通过写心得体会,我们可以将自己内心深处的感受表达出来,心得是一种感悟的阐述,以文字的形式表达出来,淘一范文网小编今天就为您带来了署假培训心得体会优秀6篇,相信一定会对你有所帮助。
署假培训心得体会篇1
在过去的这两个星期里,我有幸参加了xxx第三期公共应急管理培训班。在培训过程中,我通过认真学习、深入思考,踊跃参加班级和小组讨论,交流各单位成熟的经验和好的做法,努力提高自己在应急管理方面的思想认识和理论水平,感到收获很大,体会很多。下面我非常荣幸作为第二组的代表跟大家分享一下本次培训期间的收获和感想。
一、 本次培训班的总体感受
回顾近两个星期的学习生活,我深切地感受到这次学习,涵盖的知识面丰富,触及和探讨的问题深刻,思考和分析公共应急管理的观念先进、视野开阔、思路清晰,对指导我日后工作的帮助大、针对性强。具体来说,本次培训班给我以下几点感受:
(一)组织安排细
这次培训班充分体现了市委市政府对公共应急管理工作的重视,行政学院以及清华大学的各位老师对培训班都投入了大量的精力,对课程设置安排以及参训人员的吃、住等各方面都做了大量的协调工作,做到了精心安排,周密组织,为我们创造良好的学习环境。临时组成的班委也切实负起了管理、组织、协调、服务等职责,发挥了桥梁和纽带作用,为我们学员间的交流提供了良好的平台。
(二)培训规格高
本次培训班在东莞行政学院集中学习的基础上,还安排了前往国家最高学府清华大学进行集中培训,授课老师都是高等学府、国家部委的一批有较高学术造诣的专家学者以及对本领域工作有深入研究的市应急办、信访局、地震局、卫生局领导,他们的授课凝聚着大量的知识的结晶,其深入浅出的讲解,迅速有效地传递着最新和最具实践经验的应急管理信息,他们的授课让我感到受益匪浅。
(三)学习内容精
我觉得本次培训切实做到了“缺什么、训什么”的原则对课程进行了合理安排,整个培训,既有基础理论辅导,又有业务知识指导,从理论到实践,从宏观到微观,既有思想高度,又有理论深度,实践性很强,对于我以后开展应急管理工作将具有很强的指导性和实效性,为日后工作打下良好的基础。
(四)教学计划实
整个培训过程,计划周密,落实到位。在半个月的时间里,安排了涉及应急管理各项内容、各个环节的13个专题,也有既有集中授课、也有实地考察,整个培训班安排紧凑,让我有尽管学习培训时间短,却胜读十年书的感觉。
二、本次培训班的收获
通过这次系统化的学习和培训,全面提升了我的应急管理知识层次,对提高理论水平、澄清模糊观念、增强业务能力、找准工作定位,都有很大帮助!本次培训班的收获,概括起来有以下几点:
(一)认清了形势,提高了认识
此次学习中老师所讲授的内容都紧贴国内外和我市当前最新的应急管理的形势和研究内容。张勇军处长的“xxx应急管理工作总结和思考”,王学敏老师的“当前东莞社会管理的突出问题和对策”、王振耀司长的“中国自然灾害形势与国际应急管理体制”、等多个专题教授,进一步加深了我对应急管理的发展形势的认识,对当前应急管理所面临的新挑战、新问题有了进一步的了解,清楚了自身肩负的使命及责任,责任感和使命感得到进一步增强。同时,通过本次学习,看到了许多自己和本单位本单位和本人在应急管理体系建设、处置突发事件过程中以前没有认识到的问题和不足,从而为自己以后工作指明了努力的方向。
(二)增长了见识,拓宽了思路
本次培训授课的老师都来自国内知名大学的专家学者和应急管理的相关部门领导,他们的理论水平高,实践经验丰富,教授的各个专题,观点鲜明,内容生动,论述清晰,启发性强。一个个生动的案例,一番番激烈的讨论,一位位老师精彩的讲述循序渐进的启发
了我的思维,使我不断地思考、提高,全面加深对我国应急管理领域的研究方向、当前应急管理的热点问题等方面的了解,对今后进一步拓宽工作思路,实施科学管理具有较强的实践指导意义,也使我的分析问题和解决问题能力进一步提高、应急管理技巧进一步丰富、观察问题的视野进一步开阔。特别是组织我们参观了国家地震应急救援训练基地,让我们近距离了解了国家应急管理的具体实践和做法,进一步丰富了我们的应急管理理念和工作思路。
(三)掌握了知识,提高了能力
由于我对应急管理工作接触时间短,应急管理知识基础不扎实,经验较为缺乏,本次培训班为我提供了一次系统的学习机会,让我全面地掌握到应急管理各个领域、各个环节的相关理论和专业知识,对应急管理有了更深一层的理解和领会。如黎雪琴副局长讲授的`“我市信访情况介绍”、王郅强教授讲授的“社会群体突发事件应急与危机管理”以及傅思明教授讲授的“突发事件应对与危机管理”让我有效掌握了应对突发事件的原则、方法和步骤;刘铁民院长讲授的“突发事件应急准备与应急预案体系建设”让我了解到应急预案的重要性及编制原则;史安斌教授讲授的“危机传播与媒体关系管理”和张巧莉主任讲授的“突发公共卫生事件应急管理”让我懂得了应对媒体的原则、技巧和途径;于安教授讲授的“突发事件应对法讲座”让我明晰了应对突发事件时的权利和义务。通过培训,我的应急管理的知识结构得到了丰富,理论修养得到了增强,业务水平和工作能力得到了提高。
(四)促进了交流,加深了认识
这次培训组织我们到了清华大学进行了集中培训,让我们来自各个镇街的各位学员相聚一起同学习、同生活,让我们加深了解,增进友谊。同时,也为我们提供了一个相互交流学习的机会,让我们互相交流工作的经验和体会,了解各镇街应急管理工作开展情况,取长补短,共同促进。
可以说这次培训班的学习,给了我莫大的帮助,不仅把我引进了应急管理知识殿堂的大门,让我提高了应急管理思想认识,掌握了一些应急管理工作方法,有效提高了自己的应急管理业务素质;而且使我的应急管理理论水平和理念有了较大提高,更清晰地认识到了自己存在的许多问题和不足,知道了努力提高自己的方向,我将在以后的学习工作中严格要求自己,努力积极学习,不断总结提高,坚持用理论指导实践,不断提高自身的素质,重点提高自己解决复杂矛盾、处置突发事件的能力,把自己尽快培养锻炼成为一名具备丰富应急管理知识和应急管理技能的干部。
署假培训心得体会篇2
近年来,物业服务管理朝着法制化、规范化和市场化的方向不断完善和发展,物业服务管理工作的现状和物业服务管理工作进程中存在的问题和困难以及建立和谐完善的物业服务管理新体制,都取得了显著成效和一定的成绩,提升了物业服务管理水平。我坚信物业管理行业必将迎来一个新的发展时代。
通过一天的知识学习,使我们深刻地认识到,在今后的工作当中,一定要学会充分运用这些基本常识,不断地提升自我的工作技能、服务水平和办事效率。端正自己的工作态度和服务意识,增强工作的自信心和岗位责任感。
在学习收获方面:
①正确地引导了我们如何看待目前的这份工作,如何摆正自己的工作心态,好好珍惜目前的工作机会,树立正确的工作价值观和积极的工作心态,明确了自己心中的工作目标。
②讲述了仪容仪表、礼节礼貌在交际中的重要性,以及在日常工作生活中,引用这些礼仪常识,养成良好的个人生活习惯和工作形象,具有重大意义。
③在授课中阐明了职业与职业化的概述和含义,讲述了工作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差别,也使我充分理解了"认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好"这句话的内在含义。
④简介了物业管理的渊源历史和相关的概念,列举了物业管理工作中常见的重难点例子,如何着手去处理解决,使我们对物业管理的知识有了进一步的了解,加深了工作印象。
⑤讲解了消防的基本常识和灭火的一些常用设施设备。使我对消防的基本方针、灭火的基本原则、火灾发生的三个要素、五大类型以及常用的灭火方法,有了更深的了解。通过对消防知识的学习和演练,使我深刻地认识到,预防火灾的发生对于保护人民的生命财产安全,具有十分险要的意义。
搞好友爱互助关系和团队协作精神,积极协助配合各级领导、各部门做好各项日常工作,确保提高我们服务工作的质量与公司的经济效益,共同创建一个充满活力的文明、舒适、和谐的工作生活环境,合力将我们豫航泊郡小区的环境建设和服务管理工作水平,推上一个新的台阶,迈向一个新的里程碑。
随着时代的不断进步,人们的观念在不断的更新,我们所面对的业主的需求也在不断的变化,他们对我们服务品质的要求也随着他们在不断的提高,所以当前的`物业管理也不再是、也不可能是传统意义上的简单原始的清洁、绿化和安全巡视管理。它正朝着更加专业化的管理、精细化的分工、人性化的服务发展,而这些内容正越来越成为物业管理的主要内容。
德律风物业目前所管理的物业类型中占绝大部分的是电信的局房和办公楼,其最大的特点是:点多面广。德律风物业人通过几年来的摸索和改进,结合先进的管理理念和与实际相结合的贯标创优工作,在管理上已形成了一套相适宜的管理模式。
首先,改“小而全”为“大而精”。德律风物业所管辖类型和地域的分布具有广泛性和分散性,“小而全”的管理模式造成服务资源难以共享,人力、物力资本浪费严重,难以保持物业公司的整体优势。“大而精”就是通过细化分工将保安、设备维修、保洁和绿化等职能,从原有管理中分离出去,成立或发包给更专业的保洁公司、保安公司、绿化公司等,实施专业化管理,配合有效的质量监控机制,打破“地域”壁垒,实现资源共享和均衡使用。
其次,变“纯粹服务”为“与业主互动”。单纯的提高服务质量,一切按自己的管理要求去进行物业管理往往会造成与业主的工作之间的摩擦,由于业主需求的多样性和环境文化意识的增强,促使他们对服务品质的提高有着不同的需求。古人云:“感人心者,莫先乎情”。当前,业主对物业管理的需求呈现广泛的多样性,要想赢得业主的认可除了不断提高我们的服务水准还必须以诚待人,以情动人,其核心就是提高个性化的服务,而通过建立业主需求档案,能及时了解、掌握、挖掘业主的需求,以便为业主提供更广泛的服务。另外,在日常相处中加强与业主的沟通,对收集到的意见,做好整理和筛选,进行分类处理,并及时反馈,持续改进,重视业主的感受,融入业主的情感。
最后,将“小团体”融入“大社会”物业管理服务的有效开展离不开三类资源。一是社会资源,包括政府、街道、社区、治安、环卫、供应商和潜在服务对象等的支持。二是自身资源,即指自身所管理的物业的各类服务信息、服务设施设备的共享。三是业主资源,业主是一个庞大的群体,其消费需求和潜在资源是物业服务企业扩大经营的源源不断的动力。只有将我们这一“小团体”真正融入到整个“大社会”中去,构建和谐共处的生存环境,才能不断发展我们的“小团体”,在电信主业的关联交易外去拓展更多的社会业务,来发展我们的企业的生存能力和抗风险能力。使企业员工能从中获得更大的利益。
总而言之,高标准、高要求、高质量的管理,配合热心、诚心、耐心的服务理念,最终会取得业主的信任、理解、关心和支持。也最终能为企业和员工带来更多、更稳定的利益。九年来,德律风物业通过上上下下全体员工的不懈努力锐意进取正是沿着这条路,朝着“更专业、更精细、更人性、更完美”的目标在前进,为实现电信实业上市后的可持续发展而做出德律风物业人的贡献。
署假培训心得体会篇3
是新教师培训的第二天,天气格外晴朗,可以说有点热。新教师们陆陆续续地来到了实验小学虎山校区。其实我没去过六小,因此今天起得特别早,到新教师培训心得了新车站一路往前走,我就跟着小走,我知道他们一定去六小的,所以跟着他们走就对了。可是我一看手表还只有7点半,是不是来的太早了。心想其他老师可能都还没来呢,人生地不熟的,正好这时看到一个小小的身影,原来是胡佳。于是就和她一起走进去了。
进入校园,首先映入我眼帘的是学校优美的校园环境,新调入上岗教师培训心得我被深深地吸引了,心情一下子舒畅了许多。到了阶梯教室忽然看到了金敏峰,原来他今天要上公开课,都是同一年毕业的,如今他们都是骨干级教师了,而我刚初出茅庐,此时,心想我一定要好好努力,做一名好教师,说得容易做起来难,不下苦功夫,哪有这么容易成功。接着开始了今天的第一节课,是金敏峰的科学课,虽然我没上过科学课,不过各门学科都是有共性的,我或多或少有些自教师培训己的感受和想法。例如学生的课堂常规上,调动学生的积极性上,如何引起学生的注意力等等,金敏峰老师在这些方面都有值得去肯定和学习的地方。另外一节英语课时陈彬彬老师的课,一节课听下来,我觉得不错的地方时她能用多样的方法使学生去学习单调的内容,把课变得生动有趣了,而且也十分注重学生的发音,通过和学生对话来提高学生的口语,对于三年级的学生来说要达到比较好的口语水平是比较难的。
最后是评课阶段,两位老师分别阐述了他们的课程理念把自己的知识经验传授给了我们。使我们收获颇丰。平常我也不太喜欢写反思,但是正是这平常点滴的积累才能使我们知识经验更加丰富,更加能够看清自己的缺点,有反思才有进步,对于我们新教师多写一些教学感悟或随笔都是大有裨益的。在教师们的讨论过程中,大部分老师都非常积极、评课活动也开展地如火如荼。
通过一个上午的听课、评课、讨论、交流。不仅使我们认识了的朋友,也使我们这个小学新教师团队加快了成长的脚步,总而言之,今天收获很大,我非常期待下一次的培训。
署假培训心得体会篇4
通过一天的知识学习,使我们深刻地认识到,在今后的工作当中,一定要学会充分运用这些基本常识,不断地提升自我的工作技能、服务水平和办事效率。端正自己的工作态度和服务意识,增强工作的自信心和岗位责任感。
在学习收获方面:
1、正确地引导了我们如何看待目前的这份工作,如何摆正自己的工作心态,好好珍惜目前的工作机会,树立正确的工作价值观和积极的工作心态,明确了自己心中的工作目标。
2、讲述了仪容仪表、礼节礼貌在交际中的重要性,以及在日常工作生活中,引用这些礼仪常识,养成良好的个人生活习惯和工作形象,具有重大意义。
3、在授课中阐明了职业与职业化的概述和含义,讲述了工作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差别,也使我充分理解了"认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好"这句话的内在含义。
4、简介了物业管理的渊源历史和相关的概念,列举了物业管理工作中常见的重难点例子,如何着手去处理解决,使我们对物业管理的知识有了进一步的了解,加深了工作印象。
5、讲解了消防的基本常识和灭火的一些常用设施设备。使我对消防的基本方针、灭火的基本原则、火灾发生的三个要素、五大类型以及常用的灭火方法,有了更深的了解。通过对消防知识的学习和演练,使我深刻地认识到,预防火灾的发生对于保护人民的生命财产安全,具有十分险要的意义。
搞好友爱互助关系和团队协作精神,积极协助配合各级领导、各部门做好各项日常工作,确保提高我们服务工作的质量与公司的经济效益,共同创建一个充满活力的文明、舒适、和谐的工作生活环境,合力将我们豫航泊郡小区的环境建设和服务管理工作水平,推上一个新的台阶,迈向一个新的里程碑。
署假培训心得体会篇5
12月30日,我有幸聆听了全国教育专家老师的报告。高老师用她独特的人格魅力,幽默风趣的言语,生动丰富的事例,让我接受了一次精神的洗礼,使我收益匪浅。
一、为人师表,做学生生命中的贵人
“立师先立德”,“亲其师才能信其道”,足以看出教师的任务不仅仅是传授知识,更重要的是育人。这一点上,让我感受最深的是北京市广渠门中学的高金英老师,高老师说我们要“做学生生命中的贵人”,要“静下心来教书,潜下心来育人”,静下心来收益的是学生,而最终收益的是教师自己。她的一句“把学生看做魔鬼,您会生活在地狱里;把学生看做天使,您就会生活在天堂中”,真正体现了我们老师在对待学生上,一定要调整好自己的心态。高老师三个小时讲座,我感觉特别短暂,她用诙谐生动、简洁易懂的语言,把当老师的真谛讲得淋漓尽致。一句句平凡朴实的话语给了我不平凡的感触和思考。类似的话太多了,我虽不可能立刻达到高老师那样的高度,但我会好好体会她的理念和心得。
二、坚持读书,不断丰富自己
一名优秀的教师,首先一定要有深厚的文化底蕴,只有提高自已的人文素养,才可能在工作中成为学校的“能师”。要提高自已的人文素养,就必须善于读书、学会学习,与时俱进。”通过培训学习,使我懂得在平凡、琐碎的工作中更要忙里偷闲地静下心来读书。三个小时的讲座思路明确,条理清晰。由此可见,他们的文学功底是多么的深厚,没有成年累月的积累、缺乏博览群书的能力是很难达到如此之境界的'。同时也知道了专家成功的秘诀之一就是读书、读书、再读书。
三、勤于反思,提升专业素养
叶澜教授说过:“一个教师写一辈子教案,不一定会成为名师;如果一个教师能写三年反思,就有可能成为名师。”由此可见,如果我们能不断反思、不断学习,把教和学两个方面发现的问题和成功之处加以细心冷静地思考和总结,把有效的教和学的方法灵活地运用到以后的课堂教学活动中,那么今后教学的活动才能得到更优化,教学的效益才能得到提高;相反,不及时反思,许多失误会稍纵即逝。
短暂的培训虽然结束了,专家教授们的谆谆教诲我仍深深铭记在心,激励着我不敢有丝毫的懈怠和停留,今后将在自己的工作岗位中,运用所学知识,不断体验、感悟、反思、总结,真正做到“静下心来教书,潜下心来育人”。我坚信,只要用心去做,成长的道路上我能成为一名幸福的老师!
署假培训心得体会篇6
作为酒店前厅的领班,是前厅服务员的一个标杆,也是他们和上级领导之间的一个沟通的桥梁,为了让我们更好的领会到作为领班的职责,做好表率的作用,酒店给我们安排一个星期的培训,让我们的工作更加顺利的进行。这样的学习机会对于我来说也很难得,因此在培训中我认真听讲,努力锻炼自己,学习了很多新的知识和技巧,对于之后的工作受益无穷。
在培训中,我对自己在一些方面有了更加深入的理解。比如说人与人之间的沟通,我以为的就是将事情将的清楚明白,应该没有人会理解不了吧。但是通过这次的培训让我明白这并不是有效的沟通,语言的魅力在于你说出一句话会有不同的意思延伸,所以一次有效而完美的沟通交流是对方能够充分的理解你说表达的,没有任何的曲解,在和他人传达时不会加入任何自己的想法,这样才是成功的。
同时在管理员工时,如何利用正确的表扬和批评,提升他们的工作质量。单单的表扬会让员工看不清自己的缺点,而永远的批评则会让他们丧失完成工作的信心,如何将两者完美的结合在一起,让每一位员工能够得到进步就需要一定的技巧。
然后就是如何做好员工的思想工作,将每一个人都团结在一起,为顾客提供更加完美的服务,让顾客在酒店能够有一种宾至如归的感觉。团队的建设不是一朝一夕就能够完成的,在日积月累中,一步一步灌输到员工的脑海中,团结才是进步的阶梯,团结就是力量,能够让酒店的形象更加完美。团结的集体创造良好的工作环境,凝聚出强大的向心力,让每一位与员工都能端正心态做好自己的工作。
培训虽然已经结束,但是我们的道路才刚刚开始,能否将学到的内容灵活的运用到之后的工作中去,还要看我们之后的做法。我相信经过这样的一次培训,我们一定能够将我们的团队带领的更加的出色,为我们酒店的建设提供坚实的基础。
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