在编制事迹材料时，应当保持严谨的态度，通过事迹材料我们可以窥见一个人的成长历程和坚持不懈的精神，淘一范文网小编今天就为您带来了十大青年事迹材料6篇，相信一定会对你有所帮助。
十大青年事迹材料篇1
县人民医院icu主任毛强
有人说，这里是高端医疗设备的聚集地；有人说，这里是生死一线的交换站；在这里，你只要留意倾听，不间断的仪器报警声就会缠绕耳畔，嘟嘟嘟……这一声声似乎都是对生命的诉求，感觉就像身处前线的战场，时刻都在与死神搏斗。这里就是icu——重症监护病房，这里就是毛强主任工作的地方。
毛强，20xx年毕业于武汉大学医学院，同年就职于通城县人民医院。十余年来，他一直从事临床医疗工作，20xx年医院icu独立分科，他凭借扎实的理论基础和敢为人先的勇气，义无反顾地开始了艰辛的危重病医学生涯。
悉心救治病人以服务为中心
他上任后的第一位患者是重症胰腺炎患者，患者46岁，入icu时患者神志昏迷，频繁恶心、呕吐，休克，经检查确诊为急性重症胰腺炎、2型糖尿病并酮症酸中毒、肾功能不全、休克。这种情况患者的死亡率极高，当时情况非常紧急，命悬一线，看着家属悲伤、期盼的目光和同事犹豫的神色，他果断采取为患者进行crr技术，清除炎性介质加连续性肾脏替代治疗，结合病情采取抗生素降阶梯治疗机械通气、肠内肠外营养支持、防治并发症……为了能把病人从死亡线上拉回来，他付出了令人难以想象的艰辛，白天他第一个到病区，夜晚，最后一个离开病区，伴随着呼吸机清脆的气流声，他坚守在病人旁度过了一个又一个不眠之夜。有时病人出现病情变化，无论多晚，他也要从家赶来指挥抢救，等病情稳定，往往已是东方泛起微光之时。尽管他已经疲惫不堪，但他还要详细地听交班，查房，与医生们商讨抢救治疗的方案。为了抢救病人或查阅资料，他常常就泡一碗方便面充饥。第10天，患者终于清醒了，他的爱人泪流满面紧紧握住毛主任的手不放以示感激！此情此景，无人不为之动容！毛强感到了自身的价值，也体验到了成功的滋味，更增添了迈向前程的信心和决心。
重症监护室的病人病情危重，治疗、用药、各监护参数的分析、安全管理等等任何一环都不能有细小的疏忽，否则就有可能导致严重的后果。毛强总是一如既往地为患者仔细作体格检查，细致为病人听诊，认真查看记录各种仪器设备的数据，在诊治过程中遇到新问题，沉着冷静分析病情，寻找最佳有效的治疗方案。在icu，很难借鉴前人的经验，因为病人病情的多样性，icu的医护人员不但专业知识要过硬，还要掌握更加全面的、多学科的知识。很多次，他打破常规的保守治疗，用新疗法挽回了病人的生命，但这一切是必须建立在科学基础之上的。去年，icu收治了一位因巨大胎儿引起产后大出血的高龄产妇，产后出血不止，生命垂危，检验结果血细胞各项指标低得难以想象，加之全身严重感染，已经被上级专家判了"死刑"的病人。毛强和同事们经过认真的.研究，大胆采用了超常规的治疗方案，经过近一个月的精心治疗与护理，患者成功的度过了危险期。后来来院会诊的省人民医院周青山教授激动地说这样的病例在省城的大医院死亡率都是很高的，在县医院就抢救成功真是了不起！每一次的超常规治疗，对于医生来说都是一次挑战，不但来自技术上，更大的是精神上的。在毛强的性格中有着一股子不服输的拼劲，注定了他会在危重病学的研究道路上不断的向前闯。
钻研前沿技术以质量为基础
在做好临床救治工作的同时，毛强还带领大家积极开展新技术、新项目，在他的努力下，已完成了多项开创性项目。如成功引进了用于诊断肺部疾患的纤维支气管镜诊治技术、无创机械通气治疗急性呼吸衰竭，ards肺开放与肺保护性治疗，医院感染细菌流行病学及耐药性监测深静脉血栓和肺栓塞的规范化治疗等项目。20xx年度他成功申报湖北省卫生计生科研课题项目《niche甲基化对小白鼠胚胎干细胞自我更新的调控机制研究》；在他的带领下，科室有五人考取武汉大学医学院在职硕士研究生。
无私忘我奉献以仁德为守则
毛主任一心扑在危重病人身上，所有的危重病人他都亲自参与抢救，常常是24小时不离开，深更半夜被叫到医院也是常有的事。他一直坚持节假日备班，即使出差在外，他每日电话询问病房危重病人的治疗和恢复情况。出差回来的第一件事就是赶到医院查看病人。毛强的医德也是有口皆碑的，工作这么多年，从没有拿过病人一分钱"红包"，每次收到"红包"，他都是让护士长送到病人帐户上，决不留下自己的姓名。他反复做的工作就是找来病人家属，分析病情，说明情况，做好沟通，直到理解和放心。对于毛强来说，病人就是他的家人，他常常整夜坐在病人床边，和其他医生一边处理，一边讨论，一边观察，直到病人病情稳定顺利转出icu.他用自己无私的爱和忘我的奉献精神，使众多危重病人获得了新生，这几年来，科室完成了近1000例危重病人的抢救治疗工作，成功率达95%以上
所谓"一花独放不是春，万紫千红春满园"，毛强常说，他最大的收获不是自己的种种光环和荣耀，而是拥有医院icu的这个团队，团队里的每一份子都有想法，有冲劲，不畏惧任何艰难和挑战，他们和我一样由衷的热爱医生这个职业，icu这项事业。而icu每位医护人员也都深深感慨——"榜样就在我们身边".
十大青年事迹材料篇2
凝聚团队强质量铸就品牌促发展
——记湖北福人药业股份有限公司吴和鸣
产值过亿、税贡过千万元的金刚藤系列产品，多次荣获"湖北名牌"产品称号，跻身全国妇科用药十大品牌产品之列。近年来，福人药业"质量立企"战略取得了显著成效，为成功顺应国家医改、战胜市场激烈竞争打下了坚实基石。福人药业质量负责人吴和鸣，勤学奋进，凝聚团队，为福人药业"质量立企"、实现持续发展尽职尽责，作出了不可磨灭的贡献。吴和鸣以自己的执着和热情，不断进取，集高级工程师、执业中、西药师于一身的她获得了一系列殊荣"通城县十佳青年"、"五四青年奖章"、"优秀共产党党员"、"省青年岗位能手" ……
勤学不停步
"好学"是福人药业的企业精神之一。从事质量管理工作十七年来，勤学求知贯穿着吴和鸣的整个工作历程，一个书山跋涉者的形象早已深入人心。
1997年8月，吴和鸣从湖北省制药工业学校毕业，凭着对家乡的热爱，对制药工作的热爱，在福人药业创业史的感召下，加入了福人药业，从事质量检验工作。她自知知识素养不够，1998年9月进入华东理工大学制药工程学习，一年后又回到福人药业，继续质量检验工作，相继担任质量管理主管、质量部部长。工作学习化是她坚守的理念，通过边工边读，先后完成了中国药科大学药学专业专科和本科全部课程。
踏尽崎岖路自通，十几年以来，纵是工作繁忙，但吴和鸣在科研求索之路上留下了一串串坚实的脚印
多次参与公司与高等院校合作的科技成果、专利项目的开发；
参与的"中药金刚藤资源，物质基础及其创新品种二次开发研究"获得湖北省政府科技成果奖；
著有《高效液相色谱法测定金刚藤胶囊中薯蓣皂苷元含量》、《鹅不食草的生药鉴定研究》、《通城移植毛喉鞘蕊花化学成分研究》、《益心颗粒制粒方法改进》等多篇论文，先后发表于《医药导报》、《中药材》、《中草药》等杂志，赢得了专家的高度肯定。
多次参与并主持新产品质量标准起草复核和已有产品质量标准提升工作，对现有品种的生产工艺不断优化，使产品质量更稳定，收率得到提高，为公司创造了可观的效益。
榜样的力量是无穷的！在吴和鸣的感召下，质量部成为福人药业最突出的学习型团队和知识技术含量最高的团队，先后有十多人获得执业药师、质量工程师职称。有职工不无自豪地说福人也是一所大学，是一所营造学习氛围、不断鞭策人进取的大学。
优质不懈怠
立企之本，质量为先，潜心服务于患者需要，让每一粒药品、每一滴药液都成为健康的希望，身为质量负责人，这是吴和鸣的矢志追求。
"炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力"吴和鸣牢记古训，用以自警。用她的话说，她每天都是颤颤惊惊，如履薄冰！日复一日，年复一年地坚持对生产现场巡视，不放过每一个细节，炼就了她的火眼金睛。有人开玩笑说和鸣部长的`眼睛真是放大镜一样，什么问题也逃不过她的眼睛。
如何构建一个包括人员、硬件、软件在内的健全的质量保证体系，为公司产品质量打造坚固的防线，是吴和鸣一直着力追求的目标。她定期组织对生产、技术人员进行多方面的培训，力求逐步提高全员素质，让技术力量不断为公司发展注入强劲活力。每年由她主讲的课时达到100多个，参加人员1000余人次。遵守药品生产质量管理规范，已成为全体员工的自觉。
20xx年，福人药业将接受新版gmp换证，迎接国家专家的检查。此次标准之高、要求之严，可谓史无前例。在公司动员会上，吴和鸣坚定的表示"此次认证检查，是对公司质量体系的全面考验，也是公司质量体系全面提升的契机。质量部将敢于担当，全力以赴！
承诺需要坚实的行为支撑制订认证方案，全面参与公司硬件建设，带领团队起草修改所有文件。迎接认证期间加班达数百小时。苦心人，天不负。20xx年10月，经过专家组为期四天严格的现场核查，福人药业顺利通过新版gmp认证，成为全省帅先通过认证的企业之一，公司的质量管理体系又上了一个新的台阶。
福人药业的质量管理得到了社会的认可，公司先后被湖北省食品药品监督管理局评为"诚信先进单位"，2013年荣获被咸宁市政府"质量奖"，20xx年，公司再次被市政府授予"质量管理先进单位".虽然公司产品连续多年实现一次性合格率100%，但捧着这些荣誉，吴和鸣仍感觉到了一种沉重的责任与压力追求质量安全永远在路上，稍有懈怠，便是消费者的罪人！
带队增活力
部门负责人的角色使吴和鸣把带活团队始终摆在她工作的突出位置。她与公司企业文化建设有机结合起来，为福人药业打造一支来之能战、战则必胜的质量管理团队，可谓殚精竭虑、卓有成效。
2011年7月，一场别开生面的活动在公司会议厅举行，吸引了众多员工的积极参与。由吴和鸣策划并主持的福人药业首届"药品质量知识竞赛"隆重举行，寓教于乐的形式，激发了大家浓厚的兴趣，场面一度热情高涨。
时至今日，吴和鸣经常配合公司团委，主持开展的一系列活动，让福人团队洋溢着青春的活力
每年的"三八妇女节"，各类文体活动竞相开展，欢笑声不绝于耳；"五四"青年节，组织年轻员尽情挥洒汗水，点燃激情，交流情感；带领公司技术团队，赴大坪、马港边远山区，送药上门，推广健康常识，一展福人奉献社会、服务社会的风采；组织入党积极分子，到黄袍、药姑等革命老区接灵魂的洗礼。
活力激发着创造力，为福人药业构建了一支以青年为主体的技术团队，每年的科技创新成果达到十多项，创造了数百万元的经济效益。
热心献公益
一贯奉行高调做事，低调做人的吴和鸣，在这个物欲横流、名牌满天飞的年代，依然保持着家传的朴素，微笑是她唯一的化妆品，却有着一颗热衷公益事业的慈爱善良之心。
汶川地震、610洪灾、希望工程募捐现场都有她熟悉的身影；对于素昧平生的贫困大学生、重绝症患者只要知晓，总会倾囊相助。吴和鸣不仅自己热心，还带动了很多福人人也加入到为公益事业做贡献的队伍中来。她是一个忠实的爱心传递者，当咸宁市血站的无偿献血采血车停在公司门口时，许多胳膊争先恐后地伸过去，有公司高管、有基层员工，还有闻讯赶来的家属，"当患者体内流淌的是自己的血液时，那是怎样的一种幸福！"这是献血人的感言。
诚然，一个人的力量是微不足道的，但吴和鸣乐意串起公益的链条，并使之不断延伸，涓滴之水成海洋，颗颗爱心变希望。
通过活动感染人、教育人、塑造人，社会主义核心价值观、福人药业企业文化理念润物细无声，福人药业整个团队的精神面貌更加昂扬向上。作为新时期的管理者，吴和鸣自身独特的理念也得以彰显。
十大青年事迹材料篇3
我叫杨昌晴，是中国邮政储蓄银行股份有限公司六盘水市分行公司业务部的一名普通员工，也是一名年轻的中国共产党员，同时也是六盘水市的一名志愿者。从2017年参与志愿服务活动以来，共计参加活动7余次，服务时长已达50小时以上，先后被评为"六盘水市第三届旅游文化产业发展大会“先进个人"、"钟山区优秀青年志愿者"等荣誉称号。
2017年6月入学我就加入了六盘水志愿者的行列，成为一名普通的志愿者。我喜欢去去帮助那些需要帮助的人，来传递爱心、传递证能量。加入志愿者行列以来，我参加了很多志愿者活动，比如：“青年·生态·扶贫‘三变’改革中的青春力量”主题论坛；六盘水市第三届旅游文化产业发展大会、六盘水市滑雪系列赛事活动、全省安全云信息化平台暨隐患排查治理系统推广应用现场会、2017年全省第一次项目建设现场观摩会等等。我认为，作为一名志愿者，应该积极主动投身于志愿活动，为我们自己，同时也为我们的家乡做出自己的一份贡献，让平凡的我们凝聚在一起，创造出属于我们凉都人民的一张明信片，虽然我们有时会感觉到辛苦，但每一次都有不一样的感受，使得这一切都是有意义的，更加积极主动的去参加活动。在每一次活动中，我都感受到了一种责任的存在。对于作为志愿者的我们而言，我们就是要坚持。坚信：坚持就是胜利！这使得我们坚定了我们在志愿者的岗位上的信心，鼓励我们更好的做下去！
梦想还是要有的，万一实现了呢？在我很小的时候我就有个愿望：以后要像雷锋一样做个志愿者去帮助别人。这个愿望一直没有实现，直到进入六盘水志愿者工部我想做志愿者的梦终于实现了。人生最快乐的事是做自己喜欢的事。现在的我是快乐的，我会坚持下去。
在上大学期间，参加志愿活动虽然不多，可是每次活动都有着不同的意义。比如第九届全国少数民族传统体育运动会先进志愿者称号、在生活和学习上乐于帮助他们，发挥着党员先锋模范作用，连续在2012年、2013年荣获“优秀团员”、“优秀学生党员”的荣誉称号。
在工作中，我逐渐发现了做公益活动的快乐，每年市里面的抽调活动我都积极参与，通过这么多的活动，我认识了一群和我一样的志愿者们，我们来自不同的单位，但我们都有同样的额一个目标，为了把我们凉都的名片漂亮的展示给外来的嘉宾，让他们感受到我们的热情，我们周到、贴心的服务。最重要的是让他们一想到中国凉都，就想到我们的山、我们的水、我们的人民。
在所有的志愿活动中，让我感受到我们家乡的改变，我们家乡的魅力，在服务活动中更加深刻的了解到我们家乡的每一寸土地。
不同的人有不同的梦想。对于我来说，我更喜欢走出去，去参加家一些志愿服务活动。以一名合格党员的身份加入每一份志愿的活动中，发挥先锋模范作用，让别人通过我的努力了解到我的家乡的风景美，人情美。
在今后的活动中，我还会用我的实际行动来证明我的坚持。我不仅会坚持下去，还要证明我的坚持给我的家乡带来的成就。在以后的生活中，我会继续参加每一次志愿活动，每次活动都能让人成长，我相信我还会学到更多。
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十大青年事迹材料篇4
余琳欢（1995年生）——想家，但武汉更需要我
“病毒我不怕你，你快给我走开！”1月29日，余琳欢在日记中给自己加油。从这天起，她有了一个全新的身份——浙江支援武汉科技大学附属天佑医院医疗队队员。
凌晨3点上班，上午9点下班，连续工作10多天，这个25岁的姑娘声音略显疲惫。“疫情发生后，我每天都刷微博、看新闻，眼瞅着确诊人数不断增加，心里又急又难过，当时就报名来支援。”没过多久，余琳欢便被选中。
入院后，余琳欢与另外两名护士照顾40多名患者。定时巡视病房、观察生命体征、上药抽血补液……十几天奋战下来，如今的余琳欢心里有底、手下不慌。“戴着两层手套，也能快速摸到静脉抽血；穿上厚重的防护服，也不影响倒水送饭。”余琳欢说。
2月14日，余琳欢护理的两名患者治愈出院，她非常兴奋：“特别开心，这是我们团队战斗的成果。”
最近几天，余琳欢明显感觉许多患者变得更积极乐观。“前两天给一位大叔送药，他突然说了句，你们都来了十几天了，想家吧？等疫情过去，再来武汉我给你们当导游。”余琳欢鼻子一酸，却还是露出微笑：“当然想家，但这里更需要我！”
十大青年事迹材料篇5
一身正气写忠诚
——吴朝辉先进事迹简介
吴朝辉，男，汉族，1978年8月出生，大专文化程度，1995年12月参加工作，1998年7月加入中国共产党，20xx年8月从县人事局提任县监察局派出第四监察分局副局长，20xx年3月通过纪委监察局内部竞争上岗任县纪委监察局信访室主任，20xx年1月至20xx年2月负责县纪委监察局纪检监察室工作，20xx年2月至今任县纪委监察局纪检监察一室主任。
该同志作风正派，坚持严格自我要求；工作积极，热爱纪检监察事业；勤奋学习，个人业务能力和思想修养不断提升；服从领导，团结同事，能够严守工作纪律、组织纪律。从事纪检监察工作以来，能较为出色的完成领导交办的工作任务，得到了县纪委监察局领导和同事一致好评。
业务成绩突出，他总是谦虚低调。自20xx年调入县纪委监察局以来，该同志一直保持着谦虚好学的态度，主动学习纪检监察业务知识，努力提高个人工作能力。每年参与办理多起案件，其中，20xx年参与办理案件67起，20xx年参与办理案件95起。20xx年，吴朝辉同志被中纪委抽调至河南参与"21"专案的调查，在河南办案的四个月，吴朝辉以严谨的工作态度、高超的业务能力、求真务实的作风赢得了中纪委专案组领导的高度评价和肯定，树立了通城纪检监察干部的良好形象。案件结束后，中纪委给通城县纪委发来了信函，建议对吴朝辉进行嘉奖。类似这样的突出业绩，吴朝辉还有很多，每次面对嘉奖，他总是低调对待。有人跟他开玩笑"老吴，干嘛怎么老是这样低调啊我们又不会叫你请客。"而吴朝辉总是一本正经的说"这些都是我分内的事情，没有什么值得夸耀的。"
舍小家顾大家，他总是无怨无悔。吴朝辉同志业务能力特别强，是纪检监察系统内有名的办案专家，由于这个"盛名"，吴朝辉经常会被中纪委、省纪委、市纪委抽调办案，每次抽调少则半个月，多则大半年，这期间他都不能回家。例如，20xx年他累计外调10个月左右，在家的时间不足2个月。家里，妻子工作比较忙，累的时候需要吴朝辉陪伴在身边分担压力，儿子刚上小学，也正是需要父亲陪伴的阶段。陪伴，是妻子和儿子对吴朝辉提出的最简单的要求，而这个要求吴朝辉却经常满足不了他们。每当在外地办案打电话回家，儿子的第一句话总是"爸爸，你什么时候回家"有时候，因为案件保密的'需要，很长时间都不能打电话回家，有时候，从外地回通城汇报工作，汇报完之后又要立即外出，经常出现"过家门而不入"的情况。妻子、儿子有时候会对吴朝辉有怨言，但是吴朝辉总是会耐心地作妻子的思想工作，耐心地给儿子解释、安慰。
面对种种诱惑，他总能坚持原则。多年来，吴朝辉办理过无数起案件，面对过形形色色的人，有私下塞钱的，有给东西的，有允诺给好处的，他总是坚决拒绝，从没有拿过别人一分钱、一点东西。在参与中纪委"21"专案中，被调查人为了逃避打击，曾采用巨款收买他的方式来阻碍调查，面对这种情形，吴朝辉当即制止，并立即向中纪委领导作了汇报，保证了案件的顺利调查。作为一名基层纪检干部，吴朝辉的收入很微薄，日子过得很清贫，但每次面对诱惑，他总能以对党、对事业绝对忠诚的心态拒绝一切诱惑。
说到杰出、先进，吴朝辉似乎没有什么惊天动地的大事迹去描写、去歌颂，他很低调、很平凡，只是在默默地完成一件又一件自己分内的工作，从不去计较得失；然而，他又很了不起，他会对一件不起眼的小事情花上比别人都要多的精力去完成它。长年累月，等到我们去关注吴朝辉的时候，才发现，矗立在他身后的是一座由一件件不起眼的小事情堆积起来的丰碑！
十大青年事迹材料篇6
薛杨，女，19__年生，20__年9月至今，在交通银行南岗支行从事大堂经理一职。曾荣获交通银行黑龙江省分行“岗位能手”（服务类）；黑龙江省分行“531上线优秀大堂经理”；黑龙江省分行“第七届交银杯服务明星”；黑龙江省分行“走进交行，感受温馨”演讲比赛三等奖；荣获x年度交通银行总行级“最美人物”称号；度交通银行总行级“优秀堂经理”称号。
八年来，她坚持每周工作六天，每天接待几百位客户，始终以“真诚的微笑，用心的服务”来服务客户、感动客户。在看似琐碎的工作中她热心帮助客户，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供优质服务、设身处地的为客户着想，用标准的服务礼仪、优秀的礼貌用语、熟练的业务技能得到了客户和领导高度肯定。
一、勇担重任，甘于奉献
熟练的业务技能是与她热爱本职工作、锐意进取、不懈努力的精神分不开的，服务带动效益，每一个真诚的付出，换来的是客户的一份信任，“道虽通，不行不至；事虽小，不为不成”，8年的真诚付出，让她成为了支行的服务明星，同时，她也成为了支行的业务精英和同事眼中的工作达人，在行内开展新业务和布置新的营销任务时，她总能以身作则，完美完成任务。为了推广手机银行业务，她连续牺牲了个人休息时间，加班推广业务，甚至进入到各个企业为客户上门开通手机银行，以便尽快占领目标客户，完成本支行的任务指标。并在完成支行本部指标的同时，主动申请借调到大成支行，为大成支行的手机银行业务先行助力，更是在短短一星期内便开通近200户的手机银行业务，为当年支行指标完成和业务发展树立了一个优秀的榜样。
二、热心服务，爱岗敬业
优秀的沟通能力和团队协作能力是成为服务明星的基础，从业八年来，她充分理解了岗位意义，大堂经理更多是充当柜员、客户经理与客户之间的“润滑剂”，维护好客户情绪，甄别好柜员、客户经理业务，才能有效的开展银行业务，为提高柜员、客户经理的工作效率，她长时间的细心观察每一位同事，熟悉每一个同事的工作习惯及方式，通过他们一个眼神和一个动作，就知道他们想要做什么。在客户开始办理业务前，细心的指导他们填好业务单，为柜员、客户经理更准确的转述客户的需求，方便同事为客户更快速、更直接的办理业务。当柜员、客户经理推广行内产品时，她总能第一时间发现，协助同事，通过自己熟练的业务技能和亲切的。沟通能力为每一位同事助力营销。当柜员、客户经理遇到无理取闹客户或与客户发生矛盾时，她总能及时出现，耐心的安抚客户，冷静的处理事情，为营业大厅营造了一个有序、快捷的环境。
12月的一个下雪天，一位年迈的阿姨，带着大量的现金到支行购买理财产品，由于客户经理都去分行参加培训，支行明令禁止非客户经理以外员工用业务系统销售理财，阿姨由于个人时间和天气问题不方便再次前来，情绪显的有些激动，薛杨发现这名焦虑的阿姨，及时上前沟通情况，了解情况后她耐心的为阿姨解释原因，提出阿姨如果接受的话，自助机器可以购买理财，并详细的为阿姨讲解了自助设备的使用方法，消除阿姨的安全的顾虑，全程为阿姨提供指导帮助，成功购买了理财产品。事后阿姨竖起大拇指，一直夸赞她业务熟练，服务周到，处处为客户着想，强烈要求支行领导对她提出表扬。
531上线的特殊时期，一位要赶去沈阳办理美国签证的客户把身份证件遗落柜台，薛杨拾到后立刻求助会计主管调取客户的资料，希望有她的联络方式，但由于新系统试运行，无法获取客户信息，在焦急中，她想起客户曾说过是人和商城的商户，于是请示主管后即刻前往人和商城的招商办查询，结果却不尽如人意。她没有气馁，继续尝试其他方法，拨打通讯公司的客服电话，但他们的回复都是为了保护客户的隐私，拒绝提供客户信息。想到客户焦急的心情，她并没有放弃，找到了所辖派出所，表明了来意后，得到了民警同志的帮助，最终联系到了客户。这样不求回报的付出，正是心系客户，真心服务的体现，是她对优质服务最真实的诠释。
这样平凡的小事，在她从事大堂经理的工作以来比比皆是，正是她这种发自内心想为客户提供的优质服务的坚持，得到了每一位客户的赞扬与肯定。她用微笑来让客户亲近她，用文明用语来让客户赞赏她，用熟练的业务知识来让客户信任她。用独有的方式来化解大堂内急躁、紧张的氛围，她用着特有的朝气带动着同事，感动着客户。
三、艰苦奋斗，争创一流
根据分行公布的“各岗位提升服务质量排名”中薛杨在录像消保检查和消保服务检查中一直保持满分的成绩，支行开展个金营销竞赛“八仙过海”活动至今，她凭借服务明星的综合能力，连续蝉联“哪吒脑海”个人单项奖12次，成功发展沃德贵宾客户31户、交银理财客户121户、贷记卡活户198户，协助客户经理销售理财产品累积约9000万元；销售银保趸缴产品1000万元、期缴产品28万元、销售贵金属50万元，中收共80万元。完成手机银行动户约860户。
薛杨就是在平凡的岗位上埋头苦干、心无旁骛，在看似平凡的工作中取得了不平凡的业绩，被同事们公认为具有高尚职业道德、爱岗敬业品质的好青年。
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