经过了这么多年的学习，大家都知道了写心得体会的重要性，只有把体会记录好，我们才能从中有所收获，以下是淘一范文网小编精心为您推荐的交流与沟通心得体会6篇，供大家参考。
交流与沟通心得体会篇1
广场上。一只受伤的孱弱到不再能飞起来的小鸟，一个刚刚可以走稳路的小女孩。
她注意到了那只鸟，摇摇晃晃反反复复试图靠近它。鸟儿一次又一次地被惊吓想逃离，只能扑棱着翅膀，艰难地蹦跳着躲避她。那么小的孩子，难以想象她的注意力竟然可以那么持久，不为周围别的动静所影响，只是想着靠近鸟儿抓住它。抓了几抓，自然没抓住，她急躁了，不高兴了，开始用脚划拉，想踢到鸟。在她，用手捉与用脚踢基本是一样的办不到。可她却能办到一点――让鸟不停地担惊受怕艰难挪动，连同她口齿不清的喊声，都会让鸟儿一惊一吓。
那年轻的妈妈一直在旁边笑着，还鼓励着孩子，“快抓住了”，“加把劲”……
我转身，离开。
我可以给那位妈妈说“鸟也是生命应该敬畏”吗？我可以提醒她“得让孩子从小学着爱弱小者而不是伤害”吗？我知道不可以的，轻者她会白眼一翻怪怨我多事，重者我会受到语言攻击。
场景二
各色各样的金鱼，价格不一。一条一块，四块，十块，甚至更多。一个四五岁的小男孩拉着妈妈靠近了一个大鱼缸，后面跟着爸爸。小男孩指着鱼儿满脸兴奋。
“想要？咱就买，――钱能解决的都不是问题。”爸爸摸了一下孩子的小脑袋，调侃道。小孩挑了三条，说再买个小鱼缸吧。“算了，就塑料袋，不等回到家就叫你折腾死了。”妈妈似乎很了解自己的孩子，更倾向于将就一下。“死了我娃要咱再买。”爸爸也搭了腔。
还没相处就冷漠地预言到了死，死了再买就是了？我不禁多瞅了几眼那对奇葩爸妈。
我可以与那个妈妈交流说“应该引导你的孩子学着爱，从小鱼开始”？我可以提醒那个爸爸说“你不能既浪费了钱还让孩子远离了善良”？我知道不能，我曾因为多嘴被翻过白眼受过冷语，那以后我发誓不再吃饱了撑的讨人嫌，我只能让愤怒在自己心底潮起潮落。
场景三
“妈――，你是不知道，刚才有个车把骑摩托的人撞了，流了那么多血……”一个女孩一见到妈妈就很惊慌地叙述起自己的见闻。那声音那神情，看起来还是惊魂未定。
妈妈脸上波澜不惊，直接就堵住了孩子的嘴：“世上大了，每天都有多少车祸，有啥奇怪的？你没事就行。”
那一刻我刚好在旁边，我恨不得过去给她一巴掌，――有点人性好不好？如果你不能施以同情，最好保持沉默。你那么冷漠，孩子受你影响，再火热再深爱的心，也会慢慢凉下来，甚至成为你那样的人！别说给一巴掌，重重地训斥一声我都不敢，我还没有强大到应付所有自找的麻烦，我不会自取其辱。
很多时候，我们做父母的，在陪伴孩子成长中，都缺失了对生命的教育，对生命的尊重与爱。性格的某些残缺，自此而生。
交流与沟通心得体会篇2
沟通能力在工作和生活中都非常重要，成功的事业，融洽的人事关系，这一切的基础都建立在沟通之上的。拥有良好的沟通，你的人际关系就无往不利。
事实正如我们所推测的一样，在实际工作当中许多很有才能的人，由于沟通环节存在问题而无法充分发挥作用；一件本来很好的事情由于沟通环节出现问题导致结果适得其反……因此，如何进行有效沟通，对于提高工作效率非常重要！
我们在实际工作当中应该注意的方面：
上级与下级的沟通。上级管理者在布置工作和任务时要清晰，使接收任的同志都能够明确目的。在必要的情况下，上级管理者还要给接受任务的同志提供必要的手段，确保工作能够高效率地实现既定目标，在此沟通过程中的互动最为重要。要注意的问题是，上级管理者要区分不同的对象，采用不同的沟通方式，有的同志非常善于领会意图也具有很强的工作能力，对这样的同志，上级管理者不需要进行很详细的工作交代，要拿出多数时间倾听他们的设想，并对他们提出的建议、困难等给以答复，提高他们的主动性和自信心，以提高工作效率；对于领悟能力和实践能力不强的同志，上级管理者不能简单行事，把一件事情简单交代之后置之不理，期待预期结果的出现，这样往往事与愿违。对这样的`同志要多传递自己的想法，注重他们的执行能力，而不能过多地期望他们能够提出更多更好的建议。
同级之间的沟通。通常情况下，同级之间针对工作问题进行沟通有一定的困难，由于沟通事件的本身并不是完全对等的，因此沟通的结果势必造成沟通双方产生一定的服从或服务关系，往往是提出问题的人是处于主动位置。在这种情况下，双方要尽量从对方的角度考虑问题，在提出问题的同时，为对方可能导致的困难提出解决意见甚至提供一定的帮助，使工作能够顺利完成。问题提出者要主动放下架子，以商量的口吻与对方沟通，并尽量多听取对方的反馈意见，了解对方的困难，切不可采用强迫的口吻和手段，那样往往把事情办坏。我们的目的是更快更好>地完成工作而不是探讨责任的归属问题。另外，沟通双方要从组织整体的角度考虑问题，在确保整体利益的前提下，探讨沟通事件的处理方法，切莫把对事情的处理与对人的好恶结合起来。
一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。
交流与沟通心得体会篇3
本学期继续教育要求我们学习《语言沟通技能训练》一书。通过仔细热真的研读、学习，我深刻的体会到语言沟通对教师的重要性。
作为教师的我们，语言要规范。使用普通话。普通话的标准只有一个，就是以北京话为标准音，以北方话为基础，以典范的白话文菱为语法规范。在实际教学中，教师发音不标准、不规范，将影响学生的理解。教学语言的音量要适度，音量有控制，科学用嗓。使学生能听清，又不疲劳。平时上课，宜以中强度音量为主，老师说得不吃力，学生听起来也轻松。音量过大，学生反而听得不真切，还容易造成听觉疲劳。音量大小，应以最后一排学生能听清为宜。教学中，发音要有足够的底气。语速也要适当，一般情况下，语速以每分钟200—250字为宜。在不同情况下，语速稳速、急速、缓速之分。
教师的语言还要语调达情。语调达情指语音高低、抑扬顿挫、强弱起伏，与教学情境相适应。运用不同的声调可表达疑问、感叹、惊喜、沉思等复杂感情。它的变化能极大地增强口语表达能力。我们要根据教学情境的需要，适当调控语调的响度，使之有较好的清晰度与感染力。掌握语调的使用技巧，使话说得准确、鲜明、生动，有利于提高教学效率。我们对学生群体或个体进行教育谈话时，应掌握沟通、暗示、激励、表扬、批评等谈话技巧，使语调富有针对性、启发性，说话能以理服人，以情感人，从而加强教育效果。
我们的工作离不开语言，因此我们更要努力学习和掌握相应的语言技能、技巧。在今后的工作中用自己丰富的语言去感染他人，激励他人。同时也教会学生学会用语言，丰富自己的人生。
（1）有话直说。有话直说说的是说话的方式。实际上对于语言这种奇妙的现象如果有所了解的话，那么真正有大智慧的人是有话直说。但我这里说的直说是综合考虑到上述六个方面的。不是单纯的直说，你用最准确简洁的语言表达是最好的方式，比弯弯绕好得多，有效得多。
（2）有话实说。有话实说说的是说话的内容要真实。指你心中怎么想的，你就怎么说出来，实话实说。这不意味着心中有啥说啥，只意味我说的话是真实的。我心中有十个想法，我把其中三个说出来了，这就叫实说。作为一个沟通者来说，我要保证我说出的话是真实的，我不能编造事实，但不是说我把我所想的全部说出来。作为一个走向大人物的道路上的人，说谎是一个致命的弱点。你要说的必须是真实的。你要是不想说，你可以说：我可以不回答你这个问题吗？或把话题岔开。不要编故事。如果一旦你撒了一个谎，你就背上了一个大十字架，你会撒更大的的谎来掩盖这个谎言。
（3） 有话正面说。说的是出发点。作为一个有效沟通者，你说任何话语时，一个目的是把你的信息准确传达出去，另一个目的是你的话语对对方有好处。所以你的出发点必须是善的，必须是正面的、建设性的。同样一句话，如果你从正面说起到的作用和你从反面说起到的作用可能完全不一样。有话从正面去说，这是最有效的沟通方法。中国有句俗话：好人长在嘴上，好马长在腿上。如果我们的嘴不能说正面的话，那对听者具有巨大的杀伤力。
（4）有话好好说。说的是态度。同样的话，如果我们的态度不对，照样可能达不到沟通的目的，你要是想把你的意思通过声音、表情、文字等准确地传达给对方，你必须用对方能够接受的态度传达才可以，否则对方根本不可能接受你的信息。
（5）不该说时不说。人进行有效沟通时是双方进入一种可以接纳对方信息的状态。双方如果都在气愤、焦虑、恐惧等恶性情绪状态下时，这时双方的沟通根本没有意义。因为这时双方的沟通只是情绪的表达，根本不是意思的传达。所以当一个说者有情绪时，听者只是听者，不必对说者的话认真。当听者有情绪时，你无论说什么，他都听不进去，所以说也是白说，你就应该闭嘴。只有等双方进入了平静的状态，才可以沟通。
（6）不该说的不说。任何人看到的世界都是不完整的世界，所以严格意义上讲你即使把你心中所有的东西都说出来了，也不意味着你就诚实。因为有很多东西你没看到。做诚实的人指的是这个意思：我只把心中对你有益的东西说出来，其他那些东西，我不想说的可以不说，我永远有保持沉默的权利。再一个，伤人自尊的话，损人人格的话，永远都不能说，即使对方是罪大恶极。你们应该知道，尊严是无价的，不论是对小偷还是对警察。其实我们中国人在沟通中有个问题，越是亲人，越说伤害人的话，越往死里说，这是非常有害的。
作为同学来说，大家迟早要走向社会，一个人的沟通能力是你社会能力中最重要的能力。第一种沟通能力就是你跟自己的沟通；第二个是与其他人正常互动，即你与他人的沟通；第三种是你找寻你生命的意义，你和上帝沟通。如果人不能和其他人达成稳定的相互关爱的关系，人作为一种群居动物就失掉了最基本的生存能力。所以沟通对我们大家来说太重要了。但是真正的沟通能力是培养出来的，不是我们能在这里讲演讲出来的。对大家来说，沟通能力是实践出来的，需要每时每刻地注意。听了我这个报告后，希望大家有这样一种意识，当你听别人讲话时，你马上问自己：他到底在说什么？在问了这样一句话之后你会发现太多的人都不知道自己在说什么。
作为一个内向、总在人多的时候临场尴尬的人，我们首先需要做的，就是改变心态，做到自信。
我们要认识到自己和周围的人其实都是一样的。不要总是担心着怕自己不行，而是要以积极的镜头审视自我，要相信自己就是独一无二的，接受它，赞美它。
另外，即便我们并没有感觉到自信，我们也可以尽力营造出一种自信的氛围，让他人觉得我们很自信。久而久之，便会假戏真做。
通过这样的自我暗示，慢慢地自信心在潜意识中就形成了。
有了好的心态，接下来就要发挥我们内向型性格的最大优势——倾听。令人出乎意料的是倾听竟然还是人际交流中最有效的沟通技巧呢。
迈克•贝克特尔在书中很幽默的说，上帝给了我们两只耳朵，一张嘴，因此，我们应该按照这个比例来使用才是。
倾听并不只是一味地光听对方说话而已，我们还应该用心去听，及时回应对方和注重自己的肢体语言。
•在倾听的过程中，我们可以根据对方所谈内容提问题，然后仔细倾听他们的回复，而不是思考接下来你要说什么。
•学着有意识地屏蔽周围环境中的一切。
•保持目光接触。
•全面调动你的感官系统（眼睛、耳朵、内心和思维），关注你发出的以及接收的信号。
•时不时点头，让对方知道你在认真倾听。
•不要插话。
•不要害怕沉默。
•如果你要稍加评论，一定要让评论与对方所说的内容相关。
•重述你所听到的对方的话语。
而倘若你在倾听的过程中走神了、跟不上对方的思路抑或实在提不起兴趣，那么不妨礼貌地结束谈话，继续其他事情。
人际交流，最忌讳的就是虚情假意和伪装某些肢体语言，不仅很容易被人识破而且还会有不好的影响。
所以，我们应该学会用心倾听，真正的在意对方以及对方关注的事情。越是真实，你的有声语言及肢体语言就越相称，对方也会感觉到你在倾听，那么你想要的联系也就达成了。
想要人际交流达到预期的效果，我们还要真心地对他人和世界充满好奇。越是好奇，我们能够谈论的话题就越多。
对于各个话题，我们没有必要样样都精通，只要略知一二即可。
好奇心派上用场无非是在三个时间段：在交谈前、交谈过程中和交谈后。
那么如何有意识地去培养好奇心呢？我们可以从以下几个方面入手：
•每天浏览报纸。
•寻找周围你平时不怎么主意的事物。
•沿着街道前行的时候，尝试想象擦肩而过的人在想些什么。
•观察的同时，写下你的所得。
•看电视的时候，也可以问自己一些新闻要素（谁？什么？什么时候？哪儿？如何？为什么？）
•像孩子一样，多问几次为什么。
•探索每次交谈中未知的领域。
这也是那些沟通达人们的成功的秘诀。用自己的好奇心，弄清楚所有和你交谈的人都知道一些你不知道且很有趣的事情，明白他们的兴趣所在，那么，你和对方交谈就容易得多了。
交流与沟通心得体会篇4
教育孩子，是整个家庭的重任，教育孩子真的需要父母从“修身”走向“齐家”，才可能向着教育的目标迈进。对家庭成员的生活行为进行一定的约束和规范，孩子教育需要家庭每一位成员的成长。我发现网络上有很多传统文化的优秀资源，时间一长，我和孩子的文学水平都有了很大的提高。
学习过程中也曾遇到这样那样的困难，有时候苦口婆心却适得其反的现象并不少见，也曾为此苦恼过，过后细细思索：做父母的不应该只怪孩子，也应该反思反思，看看问题出在哪里，能不能换种方式使孩子能够更容易接受一些。其实，只要有心、有创意，家庭教育同样也可以富有情趣。
孩子有了一些阅读能力之后，我便开始尝试着给孩子写一些不同内容的小纸条，哪怕只是三言两语。我把这些小纸条有时放在孩子的铅笔盒里，有时又悄悄放在孩子的玩具箱里，甚至冰箱门上、镜子上、枕头上，只要是孩子能看到、能找到的地方都曾经是他的目标。当孩子意外地发现这些小纸条的时候带给他的是一份惊喜，同时也让他能够真实地触摸到父母对他的关注和爱心。
文字和语言有着不同的特点，语言稍纵即逝，有时候说好几遍也不一定留下多少印象，容易这个耳朵进，那个耳朵出。而文字则克服了这个弱点，只要不把它毁掉，那么无论什么时候都可以拿出来看看，而且每看一次，感觉都在重温一遍，印象自然比较深刻。这与暴风骤雨式的训骂与呵斥相比，不仅考虑到了孩子的自尊心，也更容易被孩子所接受。
它不仅可以让孩子对父母有更多的了解与尊重，坚持下去说不定可以逼着你同孩子一起进步。因为随着孩子年龄的增长，纸条的内容将不再是单一的表扬啊、批评之类，逐渐会扩展到推荐一本书啊，介绍一篇好文章啊，留下一个需要动动脑筋才能回答的小问题啊，甚至包括对某个观点的探讨等等，内容开始五花八门，这对于他的思维能力和写作能力的训练也是一种帮助。如此来来往往，家庭教育同样可以增添不少乐趣。
在孩子的教育中怎么做才是对的，怎么做才是最好的，我也说不好，但对孩子的教育有的方面是共性的，有的东西又要应孩子的个性、特点而不同，在教育中既要顺其自然，又要循循善诱，在管与不管中寻找平衡点。
孩子需要鼓励，我们经常鼓励孩子参加学校集体活动，回来后听他讲一讲参加活动时发生的事情，还进一步问他一些问题：今天搞的什么活动？跟谁在一起？有没有兴趣继续参加这样的活动？参加这项活动有什么收获和体会？为什么？以引起孩子的兴趣，发现问题并及时排除解决。所以说我们的每一次鼓励都是他进步的催化剂。在学习和生活的很多方面，我们都给了孩子很多的鼓励和赞赏，所以，孩子是自信的，让他有这样的积极的思想我认为是很可贵的。
交流与沟通心得体会篇5
孩子上初中了， 作为我们这些家长如何教育好孩子其实也是一门课程。以前总觉得孩子长大一些就好了，现在才觉得“万里长征”才开始。下面就谈谈一学期来我们在教育孩子方面的一点体会。
一、注重发挥家庭的教育功能。
教育子女的责任，要由父母共同承担，哪一位都不能放弃自己的责任；同时，父亲和母亲要为对方承担教育责任创造条件，在教育孩子上有分工有合作，不应单方独揽“大权” ；只有在父母共同承担教育责任、对子女的教育影响力和谐互补的情况下，才有可能全方位发挥家庭的教育功能。
二、多给孩子一些表扬和鼓励。
多给孩子欣赏的目光，有利于培养孩子良好的道德行为习惯和品质，有利于增强父母对孩子的信任。多给孩子以欣赏的目光，就会看到孩子与众不同的长处和优点，看到她的一点点进步，肯定她，坚持鼓励她，耐心引导她，平和看待她，并以实际行动支持她，孩子就会把自己的优点发扬光大，这一点是很必要的。
三、加强与班主任及老师的沟通和联系。
主动向班主任介绍孩子的情况。比如我们在刚开学时就向班主任重点表明：孩子胆小、老实、腼腆、身体抵抗力比较弱，请老师给予关照。之后，经常向班主任及老师了解情况，了解孩子在学校的学习情况、身体状况等，这样便于和班主任及时沟通。孩子是否能顺利成长，家长很重要， 老师是关键。这一学期来，孩子进步很大，已经能自觉地积极主动举手发言，发言的声音也变得响亮了。孩子通过班主任及老师的培养，变得自信、开朗了，也在学校交了几个朋友。在这方面，作为家长感到十分欣慰，对老师也很感谢。
四、注重与孩子日常交流，帮助孩子克服缺点。
我们非常注重与孩子的交流，让她说同学的优缺点，自己有哪些不足的地方需要改进。比如我们的女儿好犯粗心大意的毛病，总是把加法当减法，减法当加法。我们就设计一些作业，其中有许多粗心大意的错误，故意请她 当“老师”批改。反复训练几次，在这方面的错误明显减少了。针对她吃饭慢的不良习惯，我们就想办法培养她做事快的习惯，给她讲明道理：只有把自己的事尽快做好了，才有时间玩或学别的东西。
五、不要轻易对孩子发火。
我们觉得，经常对孩子发火。会出现两种结果。一是她已经习以为常了，觉得你发火没什么大不了的事，二是会因为她胆小而惧怕你，使她对你望而却步。如果经常发火，她就会报喜不报忧，家长就了解不到孩子的真实情况，这样教育起来就 会被动。教育孩子是一项复杂的系统工程，只能慢慢来。
六、正确对待孩子的优缺点。
所有的孩子都有自己的优点，但又都难免出现缺点与错误。如何对待孩子的每一点成绩与每一个错误，是做家长要考虑的关键问题。取得了成绩应该表扬，犯了错误也应该批评，但表扬与批评的尺度很难把握。不鼓 励不批评是不行的， 可鼓励与批评过急了孩子的心态往往出现反常， 究竟如何对待几句话很难讲清楚，孩子在小学时有一阵子的学习成绩不错，每次作业几乎都是 a+，为了鼓励她，我们不仅赞扬了他，还买了很多他喜欢吃的、玩的、穿的，甚至还满足了她提出稍过分的要求。结果期中考试令人很不满意。
通过这件事，我们逐渐学会了如何把握好分寸，该赞扬的还是要赞扬，但决不过分。有一回我们无发现她的作业本上有很多b，当时我很气愤，但我冷静一想，先别急躁，以免刺伤她的自尊心，效果相反。于是我很平静地问他“你的作业哪来那么多的 b 呀，是不是又马马虎虎地做作业？”她作了一些解释，尽管她的解释明显有点牵强，我也不必去揭穿，至少她知道自己是错误的，稍带点指责也就算了，关键看她本人怎样认识。
我觉 得成绩固然重要，但更重要的是学习态度和学习过程，注重态度和过程最后必然会有好的成 绩。总之，孩子有了一点成绩家长不要过于高兴；犯了错误也不要轻易发火，一方面要 给孩子留有余地，另一方面在他知错时要抓住时机，理智地对她进行教育，具体如何正确对待还得看当时的情况而论。
这是我们在教育孩子的过程中的点滴体会，肯定也有很多不足之处，在之后的日子里我们也会边学边教，在实践中摸索，在学习中不断进步，让孩子更加健康快乐的成长。
交流与沟通心得体会篇6
家长如何教育孩子心得体会篇3
经过家长学校的学习，受益匪浅，使我们一年级新生家长对家庭教育有了新的认识，进一步认识到家庭教育与学校教育一样重要。作为家长，应积极配合学校和老师的工作，促进社会教育、学校教育、家庭教育的衔接、统一、及时地解决孩子成长过程中出现的问题，促进孩子的健康成长。下面就自己学习后的感受谈几点体会：
一、家长应教育孩子学会做人。家长是孩子的第一任老师，家庭教育的好坏将直接影响到孩子的健康成长。我们家长在日常生活中要注意自己的言行举止，通过言传身教教育孩子学会做人。也就是说，教孩子学会对人有礼貌，学会尊重人，学会关心人，学会与人交往，学会与人相处，有集体观念，等等。
二、家长应注意培养孩子养成良好的生活、学习习惯。在生活上，凡是孩子能做的事都要孩子自己做。在学习上，重点抓好孩子学习兴趣和学习习惯的培养。浓厚的学习兴趣是孩子不断努力的内在动力，良好的学习习惯是孩子终身受用的素质。作为家长不要性急，要有耐心，对孩子少责怪批评，多鼓励引导，逐步激发孩子的求知欲。
三、家长应多留一点时间给孩子。每天抽出一定的时间陪孩子，关心孩子的学习情况，与孩子交流、沟通情感。每天花一定时间和孩子嬉戏、读书，在嬉戏中学习，在读书中提高。节假日可以带孩子出去旅游、参观等，拓宽孩子的视野，陶冶孩子的情操。
四、家长应理解和尊重孩子，注重培养孩子的自尊心和自信心，帮助孩子全面、真实地认识自己，对好的方面积极引导，对不好的方面加以纠正，从而发展其自己的兴趣爱好。
五、家长应让孩子受点委屈、挫折，之后再给孩子分析事因，讲明道理，让孩子在勇敢地承受委屈、挫折的同时更能勇敢地站起来，以帮助孩子养成健康的心态和高尚的人格，从容地应对挫折，使孩子将来在逆境中能够保持良好的心态和斗志。 孩子的健康成长不可能一蹉而就，学习也不可能一劳永逸。我们希望学校能够继续搭建家庭、学校沟通的平台，形成合力，共同努力，促使孩子健康的成长。
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