防知识培训，定期组织职工进行消防演习、训练，不定期的对所有员工发送有关消防安全警示和消防安全知识的信息。
4）发现火情，立即启动应急预案，把灾害降低到最小程度，保障职工生命和财产的安全。
二、树立教育为本、增强全员消防安全意识安全知识、认识和观念。
消防安全、生产安全事关员工生命和项目部财产安全、事关社会稳定，只有全员懂得消防、安全知识，提高对消防、安全重要性的认识，只有集中力量抓消防、安全工作，坚持安全第一。使职工都牢牢树立起安全意识，真正警觉起来，才能真正保障我部生产、生活的安全运行。为了提高全员消防安全文化知识和消防安全防范技能，强化安全意识和安全制度的职责化理念，在对全体员工经常性的消防安全教育基础上，把握消防安全生产活动创造的有利条件，举办消防安全知识培训和消防安全演练活动。透过队消防安全理论学习和消防器材操作的培训活动，使全体员工既懂得消防安全、生产安全的重要性，又能做到在实际操作消防器材，能很好的运用所学知识采取有效措施，提高了消防安全防范潜力和自我保护潜力。
三、开展各类消防安全活动
1、由消防安全工作小组领导组织，小组相关成员配合每月进行了至少一次全面的的消防安全检查，并做到有检查、有结果、隐患整改有跟踪结案。
2、__年项目部专项、综合消防安全检查共37次，并做到将检查到所存在的隐患通知及时下到达整改职责部门，且做到有跟踪、有关掉，隐患整改率达100%。
3、全年消防安全专项综合培训达15余次；组织考试3次；灭火器演练1次、消防安全应急演练1次。
4、我部__年更换灭火器共11个，其中3个（mfzl4型）干粉灭火器、4个（mfzl25型）干粉灭火器、3个（mt2型）二氧化碳灭火器、1个（mfzl2）abc干粉灭火器，另外还对21个灭火器进行了加粉处理，每次检查后都合格的灭火器贴上标签，注明检查人和时间。对流失的消防沙进行了填充，并不定期的安排人员将消防沙刨松，持续消防沙的干燥。
5、以“119”消防宣传周活动为契机，大力开展消防安全工作，期间，在各个变电站悬挂宣传横幅8条，宣传标语、宣传图片20张、制作了2期消防安全板报，对各个项目部重点防火单位和重点部位的检查，组织开展消防安全培训和消防演练，透过“119”消防宣传周活动的开展，全面、生动的宣传了消防安全的重要性，构成了人人参与消防，人人支持消防，人人宣传消防的良好局面，极大的促进了活动的开展。
6。在消防周期间，我部还组织了一次对变电站的消防安全检查，对各个变电站电缆进出线位置、高压柜室、蓄电池室、电容器室等采用加设消防沙、防火泥一系列措施，到达了防火的效果。
四、消防安全工作所存在的问题。
1、端正消防演练的态度部分人员对消防安全工作还没有引起足够地重视，培训、演练时不能引起高度重视，抱着好玩的心态，也有个别职工在接到培训、演练通知不参加，演练时不投入。
2、加大消防安全培训及演练力度一年来，虽然我们消防安全工作取得了必须成绩，但这些成绩只是阶段性的，与公司领导对消防安全工作的要求相差甚远，在__年的工作中，我们要树立高度的消防安全理念，做到居安思危，消防安全警钟长鸣，常抓不懈，努力把消防安全工作做的更好。
消防2024年度工作总结篇5
根据渭城区教育局、渭城镇教育组的工作安排及要求，我校专门组织校委会及有关人员十余人对学校消防安全进行了地毯式的检查和进一步的清理。现将排查情况做如下汇报：
1、思想上高度重视
我校成立了以校长为首的学校安全工作领导小组，针对各项具体安全工作开展排查活动。同时经常召开全体老师集体会议，学习教育局颁发的文件，要求教师提高责任意识，增强消防安全常识，切实认识到消防安全工作的重要性，保证把孩子教育好，管理好，保护好，让家长放心地将孩子交到我们的手中。
2、查学生消防安全常识教育情况。
经检查各位教师能结合课堂教学对学生进行消防安全知识的渗透，让学生具备简单的防火、防电、防水常识。但是系统的传授消防知识方面做的还欠缺一点。
3、查灭火常识：
学校经常利用晨会、国旗下的讲话机会，对学生进行安全教育，并积极组织学会开展消防演练，学生和教职工有一定的消防安全知识，但是灭火知识有一部分教职工还没有掌握，下阶段要做好这部分知识的学习，对于发现问题及时纠正。
4、查通道是否畅通：
学校教学楼和宿办楼，楼内走廊、楼梯及出口无任何杂物，消防通道畅通。学校根据各班的具体位置，安排各班在上下楼时靠右行，走指定的楼梯，防止学生在逃生时发生拥挤、踩踏事故。
5、查器材：
我校在教学楼、宿办楼附近共有4个水龙头，因此一直没有消防栓，为此学校共配备了4个灭火器，此次消防安全排查中发现有一部分灭火器已过使用期，不能再使用了。加之学校上学期新增多媒体教室2个，我校还有必要增加几个灭火器，学校也正准备出资购买。
6、查电器设备、线路是否安全
我校对教室、部室、食堂、宿舍等重点防火场所进行排查，对电源、电线进行改装处理。对教室内的日光等进行“不能用即换”的处理，将一些接线盒、开关进行更换，部分线路重新改装，消除一切不安全的隐患。但由于电线时间比较久远，还是有一定的安全隐患存在。
7、查标志：
我校虽有标志，但安全标志还不够完善。
整改措施：
1、从制度上完善。根据自查情况补定一些消防管理制度，如食堂消防责任制度等。
2、思想上要引起师生对于消防安全工作的重视情况，利用集会、班会、晨会的机会对学生进行消防安全教育，加强消防安全知识讲座，并通过家访、发告家长书的形式取得家长的支持。
3、学校出资请专业人员对学校的电线、线路等设施进行专项整改，彻底消除一切安全隐患。购买一定数量的灭火器。
4、购买一些安全标志放于存在安全隐患的地方，一对学生进行安全知识教育，二对师生有一定的警示作用。避免事故的发生。
5、每学期至少开展一次消防安全培训和一次安全演练，提高师生的消防安全意识和灭火技能。
消防2024年度工作总结篇6
第三季度，大队的工作在管委会和公安分局的正确领导和大力支持下，紧紧省政府“8.27”会议精神和，按照总队和支队部署，以《20__年全国“__”期间__x经济开发区消防安全保卫工作方案》为中心，经过管委会和各相关单位的共同努力，最大限度的控制了火灾的发生，实现了无亡人、伤人的目标。
一、加强组织领导，落实方案内容
管委会高度重视此次安保工作，成立了以管委会主任__x为组长，管委会副主任__x为副组长，各相关部门主管消防工作的领导为成员的安保小组。安保小组结合开发区实际情况，根据总队和支队保卫方案，制定了《20__年全国“__”期间__x经济开发区消防安全保卫工作方案》，确定了工作措施，明确了各部门的责任，有力的开展了安保工作。
二、继续隐患排查工作，紧抓“四个能力”建设
继“火患清剿”战役后，大队立即召开“两会”安保动员部署会议，保持“火患清剿”战役中高昂的斗志，有针对性的开展火灾隐患排查工作，期间领导带队检查3次，开展错时制检查2次，检查单位256家，发现隐患182处，整改隐患179处，查封15家/处，三停3家，罚款2.3万元，深入单位检查“四个能力”建设情况 526人/次，督促181家进一步完善“四个能力”建设，与辖区242家签订承诺书，同时为了提高三级消防工作的质量，经分局____副局长同意，在分局网页刊登《__x经济开发区 “__”期间三级消防工作情况通报》，有效的提高了派出所的工作效率。
三、创新宣传形式，营造浓厚“两会”消防宣传氛围
大队以“国务院加强和改进消防工作意见和__x消防条例宣传月”为契机，结合辖区实际情况开展了以“大手拉小手—消防知识进学校进家庭”为主题的消防安全主题班会活动，已达到“教育一个学生、带动一个家庭、影响整个社会”的宣传效果。同时以队站开放活动为主体，让理工大学的学生们与消防部队“零距离”接触，让他们感受消防部队、学习消防知识，使象牙塔中的莘莘学子们“懂消防、爱消防”。根据秋季防火攻坚战要求、结合开发区在建工地多的特点，大队组织专门力量到____施工现场对工地各工段负责人进行了消防培训，并在工地现场对工人进行了消防安全常识的宣传教育，使建筑工人们达到“人人会扑救初起火灾、人人能疏散逃生”的程度。此外，辖区内利用户外led平循环播放消防标语20余处，共悬挂各类消防宣传条幅580余条。
消防2024年度工作总结篇7
我叫xx，是一名党员，xx年x月出生，甘肃省xx县人，xx年3月入伍，一直在xx市消防支队各县区大队、中队、支队机关工作。20x年3月份任xx区大队政治教导员，副团职，武警中校警衔。今年以来，我能够严格要求自己，刻苦钻研业务，爱岗敬业，甘于吃苦，乐于奉献，积极主动地为大队建设出谋划策，能够虚心学习，团结、带领大队全体同志较好地完成了组织、领导交给的各项工作任务。下面我就今年以来的学习、工作、廉洁自律情况向组织、领导述职如下：
一、加强理论修养，提高业务能力，把提高自身的政治业务素质作为首要任务
今年以来，我能积极参加总队、支队、大队组织的各项理论学习、政治教育、培训，认真学习党的基本理论，努力提高自身的政治素质，进一步坚定了政治信念，更加明确了作为人民公仆的责任和义务。尤其是在党的召开后，通过电视、网络、报纸加深对精神的理解和学习，在思想上与党始终保持高度一致。在各项教育活动中，积极组织、参加学习，认真做好笔记，以宋文博和却吉尼 玛先进事迹为工作榜样，及时对照个人思想和工作情况，认真总结。
我始终有一个清醒的认识，作为一名基层干部，要不断用消防业务知识充实自己，否则，就会辜负了领导对我的信任，无法完成组织给我安排的工作。通过大量的学习使自己的政治理论水平和消防专业知识有了较大程度的提高，使我在领导大家搞好教育和参与消防具体业务中有的放有的放矢，提高了工作效率。为了把这些学到的理论知识更好的运用以实际工作中去，我平时注意向其他人员虚心学习，通过交流切磋，不但拓宽了自己的知识面，还提高了解决实际问题的能力，积累了经验。
二、切实履行职责，认真负责地完成组织交给的各项工作任务
首先，致力于大队组织建设。在上级党委的领导与大队党委一班人共同研究、小心求证，认真工作，通过努力，大队组织建设有了新突破：
一是抓学习提高了班子决策水平。
二是以制度建设为根本，严格了管理教育。
三是以讲原则加强团结，使大队党委、各支部议事更加有序开展。
四是严格党委例会制度，加强党委对大队的全面管理。
经过基层组织建设规范化工作的开展，大队组织建设工作有了很大提高、大队党委及各支部集体领导能力有得到加强，班子和队伍建设有了新发展，遵守各项制度意识得到强化，各单位都能团结一致努力工作并取得了较好的成绩。在总队基层组织建设规范化建设达标活动中，大队党委、xx特勤中队支部被评为全区基层组织建设示范单位。我被评为支队优秀党务工作者。
第二、与两任大队长带领全体人员全面完成了各项监督工作任务。今年的工作任务极为繁重，尤其是安保专项工作时间长任务重，我作为教导员同时也是一名监督员，我能按大队的总体安排，不以大队领导自居，与同志们一起开展工作，目前共参与检查单位420家，查出隐患500余条、承办安全检查9个、参与火灾调查3起。同时，我承担大队执法法制审核工作，能够严格执法标准，对每项行政审批和消防处罚严格把关，促进大队执法建设。带领大队人员开展大练兵活动，切实组织好训练工作，大队在支队组织的大练兵比武中连续两年取得团体第一名的好成绩。
第三、全力开展警营文化建设。按照上级的相关要求对基层文化生活设施建设有了大的提高。一是建成了大队荣誉室。二是完善了大队廉政展室。三是对大队文化长廊进行了重新设计更换。四是对营区进行了改造，设置了电子屏和各类宣传栏。五是指导、协助大队部和各中队开展了丰富多彩的体育文化活动。通过今年的这些重点工作，结合大队的原有基础，大队的文化建设上了一个新台阶，并对有效完成各项工作任务发挥了很好的促进作用。
第四、积极开展干部职业规划工作。今年5月份，公安厅现役办、总队政治部相关领导将大队做为初步试点，开展干部职业规划工作。我带领大队全体人员认真领会试点精神，积极配合，通过一周的努力，最终形成了以大队全体干部为蓝本的宁夏现役干部职业规划的初稿，为后续在支队范围的试点工作开展打下了基础。
第五、积极创建自治区级青年文明号工作。自20xx年大队创建xx市青年文明号成功以来，我与大队其他同志就着手准备创建自治区级青年文明号的准备工作，确立了"弘扬职业文明、创建一流业绩"的创建目标，把大队的中心工作、开门评警、三访三评等与创建活动有效结合起来，着实开展创建工作。11月12日，自治区团委、公安厅领导对创建工作进行了验收。
第六、认真落实大队教育管理工作。
二是教育与管理并重，在实效上下功夫。在管理教育中切实解决官兵的实际问题，促进了部队稳定发展。针对现实生活中存在的倾向性问题及不良社会影响，及时开展教育，正确引导官兵思想，达到思想统一。及时与大队干部战士谈心，掌握干战的思想状况，把握思想脉搏，做到有的放矢，解决思想问题，使他们放下包袱，安心工作。善于发现问题，将不利于部队发展的苗头消灭在萌芽之中。
如根据大、中队干部在实际工作中表现的不正常现象，及时开展干部作风纪律教育整顿，未雨绸缪，将干部工作中存在的不良思想倾向及时消除在萌芽状态。通过有效的管理教育工作，在清剿火患回头看、各项重大安保活动、应对突发事件、打造现代化消防铁军、正规化建设、安保等重要工作中，保持了昂扬的精神状态，无任何事故发生，在工作中凸显了成效。
三是在干部管理工作上，我能严格依照支队干部管理相关规定，抓好大队人员管理，使大队人员每时每刻都在管理的视线之内，为全面作好各项工作提供了保证。在认真抓好落实，严格管理的同时，做到关心爱护干部，通过谈心、了解等方式关心干部在思想、工作、生活中的问题，适时开展工作，解决干部难题。
三、廉洁自律及纪律作风方面情况
作为政治教导员和一名消防监督员，我深刻地认识到，如果为一时之利、一时之贪、一时之欲，丧失了党性原则，违背了法律法规，遗患成灾，不仅愧对党和军队对自己的培养，而且还会给人民群众的生命财产造成损失。所以我能从身做起，给大家树立表率作用，我能够严格遵守《廉政准则》、《军队党员领导干部廉洁从政规定》、"五条禁令"、"四个严禁"和部队条令条例及一日生活制度，无论是在大队正常上班、值班，还是外出检查工作，都能牢记自己是一个军人，严格按照官兵行为"十五个"严禁和营区行为"十不准"要求自己，自觉维护部队的形象和声誉。
对内，发扬民主集中制，不搞一人说了算，重大事项集体决策。对外以身作则，牢记廉洁自律"高压线"，同时加强《监督卡》的回访，确保大队执法的公正、廉洁性。本人无违纪、违法事件发生。
四、存在的不足和努力方向
1、政治理论的基础需加强、领导大队全面开展工作的能力有待提高，这些主要在今后通过加强学习实践来弥补。
2、对思想政治工作的开展还不够规范，在落实上不够深、不够细。
在今后的工作中我将努力克服不足，提高自身政治业务素质。以上是我的汇报，如有不妥，请领导和同志们批评指正。
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