淘一范文网 >工作总结

2024政务公开工作总结5篇

优秀的工作总结需要我们对自己的工作方法和效率进行深入的思考和总结,通过工作总结,我们可以发现自己在工作中的学习的不足,下面是淘一范文网小编为您分享的2024政务公开工作总结5篇,感谢您的参阅。

2024政务公开工作总结5篇

2024政务公开工作总结篇1

一年来,按照市委、市政府、市政务公开办公室的要求和部署,我镇政务公开工作本着“实事求是、公开透明”的原则,认真贯彻落实,把政务公开与政府各项工作联系起来,自觉接受广大群众监督,从而,增强干部队伍素质,提高了为民服务的水平。现将我镇今年政务公开工作总结如下:

一、强化领导,健全政务公开的组织体系政务公开与群众切身利益息息相关,为确保此项工作有人抓,有人管,镇党委、镇政府按照“党委统一领导、政府主抓、纪检监察监督协调、党政办组织实施”的原则,从强化组织领导入手,狠抓了政务公开组织体系的建设。

1、按照要求,完善了政务公开领导小组和政务公开监督领导小组,政务公开小组由党委书记任组长,镇长、人大主席任副组长,成员由党政办、财政所、计生办等负责人组成,各村都成立了村务公开领导小组,形成了镇、村齐抓共管,为政务公开工作的顺利开展提供了强有力的组织保证。同时建立健全了政务公开六项制度。

2、建立健全监督、检查、制约机制,完善了各项制度。我镇把政务公开工作纳入重要议事日程,定期召开专题会议,强调坚决不走过场,不应付了事,不搞假公开,注重质量和实效。制定了政务公开工作实施方案,对全年政务公开有部署、有安排,明确了政务公开的内容、方法、步骤、目标,而且下发文件、开会部署,特别对各站所工作提出严格的考核制度,通过健全和完善各项制度来促进政务公开工作的顺利开展。

3、改进党的作风,转变政府职能,促进党风廉政建设和依法行政,加强农村基层民主建设,把政务公开工作提高到推动农村经济跨越式发展的高度来,进一步统一认识。首先是使大家认识到推行政务公开是践行“科学发展观”重要思想,牢固树立宗旨、意识的要求。政务公开就是把政府的政务工作。置于群众监督之下,对人民负责,受人民监督,让人民满意。其次是认识到推行政务公开促进基层党风廉政建设的要求,党风廉政建设关系到党和政府的形象,关系到党群、政群、干群关系,政务公开实质就是通过公开来实现有效监督,促进干部依法行政。三是认识到推行政务公开加强基层民政治建设和维护农村稳定的要求,只有推行政务公开,充分发挥农民群众的民主权利,使农民群众参政议政,直接表达自己的意愿并对其实行监督,缓解了矛盾,解决了问题,社会稳定了。从促进农村社会经济发展和维护农民群众的根本利益的全局意义上来增强紧迫感和责任感,才能把政务公开工作抓好、抓实。

二、注重实效,突出重点,确保政府工作职能的转变政务公开工作内容多、牵涉面广、情况复杂,矛盾焦点多,弄不好就容易出现负面效应。为把此项工作抓好、抓实,

我们始终坚持“真实公正、注重实效、有利于监督”的原则,在具体运用过程中,注意把握好分寸,即体现合理,又适度,重点抓广大群众最关心、最需要了解的问题。

(一)按照县政府的统一要求、部署,一是规范了公开内容。凡是事关镇经济和社会发展的重大政务、与广大人民群众利益密切相关的事物,以及群众关注多、疑问多的热点、难点问题,都已列入了公开内容;二是设立了举报箱,公开了举报电话,使全镇政务公开工作的准确及时;三是严格按时公开。按时完成公开上墙任务,确保公开的时效性和准确性;四是规范了公开程序,在这点上,镇党委十分重视,特别是重大决策、重要干部任免、重要项目安排和大额度的资金使用都经镇党委集体讨论,做好决定后公开或公示。一年来,我们对粮食直补、粮种补贴等一系列保护粮食生产和增加农民收入的政策通过公开栏、公开信等形式面向社会全面公开、层层公开、广泛公开,促进了此项工作的全面落实。同时,我们还对本镇长远发展规划、年度工作总结和发展计划、重点基本建设、重要工作开展等镇内决策情况全面公开,促进了我镇经济和社会事业的全面发展。

(二)在实效上下功夫。政府建立了举报电话,群众意见箱,实施了群众直接评议和意见反馈,加大了外部的推动力,全面敞开接受社会监督、群众监督的渠道。本着有利于政务公开制度的落实,有利于政府办事效率,有利于促进社会稳定的原则,让全社会及时了解政府,置于广大干部群众的注视和监督之下,切实做到了领导负责,设立常务机构,有重点、有形式、有载体、有承诺。

(三)围绕村务抓公开。我们始终围绕落实村民的知情权、决策权、参与权、监督权作文章,不断开拓创新。首先是规范了村务公开的内容。重点狠抓了财务收支情况公开,农民负担费用公开,土地征用补偿公开,计生指标公开,“一事一议”筹资筹劳情况公开,救灾、救济款物发放公开,村干部责任目标及工资报酬情况公开,种粮直补和良种补贴标准公开,重点村务活动公开。其次是完善公开的形式。主要通过宣传栏、交通要道、集聚点以及广播、公开信等形式进行公开。为了使村务公开落到实处,不流于形式,我们狠抓了监督机制的完善。一是实行依法监督,将村务公开始终贯穿四民工作法,极大地调动了村民参政议政热情。二是政府抽调专门人员,不定期对村务公开进行监督检查。三是实行群众监督,各村都推选一定数量的群众代表设立了村理财小组,重点监督村财务收支情况,监督村务公开制度的落实情况。

(四)在抓成果上下功夫。我镇注意到不能简单地为了公开而公开,在公开过程中,切切实实地解决了关系政府践行宗旨,改变作风,科学管理,廉政勤政以及依法行政的大事,做到了求实效、办实事,因此群众很满意。

三、政务公开的成效及存在的问题。

政务公开工作是一项长期的任务,镇委、镇政府始终提到重要议事日程来落实,不断完善和规范政务公开制度。各单位各司其职,各负其责,齐抓共管,收到了良好成效。

(一)改进了工作作风,提高了办事效率。通过政务公开,单位增加了压力,工作增大了透明度。干部、职工更加明确了自身的职责,加强了自身的约束,办事效率提高了,工作作风更加扎实。

(二)密切了党群、干群关系。通过政务公开,树立了良好的单位形象。群众明白了办事依据、办事程序和条件,理解多了,政策执行落实好了,真正给干部一个清白,给老百姓一个明白,党群干群关系更加密切。

(三)加强了民主政治建设,促进了依法行政。政务公开强化了社会监督,铲除了滋生腐败的土壤,增强了政务人员的自律意识和依法行政的自觉性,促进了党风廉政建设。

我镇的政务公开工作虽然取得了一定的成绩,但离上级和群众的要求还有差距,主要表现在:一是个别村对政务、村务公开的重要性、紧迫性认识不足,思想上没有引起足够重视,工作上缺乏主动性和积极性;二是政务公开的内容更换不及时等,在以后的工作中,将进一步加大督促检查力度,进一步完善和规范,把政务公开工作做好,进一步提高公开的质量和水平,全面推进村务公开工作上新台阶。

2024政务公开工作总结篇2

县教育局认真贯彻落实《南陵县人民政府办公室印发关于开展政务公开政务服务工作集中宣传活动实施方案的通知》(政办秘〔20xx〕96号)精神,按照“依法公开、真实公开、突出重点、讲求实效、注重实效”的原则,突出政务公开重点,提高政务公开水平,有力地促进了各项工作的开展,取得了明显的效果。

一、强化组织领导,将政务公开工作纳入到目标考核体系,指导推进局机关科室和各学校办事公开

一是调整完善组织机构,明确工作职责。根据局领导班子调整变化情况,重新调整了局政务公开领导小组。组长由主要领导亲自担任;副组长由班子成员担任;成员由涉及到政务公开的有关科室的负责同志组成。重新调整了政务公开监督小组。组长由一把手亲自担任;副组长由纪检书记兼任;成员由各科室负责同志组成,具体工作由局办公室同志负责,校务公开由局人监科负责,专项推进,抓好落实。完善了局、校两级政务(校务)公开工作领导体系,齐抓共管,形成合力。二是实行目标管理考核机制,将政务公开工作纳入全县教育工作要点和全年教育工作目标考核体系之中。年初,根据县政务公开工作要点精神,结合县教育局的实际情况,制定了教育系统政务公开工作方案,把政务、校务公开工作纳入目标考核体系之中,落实了责任领导,明确责任科室和责任人,重点加以推进。三是加强对机关科室和学校办事公开的指导。召开了机关各科室、各学校参加的政务公开工作会,对加强政务、校务公开工作、推进网上办事公开、依申请公开及如何制作办事公开目录、指南等情况进行了专题培训,对加强办事公开提出了明确要求,组织人员对办事公开的执行情况进行了检查,对网上办事公开不合格单位限期整改。

二、加强制度建设,规范行政权力运行,进一步推进网上政务公开工作

一是利用网络完善主动公开、依申请公开制度。在南陵教育信息网增设和完善了办事指南、局长信箱、网上查询、在线申报、网上下载等专栏,将各项职能和工作制度、办事程序、结果全部在电子显示屏和教育信息网上公开;开设教育新闻,随时将教育各项信息上网公开;增设办事指南栏,将各科室纳入到政务公开栏内。召开机关各科室人员和学校通讯参加的网上政务公开培训会,各科室和学校设置登录用户和密码,随时更新、增添政务公开内容,建立信息公开发布协调机制和保密审查机制,由电教馆和办公室具体负责信息公开的保密审查和协调发布。在网上开辟了依申请公开栏,制定依申请公开表和办理流程图,逐步实行网上依申请公开。同时逐步完善民办学校审批、学籍管理、招生考试报名等网上申请办理。二是规范行政权利运行,公开行政权利和制度。按照县政府办的有关要求,修定和完善了行政权利及相关制度并在网上公开,保证教育依法行使权利,积极推进行政权利运行程序化和公开透明,接受社会各界的监督。三是加强教育门户网站和学校网站建设。为进一步规范我县中小学校网站建设,促进我县中小学校信息化和政务公开工作,4月份县教育局组织开展了优秀通讯员评比和教育摄影大赛活动。

三、推行行政决策公开,加强对重大项目、重点工程的监管

县教育局坚持党委委员会议制度,对重大决策、重要事项、重大项目都纳入到党委会上进行讨论,集体决策,广泛征求群众意见,提高民主决策的科学性,增强公共政策制定透明度和公众参与度。对全县教育重点推进的教学点改造、校安工程、学前教育工程、县域义务教育均衡发展、农村义务教育办学情况进行了广泛的调研,征求各方面的意见和建议,确保了决策的科学性。一是加强落实义务教育经费保障机制和认真开展高中学校家庭经济困难学生资助工作。实行义务教育经费保障机制改革月报、简报制度,完善档案管理工作。相关制度、政策和补助情况通过电子显示屏、南陵教育信息网和安徽省信息公开平台进行公开,接受群从的监督。

二是加强对教学点改造工程和基础建设工程的管理。20xx年,我县共投入3783.5资金万元,分别实施各类新建项目20个,改造工程20个,日常校舍维修改造项目33个,截止目前,日常维修改造工程已竣工28个,新建项目中,已竣工7个,在建9个,即将开工4个;20个改造工程已于6月底全面开工建设。

三是继续加快学前教育发展。我县有三所小学闲置校舍被列为省民生工程改建公办园项目,目前已确定籍山镇三连小学,许镇镇仙坊完小、弋江镇排湾完小作为改建点。

四是全面完成留守儿童之家建设。全县69个校内留守儿童之家教育民生工程项目建设全部完成。

四、完善学校的校务公开工作,建立校务公开长效机制,促进校务公开与廉政建设有机结合

校务公开工作从教职工关心的问题、教职工的切身利益、学校改革与发展的大事入手,坚持日常工作定期公开和重大事务及时公开相结合,加大群众对领导班子建设的民主参与力度,将学校改革和发展、涉及到教职工切身利益,以及党风廉政建设等大事向教职工公开。如基本建设、职称评定、学校财务、评优晋级、学校招生等重大事项都要通过教代会、工会、行政会、公开栏、网络等形式公开,充分听取各方面的意见和建议。

一是从人民群众关注的热点问题入手,深入推进校务公开。我们把认真落实教育收费公示制度作为校务公开的一项重要内容,要求全县中小学认真执行教育收费公示制度,每学期开学前在学校明显的位置悬挂收费公示牌,将“三公开”(即公开收费项目和收费标准,公开国家的收费政策,公开教育行政部门的中小学收费监督举报电话)的内容向社会和家长公布;公开招生政策。要求招生工作实行“五公开”政策,即:招生政策公开、招生计划公开、规定办法公开、录取分数线公开、录取结果公开。学生评优评先、保送推荐等工作的公开,将学生评优评先、保送推荐等工作的有关政策、程序、条件、办法等向学生和家长公开,评定和保送的人选进行公示。

二是建立校务公开监督、奖惩机制、责任追究制度,规范校务公开工作。充分发挥纪检、审计部门和行风评议的作用,对学校进行定期评议。把群众对校务公开工作的评议结果作为考核学校领导干部的一个重要内容。坚持几个环节:公开—评议—监督—反馈—整改—回复—记载—归档—考核—表彰,确保校务公开在学校做到有章可循和有序推进。根据教育系统的特点,把校务公开向两个方面延伸,即向学校管理的全过程延伸,向全社会延伸。健全完善政务公开监督体系。在建立健全举报投诉监督网络的同时,加大民主监督力度,按照全面、客观、公正的原则,通过民主评议行风、学校评议机关、群众评议学校及群众访谈,问卷调查等行之有效的方法,充分听取社会各界对我局政务公开工作的评价意见,不断完善政务公开工作。

三是把加强廉政建设与推进校务公开工作有机结合。县教育局纪委书记吴志刚带领局人监科同志检查了相关学校的廉政建设工作,检查了党务、校务公开、心理健康教育。各学校把推进廉政建设作为促进校务公开工作的切入点,把廉政建设与党务公开、校务公开工作结合起来,做到同步部署、同步规划、同步实施,建立了部门分工责任制和协调会议制度,形成了党政工团齐抓共管、职能部门密切配合、党内党外互促联动的创建工作机制。建立了校务公开测评机制,定期从公开的程度上、公开的环境上、公开的效应上、公开的结果上进行有效监督。加大对领导干部的经济责任审计和督查,重点检查干部选聘、发展党员、教师职称评审、奖金、福利待遇等涉及职工切身利益方案、校产处置问题,是否实行全程公开,让教职工参与决策,做到专门机构监督经常化,教代会监督制度化,群众监督多样化,把校务公开置于多层次、多形式的监督之下。

2024政务公开工作总结篇3

为进一步加强龙潭镇20xx年度政务公开工作,提高政务工作透明度,保障公民、法人和其他组织依法获取政务信息,有效发挥其对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用,根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、安徽省和霍邱县关于政务公开政府信息公开工作的有关要求,结合我镇实际,着力推进政务公开、政府信息公开和办事公开,规范政务公开内容,创新政务公开形式,突出政务公开重点,提高政务公开水平,有力地促进了中心各项工作的开展,取得了积极成效。现将我镇政务公开工作的做法和特点总结如下:

一、加强组织领导,完善工作机构

继续健全和完善政务公开工作领导小组,指定熟悉电子政务和信息采集工作人员负责政务公开日常具体工作,落实一名主要领导作为信息工作的分管责任人,指定一名负责综合材料或与综合材料人员对接密切的同志担任信息员,负责本单位政务信息的采集、撰写、报送等具体工作。落实公开信息分管领导把关,主要领导审批制度,及时调整和充实领导小组成员。通过健全信息公开组织机构,有组织、有领导、有计划,积极稳妥地推进龙潭镇政务公开工作。

二、加强学习,提高政务公开工作能力

一是组织干部职工深入学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》和县委、县政府政务公开、政府信息公开有关规定,进一步提高对推进政务公开工作的重要性和必要性的认识,增强做好政务公开工作的主动性和自觉性。二是召开政务公开工作专题培训会,加强对全体人员政务公开内容、格式的培训,加大信息采集、整理的力度,提高工作人员的思想认识和工作技能,提升能力,并以办事公开带动便民服务,提高我镇行政效能。

三、完善工作制度,建立长效机制

进一步完善龙潭镇政务公开相关工作制度,推动我镇主动公开政府信息工作制度、政府信息依申请公开制度、政府信息发布协调制度、政府信息公开保密审查制度、澄清虚假或不完整信息工作制度、依申请公开政府信息不予公开备案制度、公共企事业单位办事公开制度、政府信息采集形成和发布管理办法等“八公开”条例的贯彻实施,明确相关工作任务,落实工作责任,完善工作制度体系,为工作的长效性提供制度保障。

四、明确责任,加强督促检查

龙潭镇政务公开工作工作领导小组负责组织、协调、指导、推进政务公开工作;政务公开工作领导小组办公室负责编写指南、目录、实施方案、年度报告等相关文件;梳理政务信息,并及时在网上发布;加强与市政务服务中心管理办公室的业务联系。同时,进一步加强我镇各科室日常检查监督,将该项工作列入年度考评工作重要内容,定期不定期对政务公开工作情况进行检查和通报,检查情况作为年终评先评优的依据。通过加强检查监督,不断提高信息公开的质量和效率。

五、突出20xx龙潭镇城镇化建设工作重点,深化公开内容

在20xx年已取得成效的基础上,进一步加大信息公开工作力度,围绕省、市、县委和县政府的重点工作和社会关注的热点、难点问题,继续重点推进与我镇职能密切相关以及社会公众关注度高、公益性强、涉及面广的政务信息的公开工作。公开重大决策、年度计划、发展规划的制定和执行情况;公开干部选拔任用、考录招聘、任前公示、离任审计等;公开为民办实事项目的工作部署、实施进度、工作措施和成效;公开龙潭镇城镇化推进实施情况,重点公开集镇建设、土地整治、美好乡村建设等工作的情况。

六、推进规范化建设,提高公开质量

继续规范公开信息的采集、编辑、公开程序,切实完善依申请公开工作流程。对属于主动公开的公文要在成文后3个工作日内通过霍邱县政府门户网站或者龙潭镇先锋工作站等形式全文公开;对属于依申请公开的,根据公民、法人或者其他组织的申请,依照法律规定和职权,向申请人公开;属于不予公开的,应注明不予公开理由。

2024政务公开工作总结篇4

为进一步推进和规范政务公开,加快服务型机关建设,根据区委、区政府关于深化政务公开工作的意见和要求,结合区外经局工作实际,制定本实施方案。

一、指导思想

以“三严三实”活动思想为指导,进一步强化依法行政,公开办事程序,提高服务质量,加强廉政建设,切实转变行政管理部门工作职能,全面提升对外商投资企业服务工作水平。

二、基本原则

(一) 加强组织领导。

局办公室负责综合协调,组织实施,并加强检查督导,各领导,各科室明确工作责任,落实工作任务,确保活动开展扎实有序,真正取得实效。

(二)抓好工作结合。

各相关科室要结合工作实际,有针对性地开展工作,把活动开展与本单位职能相结合,与推动机关整体工作相结合,与解决社区和企业的实际困难相结合。机关党员干部要充分发挥示范带头作用,把活动开展与转变工作作风、提升工作效能相结合,与立足本职岗位创先争优相结合,以服务发展、服务民生、服务群众的工作业绩来检验活动成果。

(三)强化信息工作。

各科室要及时通报情况,形成有价值的报告,局三进活动领导小组要加强监督检查,对每组活动开展情况跟踪问效。注重信息收集,加强宣传报道,营造浓厚活动氛围。

三、活动内容

20xx年5月初,外经局局长对我局全体工作人员开展了外经局业务培训会。会上,局长亲自交办外企科同志要在外资企业qq群,向外资企业介绍企业变更等相关信息,并且让企业及时反馈。会后,外企科第一时间将相关信息发到群共享中,并组织下一步的实地走访。

5月11日-15日,主管外企科副局长带领外企科同事到外资企业实地考察,各外资企业总经理进行了接待。副局长对外资企业的批准证书及营业执照进行严格把关,特别强调企业变更经营范围要第一时间到所属区县外经贸局进行备案。

5月15日,在皇姑区行政审批大厅外经窗口我局外资科科长为外商投资企业解答设立、变更相关法律法规,并对企业进行了一对一指导。

2024政务公开工作总结篇5

xx年以来,在市政务公开主管部门的指导下,市人口计生委政务公开工作按照《中共省委办公厅省人民政府办公厅关于深化政务公开加强政务服务的实施意见》文件要求,重点突出,稳步推进,在内容上做到翔实,在程序上力求规范,有效促进了人口计生工作的开展。

一、统一认识,加强领导。我委及时调整成立了以委党组书记、主任为组长,分管副主任为副组长,各业务科室负责人为成员的政务公开工作领导小组,并设立了办公室,负责委机关政务公开的日常工作,形成单位主要领导亲自抓,部门负责同志协调抓,办公室具体承办政务公开日常事务的工作机制。把政务公开工作纳入委机关的重要工作之一,列入工作实效考核内容,及时召开委会议,对信息公开工作进行研究部署,将任务落实到人,明确工作职责,切实提高全体工作人员做好政务公开工作的自觉性。

二、细化分工,明确责任。我委明确了专人为信息管理员,具体负责政府信息公开内容维护、组织协调等日常工作。每个科室都明确一名信息员,负责收集、整理、上报信息,由信息管理员统一发布,做到了一级抓一级,层层抓落实,形成了职责分明、分工合理、各负其责、齐抓共管的工作格局。

三、规范内容,严格公开。按照依法公开、求真务实、重点突出、便于监督的要求,努力规范和完善以下政务公开内容:

1、人口计生工作职责,机构设置及联系电话,委领导个人简历、工作分工;2、人口计生工作法律、法规、规章、文件及政策;3、人口计生行政执法、行政许可依据、程序、内容、权限、期限,行政职权目录,运行流程图等;4、部门工作动态、公告和新闻发布;5、干部任用,人事安排;6、招商引资、应急管理、民生公益等;7、财政预决算执行情况等以及其他应当公开的事项。

四、拓展渠道,广泛公开。以“公开为原则、不公开为例外”为原则,通过人口网、政务信息公开网等多个渠道广泛公开市人口计生委相关信息。一是加强市人口计生委网站建设。及时发布市人口计生工作动态、相关文件和政策法规以及各县区人口计生工作动态,并加强互动,设置主任信箱和信访举报栏目,方便群众查询和咨询。二是完善政府信息公开网建设。及时在政府信息公开网上公布政策、法规,办事服务等事项。xx年上半年,共公开各类信息85条,其中部门动态类67条,规范性文件4个,招商引资、应急管理、民生公益等其他类信息14条,公开内容全面,公开信息及时。三是加强信息公开基层阵地建设。积极利用基层宣传平台,以县站、乡所、村室为载体,通过宣传橱窗、服务所候诊室、“悄悄话室”、漫画墙和基层人口学校,使乡所、村室成为向广大群众传播新型婚育文化的主阵地,提高广大人民群众对人口计生政策的知晓率,在全社会营造了良好的人口生育文化和婚育新风尚。继续开辟了日报每月固定栏目、广播电台政风行风热线栏目,拓展人口计生政策法规宣传的覆盖面,畅通“12356”阳光计生热线,在全市上下营造了人口计生工作良好氛围。

五、加强互动,积极应对。通过网站等渠道,积极为群众解疑释惑。今年上半年,我委及时答复市政府信箱、主任信箱、在线咨询等事项27件次,答复群众电话咨询22起,受到了群众好评。没有收到群众要求公开政府信息的申请,也没有就政府信息公开提出复议、诉讼和申诉的情况。

下一步,我委将认真贯彻全市政务公开工作推进会精神,加大过程控制力度,继续把政务公开工作纳入了全市人口目标责任制考评的范畴,定期考评,实施奖惩,进一步强化监督,保证了政务公开工作的规范性、制度性、长期性。

会计实习心得体会最新模板相关文章:

公开日作文通用8篇

政务处分心得体会范文7篇

信息公开的申请书8篇

2024安全工作总结范文5篇

2024护理年终总结5篇

2024护理年终总结推荐5篇

2024安全总结报告推荐5篇

2024年食品工作总结5篇

2024酒店采购工作总结5篇

2024安全工作总结范文精选5篇

    相关推荐

    热门推荐

    点击加载更多
    32
    c
    79585

    联系客服

    微信号:fanwen9944
    点击此处复制微信号

    客服在线时间:
    星期一至星期五 8:30~12:30 14:00~18:00

    如有疑问,扫码添加客服微信,
    问题+截图进行提问,客服会第一时间答复。