通过写心得体会，我们能够更好地发现自己的潜力，通过总结心得体会，我们能够更好地应对困难和挑战，下面是淘一范文网小编为您分享的省培培训心得体会优秀5篇，感谢您的参阅。
省培培训心得体会篇1
为了提高客运办主任、服务岗位班组长的综合素质，更好地开展总站业务，为旅客提供更好的服务，总公司站务部于11月26日与12月3日开展了两期为期三天的培训班，本人有幸参加，通过学习，令本人获益良多。
这次参加了这个培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在培训过程中所讲的职业道德和客规、服务礼仪等课程，当中所陈述的内容，使我深有感触。
作为一个窗口行业，我们每天要面对无数来来往往的旅客，我们不仅要具有先进的硬件设备，如宽敞豪华的候车环境，整洁的站场，舒适的车型，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点，用包容的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造车站良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给旅客留下美好的印象。
要切实规范服务行为，我将按照李老师所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养。
省培培训心得体会篇2
随着旅游业的日渐发达，人们对旅游的重视也越来越明显，关于旅游的培训项目也日渐增加，下面是一篇关于旅游文化发展培训后的心得体会。
一、旅游业是陕西现代服务业的重点
服务业的发展水平是衡量现代社会经济发达程度的重要标志。随着人们生活水平的提高和消费结构的升级，旅游业已成为满足人们生活需要和精神需要的重要方面，加快发展旅游业已成为提高服务业在三次产业比重的重要途径之一。12月，我国第一次把发展旅游业纳入国家战略，并赋予其国民经济的战略性支柱产业地位。
当前旅游业发展呈现出四个新特点：一是大众化，旅游逐渐成为中等以上收入群体生活的重要内容。人均gdp达到6000美元时，精神满足取代物质追求，社会就步入旅游消费高增长期。我省人均gdp超过6100美元，预示着会有越来越多的人选择旅游休闲。二是散客化，自由行迅速兴起。我国国内旅游人数达到29.6亿人次，其中散客旅游占出游总人数的96.9%。三是休闲化，旅游从欣赏美景走向增长知识、陶冶情操。四是品质化，游客更多追求差异化、特色化、多元化的旅游产品和人性化、标准化、精致化的旅游服务，更加讲究品质和性价比。
二、我省旅游业发展成绩和问题
陕西历史悠久，物华天宝，人杰地灵，拥有世界一流的旅游资源。一是华夏根脉，十四朝古都，是中华文明的重要发祥地，成就了汉唐盛世雄风。二是名山大川，拥有世界级山水秦岭黄河，孕育了多姿多彩的地域文化、民俗风情。三是中国符号，是丝绸之路的起点和兵马俑的故乡。四是精神家园，是中国革命的摇篮，培育了光照千秋的延安精神。
近年来，我省旅游业呈现出快速发展的势头，产业规模不断扩大，产品体系逐步完善，综合实力和贡献份额日益提高。全省拥有a级旅游景区254家，旅行社716家，星级饭店377家，农家乐经营户1.7万多个。接待境内外旅游人数2.85亿人次，实现旅游总收入2135亿元，同比分别增长22.5%和24.6%。旅游经济增速高于全国平均水平和全省经济增长速度，带动相关行业就业超过200万人。
在取得显著成绩的同时，但还存在同质化现象突出、门票收入占比过高、高a景区数量不多、国际直航线路过少和管理水平有待进一步提高等问题。
三、加快我省旅游业发展的对策建议
1、把人文旅游做大做强。做大做强陕西旅游业，始终不能割断历史人文这个根脉，周秦汉唐历史文化始终是陕西旅游的金字招牌。要积极探索有效的途径和模式，搞好历史文化的活化和深度开发。要从“地下走出来”，做精人文旅游产品，打造彰显华夏文明的历史文化高地。
2、加强旅游与金融业融合。积极推动旅游与文化、科技、金融深度融合。发展文化创意、影视制作、演艺娱乐等产业，使文化融入旅游，繁荣旅游。举办具有国际影响的'大型展会和节庆活动，使旅游和会展在更大的平台结合起来。发展旅游体育娱乐项目，开发旅游装备制造。
3、完善旅游基础设施。把方便游客放在突出位置，建立旅游功能区，建设旅游综合体。加快高速公路与景区连接线建设，推进城市公交网络向郊区旅游景点、乡村旅游点延伸。加快建立全省统一的旅游信息公共服务平台，开展网络营销、网上预订、网上支付等智慧的旅游服务。
4、开发特色旅游产品。依托独特的历史文化资源、丰富的自然生态资源，不断推出具有地方特色、资源特色、文化特色的旅游休闲产品，大力开发森林旅游、乡村旅游、养生健身旅游、温泉旅游、航空旅游、特种旅游等项目，把陕西打造成为国际知名的休闲度假胜地。
5、抓好旅游项目建设。像重视工业项目一样重视文化旅游项目建设。一是建好31个省级文化旅游名镇，按照古色古香、生态良好的标准，打造国际知名旅游目的地。二是以30个重大文化旅游项目为抓手，实施项目带动战略，加大资金支持力度，为加快旅游发展提供重要支撑。
省培培训心得体会篇3
进入xx公司半年多时间，是我在短期内所学知识最多的日子，是将自己理论知识转化成实践的一个过渡期。我学会了勇于承担责任；如何高效地完成本职工作；游刃地处理工作中的摩擦；真诚的与同事相处、配合共进步。但是无法避免地出现一些疏忽以及工作中的脱节不愉快都使我对此项工作有了更深的体会：
1、希望公司权责分明。
采购部工作的顺利完成需要业务部、仓库、技术科、生产部以及财务部甚至供应商的密切配合，任一个环节的脱节都将影响采购部预期工作的顺利进行，当然其中包含着采购人员自身的工作疏忽。生产当中往往掺杂着诸多的不可抗力因素造成影响生产进度，采购人员需要承担起责任想办法解决和尽量避免而不要互相推脱责任，更不要权责不分，将所有的责任一味推脱给采购人员承担。
2、关于面料管理的建义
采购员采购的面料在生产完毕之后是否剩余面料或者再次翻单打样所需要的面料可否使用库存且数量是否足够，诸如此类的问题让采购部犯愁，没有仓库的配合，采购部的工作举步维艰。一种情况年轮已久，难以避免仓库提供的面料种类错误，一种情况数量不准确，一种情况人员调动引起信息不全。这需要仓库信息准确无误，本人有一个很好的建义可以避免：给每一支入库的面料配上身份证（身份证上的信息包含：品名、款名、客户名称、供应商、入库日期、数量、出库日期、出库数量、剩余数量、经办人）需要采购部、仓库和裁床的配合。采购部提供数量（码单）给仓库的同时将面料的品名、款名、客户名称（寻求业务部的`帮助）和供应商的具体信息提供给仓库，仓库负责将此信息填写包括入库日期。出库详情由裁床负责，需有出库日期、出库数量、剩余数量，并且签字确认，只要有剩余面料，给面料挂一个身份证（可以是一张卡片），如下图。那么采购部的工作开展会变得顺利（有参照其他公司的管理方式）。希望我的建义可以适用我们公司，操作的可实行性有待考究。
3、希望公司以鼓励为主、批评为辅，帮助员工建立信心改正缺点不断进步。
公司以鼓励为主、批评为辅就直接体现在公司是否以奖励为主、惩罚为辅的管理方式。半年的适应此项工作我自身感觉还未摆正心态。本身采购部要承担的压力就较大，如果在这样的情况下公司上级再给予施压，造成的心理负担可想而知。轻松的工作环境适当的工作压力，是我们能够接受的，在强压下工作造成了我产生强大的排斥性，对工作厌烦感和成就感下降，似乎我无论怎么努力工作，结果都不尽人意，没有肯定的嘉奖只有厂部否定的抱怨以及主管的责骂，我达不到自己所预料的高度，因此我选择了放弃这项工作，想尝试往自己所期望的方向发展，希望公司能够对每一个员工给予鼓励和辅助纠正错误，而不是责怪和追究责任后给予严厉惩罚，是我们的责任我们一定会承担，不应该强加于我们。适当的惩罚也是合理的，但是不平衡的奖惩会让员工失去信心。最后希望公司不断进步和壮大珍惜每个人才，善待员工。
在我离开之际，留下我对公司的看法，给公司一点建义，是我半年来公司对我成长培养的回报，如果有不当的地方，还望公司给予纠正。
省培培训心得体会篇4
20xx年x月x日，我有幸参加了xx县第一人民医院组织的新员工岗前培训。此次培训院方高度重视，院领导就医院规章制度，护士执业道德标准以及行为规范，护理常规操作、预防院感等进行了深入的讲解，我从中学到的知识终生受益的，我的心得体会如下：
一、通过此次培训使我的思想觉悟和对护理工作的认识有了进一步的提高
为把我们培养成一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，作为护士一定要细心，有爱心、耐心、有责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。作为一名护士，我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，加强沟通技巧中，我们应该给予亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，为病者分忧。
二、通过此次培训使我们的执业素质有了快速的提高
我们面对的是一个生命，工作时一定要有高度的责任心和严谨的工作态度，要做到医护配合默契，执行各项操作前严格执行“三查八对”，“无菌技术操作原则”全心全意为人民服务，一切以病人为中心，在工作中严格求自己，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线，不断提高自己的业务水平和专业技术知识。
三、护士在医院感染预防和控制中担任重要的角色
预防和控制医院感染，是保证医疗质量和医疗安全的一项非常重要的工作。任何主观、客观上的差错、过失和问题，都可能导致感染，给患者带来重大损失。医院感染和医疗安全与护理专业息息相关，渗透到护理工作的各个环节。而护士与患者接触最密切，几乎所有的护理操作都是围绕患者而进行一旦发生医院感染不仅响延长了患者的住院日，加重其经济负担而且影响医院的社会效益甚至医疗安全对患者及其家庭和社会都造成危害医院感染管理的发展历史证明在医院感染的预防控制中护理是主力。
四、加强医患沟通
如何加强医患沟通和建立良好的医患关系，是医疗服务中不可回避的重要问题，只有把握好医患关系，加强医患沟通，才能建立好的医患关系，把医患关系搞好了才能减少不必要的医疗纠纷，这不仅仅增强医院的信誉，而且能够提高医务人员的威信。常言道：三分治疗，七分护理。我们应该和患者多沟通，用微笑为病人服务，在与病人沟通时要讲究语言艺术，通过了解病人的文化水平，年龄来把握说话尺寸，让患者感到关爱。端正的仪表，我们的护理质量，给患者增加战胜疾病的信心，使我们单调枯燥的.工作更加有意义。
今天给我最最深的体会是x老主任的教导，句句让我铭记在心，医护人员不仅需要较高的专业技术水平，还应善于和病人交流，做好有关疾病的健康知识宣传教育，切实为病人解决实际问题，同时应尊重患者，注重服务态度和服务质量的提高。短短两天的岗前培训学习，我们不仅学到了很多理论知识，分享了一些保贵的临床经验，更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀着希望，怀着对未来生活的憧憬，怀着对护理工作的无限热爱，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的医护人员。
省培培训心得体会篇5
作为一名青年教师，我深感能在山下湖镇中这个大集体里工作是十分幸运的。因为学校为我们年轻教师提供了很多学习、提高的机会，让我受益匪浅。回想当初，“校本培训”这个词语作为陌生的事物进入我的思想，就象见到一个陌生人，我的认识经历了一个由抵触、怀疑到认识、熟悉的过程。
记得学校刚开始进行校本培训时，总觉不理解，也没必要，而且培训内容好象又比较繁杂，不仅涉及一些理论内容，还涉及教师基本功方面的一些琐碎活动，当然更有自身专业方面的培训。
一开始时，我认为这无非都是一些走过场的东西，应付一下就可以了。后来觉得并非如此简单，学校及各部门及老师们都非常重视，于是在客观条件下自己也开始转变认识和态度，把校本培训作为一件很重要的大事来对待。虽然作为一名中学教师教学工作非常繁忙，但却从未放松过在这方面的学习，一方面在时间上尽力争取，集中学习时没请过一次假。另一方面态度上可以说非常认真。随着学习的推进，自身对此事的认识也由被动的迫于环境，不得不学，转变为主观上主动的去学习，认为应该学。因为在培训和学习的过程中我的确感觉到受益非浅。
通过校本培训，让我学会了制作网页，完善自己的教学：并且利用精美的课件，把学生熟悉的生活情境和感兴趣的事作为教学活动的切入点，使学生在最短的时间内就融入学习的最佳状态，为学生创造表现自我的机会。让学生在玩中学，学得轻松，学得愉快，学生的主体作用得到充分的表现；利用课件激发学生的学习兴趣，让他们感受到原来学习是这么快乐的事，学生在每一节课堂上，享受到热烈、沸腾、多彩多姿的精神的生活。因为有这样的课堂氛围，学生常常会这样说：“老师，让我来”；“老师给我一次机会”；“老师让我试一试，好吗?”……学生在课堂上获得了多方面的满足和发展，把“要我学”转化成“我要学”，学生真正成为学习的主人。同时我也感受到教师只有不懈的学习，将最好的方法记在自己的大脑里，并善于创造，才能让课堂教学更精彩！
校本课程现已纳入研究者和实践者的视野，对它的分析、评判也构成了世纪末中国教育的一道亮丽的风景线。走向校本，也就是走向每一个教师自己生活的舞台，更加关注教师自己的生存空间和生活方式，更大地激发全校教师的创造热情，使学校更具活力，更有效率。真正走向校本之日，也就是教育真正得到振兴之时。
在今后的教学工作中，我会更加努力，用所学、所悟去审视我的教学，把所学的教育理念应用于教学实践之中。更自觉的进行教学改革的尝试和研究，让课堂教学活动呈现出五彩纷呈的景观。
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