每一次挫折都是积累心得体会的机会，让我们更坚强和成熟，每一次写心得体会都是对自己的深刻审视，从而更好地规划未来，下面是淘一范文网小编为您分享的会务工作心得体会8篇，感谢您的参阅。
会务工作心得体会篇1
全国组织工作会议突出全面从严治党这条主线，紧紧围绕协调推进“四个全面”战略布局，围绕树立和贯彻五大发展理念，强化责任担当，对下一步的组工工作进行了安排部署，广大党员干部应自觉在学习工作中认真学习领悟贯彻全国组织部长会议精神,以饱满的热情投入到全心全意为人民服务的伟大事业中去。
要做好学习领悟贯彻好会议精神，重点在三个方面上下工夫，做到抓经常教育、抓日常监督、抓人才培养。
二、在工作中建立健全有效的监督机制，严格规范党员队伍的建设，严把纪律关，全面提升广大党员队伍的严肃性，出现问题及时补救和整改，将责任细化到每一个细节，每一个相关负责人，形成连带关系，互相监督，互相督促，互相进步。
三、在党员的队伍的建设和发展中，更离不开人才的培养和挖掘，应广泛的从年轻的党员中积极发展有能力、有魄力、有责任、有担当的青年党员，用科学的方式去培养，严把质量关，让党员队伍能融入更多新鲜血液，为国家建设和发展，为建成全面小康社会的宏伟目标奠定坚实的基础。
综合以上三点，我们将理论化为实践，用行动去践行新时代党的组织路线，不断提高组织的工作力量和水平，为决胜全面建成小康社会、夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利而奋斗。
会务工作心得体会篇2
从学院调到驾校财务科工作已经有好几年了，这些年我感触颇深。我认为，要做好财务工作，最重要的就是要遵纪守法、爱岗敬业、扎实工作、热情服务、在本职岗位上发挥应有的作用。
1、顾全大局、服从安排、团结协作。财务工作分工很细，岗位设置明确，不同岗位的工作性质是不一样的，但做工作是都要顾全大局、服从安排，虚心向有经验的同志学习，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能。而且自己要在短时间内很快适应每个工作岗位，熟悉报帐、结帐等业务，与全科同志一起做好财务工作。
2、坚持原则、客观公正、依法办事。作为财务科的一员，就要在实际工作中，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务制度和会计基础工作规范化的要求进行财务工作。在财务工作中，对于结算的帐目要细心核对，对于报帐等工作也要依法严加审核，确保我们科室会计信息的真实、合法、准确、完整。
3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来，由于驾校培训任务加重，财务工作的力度和难度都有所加大。我们除完成日常的基本工作，还要兼顾科里的其他业务。为了能按质按量完成各项任务，我们每个人都表现出了任劳任怨的干劲，这也是做好财务所必须的，也是最基本的要求。
4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。财务工作者要始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待前来报帐、退费、查询等其他业务的学员，能够做到一视同仁、热情服务、耐心讲解，得到学员的满意。工作中做到当天的事当天完成，不推拖，不误时，真正做到按时，按量完成各项工作任务。
会务工作心得体会篇3
我是自20xx年6月29日透过招聘到本公司工作的，试用期间，在单位部门领导的关心和指导下，在同事们的热心帮忙下，个人思想素质和业务潜力都得到必须的锻炼和提高，具体表此刻以下几个方面：
一、主要工作资料及工作效果
1、自应聘综合部经理一职后，本人认真学习和钻研业务，虚心请教领导和同事，以良好的心态待人处事，用心完成总公司、分公司领导交给的.各项任务，个性在办理水指标，土地征用审查、签订粉煤灰、脱硫石膏合同、环评及公司的日常事务等方面做了必须的工作，取得了较好的成效。
2、综合性会议的会务组织、对外联系及接待工作：
(1)配合公司王总筹备并召开各类会议，准备各类会议材料及相关会务工作。
(2)配合公司领导做好对外联系及接待等相关工作。
3、车辆管理及档案工作：
(1)做好了车辆管理及调配工作，并进行了细致的用车登记。
(2)督促》文秘做好档案整理入档工作，按照相关规定对归档材料分别进行了归类、整理，做到了保管齐全、规范、准确、系统，以便以后需要资料时查找快速方便。
(3)按时完成了办公室的其他综合性事务工作。
4、加强业务学习，提高个人素质，磨练创业意志，增强工作潜力。虚心借鉴别人的经验，真诚对待同事和外来办事人员，做到了团结、守纪、互帮互学、勤奋向上的良好的企业人员应具备的准则。
二、存在不足及下一步工作打算：
1、继续改善学习方法，不断提高个人素质。
2、不断加强》政治理论学习，提高思想水平。
3、克服“急躁”情绪，有条不紊做好工作。
以上就是我在试用期的工作的简要状况，以后我会不断完善自己，扎实工作，科学规范的做好日常事务工作，公司领导的助手，充分发挥个人所长，适应岗位需求，从而为通世泰化工集团有限公司做出新的、应有的贡献。
会务工作心得体会篇4
会务工作作为办公室办文、办会、办事三大职能之一，对单位各项工作开展起着重要的作用。如何加强会务工作规范化管理，提高工作效率和会议服务质量，在基层会务工作中，有下面几点粗浅的体会。
一、会前：主要是落实各种准备工作
1、 拟方案。需要开会，由部门提出，分管领导报主要领导同意后，部门牵头、办公室配合，按照领导指示拟订包括会议名称、内容、时间、地点、日程、议程、参会人员范围和人数、会议经费预算等诸多方面的会议方案。
2、 发通知。会议主办部门负责草拟会议通知，报领导审签。通知时，承办人要认真负责，确保落实参会人员，不能遗漏。会议需报道，由办公室联系新闻媒体。
3、备材料。由会议主办相关部门根据会议的性质、规模，准备好会议材料（包括参会人员名单、会议议程、主持词、讲话稿等），按略多于与会人数付印并装袋，并根据会议需要摆放或签到时发放。
4、订餐宿。根据会议需要和领导指示，联系好住宿和用餐地点，安排好车辆。
5、布会场。局办公室负责协调确定并布置会场，做好会标的制作和悬挂、参会人员座牌、主席台、签到台、音响设备、会场供水、供电和空调的保障等准备工作。
（1）制会标。重要会议联系制作会标，横幅一般为红底白字。普通会议可从节约出发，由书法水平较好的同志撰写。
（2）搞卫生。落实人员做好会场卫生清理工作。
（3）做座牌。一般使用红色打印，裁成卡面大小插入倒v形透明有机玻璃台卡，确保双面不偏不斜，居于台卡正中。
（4）摆桌椅。根据会议具体情况和领导要求，摆放好主席台上和台下的桌椅。不设主席台的座谈会，桌椅摆放成长方形，如果人数较多，可在领导席的两面和对面增设桌椅。
（5）排座位。领导人数为奇数时，主要领导居中，其余领导以右为尊围绕主要领导按序排列，如图：8 6 4 2 1 3 5 7 9；领导人数为偶数时，一般情况排列为：8 6 4 2 1 3 5 7 ，这是双中心的排法；在不搞双中心的情况下，宁肯一边松散，一边拥挤，主要领导仍要居中，突出重心，排列为：8 6 4 2 1 3 5 7，近来这种排序法不断出现。
（6）调音响。试好会场的话筒、音响、录音、投影等设备。
另外，对有表彰、授匾、签责任书等仪式的会议，要认真策划好颁奖和签责任书等仪式的.有关细节，必要时进行会前排练。
二、会中：主要是做好服务
1、会场检查。会议工作人员提前30分钟到现场，检查会场灯光、音响是否正常，席位排列是否有误，会议资料是否准备好、摆放好，发现问题立即补救。
2、会议签到。会议主办科室安排专人负责签到发资料，检查与会人员报到情况，并向会议主持人报告。
3、会场照应。由会议主办科室负责引导与会人员入座，要密切注意领导的举止、眼神，领会暗示和意图，及时处理领导临时交办事项。媒体人员，由办公室陪同。
4、 会议记录。指定人员负责会议记录、录音和图片摄影，会议记录要尽量做到详细、完整、准确、力求忠实。录音要清晰，摄影要突出主题。
5、供好茶水。一般十五至二十分钟冲水一次。
三、会后：主要是整理和总结
1、清理会场。收好座牌、话筒、接线板等物品，通知相关人员撤下会标、收拾烟缸、茶杯、桌椅、清扫场地。
2、及时整理领导讲话、编发信息。
3、督查落实会议决定事项。
4、会议资料归档。会议承办部门妥善收集会议记录、文件、材料、图片等，并交办公室留档保管。
5、做好总结。会务工作结束后，办会人员要进行认真全面的总结，回顾哪些方面需要保持和发扬，哪些方面还存在问题或不足需要完善提高。通过总结，积极探索会务工作规律，促进会务工作的科学化和规范化，不断提高办会水平。
会务工作心得体会篇5
不知不觉我已经从事财务工作10年了，虽然一直在从事出纳工作，但是也感觉经历了很多很多，现在回过头想一想，有很多话想说。下面就谈一谈从事财务工作这些年的体会。
体会最大的一点就是“千万莫伸手，伸手必被捉”。刚开始干这一行的时候，心里还难免有点邪念：当了“财神爷”，内当家，可能有油水捞。但没过多久便发现，这种事情千万干不得。贪污、挪用、受贿都是违法行为，一旦违了法，将会面临无尽的苦果。不仅毁了自己，还会连累家人。只有心无邪念，为人正派，才能做到财务工作不偏不离。才能保持一颗平常的心。所以，这是一个财会人员首先应具备的道德品质。
其次，从事财务工作的人员应有奉献精神。财务、财会及后勤工作那是十分繁琐和复杂的，有时，千头万绪，很难理清，有时，工作量特别大，加班加点都是家常便饭，要干很久才能做完。没有奉献精神，没有心理准备和承受能力，都不可能把工作干好，要么就是工作干不到一两年就不愿意干了，这样的财务人员很多。所以，要干一行，爱一行，多讲奉献，尽量不提或少提条件，只有这样的心态，才能把财务工作持之以恒地干好。还记得北疆公司有个老会计说选择财务工作就是选择了一种生活方式，我觉她说得很对，我就对比我自己干财务工作前后的生活简直可以用天壤之别来形容，如果没有吃苦和奉献的精神，真实没法把财务工作坚持下去。
再次，要吃得苦，受得委屈。财务工作，大都和钱打交道，来不得半点马虎。为了确保不出差错，那就得踏踏实实的做事，做到细心点，再细心点。有时在造工资表时，算两遍还不放心，还要再算一两遍，就怕把别人的工资造错，因为如果算错了不但给别人带来麻烦，还影响到会计账务出错，同时还影响工资收入台账的正确，等等，好多都受影响所以，有时看似一项简单的工作，而实际上要付出多倍的精力。有很多没干财务的人，包括领导就不能理解，说这么简单的工作你为啥干了这么长时间，当时就觉得特别委屈，其实我觉得财务工作正确才是硬标准，没有正确再快也没用。再者，职工对财务工作是比较敏感的，财务做好了，大家觉得是应该的，一旦搞错了，那个流言蜚语多的是。因为财务工作很多是不直接面对职工的，所以，你做了些什么，他们很多都不知道。所以说，要吃得苦，受得委屈。
另外，财务人员要当好项目经理的参谋和助手作用。项目要搞建设、要盈利，需要财务人员的出谋划策。哪些项目可以开支经费，开支多少，如何开源节流，如何发挥资金的'最大使用效益，都应经常向项目经理汇报清楚。同时，有些单据不能报销；有些经费处理方式违背了会计法的规定；项目经理有时也难免出现偏差，等等。这就要求作为财务人员，要学好会计法，用好会计法，守好会计法，严格依法办事。不为领导所左右，做一个敢说真话的参谋和助手。
最后，财务人员要活到老，学到老，创造性地开展工作。项目财务工作十多年来，已发生了很大的变化。九十年代，是用手工记账，没有电脑，也没有财务软件，工作显得有些蛮笨，但相比而言，又觉得比较单纯和简单。进入新世纪，各种财务软件陆续推出，各种会计报表大都使用软件，财务人员基本都人手一台电脑，有的甚至两台。财务工作的事项越来越多，越来越细。所以，感觉工作压力特别大。这就需要财务人员一是加强学习，认真领会文件精神，做到成竹在胸；二是认真思考工作方法，做到熟能生巧，巧能生精，逐渐形成一套比较完善的财务工作体系和方法；三是经常总结自己的工作，经常回头看，温故知新，推陈出新，创造性、创新性地开展工作。能够做到以上三点，一定能成为一个不错的财务工作人员！
会务工作心得体会篇6
"财务工作繁琐而枯燥，这需要以很好的`心态来面对，要在平凡的工作中做出不平凡的业绩，要在枯燥的工作中找到乐趣。"这是余主任跟我说过的一句话。
在这繁琐而又枯燥的工作中不知不觉又快到年底了，财务工作又要开始忙起来了。回想工作的这两年的年底跟年初，我们部门的人员在余主任的带领下。放弃周末和元旦
假期的休息时间，加班加点，认真细致地做好年终决算及年初预算工作。
年终决算是一项比较繁重的工作任务，主要是进行旧账清理，年终转账，并且需要编制各种会计报表。同时又要针对报表撰写出详尽的财务分析报告，对一年来的收支活动进行分析和研究，做出正确的评价，并通过分析，总结出管理中的经验。这些报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件，是单位领导了解情况，掌握政策，执行工作的重要资料，而且报表还可以揭示出一些存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策提供了依据。同时也是编制下年度我厂财务预算工作的基础。而年初的财务预算也是不能与实际严重脱节，要根据我厂的发展需要、发展方向、发展策略，客观的编制各项财务预算指标，也就是说要有可操作性，达到宏观控制的目的，达到企业管理者预期的管理目标。总的说来财务预算包括收入达成总目标、成本费用控制总目标、各种税费缴纳总目标、经营成果总目标等等。
我们部门一直人手较少,所以我很有幸的当时一来就接手了电厂这边的整套的业务流程，从凭证审核、到固定资产折旧、再到决算报表跟预算报表的填制等等，这样的机会不多，所以我倍感珍惜，但工作中经验不足也给余主任带来了不少麻烦，也是在这样的环境下我成长了不少，本着"认真,仔细,严谨"的工作作风，也做到了能够轻重缓急的妥善处理各项工作。
总之，作为财务人员,应在规范经济行为,提高企业竞争力等方面尽更大的义务与责任。所以我将不断地总结和反省,不断地鞭策自己,加强学习,以适应时代和我厂的发展,与各位同事共同进步,与我厂共同成长!
会务工作心得体会篇7
新学期开始了，又是大家蓄势待发的时刻，每个人都力求将自己的工作做得更好，曾局长在开学工作会议上给了我们不少方向，有回顾过去的一年，憧憬接下来的这学期，让我重新思考本学期的目标。创建伊始，学校成立了以杨校长为首的创建领导小组和工作小组，制定了创建计划，召开全校师生动员大会，向全校师生发出了“我为创建作贡献”的号召和倡议。各年级组以班级为单位，召开形式多样的主题班会，宣传、教育学生，培养良好的行为习惯，营造创建工作浓厚的氛围。全校教师生心往一处想，劲往一处使，分工协作，各负其责。结合我校特点，我们全校师生在共同的学习生活中，能够加强自我道德修养，能够广泛接触中华经典诗文、名著，丰厚文化底蕴，增进学业，在学问和修养上力求长进，共创“书香”校园，“文明”校园，“和谐”校园。“创建”，一个时代新词；“创建教育现代化”，一件教育界的大事，它需要我们每一个教育工作者用满腔的热忱积极行动起来。我们行动了，所以校园更美了，课堂上是朵朵含苞欲放的花朵。创建中的我们，是辛劳的，是充实的，当看到创建的成果时我们更是快乐的，觉得一切的付出都是值得的！
通过学习，我思考了几点，在以深入学习实践科学发展观为动力，坚决贯彻落实省“五严”规定，严格规范中小学办学行为，积极推进“减负增效”，着力构建基础教育科学生态，力求在实施素质教育方面取得了新成效。
一、抓住学习实践活动有利时机，着力推进“减负”工作
在学习实践活动中，我将牢牢把握“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总要求，把规范中小学办学行为，切实减轻学生过重课业负担，建立健全实施素质教育的有效机制，作为影响和制约全市教育科学发展的突出问题，纳入市委教育工委贯彻落实科学发展观分析检查报告和整改落实方案，明确责任部门和整改措施，着力加以整改。
二、坚决贯彻省“五严”规定，切实规范中小学办学行为
全省规范中小学办学行为、深入实施素质教育工作推进会召开后，我市迅速贯彻会议要求，加大力度，落实责任，深化推进规范中小学办学行为、深入实施素质教育工作。
三、多管齐下推进素质教育，努力构建基础教育科学生态
规范办学行为、实施素质教育是一项系统工程，必须落实到管理、监督、评价和教育教学工作的各个环节，多管齐下，合力推进。下一阶段，我将坚持向六个方面要素质教育，积极构建实施素质教育长效机制和基础教育科学生态。
（一）是坚持向规范管理要素质教育。认真贯彻《贵州省中小学管理规范》，推动全市中小学积极构建以学生为主体、师生共同发展的新型学校管理制度，努力实现由粗放管理到精细管理的转变，向制度管理、文化管理的提升。
（二）是坚持向高位均衡要素质教育。全面推进义务教育高位均衡发展，推动义务教育学校特别是公办学校在办学条件、师资队伍、管理水平、教育质量等方面的优质化、均衡化，努力做到办好每一所学校，让每一个孩子享有公平教育机会和优质教育条件，为深入实施素质教育提供有力保障。
（三）是坚持向创新开放要素质教育。加快以理事会为核心的现代学校制度建设，联系广泛等优势，推动学校开放办学、优化管理。继续深化中招制度改革，加快推进教育国际化，推动中小学开阔办学视野，提升办学理念。
（四）是坚持向科学评价要素质教育。遵循导向性与激励性结合、分类指导与突出重点并举、基础性评价与发展性评价衔接的原则，建立完善科学的学校绩效考核体系，重点考核学校贯彻教育方针、执行法律法规、常规管理、实施素质教育、规范办学等重点目标达成情况，强化评价考核对于中小学校规范办学行为、实施素质教育的激励和导向功能。
（五）是坚持向提升队伍要素质教育。重点加强校长队伍的建设，积极倡导实践教育家办学，为中小学校长专业化发展搭建有效平台，着力提升中小学校长把握教育规律、实施素质教育、依法规范办学的意识和能力。
（六）是坚持向凝聚合力要素质教育。充分发挥各级党委、政府、各有关部门和社会各界对推动实施素质教育的重要作用，建立政府推动、相关各方密切配合的强有力工作机制，加强先进典型引路和舆论宣传监督，形成全社会合力推进素质教育的有效机制。
规范中小学办学行为、深入实施素质教育是新时期教育事业科学发展的中心工作，也是实践教育公平、保障和改善民生的基础工程。我们将认真贯彻这次会议精神，学习借鉴省内其他兄弟城市的先进经验，着力化解规范办学行为、实施素质教育等方面存在的突出问题，开拓创新，扎实工作，为推动全省基础教育科学发展作出新的更大的贡献。
会务工作心得体会篇8
作为一名未从大学校门正式走出的学生，为了准备教师招考以及公务员考试，我决定找一个工作做着准备考试。在招聘会上，在看某公司文员职位招聘的时候，有人叫着了我，回头看是两位漂亮的姐姐，是一家美食山庄在招聘服务员。在我的潜意识里，服务员是一个辛苦又不被尊重的职业，一直没有意向做这样的工作。后来成了我上司的漂亮姐姐说的一句话打动了我，她说，这个行业虽然很吃苦，但是可以和很多人接触，你作为一名未走上社会的学生，可以快速的锻炼你多方面的能力，于是决定去试试。
经常看见报纸电视上报道餐厅有不安全不文明行为，确定去上班之前我坐车去“考察”了一番餐厅的环境。餐厅给我的第一印象很好，装修不艳俗，工作人员打扮干净得体，地面卫生干净，桌面干净，餐具摆放规范整齐，客人看起来都是有素质的人。于是和山庄定好工作协定。
万事开头难！第一天，在领班短暂的交代式培训后。我的工作是一般的传菜，也叫走菜。走大厅。在领班分配工作的时候因不知道走菜是什么意思而问了半天。之后，我就真正认识了什么叫做“走菜”。拿着托盘，上面能放几盘菜就放几盘菜，我曾经试过一次端四盘不一样的菜。就是这么一趟一趟的来回跑来跑去，让人觉得手和腿都不是自己的，同时还得清楚的记着哪一道菜是哪一号桌的，并告诉上菜的服务员。第一天，因为对餐厅的菜名菜品只是在培训的时候看了一下餐厅点菜单，所以对我来说最难的是，我得在厨师告诉是什么菜名后走一段路再记着是它是哪一桌的。不过，因为是上菜的服务员报菜名，我就看着菜样子记着是哪一号桌的，再告诉上菜的服务员。
终于做完了第一天，第二天照样去上班，经理特别来慰问了我。她说，我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑说，决定了的事就得做下去呀。她说，像个大学生样！
然后，慢慢的,我学习摆台，开始学习上菜，感觉是，越做越学越轻松。
半个月后，经理调我到包厢看台。相对大厅服务，这是一个更耗脑力不那么耗苦力的活。
我又开始学习包房的摆台，桌布、骨碟、碗、汤匙、红酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、烟灰缸、纸碟，口布，香巾。在刚开始的时候，我是不分口布桌布乱叫，弄得小师傅不知道我到底在问什么。越做越学越轻松，到最后我能在二十分钟内擦干净转玻并摆好十人桌的所有餐具。然后擦餐具，准备茶水，准备香巾，一件一件有条有理的做下去，上班时间也就过去了。
包厢上菜还得注意荤素搭配、菜盘高低搭配和炒菜汤菜凉菜的搭配问题。服务得注意主宾位、主人位、副主人位和陪同位的不同。转玻方向问题等等。慢慢的学，一天改正一点，每天都是进步。
餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和餐厅的宣传、传播起到不可估量的作用。对客人的服务，我的体会是：做为服务员要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，音量适中，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气
一唱一和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇应该时时挂在嘴边，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等.并且,我认为,微笑是服务过程中沟通最好的工具和最必要的工具.另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。在运用语言表达时，需要恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。能够善于把客人的潜在需求一眼看透，是服务员服务过程中最值得肯定的服务本领。这就需要具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。比如说，客人喝酒到结尾的时候，主动询问是否打饭，或者是否考虑面食，或者是否需要加几样小菜。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
服务中突发性事件是屡见不鲜的。也曾发生在我的身上。在处理此类事件时，我觉得应该应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。是服务员的确做得很不好的时候，该诚恳的道歉，如果有时候是一些小错误，用幽默得体的语言来道歉能让客人更容易原谅你，并融造出一个客人与服务员间轻松融洽的氛围。比如说，有一次我站在开关旁边不小心就把开关碰关了，我马上说，不好意思，并微笑着说，没关系，黑暗是暂时的，光明是永远的。一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当状况发生时，服务员首先不应当考虑的是错误是不是在自己一方，而是说对不起。
我认为，向客人推销，这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也体现了服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要，善于抓住机会向客人推销餐厅的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情况下，使产品得到充分的知悉和销售。
做服务员虽然很苦，认真去发现问题，便能获得很多宝贵的财富，这些财富是终身受用的。这份工作带给我的不仅仅是一份工薪，不仅仅是多结交一些朋友，带给我更多的是能力的锻炼，语言能力、交际能力、观察能力、应变能力和营销能力都在服务员这一角色中得到一定的锻炼与提高的。
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